高校后勤人力资源管理中存在的问题与对策研究

纪芳

[摘 要]高校后勤人力资源管理关系着高校正常运转以及后勤保障质量。从研究的角度上来说，高校必须重视后勤管理的质量和水平，从人力资源管理的角度上加强后勤管理，只有这样才能真正实现高校科学化、具体化的后勤人力资源管理。

[关键词]高校后勤;人力资源管理;评价指标

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.16.105

[中图分类号]G647.4[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2019）16-0-02

0     引 言

能否吸引优秀人才加入高校后勤人力资源管理，关系着高校后勤人力资源管理的水平，因此，高校必须以该问题意识为导向，明确当前高校后勤人力资源管理中存在的主要问题，并以解决这些问题为出发点，提出高校后勤人力资源管理的对策，从而使高校后勤人力资源管理在真正意义上实现效率化，保障高校正常运转。需要指出的是，探究高校后勤人力资源管理，需要对高校后勤人力资源管理的内容进行评析，在此基础上明确高校后勤人力资源管理存在的问题，并解决这些问题，从而切实保障高校后勤人力資源管理，不断提高高校后勤管理的水平。

1     高校后勤人力资源管理中存在的主要问题

1.1   没有建立相应的人才引进机制

人力资源管理最重要的任务是留住人才，但在当前高校人力资源管理的过程中，很多人才流失，使高校后勤从内到外，都不能真正展现出特有的人才引进优势。人才引进机制是人力资源管理的重要支柱。从一定程度上来讲，只有建立健全相应人才引进机制，才能体现人才管理的科学性，但是在当前高校后勤人力资源管理的过程中，很多高校都没有建立相应的人才引进机制，导致高校人才引进不能及时跟上时代和市场潮流，人才流失现象在高校后勤人力资源管理过程中频繁出现，不利于高校后勤人力资源管理。

1.2   评价制度和绩效评估体系较为单一

科学的评价制度和绩效评估体系是推动高校可持续发展的重要力量。现阶段，高校评价制度和绩效评估体系较为单一，没有真正体现出高校人力资源管理的科学性，管理创新性不足。目前，高校之所以在人力资源管理的过程之中没有体现出创新优势，就是因为没有复合性地建立评价制度和绩效评估体系，导致高校人力资源管理评价制度囿于形式化，不能体现灵活性，造成高校人力资源管理效率不高。评价制度和绩效评估体系是高校后勤人力资源管理的重要维度，只有建立科学的评价制度和绩效评估体系，才能为高校人力资源管理奠定良好的基础。从一定程度上来说，在高校后勤人力资源管理的过程中，没有建立高效的评价制度和绩效评估体系，会降低高校后勤人才的工作积极性。此外，工作创新性不足，高校的后勤人力资源管理往往依托于较年长工作者的经验，没有突出年轻人的创新优势，导致高校人力资源管理陷入一种停顿状态，尤其是人力资源管理对策方面。

1.3   竞争机制不健全

高校的人力资源管理应建立一种比较健全的竞争平台，但在当前高校后勤人力资源管理的实践过程中，存在竞争机制不健全的问题，很多有能力的人才没有施展才能的平台，不能为高校后勤管理提供更好的智力支持和技术支持，造成当前后勤管理部不能为高校正常发展提供后勤保障，或者说后勤保障力度不足。竞争机制关系着高校人力资源管理的效率性，只有良好的竞争机制才能激发人才的创新欲望和创新动力，但是在当前高校人力资源管理的过程中，很多工作人员的竞争优势没有体现出来，工作流于形式，没有体现高校人力资源管理的优势，没有相应的竞争意识和竞争状态。

2     高校后勤人力资源管理应注意的内容

2.1   注重战略定位

优化人才结构以及优化人才专业性结构，使各个专业的人才都能在高校后勤人力资源管理过程中发挥才能，这是高校后勤人力资源管理战略定位的重要维度。因此，高校后勤人力资源管理应当注重战略定位，使人才结构更加合理，并着重考虑关系着高校后勤人力资源管理结构性的问题，使高校后勤人力资源管理的结构性逐渐显现在高校后勤人力资源管理的过程中，使结构更加科学化，这是高校后勤人力资源管理战略定位的出发点和落脚点，只有不断把这种结构性作为高校后勤人力资源管理的重要方面，才能使高校后勤人力资源管理真正为高校提供服务。

2.2   建立常态性的学习型组织

高校后勤人力资源管理不是一蹴而就的，也不是一朝即成的，应以常态化的学习过程为前提，不断组织相应学习，使每一位管理型人才都能得到最前沿的管理信息和管理技术。只有在这样的基础上，才能真正使高校后勤人力资源管理更加科学化、市场化。学习必须成为高校人力资源管理的重要支柱，每一位管理人才都应当把自己的学习定位到人力资源管理的过程中，只有这样，学习型人力资源管理才能具备管理高校人才的重要基准，以一种学习者的姿态，在高校人才资源管理过程中为自己定位，有利于高校后勤人力资源管理的常态化、科学化。从一定意义上而言，高校后勤人力资源管理必须真正以这种学习型组织为前提，后勤部门要经常组织学习，不断学习先进的管理技术和管理经验，使高校后勤人力资源管理实现科学化，使每一位管理人才都能发挥自己的优势，不断为高校提供强劲的后勤保障。

2.3   建立科学的评价指标体系

科学的评价指标体系有利于高校后勤人力资源管理的质量化和标准化。从一定程度上来说，科学的评价指标体系能为高校后勤人力资源管理提供一定的计量标准，这个意义上的计量标准能够真正促进高校后勤人力资源管理的科学性，使高校后勤人力资源管理能够在统一量化的基础上进行决策和管理。因此，高校后勤人力资源管理评价指标体系应围绕人力资源管理的能力和人力资源管理的科学性进行。能否真正适应高校后勤人力资源管理，以及能否真正让高校后勤人力资源管理体现出科学性的维度，都需要具有科学性的评价指标进行测量，在此基础上为高校后勤人力资源管理提供良好的动力。建立良好的评价指标体系，有利于完善高校后勤人力资源管理的各种制度基础，使高校后勤人力资源管理具有科学性，保障高校后勤人力资源管理的高质量性。

3     高校加强后勤人力资源管理的策略

3.1   建立开放与包容的人才观

建立开放与包容性的人才观，有助于高校后勤人力资源管理的人才流动更具有科学性，在实际管理过程中，管理者应当注重发挥每一位人才的才能，让他们为后勤人力资源管理提供更多的智力支持。同时，高校后勤人才部门应当加大人才引进力度，使人才能够真正融入高校后勤人力资源管理的过程中来，让人才能够真正为高校后勤管理提供良好的技术支持。人才是管理的根本，也是管理实现高效化的重要基础，从这个角度上来说，在高校后勤人力资源管理的过程中，高校应当真正建立起开放与包容的人才观，积极加大人才引進力度，使人才能够各尽其才，使每一位高校后勤管理者都能发挥自己的优势。

3.2   建立健全科学的评价机制和绩效考核制度

科学的评价机制和绩效考核制度是高校后勤人力资源管理的重要方面，每一位人才对于后勤管理贡献多少，都应当切实和科学反映到科学的评价机制中来。科学地反映人才贡献，能够真正展现出人才评价机制和绩效管理机制的科学性，这对于高校后勤人力资源管理来说，具有重要的推动意义。从一定程度上来看，在高校后勤人力资源管理的各项制度中，科学的评价制度和绩效考核制度，能够为人力资源管理奠定良好的基础制度性建设，在当前高校后勤人力资源管理的评价制度和高校考核制度改进过程中，应积极借鉴其他高校或者域外高校的评价机制和考核制度，切实保障高校后勤人力资源管理的制度建设，汲取更多的制度优势，实现相互促进和学习的目标。

3.3   建立科学的竞争机制

建立竞争机制有助于学校在管理过程中更好地发挥竞争优势，在后勤管理过程中，能够更好地为高校良性运作提供良好的后勤保障。在高校后勤人力资源管理的过程中，应当注重建立良好的竞争机制，使每一位后勤管理者都能真正在竞争中实现自我价值，建立高校后勤管理竞争机制，有助于高校后勤管理向科学性方向发展。只有建立竞争机制，每一位管理者在自己的岗位上才能充分发挥自己的优势，在高校后勤管理的过程中，不断展示出自己的竞争能力。高校后勤管理者在后勤管理过程中，尤其要注重发挥竞争优势，相互促进，这些优势都对高校后勤管理具有重要的推动意义。

4     结 语

科学的管理能使资源发挥最大效用。高校后勤人力资源管理只有具有实效性，才能真正实现高校后勤保障的科学化和规律化。在高校后勤管理过程中，应当特别注重人才科学运用和人才科学引进，建立起科学的制度，以制度建设作为引领。

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