基于心理学原理在企业培训中的应用及效果研究

黄婵芸

摘 要：当前，世界经济、文化正朝向一体化的方向发展，极大地冲击了人们的思想观念及价值取向，加之社会的发展与变迁，人们的利益诉求也发生了较大的改变。全新的发展形势下，企业已经认识到了人才的重要性，越来越重视员工的综合素质及能力水平，希望利用高素质的复合型人才，提升自身的竞争能力及整体实力。心理学原理正是在此背景下走进人们的视野，逐步拓宽应用范围。一般情况下，企业会利用心理学原理对员工进行专业的培训与教育，从心理层面入手，激发员工的能力与价值，培养员工的主观能动性，使员工乐于为企业服务，主动为企业服务。企业培训人员更应该意识到心理学原理在培训员工过程中起到的作用，善于应用心理学原理针对员工进行培训，扩大培训效果的辐射面，提升培训质量与水平，为企业发展助力。

关键词：心理学原理;企业培训;应用效果

作为企业建设与发展的重要组成部分，企业文化建设及业务工作均是不可忽视的内容，二者都会以员工培训的形式体现出来。企业针对员工进行的特色培训，不仅可以起到提高员工综合素质及业务能力的作用，还可创设独具特色的企业文化，使员工系统地掌握企业的经营理念、价值观念及道德规范等。利用心理学原理进行的培训加深员工对企业文化及企业战略思想的理解，使其全面而系统地掌握企业的发展方向，养成良好的工作行为，树立精神风貌。在实际培训的过程中，不仅要明确员工的诉求及心理问题，还要结合企业发展状况创设全新的心理和行为定势，突破旧的心理和行为定势带来的局限，以免二者冲突，影响培训效果。

一、企业培训应用心理学原理的要点

（一）因人而异

每个企业的发展状况都是不同的，每个人的性格也有所差异，加之外部环境的影响，员工在面对基于心理学原理进行的企业培训时，也会产生不同的效果。这要求企业遵循因材施教、因人而异的原则开展现代化的企业培训，以员工特点及企业发展现状为核心，制定企业培训课程，确保其与心理学原理更好地融合在一起，从源头上解决员工面对的难题。这不仅有利于提高企业培训的整体水平，还使员工感受到了企业的关心和重视，是企业体现人文关怀的重要方式。

（二）培养员工主观能动性

一般情况下，企业会利用强化理论开展现代化的培训。而强化理论是以强化好的行为为核心的，使得员工养成良好的工作风貌及品格作风，维护工作环境，确保企业有秩序的运行。为此，企业可设定适当的奖励方法，给予表现优秀的、取得一定成绩的员工适当的支持与鼓励。这是利用正强化原理培养员工主观能动性的直接表现，从而营造出良性的工作氛围，使员工产生向上的意识与竞争心理，为企业的建设与发展注入全新的动力。

（三）调动员工的工作热情。

员工的工作决策并不是由单一的原因决定的，但是自我意识占据绝大比例。员工只有以积极乐观的状态面对工作，才能解决工作中遇到的难题，为企业排忧解难。对于刚入职的员工来说，很难快速的走进工作岗位，总是会遇到无法改变的问题。而基于心理学原理的企业培训的出现，刚好解决了上述问题，使得员工转变了固有的观念，学会如何协调工作及生活之间的关系，使得员工更加勇敢、积极的面对生活及工作中的难题[1]。基于心理学原理进行的企业培训应提高对员工工作热情的重视，确保课程设置有利于激发员工的工作热情，使得员工积极响应上级领导的号召，配合领导完成各项工作。

二、基于心理学原理在企业培训中的具体应用

（一）强化心理学原理在企业培训中的应用

1、對新员工进行的培训

相对于已有的员工而言，针对新员工进行的培训应更加注重正强化。所谓正强化就是以表扬的方式对员工进行培训，现有的强化方式分为表扬和批评两种，表扬就是我们熟知的正强化。面对新员工进行的培训，更多的是帮助员工树立自信心，使员工找到工作的动力，实现自我价值。此外，正强化的作用在多个方面都有所体现，加深员工对企业文化的理解，认同企业文化，有助于员工形成诚实的心理定势及行为定势，是塑造高素质、高水平员工的重要前提。

2、对已有员工进行的培训

针对已有员工进的培训以批评和指正为主，而不是过分强调正强化，以此帮助员工形成正确的思维定势及行为定势。

企业管理利用强化心理学原理进行企业培训时，应考虑到企业的发展目标，综合判断不同因素给企业培训造成的效果。培训前必须与培训人员一起明确企业的发展目标及方向，并在适当的时机对员工进行批评和表扬，给予员工一定的尊重。此外，如果在培训过程中对员工进行了批评和表扬，一定要同步落实相应的制度，以免削弱强化心理学原理的作用。需要注意的是，企业培训应用强化心理学原理时，必须遵循多样化的特征，确保正强化及负强化以多样化的形式应用于企业培训中。一般情况下，企业培训应用的正强化以物质及精神强化两种形式体现出来，从而起到培养员工积极性及工作热情的作用。如果对员工进行以负强化为核心的培训，必须合理把握负强化的“度”，以免员工形成反抗情绪和消极心理。无论是思想还是性格，每个人都是不同的，培训时应依照员工的个性及发展规律设计培训方案，发挥强化心理学原理的潜在价值，提高培训的实效性。

（二）认同心理在企业培训中的应用

建设企业文化不仅是树立良好的外在形象，也是培养员工的忠诚度，如果员工认同企业文化，则会以更加积极的态度投入到工作中。因此，企业文化建设在加快企业发展速度方面有着相当重要的作用。但是，企业文化建设并不是一蹴而就的，不仅要员工接受企业的发展理念和制度，还要认同企业领导，接受企业的发展方式，要想达成上述目标，必须从以下几个方向入手，做好企业培训。

首先，实际开展培训前，应深入了解员工的诉求及发展规划，迎合员工的特点开展具体的引导。如果是新入职的员工，可大力宣传并推广企业文化，使员工工更加全面的认识到企业的发展理念及发展前景，赢得员工的信任。当员工形成一定的认知后，应想办法加深员工对企业文化的认同。尤其是要给予员工适当的心理暗示，告诉员工已经接受了企业的文化及发展理念，尽早达成预期的培训目标。

其次，企业针对员工进行培训时，应综合考虑组织培训问题。要想员工认同企业文化，接受企业文化，必须保障企业文化的科学性及合理性，也就是说让员工切实的感受到企业文化的优势与特征，只有这样，才能赢得员工的信赖，获得员工的认可。从领导角度来说，不仅要具备较高的水平与素养，还要认同企业文化，以谦逊温和的态度对待员工，获得员工的信任。在企业文化中，企业领导扮演着相当重要的角色，如果领导为员工树立了消极的形象，或使员工产生不信任感，都会直接影响到员工对企业文化的认同。企业的建设与发展是以获得经济利益为前提的，但是决不可牺牲员工的个人利益，应尽最大的可能满足员工的物质及精神需求，加深员工的体验，使得员工感受到企业的人文关怀，加深对企业的认同感，这也是认同原理应用于企业培训中的重要方式。

最后，企业需要特别强调企业文化，要求企业领导在企业的各项工作和建设中融入本企业的文化，让员工能够随时感受到企业文化的熏陶，这对于强化员工对企业文化的认同感有着重要意义[2]。

三、基于心理学原理在企业培训中的应用效果

经实践证明，基于心理学原理开展的企业培训起到了事半功倍的效果，不仅可以调动员工的工作热情，培养员工的主观能动性，还可使员工以更加积极的状态投入到工作中。因此，企业培训对心理学原理的应用势在必行。虽然，企业利用心理学原理进行的培训还存在诸多不足，但是弊端仍旧大于优势[3]。各企业应加深对心理学原理的认识，利用心理学原理解决企业培训中的难题，加快企业的现代化进程。目前，还有企业未利用心理学原理开展现代化的培训，所以心理学原理在企业培训中的效果，也可在企业课程的推广中体现出来。

通过上述分析，我们可进一步明确心理学原理在企业培训中的应用效果，证明心理学原理应用于企业培训中的可行性。心理学原理的应用具备提高培训效率及效果的重要作用，是发挥企业培训价值的最佳途径。企业培训相关人员应善于应用心理学原理，综合考虑企业的发展现状，将心理学原理与企业培训融合在一起。另外，企业培训必须与实践相结合，确保心理学原理可更加灵活地应对企业培训中的问题。培训完成后，带领员工一起进行反思与总结，跟进心理学原理在企业培训中的应用状况，做好摸底调查，深入了解员工的心声及诉求，确保心理学原理与员工认知相符，帮助员工解决心理及情绪上的问题，以便员工将更多的精力投放在企业建设与发展中。

参考文献

[1]于小芳.基于心理学视角下的MOOC研究[J].青春岁月，2015（21）：74-75.

[2]万敬绪.心理学原理在教学减负增效中的应用[J].中小学心理健康教育，2013（13）：48.

[3]向濤，周明强.基于动机心理学原理的高校研究生入党动机探索[J].内蒙古师大学报（哲社汉文版），2016，45（6）：77-80.