新形势下企业培训有效性研究

崔岁平

【摘  要】企业培训的组织体系是企业培训工作的计划、组织、执行和评估机构的组合，培训资源体系主要涵盖培训内容与课程体系、培训教师、培训设施，它们分别解决培训中的三大问题：培训什么、由谁培训、依托什么培训。培训管理体系可发挥培训组织、实现培训资源优化配置和有效利用、使培训过程能够增强培训有效性的功能。

在揭示培训有效性本质要义的基础上，对企业培训的定位，培训组织体系、资源体系、管理体系的内涵及其建设的理论依据与可操作性实务进行分析，这是此项应用型研究课题的重要内容，也是本文的重点所在。

【关键词】企业培训;培训有效性;学习型组织

一、企业培训的意义

“培训”属于广义的“教育”的范畴。在现代社会经济发展之中，企业培训起着越来越大的作用。就企业组织而言，培训可以发掘人才潜能，发挥人才作用，营造企业的核心竞争能力，为组织目标的实现服务;就员工个体而言，培训可以使员工更新观念、掌握新技术、适应组织的更高要求、应付更有挑战性的工作。因此，西方发达工业国家都非常重视人才的培训与开发。我国自从改革开放以来，尤其是加入世界贸易组织以来，为了应对国际市场更大的竞争，我国企业也越来越意识到培训的战略作用。开放的环境为我国企业带来了现代培训与开发的观念、理论与方法，所有这些都为今天的研究奠定了坚实的基础。

二、如何提高企业培训有效性

1.通过培育企业文化提高培训有效性

企业文化核心是依靠内化到企业员工内心的价值规范，使企业员工自觉自律地协调行动。企业文化的基础是充分调动人的积极性、创造性，发挥全体员工的内在潜能，以依靠全体员工主人公意识办好企业作为管理的宗旨，尊重、理解、关心、爱护员工，形成共同愿景和强大的凝聚力。企业培训文化是企业文化的映射。企业培训文化是企业培训理念、培训目标、培训体系所蕴涵价值观念与目标取向，是考察组织中培训发展现状的重要标志。企业培训文化已经成为知识时代企业的重要特征之一。

良好的企业培训文化能够体现多种功用与效能，包括衡量培训工作完整或残缺;体现培训工作在组织中的重要地位;检验培训的发展水平;明确培训的资源情况;提高员工积极参与培训的意识;审查培训与组织目标和员工具体需求的相关性;明确培训的管理目标、战略、组织和职责;体现培训信息的交流，培训内容的资源共享;明确组织的文化及文化的发展需求，并加以传播和建设;明确培训工作存在的问题及解决问题的方法。

企业培训文化与企业培训发展阶段紧密相关。一方面，由于文化需要一定环境与条件，企业培训不同的发展阶段直接关系到企业培训文化发展的不同阶段;另一方面，在企业培训发展到一定阶段，可以积极建构企业培训文化，以培训文化带动企业培训的成长与发展，即通过培训文化的导向、激励等功能，推进企业培训快速发展。

企业培训过程与企业培训文化有着密不可分得关系。培训工作本身是企业物质文化的一部分，而行为文化和观念文化都是培训的内容，所以对员工培训的过程，本身就是企业文化塑造的过程，同时也是企业文化塑造的手段之一。在企业中高层管理人员树立起现代培训理念之后，要把培训理念转化为实际行动并推行到整个企业中，让每一位员工都能有培训意识，使培训文化深入人心，这是一个长期渐进的过程。

2.通过创建学习型组织，提高培训有效性

学习型组织这一概念是由彼德·圣吉提出来的。彼得·圣吉认为学习型组织是全体组织人员能全身心投入并持续增长学习力的组织，是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织，是通过学习能创造自我、创造未来能量的组织。它有六要素：①拥有终身学习的理念和机制;②建有多元回馈和开放的学习系统;③形成学习共享与互动的组织氛围;④具有实现共同愿景的不断增长的学习力;⑤工作学习化使成员活出生命意义;⑥学习工作化使组织不断创新发展。吉恩·皮亚杰认为学习的本质就是改变自身的内部结构并与发生了变化的环境相适应。圣吉指出，组织学习的本质是增强企业柔性的过程，它也包括对完成特定任务的实践进行提升的问题，也需要克服组织惯例等一系列制约因素，有助于个人和组织整体认识到采取新方法的必要性和培育实施新方法的能力。这也是学习型企业组织的本质。可见，创建学习型企业组织绝不等于组织员工开展学习活动，而是要在企业中建立起在知识经济时代适合企业生存发展实际的知识结构体系;学习的重点是要让企业全体员工学会共同学习，增强共同完成企业任务的能力，并能够在面对市场竞争中萃取出高于个人智力的企业智力，推动企业向前发展;要从过去的经验中学习，从他人最好的实践中学习，在组织中迅速有效地传递知识。进一步讲，就是要营造优秀的企业文化，形成组织愿景和个人愿景协调的机制，从而激发员工的积极性和创造性。

学习型組织之所以能促进并推动企业人力资源的可持续发展，主要是它能够塑造企业内生长机制，即建设企业内部的各种学习机制。这种机制在促进企业员工方面表现在以下两个方面：使员工富有能动性和持续增强员工的生存能力。学习型组织这种无形之中的内生长机制能够在实际运作中实现企业人力资源的可持续发展，即在创建学习型组织过程中，通过激发组织的学习力，持续改善企业人力资源的“价值”的质量和数量，最终实现企业人力资源的可持续发展。

建立学习型组织是企业培训最高也是最有效的层次，要想达到培训的最高层次，必须摒弃传统的培训概念，充分调动每一位员工的积极性。传统上，人们把培训理解为知识从专家或讲师向受训者单向传递的过程，即使采用先进的教学方法，员工也只能吸收你选定并教授的那些内容，但这些远远不能满足工作或企业成长的需要。而学习需要发自员工内心的需要，它能发挥每一位员工的全部热情和潜能，把每一位员工都变成培训的积极参与者与组织者，使培训成为员工成长的第一需要。由此可见，学习型组织和企业培训是相辅相成的，创建学习型组织能够促进企业培训的长期性和连续性，使企业培训得到最佳效果;而企业培训的顺利展开展又为创建学习型组织奠定基础以及创造氛围。

三、结论

企业拥有的各种资源是要受到一定的条件限制的，人力资源能以最少的资源成本投入，使企业获得最大的经济效益的事实，己经受到现代企业的广泛重视。因此，企业在员工的培训中，应该全面、深入、多维度地认识并重视企业培训，树立战略管理理念，增强竞争力。同时把企业文化作为企业培训的精神与灵魂，增强企业员工的向心力与凝聚力，提高他们对企业的认同感和自豪感，树立良好的企业风气，充分激励员工在个人职业生涯的发展，谋求企业和员工双赢的局面。只有如此，企业培训才能健康、有效地开展下去，为整个企业的战略发展奠定良好的人才基础和良好的人才储备。在企业培训工作的过程中认真遵循培训原则，在思想观念上要遵循战略性、权变性原则，在整个培训过程强调培训的长期性、实用性和全方位性，努力正确地处理好按需施教与投入产出、个人发展与企业发展、全员培训与重点培训的关系，在培训的不同阶段进行及时的反馈和强化工作，这样才能使员工的培训工作有效地、有序地进行下去，真正成为企业的发展之源。同时还要掌握多种多样的培训技术和培训管理方法，才能使企业培训工作得以有效、系统地实施，才能切实将企业与员工的共同利益落实到实处，达到企业、员工双赢的目的。

参考文献：

[1]王明夫.人力资源管理的六个问题[J].企业管理，2012，（05）：80-83

[2]汤有国.新经济时代企业人力资源管理的改革与发展[J].领导科学，2009，（23）：46-48

（作者单位：中车长春轨道客车股份有限公司）