进群与炒群 新社群的两大运营要点

白洋

微信社群营销中，由新业主组成的小区群由于对象精准、装修需求明确，对销售的带动作用更大。如何进行小区群的开发？如何培养微信群并借此引流？

如何开发小区群？

第一，通过门店用户进入小区群。

一般我们所指的社群，多集中在小区群，怎样找到这些小区群？销售达成后一般会留存用户资料，这是传统销售的必备环节。但做社群营销，导购员要与每一名进店用户攀谈，了解其是否加入、加入几个微信群、是否有业主群，进店十名客户，有一名推荐进群， 就算成功。因为往往这些微信群中有几百名用户可供开发。

已成交客户，对品牌和产品的满意度最高，对方推荐进群的可能性也最大。

第二，小区推广二维码。

设置二维码，吸引客户主动进群，需要设置政策和找准吸引点。扫码进群抢红包、扫码进群得礼品、扫码进群享特价，等等噱头。

第三，单一业主拉群。

所谓单一业主，范围非常宽泛，进店没有成交、小区遇见、活动咨询，等等，只要有机会都可以让对方引荐，这些客户背后一定也有小区群。

第四，微信进群要通过小号。

过去，很多传统门店不允许导购员上班时间玩手机。现在，如果导购员没有利用手机、微信进行销售推广，甚至可以称之为不合格。往往，一名门店导购可能有两三部手机，这其中可能就包括微信小号的利用。

很多小区群都需要通过小号介入，如果直接表明销售身份，很可能遭遇群主的“踢出”。

第五，异业换群。

电器商家、卫浴商家、门窗商家、瓷砖地板、美缝涂料，等等商家，可以彼此进行小区群的交换，进行资源互换和积累。

第六，找物业。

找到物业的关键人物进群。往往，很多小区物业会自建业主群，如果找到小区物业合作进群成功率非常大。

以上是几种进群方式，无论哪一种，都必须切记：一定要通过小号进群。

如何培养流量？

第一，判断。

进群之后，可以先留意群中动向，尤其观察是否有品牌在做活动，这样可以准确判断出哪些是意向业主，前提依然是小号进入。

第二，炒话题。

一人多号，或者幾个人通过小号共同在群中炒话题，带动业主参与热情。通过话题互动，也可以比较容易判断出哪些业主有意向，哪些则反应平平。

话题可以以四个点展开：

1，装修知识；

能够组建百人群，一定是“物以类聚人以群分”，大家有共同话题。针对新小区，业主一定可以分为正在装修和购买材料、选择产品几类人群。针对业主需求，装修知识一定是各个业主所需要的。

装修知识一定要互联网化表述，例如“装修污染三漏洞”，“装修预算怎么省”，“风水注意五事项”等，足够引起业主兴趣。如果图片+视频+适当文字，效果更好。而且内容一定要围绕装修展开，如果是一板一眼的大段文字的复制粘贴，几乎无人关注。

2，选购经验；

选购也符合业主装修需求。购买手机看评测，购买汽车看试驾报告，如果能够找到业主在群里实际讲解自身选购过程，则非常具有说服力。这时小号可以派上用场，几个品牌可以同时介绍各自优点，针对本品牌可以适当增加3～5个优势点，但也不可过分夸大。

选购话题可以展开，但要提前设计好流程和话术。

3，A+B号炒群法；

一个群的活跃度很大程度上取决于炒群热度。而非广告，产品介绍能够炒起来，经常发广告有两种可能，一是被踢出该群，二是群里没人应和。

广告是不是就不发了？也不尽然，通过自己的微信号可以不定期的推送广告，伴随发红包，避免引起反感。

4，持续展开主题。

可以围绕某个话题，持续展开。组织话题讨论的，可以是业主，可以是小号，可以是品牌方，也可以是物业。例如，邀请某设计师进群介绍空间最大化利用案例，装修过程中容易被忽略的几件事，选择厨电的三个注意事项，等话题。针对这些话题业主非常感兴趣，因为这些话题不带有推销性质。

第三，自建群。

自己建群，自己培养客户，自然自己就是群主，但同时也要有小号在群里，也要炒话题，并形成有效互动。

实际上，每名客户的背后，有很多各种类型的群，关键是能够找到、进入并激活，并且充分利用，这是微信群运营的重点，也是社群营销的核心。