家校沟通不畅的成因及策略

曾锦军

随着社会的发展，家长的态度、行为举止给学生带来的影响也越来越大，而家长与学校的沟通却十分有限。在当前教育形式下，学校有必要全面推进与学生家长的沟通工作，让家长与学校在学生教育层面保持一致，对学生品德、学习、言行等方面的教育上形成合力，发挥出“1+1>2”的效果。通过对小学阶段各年级开办家长会、走访家长、座谈等方式了解到，家长与学校在学生教育中存在着不同看法，往往会偏向自己的孩子，而怀疑教师的管理不够公平。在此背景下，本文从家校沟通的角度，分析了家长与教师沟通不畅的原因，并给予对应的措施。

一、 家长与教师沟通不畅的原因

（一）家长与教师观念不同，难以配合校方

受传统教育观念的影响，很多家长认为：学校教育是教师的事，家长主要负责学生的教育费用。但是，现代的教育环境、理念、手段与以往大不相同，这样的观念并不能适应现代教育。在此观念的影响下，家长往往难以配合校方对学生的作业、成绩、行为进行联合反馈，甚至很多家长采取敷衍的方式进行应对，当学生成绩出现明显下滑时，又责怪教师没有认真管理。既没有配合校方，又认为校方没有尽到责任，进而使家长与教师的沟通不畅，甚至会产生潜在矛盾。

（二）家长与教师角色不同，教育方式不同

教育角色的不同是家长与教师沟通不畅的主要因素之一。在对学生的教育中，教师直接面对全班学生开展各个学科的教育活动;而家长则只面对自己的孩子进行教育。从角色角度看，教师需要按照学校的各项制度进行教学，在适当范围内进行作业管理、鼓励批评、矛盾调解等，并不能对每个学生、每件事情处理完美;家长是孩子的第一任教师，能够帮助学生端正学习态度、解决矛盾、积极适应学校环境。当家长与教师没能承担自身角色时，学生往往会因为个人学习态度和认知观念而出现各种问题。

（三）家长与教师了解不足，受主观影响大

家校之间的沟通往往因时间、地点的限制而变得十分有限。教师对家长的认知往往是通过家长会、网络平台、家长意见反馈等进行了解，对学生家长的教育态度、教学方法也鲜有交流;家长对教师的了解多从学生口中或网络评价中得知，也仅知道教师是“严厉”还是“温和”，并不能够正确地了解到教师在处理具体事情过程中的考虑。双方的了解受主观影响十分大，一旦双方不认同各自的教育方式，就会出现矛盾隔阂，使交流变得更加困难。

二、 促进家长与教师沟通的措施

（一）加强家校教育理念的沟通，形成家校合力

为了改变家长传统的教育观念，促进家长与教师的协同合作，需对其进行引导。首先，明确家长与教师沟通的细则，在教师工作的时间范围内，留出适当的家长与教师沟通时间，将学生的问题进行集中性解决，避免在教师午休、休假时间接到家长电话和短信而又无法及时回复;其次，配合教师进行学生的学习管理。在家庭学习过程中，家长有义务督促学生进行作业、读书和练习。同时，面对教师对孩子的批评不应全面否定，应站在客观角度进行分析，查看自己孩子是否存在问题，配合教师了解真实情况;最后，在学生面前树立良好教师形象。所谓“亲其师，方能信其道”，家长应从理性角度帮助学生以正确的态度对待教师的批评，解决孩子对教师的偏见看法，有勇气、有能力地分析和解决问题，从而使家校形成合力。

（二）明确家校双方责任，理性处理问题

家庭和学校对学生的成长都有责任，任何一方的缺失都会影响到学生的健康成长。家长重在对学生思想层面的引导;教师重在对学生学习的管理。只有明确各自责任，才能使事情得到解决。首先，明确教育管理過程，明辨事情曲直。当学生受到惩罚和委屈时，家长与教师应先保持冷静，细化事情发生的过程，客观思考教师处理方法是否过分，再进行下一步的交流;其次，找寻根由，解决问题。家长与教师了解到真相后，应从各自角色出发，从承担责任、独立处理问题、真诚改过的角度引导学生认识自己的不足或错误，养成正确是非观念;最后，家长端正学生心态;教师提升学生能力。在家校双方处理完事情后，家长还应培养学生的宽容心态，教师则培养学生处理事情的能力，双方各自发挥力量，理性处理问题。

（三）建立“家校沟通”渠道，实现有效沟通

随着网络的发展，家校沟通的渠道不仅能够依靠网络实现频繁沟通，还可以在网络平台进行各项信息的交流，能够大大缓解家长与教师沟通不畅的问题。首先，通过网络平台形成班级网络交流群，让家长与班主任、任课教师进行直接交流，避免因学生说谎（如谎称学校收费）而对学校的管理和教师的管理产生错误认知;其次，在班级网络交流群中规定明确的“家长——班主任”和“家长——科任教师”交流时间，形成稳定的“网络班会”，使得家长能够了解班级和学校年级的情况，明确各阶段的任务;最后，在班级群中积极“辟谣”，对现在家长反映的“作业多、压力大”问题进行详细解释，既要明确作业的量，又要做到各科的协同，将学生的压力控制在合理范围内。这一途径将有效解决家校的基本矛盾，实现有效沟通。

（四）开展家庭教育培训，提升家长自身素养

不同家庭环境给学生成长的影响是不同的，家长的言行会影响到学生的态度和言行。为了加强学校教育与家庭教育的一致性，还应在以上措施基础上开展针对性的家庭教育培训。首先，确定家庭教育培训主题。各班根据各自的情况开展对应的培训主题，解决班级内普遍反映的问题，以便进行合理改进;其次，提升家长们的素养。从言行、举止等角度提示家长，避免与学校教育呈现相反的效果，给学生产生不良影响;最后，建立家长委员会，与家长们一同商议班级的管理事务，形成良好的家庭、教师、学生三方互动模式。

三、 结语

总之，家校沟通是双方相互了解、相互认同的过程，目的在于让学生学会自主、独立，学会处理事情。只有家庭与学校端正心态、明确各自责任，采用积极沟通方法，才能处理好各类小问题、小矛盾，保证学生身心健康发展。

（责编  杨 菲）