私域电商营销的五大策略

文/香 凝

在私域电商领域，最能体现其价值的就是营销策略，多元化的营销策略可以起到事半功倍的效果。私域电商是以手机为载体，嫁接在腾讯微信社交上的营销方式，可以说，任何一个用户都可以通过自己的私人领域营销做推广，这个私人领域通常指的就是朋友圈和微信上的一些途径。

1 营销策略一私域签名营销

对于陌生人来说，个性签名就是别人对你的第一印象，就像之前的QQ签名一样。

对于品牌客服来说，签名的应用是品牌在网络推广模式中最为常见的，在私域营销实战中它的作用同样重要。但是很多品牌都不重视私域个性签名，要么不写，要么随意写。有的品牌客服甚至每天把自己的坏情绪带到签名之中，影响可想而知。

有签名永远比没有好，只要不是带有个人偏好或是负面情怀的内容都可以。最好的签名是给人阳光积极、热爱生活的感觉，如果带着个人主义，比如我喜欢唱歌、喜欢画画、喜欢旅游等，这些兴趣爱好有哪些亮点？重点是什么？如果都没有，那就没有达到营销的效果，更无法吸引别人。

一个好的私域签名就是品牌的卖点，它绝对不是一句普通的话，而是一句文案，定位就是能不能吸引新用户的关注。因为当新用户第一次看到你时，映入眼帘的一定是私域签名，倘若可以打动他，那么至少10%的新用户会加你；对于老用户来言，他们也会更信任你，从而去翻一下最近你晒了哪些朋友圈内容。这个很关键，因为品牌客服的朋友圈内容大多与营销有关，比如抽奖活动、特价活动、上了什么新品，在做什么促销、什么在做买赠、组合营销，甚至在做直播等等。如果不能让用户做以上动作，是不是会错过很多机遇？

2 营销策略二微信“微表情”营销策略

通过一张图片或一段短视频编辑就可以上传一个表情，是现在非常流行的事。表情包是在私域电商发展之后形成的一种时尚文化。在手机电商领域中，这种传播方式是很容易为人们所接受的。

常用的表情包有电影、动画、名人、自然界、漫画、动物，甚至只是一句话、一个感叹词。这种看似搞笑的小视频或图片微表情，传播速度非常之快。当品牌借助这种方式向人们传达信息时，效果也是非常好的。策划形式可以是图片加文字，这种内容越是夸张效果越好，消费者会通过收藏和分享此类图片，让品牌的资讯得以传播，人们可以获得趣味；同时展现自己的藏图，可以得到人们认可，实现心理上的满足。

最经典的是欧莱雅和雅诗兰黛，只要在微信搜索“欧莱雅”或“雅诗兰黛”几个字，马上就会出来一系列表情包，很多品牌的代言人都会出现在表情包中，当然，他们手中都拿着品牌的化妆品。其中最有趣的就是一个戴着面膜的公仔的表情包，公仔头顶赫然写着“欧莱雅”及“雅诗兰黛”几个大字。当人们发面膜表情包时，搜“面膜”也会搜出这个表情，也就会顺带帮品牌宣传了。当然，如果品牌不做表情包，也有可能被用户搜出来。比如在微信搜索“菲诗小铺”，也会出来一个表情包，上面的文字是“用过CPB的人很难再去买菲诗小铺”，不知菲诗小铺看了会有何感想？表情包的应用。品牌只需要把相应的表情包发到社群里，就可以博得大家的会心一笑，这个效果远比生硬的广告的效果好得多。

3 营销策略三微信红包的营销策略

私域电商中的红包是人与人之间沟通的方式。为什么这样说呢？我们都被拉进过各种营销社群中，除了公司同事或认识的亲朋好友的特定群以外，大多数群里的人之前都是陌生的。尤其是做营销品牌的社群之中，百分之八十以上的人彼此都是陌生的，而对于这个群的功能也仅限于品牌的活动和营销。由于微信的空间有限、手机的内存有限，当消费者的群越来越多时，消费者会选择退出一些群。

为什么有人形容红包是能量的回流呢？因为红包能有效激活社群的活跃度，不仅吸引人的眼球，更能提高社群的价值，这时指的是留存价值。这就是现在私域电商中对红包的解析：如果不能以内容吸引人时，至少还有红包。

试想，谁会离开一个经常发红包的社群呢？当然，除非红包的力度太小了，如果用户每次抢到的只是几分，也会没有兴趣。所以，私域运营中的红包预算很重要，通常一个500人的群，每天要发出8次以上的红包，每次红包的数额不少于50元，至少要30个红包。

在私域电商中，化妆品品牌对微信红包的热衷也是品牌在自身营销需求和微信对营销的敏感寻找到的一种平衡。微信红包既没有越过微信的红线，又满足了品牌的营销需求。不过，需要指出的是，尽管微信红包受到化妆品品牌的追捧，但也不要过度使用微信红包来营销，如果每天不停地发无聊的内容，只是用红包来吸引人，有可能会让消费者变得无感甚至产生反感。

4 营销策略四私域促销的营销策略

私域运营中也要有促销，它借助了社交媒体平台，具有仪式感。促销手法令社交媒体的平台更有存在感，这就使得越来越多的受众接触、理解、接受这种套路。私域促销主要有以下几个方式：

1. 进群消费有优惠

首单/每单几折或首单/每单立减多少元；新进群消费有优惠。面对消费者每单/首单，打折或直减，私域内的粉丝还可能实现线下消费。商家可选择每单/首单，选择打折百分比，减钱选择固定金额等多种方式。

2. 节日促销和代金券

每单满多少元减多少元；节假日活动大酬宾，采用“假日代金券”，每满多少元减多少元可累计使用。选择在线上使用代金券，更是为商家和消费者提供方便。

3. 秒杀活动

限时秒杀成为众多化妆品品牌与消费者互动最常用的方法，设置单个餐品、单个门店、具体时间、限购量、折扣类型等。在活动时间内，消费者可在社群里秒杀，但都设置了上限时间，通常是秒杀1小时、2小时，还会有倒计时提醒，这样会促进客户的冲动消费。

当然，做任何私域营销策略时，都要把握好最佳的时间段，要分析竞争对手在做什么，如果都是做特定节目的活动，最好要比竞争对手早三四天，以免被对手抢先，再好的策划也要把握好时机。此外，每一个策略的制定都离不开周密的计划和人员安排，还要有一个好的方案，把活动目的和主旨深人每一个人心中，充分调动其积极性，还要对促销人员进行详尽的微信促销方案及细节微信培训，营造良好的氛围，这样的策划方案的成功概率会比较大。

5 营销策略五撬动私域电商的生态系统

对于中小化妆品企业来说，私域电商浪潮绝对是当下的一个风口。对于化妆品品牌来说，重资产模式是很重的负担，而私域电商属于轻资产，成本低、易于操作、针对性强，是社交营销的主流方向之一。作为化妆品品牌，要懂得如何抓住新趋势、积累新能源，只有这样，才能成为私域电商的赢家。

打造属于品牌私域双圈模式

双圈即微信朋友圈和社群圈，它是新零售的生产力。提起生产力，你可能会想到蒸汽机、电力、电脑，但是在当下，这些都已经是过去时了，现在的生产力是依托于腾讯打造的微信中的两圈模式。

朋友圈营销策略

打开朋友圈，你会发现很多认识的、不认识的人都在利用微信朋友圈宣传产品和服务，甚至你会翻半天也找不到自己想看的东西，而且每隔一段时间就会冒出来几个在朋友圈做推广的人，可见，朋友圈的价值被大家意识到了。

朋友圈就是一个私人领域，也就是自己开放出的私人领域。认识你的人，都可以窥见你晒出的信息。然而，一些人的朋友圈大家爱看，一些人的朋友圈会被屏蔽掉，这是什么原因呢？

原因很简单，在私域朋友圈做营销，要掌握一定的方法和规则：

1.营销商品之前先要营销自己

目前个人微信可以加5000个好友，这对于做营销来说已经足够了。5000人是基数，在5000人基础上的转发将是天文数字，微信可以大量地添加好友，但是大家第一次加品牌客服时，一定会先翻阅品牌客服的朋友圈，看看是不是整天只是在卖货。如果大家在加微信后，发现品牌出现霸屏的现象，也就是每分钟连续发出多个广告时，就会屏蔽掉品牌的朋友圈，这对于品牌来说是很不利的，因为你加的客户再多，也没人会看你的朋友圈，何谈营销。所以，化妆品品牌客服的朋友圈要多元化一些，少一些功利。

在具体运营时，要每周提前规划好下一周的内容，比如下一周要发什么主题的内容，每天要发出几条内容，每天需要在哪些时间点发内容，不同的时间点要发出什么样的内容，配什么图片以及要达到什么目的等。在周五之前把下周要的发朋友圈内容做好，这样有条不紊地进行，才能持续把朋友圈做好。

2.增加信息曝光率

微信私域的信息，曝光率是远远超过微博的，比如你朋友圈有1000人，那么你每发一条信息至少会有700人看到，可以说这个广告到达率非常高，而且很精准。微信私域加过的好友都比陌生人关系更紧密、更容易信任。所以，我们看到一些化妆品品牌在朋友圈投放广告之后，很多认识的朋友会纷纷点赞互动，但是这种互动已经很少在微博看到了。从推广化妆品的角度看，微信朋友圈的效果优于公众号上的广告。比如，化妆品品牌在朋友圈委婉推荐了一件口红，需要口红的人可以马上留言或者发消息给微信客服进行交流，但是公众号的回复则没有这么快，而且很多公众号还没有客服，等到客服看到消息时，已经联系不上人了，这样的营销也就没意义了。

3.吸引客户的方法

快速加人是私域电商中最重要的一环，对于化妆品品牌来说，要充分利用资源推荐。如果你的微信公众号有上万粉丝或者微博号有几十万粉丝等。那么利用这些资源推广一下，会很快积累到好友。如果没有，你愿意花钱，也可以找许多人帮你推广。

此外，化妆品品牌可以自发在朋友圈制造一些热门话题，提升账号的关注度之后开始和一些大号、热门号互联，让他们转发你的话题。而后回评传播，在很多大号和热点账号的话题中，第一时间回评，把你的推荐直接引导到你的主号上，或者独立成为回复营销都可以。当主账号培养到一定粉丝量，抛出一个产品的信息讨论点，开始测试粉丝反应，如果粉丝反应还可以，那么马上可开始讨论和转发这个话题，引导其他客户转发和回复。