语言服务+跨境电商

姚国玉

摘要：创新创业教育需要立足于社会背景，需要与专业背景相结合。商务英语专业的专业背景是“英语”和“商务”，结合地理和时代背景，广东商务英语专业创新创业教育可以从“语言服务”加“跨境电商”方面入手。本文通过分析目前我国语言服务产业的现状，尝试构建以“语言服务”加“跨境电商”为核心的广东商务英语专业创新创业教育体系，具体包括转变教学理念、科学设置人才培养目标、优化教学内容和考核评价体系等几个方面。

关键词：语言服务  跨境电商  商务英语专业  创新创业教育

目前，国家十分重视创新创业教育，但与理科或工科类学生不同，商务英语专业学生一无专利，二无操作技术，三无具体产品，其创新创业活动十分受限，只能在社会服务方面寻找突破，例如以“跨境电商”为代表的商务服务;但随着互联网和物流技术的快速发展，跨境电商进入弱肉强食的3.0时代，也同时进入了烧钱时代，对于一无产品二无资金的大学生而言，电商创业也已经越来越难。因此，综合考虑商务英语专业学生的专业背景（语言，商务，服务）、广东的时代背景（“一带一路”，文化自信）、地域背景（粤港澳大湾区）和技术背景（5G时代，自媒体），“跨境电商”+“语言服务”将不失为一个适合广东商务英语类专业学生进行“双创”活动的新思路。

本文的具体意义和价值在于通过分析当前商务英语类专业的专业特征和广东的时代、地域和技术特征，提出将“跨境电商”+“语言服务”这种创新创业模式引入广东商务英语专业教学，尝试探索新时代背景下广东商务英语专業的“双创”教育发展之路。

一、语言服务的含义与内容

语言服务为新兴服务业，国内外业界对此并没有一个非常具体的定义，加拿大语言行业协会认为语言服务包括：翻译，语言培训，语言技术，语言学习等;欧盟翻译总司则将语言服务的类型分为口笔译、软件本地化和网址全球化、影视字幕配音、语言技术工具、语言教学等几类，其中尤其是影视字幕配音，被认为是新媒体时代最典型的语言服务。而在国内，郭晓勇对“语言服务”的内涵定义为：语言技术，翻译，语言培训，本地化咨询等;李枭鹰则认为语言服务主要涵盖四大业务类型：传统的口笔译，字幕和配音服务，与信息技术相结合的本地化语言服务、涉外语言技术、语言资产构建等（如术语库和语料库），全球化与本地化咨询服务等。

二、我国语言服务产业现状调查和分析

“语言服务”行业一般通过提供语言技能、语言知识、语言技术和相关语言衍生品来满足个体或者社会的各种需求。卡门森思公司于2016年曾发布一批数据，显示当年全球的外包语言服务以及相关衍生产品的经济创收超过了400亿美元，其中相当一部分创收是在中国市场上产生的;根据该公司的数据，2015年中国语言服务产业的经济产值约为2822亿元人民币，与2011年的相比，增长了79.1%，年增长率高达19.8%。近年来，随着国家对外开放的进一步发展，语言服务作为重要的经济要素和联通工具起到了积极的推动作用。据统计，至2018年年中，国内经营业务范围包括“语言服务”的法人和个体数量超过三十万家，而在卡门森思公司颁布的2018年最新全球翻译公司100强排名中，7家中国企业上榜，相比 2011年的3家，增长一倍多。我国语言服务行业的发展，由此可见一斑。

三、语言服务+跨境电商——广东商务英语专业创新创业教育新思路

商务英语专业作为一个融合商务和英语的专业，其创新创业教育有着天然的优势，但在如今的商务英语教学中，无论是人才培养方案，还是具体的课程教学，都集中在语言技能和商务操作培训方向，较少有涉及“语言服务”这个概念的。而随着粤港澳大湾区的成立，广东地区的服务行业将会进一步发展，“语言服务”产业也会进一步发展;加之“一带一路”、5G、自媒体等新形势的推动，“跨境电商”+“语言服务”将会成为广东商务英语专业一个新的教学方向。笔者认为，如要将“跨境电商”+“语言服务”的“双创”教育与商务英语专业的专业教育相融合，教学单位可以从以下几个方面努力。

1.实现专业教育融合，转变教育理念

“跨境电商”+“语言服务”的“双创”教育和商务英语专业的专业教育融合不是一种简单的课程叠加，而是一种思维融合，是一种从思维模式到教学模式的革新。广东商务英语专业“跨境电商”+“语言服务”创新创业教育要以“语言服务”为切入点，结合“跨境电商”理念，培养学生的创新创业意识和能力，特别是互联网意识、互联网操作能力和语言服务能力等。这种融合教育不是针对少数学生的精英教育，而是面向全体商务英语专业学生的，因而也就要求全体教师转变教育理念，积极参与，使该专业的“双创”教育和专业教育实现有机融合。

2.科学设置人才培养目标，加强“双创”能力培养

人才培养目标是高校人才培养体系中最重要的一环，在“双创”背景下，商务英语专业传统的人才培养目标显然不适合社会发展的需求。“跨境电商”+“语言服务”的“双创”教育要求把“互联网”和“语言服务”的“双创”能力培养纳入该专业的人才培养目标之中，实现创新创业教育的全程化，并将其作为衡量人才培养质量的主要标准之一。

3.优化课程教学内容，引入跨境电商和语言服务类课程

要做到在商务英语专业教育中引入基于“跨境电商”+“语言服务”的“双创”教育，优化课程和教学内容是关键，具体包括以下几个方面：（1）将跨境电商类课程引入商务英语专业课程教学，如跨境电商平台操作（初级）、跨境电商实务、POCIB相关课程等;具体引入模式可以采取必修课和限选课相结合的方式;开课时间为第三、第四学期。（2）将语言服务类课程引入商务英语专业课程教学，如语言服务艺术、销售语言、沟通技巧、电商语言话术课程等。语言服务是一个相对较新的理念，国内对于此类课程的开设也相对较少，相关课程标准的设置也不是很完善，开课方式也较为单一;目前国内语言服务类课程一般是作为选修课开设的，但对广东商务英语专业而已，其开课方式可以引入限选课和任选课;开课时间建议在跨境电商类课程之后，即第四或者四五学期，并在后续的顶岗实习阶段继续进行该类课程的实践教学。

4.建立适合“双创”教育的多元人才质量评价体系

创新创业教育是个较新的概念。在目前的教学评价体系中，“双创”教育的优先性还没有体现出来，无论是对学生、教师或者是教学单位而言，创新创业教育所占的教學评价都很少，广东高校的教学质量评价体系也是如此，由此严重限制了高校创新创业教育的发展。笔者认为，要真正地发展创新创业教育，提高各教学单位和个体的主观能动性，在教学质量评价中引入创新创业教育元素是有必要的。具体模式为构建由学生、教学系部、创新创业学院、社会创新创业孵化平台等为主体的多元人才质量评价体系，如将学生“双创”活动实行学分折算;将老师的“双创”教学或科研实行专门的绩效考核，绩效在同等条件下略优于专业教学;将教学系部的“双创”教学管理实行专项的资金支持等，从制度层面确保“跨境电商”+“语言服务”的“双创”教育的教学质量。

结语

目前我国语言服务行业整体体量较大，但质量较差，由此急需将“语言服务”进一步往产业化方向发展，适当压缩数量，提高质量，而需要做到这点，就急需吸引更多的高素质、高学历的专业人士加入。商务英语专业的专业背景为“英语”+“商务”，这些大学生在经过三到四年的学习后，已经基本具备了为社会个体和商业体提供商务语言服务和相关衍生服务的知识和技能，加之现在广东地区强大的电商背景，因此，以“跨境电商”+“语言服务”为核心，在广东商务英语专业中构建创新和创业教育体系，对于推动该专业的发展和促进我国“双创”教育事业的发展，都是大有裨益的。

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责任编辑：黄大灿