“互联网+”背景下 英语教学中跨文化交际能力培养研究

【摘 要】本文阐述跨文化交际能力的内涵及其构成要素，分析“互联网+”背景对英语教学以及跨文化交际能力培养的影响与变革，分别从知识习得的翻转课堂、虚拟情境提升技能的仿真实训、随时随地可自主学习的移动学习以及在线实践演练四个方面，提出跨文化交际能力培养策略。

【关键词】“互联网+”  英语教学  跨文化交际能力  培养

【中图分类号】G  【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2019）06C-0148-03

英语作为全球流通最广的语言，在各类国际交流中被广泛使用为工作语言。因此，来自不同文化背景的人们，如何避免在交流时产生文化冲突和障碍，从而达到跨文化交际的目的，这是英语教育界亟须关注的问题，也是英语教学领域近年来讨论的热点之一。跨文化交际中出现的沟通障碍、文化冲突、文化失语等现象不仅吸引学者们的关注和研究，也引起教育部的高度重视。21世纪初，教育部颁布了相关的英语课程的改革政策，如国家新标准课程改革、英语专业培养目标改革等，从基础阶段到专业教育阶段，充分强调了跨文化交际能力在英语教学中的重要地位。

一、跨文化交际能力概述

由于受升学压力的影响，多年来我国各阶段英语教学主要以应试为目的，学生的实际交际能力往往容易被忽略，更别谈跨文化无障碍交际的能力了。这导致了许多考试高分的学生仍然无法表达自己的“哑巴英语”现象。而有些学生即使英语语言能力不错，但由于不懂英语语言内涵与历史文化，不了解英语国家的主流价值观念，但在交际中，无论其语言表达还是思维，都不符合目的语交流习惯，影响了跨文化交际的顺畅进行。

那么，什么是跨文化交际能力？跨文化交际能力包含哪些要素？目前，国内外学者广为支持的是国外学者Samovar&Porter的一种观点：跨文化交际能力可分为动机（motivation）、知识（knowledge）和技能（skill）三个方面。中国学者赵爱国、姜雅明认为跨文化交际能力包含语言能力、语用能力和行为能力。杨盈、庄恩平总结指出，外语教学培养最终的目的应该是跨文化交际能力。语言综合应用能力只是外语教学其中的一个重要任务，而有效沟通，完成特定交际目的才是跨文化交际能力的体现。

综上，跨文化交际能力可以从跨文化知觉能力、跨文化调适能力、跨文化知识、跨文化交际实践等方面来培养实现。

二、“互联网+”背景下的英语教学

“互联网+”是指应用计算机技术让互联网与环境、与各行各业相互融合，形成新的发展态势。它是创新2.0下互联网发展的新业态，是知识经济时代推动社会经济发展的常态。“互联网+”技术在移动互联、大数据以及云计算技术背景支撑下，慢慢普及于教育行业，给教育行业带来了极大的机遇与便利，同时带来了巨大的变革。

“互联网+”给英语教学以及跨文化交际能力的培养带来了哪些便利和挑战呢？首先，大量的信息资源极大地丰富了教学的内容。从实时更新的英语网站、可即时互动的在线英语学习栏目到移动客户端的各类型英语学习APP，教学实施者可根据教学内容各取所需。其次，以互联网为基础的“慕课+微课+翻转课堂”多元混合教学模式的流行，颠覆了传统的课堂模式，更新了教学手段，极大提高教学的有效性。此外，“互联网+”时代普及了移动学习，学习者借助“微信+移动网络”和“智能手机+联网APP”等多元互动学习平台，在手机、平板电脑、电子阅读器及其他可移动学习工具的帮助下，利用网络资源创设真实的英语交际活动，使学习更生动更形象。这充分调动了学习的自主性与互动性，一定程度上提高了学习者交际能力与创新能力。

“互联网+”带来的教学环境的变革突破了传统英语教学弊端，推动英语教学的改革。同时，它带来的巨大改变也挑战了教育从业者们。信息爆炸时代，网络海量资源如何筛选和利用？互联网科技日新月异，教学手段不断更新，教师们如何能利用好技术为教学服务？学生学习手段多元化，如何管理学生的学习过程，评价他们的学习成绩，从而最终把控学习效果？这对教育从业者来说是个巨大的挑战。

三、“互联网+”背景下跨文化交际能力培养策略

跨文化交际能力是一个综合的、多向度的概念。跨文化交际能力的培养不是一蹴而就的，而是一个递进—交互的过程。对学习者而言，这个过程是以知识习得、动机培养和技能训练的循序渐进的方式展开的。从二元交互的视角来看，跨文化交际能力的培養最终需要通过交际实践来实现。本文将从四个方面探讨在英语教学中如何利用好“互联网+”带来的红利，从而培养学生跨文化交际能力。

（一）翻转课堂—知识习得

传统课堂模式以教师示教为中心，学生被动接受。随着互联网结合现代多媒体技术，这一课堂模式已被逐渐打破，取而代之的是以学生为中心，以项目化的任务为载体，学生主动学习探索的改革趋势。在这一过程中，教师的主体地位已经被改变，教师的角色也由原来的讲授者转变为课堂的组织者、管理者和促进者。因此，在获取和利用资源、处理信息并将知识应用到真实情境的过程中，教师应当思考如何扮演好“脚手架”这一角色。

1.提供全真材料。Mc Garry认为全真资源和材料可以为学生创设丰富的课堂语言环境，还能为学生提供一个途径去接触真实的语言社会。互联网和多媒体技术作为提供全真材料的最好方式，把声音、图像等组合在一起，让学生真实感受目的语国家的社会与文化，使教学变得直观和形象，增加感性认识，培养跨文化知觉能力。

2.建立完备资源库。基于海量的互联网资源及便利的各种声像资料和教学软件，教师可以尝试以自己所授课程为参考，筛选甄别各种全真材料或教学材料，为自己的课程建立完备的教学资源库。资源库可以是有关文化背景、宗教信仰、反映目的语国家经济政治文化的全真材料，也可是相关的现场资料，如采访、辩论等，或者是教学软件以及原声电影。真实语境有利于培养地道的表达和形成目的语思维，也有利于熟悉目的语文化。完备的资源库可供课堂教学使用，也可供教师课前的各种教学制作使用，还可以有针对性地提供给学生，以供他们完成课堂任务或者进行课后巩固。

3.利用各种翻转课堂教学手段。迅速发展的互联网以及多媒体技术严重挑战了以黑板、粉笔、幻灯片、投影仪为主要手段的传统课堂。教师们一方面因学生使用手机、平板电脑干扰课堂而烦恼，另一方面欣喜于这些新技术手段对教学的帮助和改变。各学校当前大热的慕课、微课象征着课堂翻转时代的到来。语言教学是需要教会学生如何地道地使用所学语言的过程。翻转课堂的慕课、微课等教学手段能使这个使用语言的过程详尽具体地展示出来，让学生直观地感受。相比传统的枯燥地讲解语言点、语法点，背例句的学习，翻转课堂教学手段更有利于学生语言知识的习得和跨文化交际能力的培养。

（二）仿真实训—技能训练

技能训练不仅指语言中的听、说、读、写、译技能的训练，还包括体态语等非语言交际能力以及交际策略运用能力的培养。一直以来，很多英语教师在传统的课堂中也努力尝试对学生交际能力的训练，在这方面也做过许多教学方法的探索和研究，如课堂交际教学法、情景教学法等。但由于从小学到中学、大学的各级英语教学中，我国的课堂鲜有班级小人数少的状况，五六十人甚至上百人的大班并不罕见。面对人数庞大的班级，在有限的课堂时间里，教师即使再努力也难以兼顾每个学生的语言演练及交际技能的提升，因而通常会产生小部分学生练，大部分学生敷衍偷懒的状况，使得课堂的实训流于形式，没有起到实际作用。

“互联网+”背景下，计算机多媒体技术的发展，催生了各种能够模拟真实情境的虚拟现实（Virtual Reality，VR）软件，结合现代化语音实训室，能够在很大程度上弥补传统教学的不足。沉浸性、交互性、想象性是VR技术的三大特点。借助这一技术，可以展开虚拟现实教学，即在教师的指导下，以学生为中心，借助电脑和相关软件硬件进行模拟教学，让学生与电脑交互作用，并且完成相应的学习任务。利用这一技术，师生能克服时间、空间、人数的限制，模拟难以实现的情景进行单独地、一对一、一对多或者小组式的仿真训练。

在硬件上，语音实训室的功能越来越完备，如不受座位限制的随机分组功能、任务发布与收集功能、教师通过监听功能随机参与不同小组训练的功能等。结合互联网技术和资源，语音室能够为VR仿真技术提供良好的训练环境。教师可以在仿真实训环节灵活设计英语节目，如会谈、辩论、采访、谈判以及记者招待会等。

虚拟仿真训练模式为学生创建了真实的语言社交情境，让学生通过虚拟环境训练了语言以及非语言交际技能。

（三）移动学习—自主学习

移动学习（Mobile Learning）是指在互联网背景下，在多媒体移动设备辅助下能够随时随地进行的学习。移动学习的本质不是移动技术本身，而是移动技术支持下的情境化学习。它强调的是社会和内容的交互，基于电子设备的跨情境化学习。

英国开放大学迈克沙普尔斯教授强调，移动学习的真正优势在于二语附帶习得领域，为第二语言学习提供支持。移动学习应用于英语跨文化交际的教学中具有以下特点：一是便捷性。学习者利用移动电子设备，根据自己需求，随时随地从互联网获得音频、视频、文字和图片等英语学习所需资源。二是交互性。通过互联网和移动设备，学生可以从丰富的在线应用软件当中选择适合的下载，如常用互动软件facebook，skype，wechat等，通过软件和来自世界各地的学习者分享、讨论和交流，直接获得跨文化交际体验。三是个性化。移动学习可以连续地、无缝隙地为英语跨文化交际能力教学提供支持，让学习者实现随时随地、自主学习。首先，市场上移动学习设备丰富，功能越来越完善，也更便于携带和学习。智能手机的更新换代、电子阅读器功能上的完善，平板电脑的轻便化，移动电子设备和终端的发展必将给移动学习带来更大的便利。其次，适用于移动学习的软件、网站以及在线课程不断发展，将使得移动学习变得更自主化个性化。此外，内容上从综合到细化，门类齐全，选择更多。各种在线软件，比如百词斩就有听力、阅读、词汇等不同的可供在线每日打卡的课程。最后，许多学习软件的编排与学校课堂同步。师生可以利用好已有的软件，与课堂同步教学。教师也可以根据自己的课程开发简单APP、开设微信公众号或者建立网站和交流群，实现从课前预习、课堂互动、课后延伸到最后的测试评价环节，真正实现无缝学习。

（四）在线实践—实践演练

通过翻转课堂的学习、虚拟仿真的实训以及移动自主学习，最终学生的跨文化交际能力究竟是否能提高，还需要通过实际的跨文化交际实践才能有效检验。当前的英语课堂基本没能给学生提供与英语母语者接触交流的实践体验，学生在课外能接触到的外国人也相当有限，致使学生跨文化交际经验缺乏，难以有效提高。

“互联网+”背景下，通过网络，学生可与来自不同国家、不同文化背景的人使用英语进行在线交流，这为跨文化交际能力的培养提供了极大的优势。

跨文化在线交际是指通过网络进行第二语言的阅读、写作和交际。跨文化在线交际有哪些实践模式呢？

首先，来自全球的许多知名学府、权威教育机构、培训机构，提供有面向全球的用英语授课的线上公开课程，内容涉及各个学科领域，从社会文化介绍到语言学习，应有尽有。这为学生的听力和阅读以及文化背景的积累提供了极大的便利。学生可以根据自己的兴趣和学习目的各取所需。

其次，网络远程教学也是学生进行跨文化在线交际的一种重要模式。专家们预测，以互联网为基础的网络远程教育将是英语教育的重要发展方向。通过互联网和计算机远程技术，国内外院校可以实现远程教学，共享最好的教育信息和资源，实现跨国跨洲的联合办学。学生选修远程教学课程或参与联合培养，与中外的师生们建立网上同步教室，与国外的教师和学生进行沟通交流，这对他们来说也是跨文化交际能力的实践。

最后，基于“互联网+”带来的网络便捷，通过互动社区平台以及各种社交软件，英语学习者通过网络寻找一对一口语练习伙伴也变得非常便利。仅仅在淘宝这个平台，就有数以万计、收费实惠的来自英美澳等英语本土国家的专业外教，满足英语学习者们应试或交流提高的目的。除了淘宝，智能手机应用里的安卓商店或者苹果APP里，随时能下载到各大英语培训机构为学习者们提供的应用，可以通过移动客户端有偿提供外国老师教学或者英语陪练服务。

基于网络的跨文化交际实践为学生创造真实的语言环境，给他们带来宝贵的锻炼语言技能和体验地道语言文化的机会，让学生在文化的冲击和碰撞中体验文化多样性，在学习有效沟通的过程中检验和重组跨文化交流的技能。

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【作者简介】李丽萍（1980— ），女，壮族，广西博白人，广西水利电力职业技术学院讲师，研究生。

（责编 苏 洋）