案例分析在商务英语教学中的应用方法

刘春迪

◆摘  要：本文以案例分析為例，探讨了运用积极教学法教授商务英语课程的问题。案例分析呈现了现实复杂的情况，并且经常涉及到一个或多个角色必须协商分析困境从而解决冲突或问题。积极教学法的特点是培养学生的实践能力和批判性思维。这不仅有助于学生记忆和应用所学知识点，而且能让他们积极思考并参与到实践的过程中。案例分析可以让学生锻炼分析问题的能力，提出解决问题的方案并进行评估，阐明自己的立场，并对于其他人所提出不同的观点进行批判性的思考。

◆关键词：案例分析;商务英语;积极教学法

一、引言

随着全球化的不断发展，在中国，商务英语已成为热门学科，跨文化交际能力不可或缺。因此商务英语的教学目标是能为学生提供充足准确的英语国家的交际行为及其价值观。为了达到这一目标，要求教师采用现代积极的教学方法，其中包括：直观演示法、以学生为中心的教学法、远程教学、利用计算机和多媒体视听技术以及进行案例分析的讨论法等。

二、商务英语教学中的案例教学法

（一）什么是好的案例分析

大多数攻读经济学和管理学学位的学生可能都熟悉案例研究的方法。案例分析是将课堂上学到的概念、理论应用到现实生活的情境中。它们通常以叙述的文字内容呈现，通常包括阅读材料、分析问题、解决问题，由学生以小组形式在全班进行讨论。Paul Lawrence教授的研究表明，一个好的案例分析是一种工具，通过它，现实被带到课堂上，供学生和老师反复研究。一个好的案例是以现实社会中的问题为基础让学生在课堂上运用所学理论知识进行实践（Lawrence，2010）。作为一种教育策略，案例研究有很多优势。它们架起了理论与实践、课堂与职场之间的桥梁（Barkley，2005）。有效的案例分析需要满足（Davis，1993）：

1.讲述了一个“真实”引人入胜的故事。

2.提出了发人深省的问题。

3.有冲突元素。

4.能引起学生与案例中人物的共鸣。

5.没有过于明显或明确的唯一正确答案。

6.能鼓励学生思考并选择立场。

7.所描绘的场景是案例中人物做决策的时刻。

8.能提供大量关于案例中人物性格、地点、行动等具体数据。

9.语言相对简洁。

（二）案例分析教学的主要步骤

尽管不同教师对于案例分析的教授方法有所不同，但以下六个步骤为如何进行案例分析的教学提供了一些参考。

1.要给予学生们足够的时间来阅读和思考案例。如果案例篇幅很长，把它留作课后作业，并提出一系列问题供小组成员思考和讨。（例如，案例中的公司面临的实质问题是什么？你们可以提出的解决方案是什么？案例中的人物面临的主要障碍是什么？）

2.介绍案例并给出指导，说明如何处理案例、希望学生如何思考问题，给学生一些引导的方向。（例如，让学生假设自己是负责某个产品或服务广告宣传的员工，应如何把宣传活动计划汇报给相关的管理层。）如果想让学生专注于某些具体的信息，一定要进行说明。

3.将学生分组，进行小组讨论，并监督他们以确保每个学生都参与了讨论。把整个班级分成几个小组，鼓励每个人都参与进行互动交流，可以将每个小组的任务制定得非常精准。（例如告诉学生小组，他们每组分别需准备一份关于案例中出现过的一家公司的简报，并且应该用自己的话来分析和阐释案例中的相关信息。）教师也可以在每个小组内分配角色。（例如扮演总经理的学生应该主持会议，另一个学生应该对小组讨论情况做记录，甚至可以给每个学生都安排角色。）这样，即使是非常胆小、害羞的学生也能有机会参与对案例分析的决策过程。

4.让小组成员展示他们的解决方案。当学生们知道他们所做的案例分析成果需要面向全班同学进行展示的时候，他们将会更认真的进行研究以及准备。把学生小组的结论写在黑板上，这样教师可以在进行总结分析时跟学生们进行反馈。

5.教师应针对学生的成果展示提出相应的问题，让学生进行解释说明，并将讨论提升到更高的层次。教师作为案例分析讨论的引领者，最重要的一点是引导讨论，引导学生对于案例中问题进行更深层次的分析，而不是过度干涉学生的思考。随着案例分析讨论的展开，提出一些问题，要求学生检查自己的假设，证实他们的主张，并要求学生提供相关例证等等。

6.整合学生提出的观点和结论。教师应确保在课堂上将学生们探讨所得出的不同观点重新总结到一起，这样学生就可以看到他们通过案例分析讨论学到了什么，并能从他们不同的结论中得到反馈。然而，这一项工作并不一定要非要落在教师的肩上，可以给将结论整合的任务分配给一个或几个学生。

三、结束语

综上所述，需要再次指出的是，案例分析的教学方法为商务英语教学提供了很好的辅助作用，可以让学生在学习专业知识的基础上创造性地进行英语语言练习，可以让学生提前适应、感受现实社会真实和潜在的情景。作为一种互动的教学方式，案例分析调动了学生的积极态度，学生会把案例分析视作很好的锻炼机会，在学习理论和掌握实践技能方面获得成就感。同样重要的是，对情景或是社会形势的分析对学生的专业化有很大的影响，案例分析可以促进学生成长，能增进学生对商务英语专业的兴趣和积极的学习动力。（Pokushalova，2011）

参考文献

[1]Barkley，E.F.，Cross，K.P.，&Major，C.H.Collaborative learning techniques：a handbook for college faculty，2005.

[2]Davis，B.G.Tools for Teaching[J].San Francisco： Jossey-Bass，1993.

[3]PaulR.Lawrence.Driven to Lead：Good，Bad，and Misguided Leadership，2010.

[4]Pokushalova L.V.Method case-study as a modern technology of students professional-oriented teaching[J].Molodoy Uchoniy，2011，No 5：2.