谈谈企业培训与虚拟现实技术的结合

石英+裴兵

摘 要 在“互联网+”这一轮热潮中，传统企业要想改变企业架构，需要更多的专业就能。本文结合当前互联网的发展，具体论述了如何做好企业培训和虚拟现实技术相结合工作。

关键词 企业培训 虚拟现实 互联网+ 视频互动

中图分类号：F272.92；TP319 文献标识码：A

VR（英文全称Virtual Reality，即“虚拟现实”）是一个30多年前诞生的名词，由美国VPL公司创建人拉尼尔（Jaron Lanier）于上世纪80年代初提出，其具体内涵是：综合利用计算机图形系统和各种现实及控制等接口设备，在计算机上生成的、可交互的三维环境中提供沉浸感觉的技术。虚拟现实利用计算机生成一种模拟环境（如飞机驾驶室、操作现场等），通过多种传感设备使用户“投入”到该环境中，实现用户与该环境直接进行自然交互的技术。在企业培训当中可以利用智能设备生成培训环境，多为交互式三维动态视觉实景效果，这种仿真实景的效果非常适合技能培训，技能考核和鉴定工作。

企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。信息革命对社会各个领域产生了深刻的影响，社会的发展需要人们拥有更新的知识体系，更快地把握瞬息万变的时代变化。但是传统教育模式显然无法跟上知识更替和信息爆炸的步伐。世纪之初的教育正在向“终身化”方向发展。网络作为信息的天然载体，必将通过其在教育领域所特有的功能来回应信息化潮流。

1企业培训按照培训职责

（1）应岗培训，目的是让员工达到上岗的要求。

（2）提高培训，提升岗位业绩。

（3）发展培训，对员工进行职业生涯规划方面的培训，中国有一千万家企业，进行此类培训的公司不足千分之一。

（4）人文培训，讲人文，讲音乐，亲子教育，讲服装搭配，不足万分之一。

（5）拓展培训，这是一种户外体验式培训。体验式培训强调员工去"感受"学习，而不是单在课堂上听讲。在体验式培训中，员工是过程的主宰。如果员工感到课程的进程由他们掌控，他们将更加注意活动的过程--没有人比自己更能走近自己的内心。拓展培训也是企业更加喜欢和务实的一种类型。

拓展培训正是一种典型的户外体验式培训，但户外体验式是有一定的条件限制的，从地点、时间上都有特定的要求。户外体验式培训，如果开发并采用虚拟现实教学，那么拓展培训，这是种户外体验式培训将变得随时随地，虚拟现实教学将如同“投入”到该环境中去体验。拓展培训揉合了高挑战及低挑战的元素，学员从中在个人和团队的层面，都可透过危机感、领导、沟通、面对逆境和辅导的培训都可得到实现。拓展培训强调学员去（感受）学习，而不仅仅在听讲。研究资料表明，传统课堂式学习的吸收程度大约为25%，而要求学员参与实际操作的体验式学习吸收程度高达75%，能更加有效地将资讯传授给学员。以体验，经验分享为教学形式的拓展训练的出现，打破了传统的培训模式，它并不灌输学员某种知识或训练某种技巧，而是设定一个特殊的环境，让其直接参与整个教学过程，在参与的同时，去完成一种体验，进行自我反思，获得某些感悟。精心设置了系列新颖、刺激的情景，让学员主动地去体会，去解决问题，在参与、体验的过程中，心理受到挑战，思想得到启发，然后通过学员共同讨论总结，进行经验分享，感悟出种种具有丰富现代人文精神和管理内涵的道理。在特定的环境中去思考、去发现、去醒悟，对自己、对同事、对团队重新认识、重新定位。拓展培训这种形式既安全又有一定的趣味性，易于被学员接受。但拓展培训的最终目的，是让学员将培训活动中的所得应用到工作中去。

2虚拟现实与企业培训

目前的VR技术通过VR给观众带来全新的交互体验，而不只是成为一个播片平台。“把观众带到一个新的世界却什么都做不了，只能眼巴巴地看着，这就太埋没VR的潜能了。利用VR技术，企业培训可以还原一个全方位的实训世界，而学员则可以“真实地”走进这个世界，多角度、多层次感受实训项目，例如有的观众会着重观察实训项目的细微环节，有的观众则对角色周围的环境感兴趣，这些不同的关注点将形成更为复杂的信息流。由于信息获取的复杂性，VR技术会使传统的视听语言不再发挥作用，而学员的关注内容也更加难以把握。更具针对性，学习时间、地点、环境更为灵活可控。在企业培训中通过互联网，对于一线员工这种碎片化学习变得更为方便和实用，为员工完成整个学习计划提供灵活多样且有效的途径，无论在哪里都可以随时随地学习。把虚拟现实学习模式利用到员工的知识、技能、工作方法的培训中是一种很好的培训方式。

运用互联网向学员传授某个技能的一种科学方式，具有目标明确、针对性强、教学时间随时的特点。虚拟现实的核心组成内容是培训教学虚拟现实，它同样包含教学设计、素材课件、内容测试、学员反馈及教师点评，是一种很好的培训方式。 “情境化”资源使用方便。培训虚拟现实课程完全可以在真实的操作环境中演示技能培训的规范操作流程，实现规范化、标准化、生动化的实操教学，使培训课资源有虚拟现实教学的案例特征。

虚拟现实教学开发可集中最优场景资源，根据不同的培训内容对各知识点进行精准定位，同时针对不同的受训岗位及不同的年龄阶段采取形式多样、生动有趣的表现方式，还可以在学习完成后进行测试，随时了解学员对内容的掌握程度。之后利用移动终端媒介通过网络适时地将培训内容一对一或一对多进行学习，员工可随时随地进行学习及反馈。这种学习方式突出重点、难点、疑点，内容不多但非常精准，一方面可满足不同类型的员工需求；另一方面也能避免因层层转训，各级教师教学水平参差不齐带来的培训效果衰减。当前，企业新技术应用、新经营或管理模式推广，员工必须打破原有知识结构、思维模式，跟上企业改革步伐，不断学习势在必行，而企业又面临着人多、线长、面广，一人多职、一人多岗的情况，集中系统学习变得更为困难，而虚拟现实教学学习很好地弥补了集中学习的不足。

3视频互动与企业培训

视频互动培训是指通过互联网以视频互动形式进行实际操作、技能推广教学等，在同一个网络视频环境下进行交流互动的培训模式。随着互联网的发展，互联网教学已从单纯的学员观看视频向互动方向发展。可以在线多人以视频形式进行教学，视频互动模式俨然成为一种新型的互联网交流模式。

视频互动技能培训，学员可以在不同地点进行操作，培训教师通过网络可随时提供现场指导意见，及时改进和调整，这是互联网加企业培训的优势。学员还可以从集中在各地的互联网教室展开学习和讨论，交流互动。随着互联网科技的不断发展，视频互动技术还可以运用到手机和随身电子屏上，学员可以随时随地进行视频互动学习。

互动培训最大的特点就在于引入这个互动平台能分析学员在理论、实操等方面的掌握情况，历史出错次数。更重要的是，系统会自动进行横向比较，学员可以看到哪些知识点出错概率最高，出错多少次，系统最终结合学员个人情况，提供极有价值的数据分析，给出一对一的学员培训情况分析。

4虚拟现实技术与培训的结合

虚拟现技术可以模拟环境设备，感知和传感操作过程，实时动态和三维立体逼真图像，还能实现听觉、触觉、力觉、运动等来判断。我们学员的动作、眼睛、手势等都能由计算机处理参与操作的数据，并对学员的操作作出实时响应。我们看到的润滑油在发动机保护和提高汽车发动机性能的三维动画就是虚拟现实视频，火箭发射演示动画和嫦娥号登月演示预案都是虚拟现实技术的成果。随着科技的发展，一种立体场景的虚拟现实也会逐渐推广，到时企业培训会变得更加逼真。虚拟现实与互联网结合将成为企业培训的高科技帮手。

例如：日本爱知工业大学利用虚拟现实技术来帮助日本民众更加有针对性地应对大自然的灾害。这项虚拟现实技术使用的是Facebook公司的Oculus Rift为平台，让使用者体验到在车中遭遇海啸时应该如果应对。虚拟现实以2011年的海啸作为参考，并且还通过对生还者的口述经过进行了尽可能的场景还原。在虚拟现实世界中，包括巨大的波浪、物体的碰撞都会被完全复制，而模拟的海啸地点包括了东京浅草区、名古屋以及北九州地区。通常来说，海啸会首先袭击日本的北部地区，但是政府希望生活在南方的人民也可以为自然灾害的到来做好准备，这种虚拟现实平台可以更好的让南部人们进行模拟演练。那么，我们作为特种职业单位在企业培训中，除了日常操作岗位可以利用虚拟现实技术模拟真实环境外，对于关键环境如油站、油库、管道等场所更是可以利用这项技术模拟发生火灾、爆炸时的情景，让员工真实体验遇到危机时应如何正确应对。

5展望虚拟现实技术在数字移动平台应用

数字移动设备通过互联网，以笔记本电脑、ipad等数字移动设备终端配上眼镜向学员传达培训虚拟现实内容实现资源共享。例如，培训班学员共同配上虚拟现实眼镜，进入同一个学习空间，即可开始虚拟现实教学和互动，学员可以随时提问，教师可根据情况统一回答或分别回答，学员间也可以互相交流。也可以通过虚拟现实对学员在现场的实际操作进行示范、练习、改进，快速掌握规范化操作流程及相关知识。总之，随着新媒体科技的发展，未来的培训会更加方便、灵活、高效。

新的虚拟现实是互联网概念的，它将是企业培训的新业态，它灵活、多样、方便地满足随时随地学习的培训形式，将随着信息通信技术及互联网平台的发展而发展。总之，不同形式的移动教育模式各具特点，企业培训应该充分利用互联网新兴媒体，与传统培训模式充分结合，进行资源整合，实现优势互补，不断寻找适合本企业自身发展的培训模式，使企业内部培训在企业改革发展过程当中实现最大收益。目前，“虚拟现实互联网+”处于发展阶段，各领域针对“互联网+”都会做一定的论证与探索。从探索与实践的层面上，互联网商家会比传统企业主动，毕竟从诞生开始就不断用“互联网+”去改变更多的行业，他们有足够的经验可循，可以复制改造经验的模式去探索企业培训。

企业也需要更多 “互联网+”的培训及特训的课程，企业职业培训一直是热门，同时市场份额也占的比较大，每年都会有很大的进步。在“互联网+”这一轮热潮中，针对 “互联网+”企业职业培训兴起，可以具体细分到每个工作岗位的具体工作。其实这些培训还是互联网企业的职位，传统企业想改变企业架构，需要配备更多的专业技能职工。“互联网+”职业培训面向两个群体，一是对传统企业在职员工的培训，二是对想从事该行业的人员的培训。企业培训如果赶不上时代的步伐，将会落后于这个时代。