激励措施在医院人力资源管理中的应用

朱姝

[摘 要]21世纪是人才竞争的时代，所有行业的竞争归根结底都是人才的竞争，医疗行业也不例外。人力资源管理作为医院管理的重要组成部分，对于医院核心竞争力的提高发挥着至关重要的作用。因此，医院必须要不断强化人力资源管理水平，通过激励措施调动工作人员的积极性和能动性，以便提高医院的凝聚力和向心力，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出。

[关键词]激励措施;医院;人力资源管理;应用

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.26.100

在市场经济体制的推动下，我国医疗行业面临着全新的机遇和挑战，随着社会和经济的发展，医疗行业的竞争也越发激烈起来。其中最为明显的变化是，由传统的物质竞争转变为人才竞争，人才是最终决定医院胜败的关键因素。为此，医院必须要加强人才管理，采取行之有效的管理办法，充分发挥人力资源管理的功能和优势，不断完善激励措施，激发工作人员的工作热情，以便提高其工作质量和效率，进而为提高医院的核心竞争力奠定良好的基础。

1 将激励措施应用于医院人力资源管理中的必要性

激励措施旨在激发人的主观意识，促使人们向着既定的目标不断努力和前进，从而满足人们的物质需求和精神需要。在医院人力资源管理中应用激励措施，能够激发工作人员的工作热情和工作潜能，以便提高工作人员的工作质量和效率，这对医院的长期发展是十分有利的。

1.1 有助于激发工作人员的工作热情

工作热情是推动医院工作人员不断前进的内在动力，只有具备高涨的工作热情，才能促使工作人员投身于自身的工作岗位中，进一步为提高工作效率奠定良好的基础。[1]这就需要医院要坚持“以人为本”的管理理念，通过人力资源管理，不断调动工作人员的积极性和能动性，引导工作人员最大限度地发挥自身的潜能，从而获得他人的认可和肯定。激励措施有助于激发工作人员的智力潜能和体能潜能，据相关数据显示，受到激励的工作人员能够以80%的热情开展工作;而没有受到激励的工作人员只能以20%～30%的热情开展工作。

1.2 有助于提高工作人员的专业素养

激励措施是通过一定的物质奖励或者精神奖励吸引工作人员的注意力，让工作人员在奖励的“诱惑”下，不断完善自身的专业素养和职业技能，以便提高工作人员的综合素质。一方面，激励措施有助于提高工作人员的专业水平，促使工作人员专心致力于对专业的分析和研究，从而为患者提供更加优质的服务，这从一定程度上也有效地改善了医患关系;另一方面，激励措施还有助于完善医院的评价机制，促使人力资源管理的功能得到最大程度地发挥，从而提高医院人力资源管理的总体质量。

1.3 有助于提高医院的核心竞争力

医院是由众多部门构成的一个有机整体，任何一个部门都会对医院的整体管理质量产生重要的影响。[2]为此，医院应该坚持以人为本的管理原则，让每一个工作人员都能够感受到公平与平等，从而为工作人员营造一个和谐的工作环境，进一步提高工作人员的凝聚力和向心力。将激励措施应用于人力资源管理中，不仅能够满足工作人员的实际需求，还能增强工作人员的归属感和使命感，促使工作人员上下齐心、相互扶持，共同为医院的长期发展贡献自己的力量，最终促进医院核心竞争力的显著提升。

1.4 有助于形成良性的竞争环境

人们处在良性的竞争环境中，能够将自身的压力转化为工作的动力，从而获得良好的业绩，进一步提高自身的综合能力，而激励措施恰好能够为人们营造这种良性的竞争环境。工作人员在一定奖励和激励的作用下，会产生不断前進的内在动力，这种动力推动着工作人员不断完善与发展，而这种动力会影响到身边的每一个人，从而带动所有工作人员共同努力。[3]激励措施是营造良性竞争环境的基本前提，因此，医院要加强对激励措施的重视，为工作人员提供一个和谐的工作环境，进一步实现医院的长期发展。

2 激励措施应用于医院人力资源管理的措施

2.1 精神激励

精神激励主要强调的是对工作人员情感上的关心和精神上的尊重，促使工作人员能够感受到被关怀、被重视，从而不断增强工作人员对医院的归属感和信赖感。[4]这就需要管理人员要根据医院和工作人员的实际情况进行全面的考量和分析，从而制定出针对性地激励措施，以便更好地满足工作人员的实际需求，进一步提高人力资源管理的实效性。一方面，管理人员要对工作人员在工作上的突出表现给予及时、有效的肯定，为工作人员树立努力工作的信心;另一方面，管理人员要主动关心工作人员的实际需求，尽可能满足工作人员的需求，让工作人员感受到医院对他们的重视和关心，进一步减少人员的流失。例如，管理人员可以主动与医护人员进行沟通和交流，及时掌握他们在工作中遇到的问题，以便尽快找出解决问题的办法。此外，还需要听取医护人员的意见和建议，针对他们提出的建议进行适当地调整，让医护人员感受到医院对他们的重视，进一步激发他们主动参与管理工作的积极性，最终促进医院的可持续发展。

2.2 物质奖励

物质奖励作为激励措施中最直接的表现形式，对于提高工作人员的积极性具有最为显著的效果。首先，医院可以以薪资的形式调动工作人员的积极性，如奖金、补贴、月薪等，促使工作人员为了获得更大的绩效而不断努力，进一步实现医院经济效益的最大化。其次，医院可以通过为工作人员解决实际问题而吸引更多优秀人才，如可以解决工作人员的户口问题、住房问题等，在帮助工作人员解决实际问题的过程中，也提高了工作人员对医院的归属感和信赖感，从而为提高工作人员的工作效率奠定良好的基础。

2.3 体制激励

体质激励是指医院通过优化人事制度和分配制度来引进人才，最终留住人才的一种激励方式。为留住更多的优秀人才，医院需要加强对人力资源管理的重视程度，将其作为医院综合管理的重中之重，注重对人才的引进和培养，不断建立健全评价机制和激励体制。[5]在此过程中，医院需要坚持“因材施教”原则，尊重工作人员的个体差异，提高激励措施的针对性和有效性，切实满足工作人员的实际需要。

2.4 环境激励

环境激励，顾名思义就是通过改善工作人员的生活环境和工作环境，以此达到激励的目的。这就需要医院要为工作人员营造一个和谐的工作环境，将人文特色和文化建设融入环境创设当中，确保工作人员能够专心进行学习和研究，从而提高工作人员的工作质量。此外，医院还要主动对工作人员的实际生活进行关心，最大限度地解决工作人员的实际问题，以便激发工作人员的工作潜能。

3 结 论

综上所述，在医院人力资源管理的过程中应用激励措施，有助于提高工作人员的专业素养和服务意识，从而更好地激发工作人员的工作热情和工作潜能，进一步提高医院的核心竞争力。因此，医院要重视人力资源管理的重要作用，根据工作人员的实际情况和医院的发展情况制定出针对性地激励措施，充分调动工作人员的积极性和能动性，从而吸引更多的优秀人才，进一步为医院的长期发展奠定良好的基础，最终在激烈的市场竞争中获得更加广阔的发展空间。

参考文献：

[1]邢蕴.浅谈激励措施在医院人力资源管理中的运用[J].世界最新医学信息文摘，2017（81）.

[2]池年如.激励措施在医院人力资源管理的运用[J].世界最新医学信息文摘，2016（72）.

[3]于晓波.基于激励措施在医院人力资源管理的运用研究[J].中国卫生产业，2016（21）.

[4]王征.医院人力资源管理中激励措施的巧妙运用[J].住宅与房地产，2017（35）.

[5]黄庆军.浅谈激励措施在医院人力资源管理中的运用[J].中国管理信息化，2013（4）.