探析丹东市“互联网+”娱乐养老问题及对策

刘家琪 宫丽杰 李兆泽 白桦 柳源

摘要：随着人口老龄化不断加剧，我国60岁以上人口逐年增多，空巢老人所占比例均明显上升。老年人作为特殊群体，既要经历生命周期的转型，也要面临家庭周期的更新，在具有双向性的特殊转型时期，使老年人潜藏着生理需求、安全需求、被尊重及自我实现等多方面的需求，在多层次需求不被满足的情况下，人口老龄化对老年幸福感的负面影响将越来越大。本文通过老龄人对互联网使用情况作为分析基础， 将“互联网+”引入到娱乐养老服务模式中，在“互联网+”与娱乐养老深度融合中发现问题、分析问题并提出对策妥善解决问题，实现多方养老资源的优化配置，改进娱乐养老服务质量，提高老年人生活幸福感。

关键词：互联网;老龄化;娱乐养老

一、“互联网+”娱乐养老的可行性预测

国家老龄委数据显示，2017年我国60岁以上人口2.41亿，占比17.3%，预计2020年我国60岁以上人口2.55亿，占比17.8%，由数据可知，我国人口老龄化形势已十分严峻，日益严峻的人口老龄化问题是必须妥善解决的重大社会问题，这既是对社会经济发展的严峻挑战，也是养老产业发展的重要机遇。“互联网+”娱乐养老是遵循发展智慧养老下所衍生出的新形态，是解决我国人口老龄化的可行性举措。通过智能产品、新型软件和互联网技术，准确地识别和传达老年人的需求。将其娱乐资源和相关主体整合，信息和网络平台的资源高效配置，增强“互联网+”娱乐养老服务供给的针对性，提高供给质量和效率。另外，“互联网+”娱乐养老的实现，将切实满足老年人精神层面的享受和慰藉需求。

二、丹东市老年群体互联网使用情况调查

在“互联网+”娱乐养老具有操作性的前提下，我们着手对丹东市老年群体互联网使用情况进行一次调查研究。

（一）调查具体情况

1.调查目的

本次调查旨在：了解丹东市老年群体的互联网使用情况;在互联网时代下，智能产品、新型软件和互联网技术的应用是否为养老提供便利条件;丹东市老年人的经济状况及精神满足现状;就通过“互联网+”娱乐养老的实施在满足老年人精神需求的同时，能否将提高老年人幸福感。这些都作为本次调查的重点内容。

2.调查对象

本次调查对象为丹东市老龄人，下文提到的老年人，均指这一调查主体。调查对象主要集中在丹东市振安区珍珠公园、元宝中心城区、社区等区域。调查对象的性别比设计为1：1，男性与女性各占50%。调查对象的年龄设定为55—65周岁。

3.调查方法

本次调查发放纸质、电子问卷共400份。利用随机抽样法向老年被调查者发放问卷。其中纸质版共200份，其中振安区珍珠公园发放100份，振安社区发放50份，元宝中心区50份，电子问卷200份。回收有效问卷400份，有效回收率达100%。

4.调查结果透析

根据调查数据，我们发现在当今互联网的大背景下，智能机使用范围不断扩大，老年人紧跟时代发展，大多数老年人成为新时代智能手机的选择者和受益者。并且调查分析得出，几乎全部老人都进行娱乐活动，可以说，随着年龄的增长，老年人对于娱乐活动仍有较大需求，他们大部分喜欢参加群众性文体活动（如跳健身舞、交谊舞、扭秧歌等），但由于每个老人身体状况、精神状况、时间分配等存在差异，老人进行娱乐活动的频率存在差别。

调查结果显示，老年人的休闲场所、手段和设施相对比较缺乏，不少老年人对自己的休闲娱乐生活并不满意。虽然老年人退休后会有一定的活动空间，但总的来说他们的生活范围主要还是集中在家庭和生活小区，利用社区设施进行户外运动、打麻将玩纸牌，活动内容非常单一。同时，社区街道组织开展的文化休闲娱乐活动缺乏持续性、周期性。

二、“互聯网+”娱乐养老存在的问题

1.老年人在使用智能产品过程中存在障碍。

老年人对智能产品和互联网使用不娴熟，不能独立解决互联网使用过程中出现的问题。

2.“互联网+”娱乐养老服务项目比较单一

作为娱乐养老服务，很多环节都需要大量的资金，仅靠一些赞助是不够的，资金供给明显不足。

3.从业人员数量不足、专业化水平不高

“互联网+”娱乐养老服务人员和专业化程度较低，很大一部分来自社区志愿者，这样就导致安全问题或者是一些服务方面存在一些欠缺，并且娱乐养老服务中心门槛较低，所以有大部分的人文化程度较低，缺乏一些理论的专业知识，服务方法欠缺。

三、“互联网+”娱乐养老问题解决对策

1.集中对老年人使用智能产品过程中遇到的问题进行培训，例如：公益宣讲班、视频教程等。

2.建立以老人需求为目标的娱乐养老体系

“互联网+”娱乐养老服务要运用丹东市“互联网+”思维的各种资源，实现供需的有效匹配，加强布局规划，坚持专业服务，整合丹东市优质线下养老服务机构来满足老年人的娱乐养老需求，建立健全与经济社会发展相协调的娱乐养老服务体系。

3.建立一支专业性强的娱乐养老服务人员队伍

工作人员的能力与职业素养对娱乐养老服务的质量有很大影响，因此，必须要重视高新科技人才的培养，为娱乐养老服务培养专业职员，为相关专业的学生提供更多的机会，保证老年人的活动质量。

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