互联网+背景下管理会计咨询服务业务发展趋势与对策

朱宏

摘要：进入21世纪，科学技术的发展带来了社会巨大变革，互联网技术作为当前最先进的技术之一，已经覆盖到社会各个层面，并且随着互联网技术不断的成熟应用，“互联网+”成为社会发展的大趋势，已经深入到经济社会的各个领域。在“互联网+”背景下，会计服务行业也受到了较大的冲击。本文分析了现代管理会计咨询服务业务在“互联网+”背景之下的总体发展趨势，并针对当前的管理会计咨询服务业务发展顺应趋势发展，提出了几点有效对策，旨在为提高管理会计咨询服务水平，实现行业发展提供一定的方向。

关键词：互联网+;管理会计;咨询服务;对策

管理会计在现代企业发展中发挥的重要作用逐渐被人们所认识，管理会计咨询服务业务逐渐成为会计服务行业主要的服务内容之一，并在现代服务业中占据重要地位。管理会计咨询服务业务的主要内容是为委托单位提供优化财务管理、提高人员管理能力等各方面的管理规划。现阶段，随着互联网技术不断发展成熟，其与社会经济领域的融合成为现代社会经济发展的大趋势，“互联网+”思想逐渐深入人心。基于此，管理会计咨询服务业务实现与互联网技术的跨界融合，拓宽业务范围，实现个性化服务，提高服务水平的行业发展目标得以实现。

一、互联网+背景下管理会计咨询服务业务发展趋势

（一）打破时空限制，提供跨时空服务内容

互联网技术以其时效性、广泛性、便捷性等特点，极大的缩短了人们在时空中的距离，实现了人们在不同地域的实时对话。同时，互联网利用其跨时空资源整合的优势，打破了时空的限制，极大的提高了资源的利用率。传统的管理会计咨询服务业务由于受到时空的限制，一般只能承接本地业务，其服务覆盖的范围具有较强的局限性。管理会计咨询服务业务与互联网技术实现融合，将不再受限于时空距离，不仅可以承接跨地域业务，并且可以依靠互联网的虚拟技术，提供远程服务，从而实现服务业务的跨时空，极大的拓宽了服务范围，并且能够利用互联网的整合功能，降低服务成本，提高服务效率。

（二）利用大数据技术，提高服务质量

随着互联网技术的发展，带动了云计算、大数据等技术的快速提高。“互联网+”背景下，管理会计咨询服务业务可以完善服务前期准备工作，利用先进的技术收集服务对象的信息，通过这些信息分析服务对象所需要的服务内容，然后为其制定个性化的服务内容，提高服务质量，提高顾客对服务的满意度。同时，在管理会计咨询服务过程中，通过大数据技术可以实现对委托咨询单位的实际情况进行科学的分析，更加快速、直观的发现委托单位存在的问题，为其制定符合发展的管理规划，从而有效解决问题，提高管理会计咨询服务质量。除此之外，通过互联网大数据还可以实现对委托单位后续的跟踪服务，做好“售后”。总的来说，在管理会计咨询服务业务整个流程中通过利用大数据技术，能够实现完善服务前期准备，制定个性化服务方案;根据委托单位实际情况，提供科学有效的服务内容;加强后续服务追踪，确保服务有效性。从而充分发挥互联网与管理会计咨询服务业务融合的优势，提高服务质量。

（三）建立比较标准模型，提高服务科学性

委托单位进行管理会计咨询，主要是为了建立符合其战略发展的管理规划，进行科学的制度设计，这其中就需要一系列考核指标。因此，比较考核指标的优劣，是管理会计咨询主要服务内容之一。在传统的管理会计咨询服务中，咨询人员往往是依靠自身的经验建立不同委托单位的考核指标。而在“互联网+”背景下，通过对互联网技术的应用，能够建立起完善的考核指标数据库，并能够将这些考核指标的应用效果数据化，建立起具有科学性、有效性的标准模型。在实际的应用中，咨询人员可以根据委托单位的实际情况，在考核指标数据库中找到适合的比较标准模型，从而提高服务的科学性。

（四）降低服务成本，实现服务范围全覆盖

管理会计咨询服务业与互联网技术的融合，能够有效降低咨询服务的资金成本、时间成本，为小微企业等资金水平较低的企业提供了享受服务的机会，从而实现管理会计咨询服务业务范围的全覆盖。这种服务范围的全覆盖，不仅是横向的不同企业类型的全覆盖，更是纵向的企业成长过程全覆盖。“互联网+”下的管理会计咨询服务能够接受为企业发展的全过程提供服务，实现动态服务，根据企业发展的不同阶段，为企业提供个性化、科学的咨询服务。例如，在企业的初创时期、发展时期、成熟时期所面临的内部结构及外部环境变化都是不同，“互联网+”背景下，管理会计咨询服务能够根据企业内外部环境，进行动态预测和计划，为企业提供实时的咨询服务，从而适应环境的变化发展。

二、互联网+背景下管理会计咨询服务业发展对策

（一）正确认识“互联网+”背景下行业发展趋势

“互联网+”在各个行业中的发展已经是必然趋势，而其带给会计咨询服务行业的影响和冲击是不容忽视的。管理会计咨询服务业在发展过程中必须要从思想上正确认识在“互联网+”背景下行业未来的发展趋势，提高对行业与互联网技术融合的重视度，从而在实际行动上及早的进行提供咨询服务的方式等方面的创新改革，以积极正面的态度面对“互联网+”的发展趋势，抓住其带来的发展机遇，并提高应对挑战的能力，从而实现顺应时代、行业发展，提供更加优质的管理会计咨询服务。

（二）为“互联网+”背景下的转型发展做好准备

在“互联网+”背景下，传统的管理会计咨询服务机构的发展模式、发展规划已经不再能够适应其发展需求，因此，做好转型发展的准备，在新的背景下制定科学的发展战略，是管理会计咨询服务机构的工作要求。具体来说，管理会计咨询服务机构制定发展战略规划，做好迎接“互联网+”的准备应当做到以下几方面：首先，管理会计咨询服务机构需要转变传统业务承接的本地化，拓宽业务提供的范围;其次，转变传统的服务方式，利用互联网技术提供个性化服务;最后，转变传统的服务意识，通过“互联网+”为客户提供科学可靠的服务。通过做好转型发展的准备，从而实现为客户提供全方位、多层次的管理会计咨询服务，满足客户的需求，进而实现行业发展

（三）构建管理会计行业标准数据库

2014年，我国财政部就颁布了关于加强管理会计体系建设，促进管理会计行业发展的指导意见，其中，管理会计咨询服务作为推进管理会计体系建设的重要外部支持，加强咨询服务业务对现代先进互联网技术的应用，提高服务质量，是主推我国管理会计发展的重要途径。基于此，管理会计咨询服务行业通过利用互联网、大数据、云计算等先进技术，构建管理会计行业标准数据库，提高咨询服务的科学性、可靠性，提高咨询服务水平，从而推动我国管理会计行业的发展。

（四）扩大服务范围，提供全面性服务

现代社会经济发展要求各经济主体不断提高管理水平，增强其创造创新能力，从而提高市场竞争力。因此，管理会计咨询机构所提供的服务也必须要遵循时代发展的要求，不断提高服务质量，扩大服务范围，实现全过程、全方位服务。通常来说，管理会计咨询服务是为不同的委托单位提供内部管理决策、制度设计等服务，旨在提高其管理水平，实现其经营管理目标。在实际咨询服务中，不同的委托单位的行业、规模以及所处的发展阶段都是不同的，其所面临的内部环境、结构等也不可能相同，这就决定了管理会计咨询需要根据委托单位的特点提供个性化的服务。因此，管理会计咨询服务机构需要提高服务人员知识储备的全面性、系统性，借助互联网技术，不断扩大服务范围，提供个性的、灵活的服务。同时，还需要不断的拓展融资服务、公司注册托管等咨询服务业务，从而能够为委托单位提供全过程、全方位服务。

参考文献：

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