混合学习视域下中职商务英语课程教学模式优化策略（1）

曾敏

摘要：混合式学习是依据一定的教与学的目标，综合运用不同的学习理论、不同的技术和手段来实施教学的一种策略，强调四方面的混合，即学习理论的混合、学习资源的混合、学习环境的混合和学习方式的混合。中职商务英语课程教学普遍存在教学方法难以顾及岗位要求与学生个体需求，教学内容实用性和针对性不强，教学过程忽略任务的真实性和完整性，教学评价体系缺乏科学性等问题。可从知识、能力、情感的三维阐释完善教学目标定位，以学生为主体的深度学习作为教学策略，以真实任务引领的问题解决学习优化教学过程设计，构建基于工作过程的多元评价体系，主动参与的虚实共存优化教学环境等方面进行优化完善。

关键词：混合学习 商务英语 教学模式 优化策略

随着信息技术与英语课程整合的日益深入，混合式学习的优势越来越体现在英语教学的全过程，尤其是在职业英语教学改革中，混合式学习是实现教学优化的有效策略，将课堂学习和数字化学习有机结合开展混合式学习将是提高商务英语教学质量的必然途径。

一、混合学习理论

混合式学习起源于上世纪90年代初美国的企业发展培训，来源于英文Blending Learning， 国内翻译为混合式学习、融合性学习等，与混合式教学表述相近，众多研究者在使用Blending Learning这一名词时，将混合式学习与混合式教学概念直接等同。根据美国Singh & Reed和国内何克抗教授的观点，混合式学习是依据一定的教与学的目标，综合运用不同的学习理论、不同的技术和手段来实施教学的一种策略，是指在适当的时间，通过应用适当的媒体技术，提供与适当的学习环境相契合的资源与活动，让适当的学生形成适当的能力，从而获得最优化教学效果的教学方式，要把传统学习方式的优势和网络化学习的优势结合起来，也就是说，既要发挥教师引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性。

混合式学习理论强调四方面的混合，即学习理论的混合、学习资源的混合、学习环境的混合和学习方式的混合。学习理论的混合是指，混合式学习的学习策略需要多种学习理论的指导，以适应不同的学习者，不同类型的学习目标，不同学习环境和不同学习资源的要求。包括建构主义学习理论、人本主义学习理论、教育传播理论、活动理论、虚实交融理论、情境认知理论等。倡导以学习者为中心，主动探索式的学习。学习资源的混合，是指精心开发的在线课程、生动趣味的教师面授、同事的经验分享、全面的资料积累等，把资源尽可能多的整合到一个平台上，建立“一站式”的学习，形成强大的企业知识管理中心，实现隐性知识显性化、显性知识体系化、体系知识数字化、数字知识内在化。三是学习环境的混合。正如丘吉尔所言，我随时准备学习，但我不想总是被教导。一个理想的混合式学习模式综合了多种功能，能够使学习者参与多个正式、非正式学习活动。它是建立在完全以学习者为中心的环境中，从信息到教学内容，从技能评估到支持工具，从训练到协作系统，一切围绕学生展开。四是学习方式的混合。要求充分利用网络的力量，将网络学习与课堂面授有机结合。有实时与非实时、同步与异步的教师讲授，可进行讨论学习、协作学习，基于“合作”理念的小组学习，还有传统和围绕网络开展的自主学习。将正式培训与非正式学习无缝对接，让企业学习浑然一体。

综上所述，“混合式”学习应该具有如下几个方面的特征：一是从外在表现形式上，混合式学习采用“线上”和“线下”两种途径开展教学的，“线上”的学习不是整个教学互动的辅助或者锦上添花，而是教学的必备活动，“线下”的教学不是传统课堂教学活动的照搬，而是基于“线上”的前期学习成果而开展的更加深入的教学活动;其次，“混合”是狭义的混合，特指“线上”+“线下”，不涉及教学理论、教学策略、教学方法、教学组织形式等其他内容，因为教学本身都是具有广义的“混合”特征的，在广义的角度理解“混合”没有任何意义。第三，混合式教学改革没有统一的模式，但是有统一的追求，那就是要充分发挥“线上”和“线下”两种教学的优势改造我们的传统教学，改变我们在课堂教学过程中过分使用讲授而导致学生学习主动性不高、认知参与度不足、不同学生的学习结果差异过大等问题。第四，混合式教学改革一定会重构传统课堂教学，因为这种教学把传统教学的时间和空间都进行了扩展，“教”和“学”不一定都要在同一的时间、同一的地点发生，在线教学平台的核心价值就是拓展了教和学的时间和空间。

二、中职商务英语课程教学存在的主要问题

传统的商务英语课堂教学受认知学习理论影响，教学多采用“知识传递——应用实践”的模式，强调教师将语言和商务知识传递给学生，让学生在应用实践中运用这些知识。但是，目前中职商务英语专业学生的岗位适应能力还存在明显不足，商务职场更注重语言交流和运用能力，更强调在真实工作环境中的语言和商务综合能力。具体而言，中职商务英语课堂教学主要存在以下问题：

一是教学方法难以顾及岗位要求与学生个体需要。由于商务英语与工作领域紧密结合，在学习过程中需要大量的实践与交流。课程的职业性与实践性，學生个体英语的差异都无法让教师统一教学。统一教学与岗位要求之间的矛盾，与学生个体需求之间的矛盾日益突出。

二是教学内容实用性和针对性不强。商务英语与日益发展变化的商务领域岗位紧密结合的教学内容缺乏，课堂教学相对孤立，实效性差，无法全面的从市场需求的角度来提高学生的商务英语综合能力。

三是教学过程忽略任务的真实性和完整性。商务英语课堂教学过程中，教师往往在语言学习上过分强调，多停留在书本上的实践活动，缺乏创设真实工作情境的意识，缺乏设计完整工作项目的能力。

四是教学评价体系缺乏科学性。学习效果评价多以终结性评价来评定，缺乏基于工作过程的过程性评价，忽略学生学习过程中的沟通能力、独立思考能力、协作能力等评定。评价方式单一忽略了学生个体在语言和专业能力上存在差异。

三、中职商务英语课程教学模式的优化策略

根据混合式学习理论的主要观点，在适当的时间，通过应用适当的媒体技术，提供与适当的学习环境相契合的资源与活动，让适当的学生形成适当的能力。连续用五个“适当的”，强调其目标是取得最优化的学习结果。在混合式学习理论新的框架下，中职商务英语教学应重点关注混合教学目标定位、混合教学策略选择、混合教学过程设计、混合教学评价体系和混合教学环境优化等方面，优化教学模式，提高教学质量。

（一）教学目标定位：知识、能力、情感的三维阐释

教学目标与重难点设计是混合式教学设计的灵魂，对后续阶段起到统领作用。人本主义心理学家罗杰斯认为，教育理想是培养“躯体、心智、情感、精神、心理融会一体”的人，既用情感方式又用认知的方式行事的情知合一的人。在学习观方面，罗杰斯把学生的学习分为两类，即无意义的学习和有意义的学习。他认为，学生有内在的愿望、兴趣和需要去探索、发现和吸收知识，整个人的认知和情感才能投入到学习中去，学习者的行为、态度、人格等才能获得全面发展，这样学习才有意义，才能促进人的个体的发展。罗杰斯的教学观主要体现在他的“以学生为中心”的课堂教学模式，他主张在教学过程中，突出情感在教学活动中的地位和作用，废除教师中心，提倡学生中心，强调学生的主体地位。因此，教学目标与重难点应结合对教学对象和教学内容的分析，从知识、能力、情感态度价值观等三方面对教学目标进行阐述，由此确定教师教学和学生学习的重难点，使得混合式教学活动开展有的放矢。

（二）教学策略选择：以学生为主体的深度学习

教学媒体选择与教学策略设计是为了实现教学目标，选择并确定信息传递的通道及师生开展教学活动的组织方式。布鲁姆把认知维度分为六个层次：记忆、理解、应用、分析、评价和创造。如何帮助学生实现对知识的记忆、复述或简单描述，即浅层学习活动。而对知识的综合应用和问题的创造性解决的“应用、分析、评价和创造”属于高阶思维活动，即深度学习，是一种基于理解的学习，强调学习者批判性地学习新思想和新知识，把它们纳入到原有的认知结构中，将原有的知识迁移到新的情境中，从而帮助决策和解决问题，要求教师应该将高阶思维能力的发展作为教学目标的一条暗线伴随课堂教学始终。

混合式教学与传统教学的核心区别就是教学媒体选择与教学策略设计的不同。传统教学中教学媒体的选择主要考虑如何更加有助于教师教学内容的呈现，而混合式教学中的教学媒体的选择则偏重于更好地支持学生的学习，激发学生主动学习的动机、促进学生的深度学习。混合式教学策略设计需要考虑教学组织形式，商务英语教学策略通常采用课堂环境的小组合作学习、虚拟情境教学、任务型教学、问题探究型教学、网络协作学习、讨论辩论学习和自主学习等，及课后的真实任务驱动的研究性学习，真正将“学生为主体”落实在具体的教学策略的设计中。学生可以在教师创设的虚拟商务环境中进行商务英语交际能力训练，实现传统课堂学习与数字化学习的优势互补。

（三）教学过程设计：以真实任务引领的问题解决学习

教学过程和教学资源是在教学策略确定后，围绕学习活动而开展的具体教学过程和资源设计。美国犹他州立大学Merrill教授认为，当学生解决真实世界的问题时，其学习才会得到促进。他提出了有效教学的四个阶段：激活、展示、运用和整合，只有当教师的问题设计是面向真实世界且给学生提供相应的问题解决指导的时候，学生的有效学习才会发生，教师的教学效能才能提升。在混合式教学中，教学过程不仅仅局限于传统的课堂教学环节，而是围绕学生课前、课中、课后三个阶段的学习活动进行整合设计，包括课前自主学习任务单的设计和网络学习资源的设计、课堂教学与讨论活动的策划与设计、课下研究性活动的设计等环节。混合学习模式的一大特色是学习资源的混合。中职商务英语教材和学习资源有限，因此在教学资源设计和建设上，教师要注重教材与网络资源相结合，通过在线资源及时了解行业动态，以及行业对英语和商务能力的要求，构建体现职业性和实用性的网络学习资源。

（四）教学评价体系：基于工作过程的多元评价

学习评价是混合教学设计的关键环节。可以通过过程性评价和研究性评价（如组内自评与互评、组间互评、师生互评）对学生的学习过程进行评定。在教学实施完成后，主要就学生的学习成效、知识掌握、能力养成、价值观完善等进行全面的评鉴。商务英语的混合学习模式同样需要构建多元的评价体系。第一，构建基于工作过程的评价模式。在混合学习模式下，结合目标岗位的主要工作过程，通过学习平台的互动、评论和反馈功能，记录学生的学习过程，实现过程性评价。第二，建立多元评价体系。根据学生的不同需求，教学方式和教学内容也有所不同。在教学评价时，做到分层评价，尊重学生个体差异性。

（五）教学环境优化：主动参与的虚实共存环境

教學环境是实现教学活动的主要媒介和载体，也是教学目标实现的重要保障。依据信息加工理论，所有的学习过程都是通过一系列的内在心理动作对外在信息进行加工的过程。近年来，认知科学家的研究表明，主动学习是促进知识由短期记忆转化为长期记忆的最佳方式。学生被动地接受教师教学中传递的抽象经验和观察经验，学生的记忆保留时间短，学习效率低下。由于做的经验能以生动具体的形象直观地反映外部世界，故主动参与性的学习互动能够促使记忆长期保留。这与我们近年提倡的“做中教、做中学”的教学方法不谋而合。

混合式教学环境主要包括网络数字化学习环境和课堂教学活动环境。长期制约商务英语教学质量的重要原因之一就是缺乏真实的语言和商务环境。在进行信息技术与商务英语课程整合之后，虚拟商务英语环境给教学带来了发展空间，但是无论是传统课堂学习环境还是虚拟数字化学习环境，在培养学生的商务英语技能和职业素养方面都有各自的局限性。因此，在设计商务英语混合教学环境时，要创设虚实环境共存、互补的有机结合。让知识的建构更人性化，让学习空间更开放。数字化学习环境主要有QQ、飞信、微信等交流平台;云班课、网络课程教学资源库等知识吸收平台，学生在教师的指导帮助下，获得有效学习。

总之，无论是面对面的传统教学，还是混合式教学，对教育质量和人才培养质量的提升从未改变。混合式教学作为课堂教学的延续创新，为学生的学习提供了更便捷的服务，为教师的专业研究提供了更广阔的空间。只有师生主动参与，协同努力，构建混合学习共同体，超越个人狭隘视野，新的教学模式才能茁壮成长。

参考文献：

1.李逢庆（2016）.混合式教学的理论基础与教学设计.现代教育技， 26（9），18-24

2.贺佩蓉.罗杰斯人本主义教育思想综述. 安康师专学报.2005（6）：102-105

3.张剑平，熊才平.信息技术与课程整合.杭州：浙江大学出版社，2006：38

4.何克抗.从Blending Learning看教育技术理论的新发展（上）.电化教育研究，2004，（3）