导购员
- 人间处处是芬芳
只见她向旁边的导购员轻声询问：“姑娘，这该怎么用啊？”这时我看见了老人不知所措的样子。导购员瞅了她一眼，说道：“先点这里，然后扫一下二维码，就能付款了。”老人先是愣了愣，随后微微摇头：“这……恐怕你还得再说一遍，我没跟上。”导购员见状有些不耐烦了：“先点这里，再点这里，您还是……您看，后面还有好多人等着呢。”老人朝后望了一眼，叹了口气，抱歉地说：“我还是用现金支付吧！”说罢便要走向现金支付区，我望着她的背影，有些于心不忍，但想帮助她的话，却怎么也说不出口。
小雪花·初中高分作文 2023年7期2023-07-28
- 梦中导购员
管家琪到dào底dǐ要yào买mǎi哪nǎ一yí个ɡè呢ne？是shì魔mó界jiè勇yǒnɡ士shì，还hái是shi坦tǎn克kè？站zhàn在zài货huò架jià前qián，东dōnɡ东donɡ挺tǐnɡ烦fán恼nǎo。这zhè两liǎnɡ个ɡè玩wán具jù，他tā都dōu很hěn喜xǐ欢huɑn，都dōu是shì很hěn早zǎo以yǐ前qián就jiù想xiǎnɡ买mǎi的de了le。但dàn是shì妈mā妈mɑ说shuō，生shēnɡ日rì
红蜻蜓·低年级 2022年8期2022-08-04
- 笔尖流出的故事
之时，张小航和导购员分别做出了“买”和“卖”的选择，这两种不同的选择凸显了张小航的孝顺和导购员的仁爱之心！故事中的矛盾冲突不仅让情节跌宕起伏、扣人心弦，而且让人物形象也更加鲜明！三、环境描写、心理刻画——提升文章语言当我们设定好人物、构思好情节后，接下来就可以开始写了。在写作的过程中，加入环境描写和心理描写，会让故事更精彩。以《买药》为例，其中有个片段是这样写的一夜晚，爷爷的咳嗽一声接一声。张小航听着爷爷的咳嗽声，坐在窗户旁沉思。这段文字没有加入环境描写，
课外生活（小学1-3年级） 2022年11期2022-05-30
- 蓝宝
后就仔细咨询起导购员。导购员耐心地说：“这辆自行车有一个变速器，可以调六个挡位的速度。小朋友，来，你骑上去试试。”这是一辆20英寸的自行车，我骑上去高矮正合适。我满心欢喜地把它买了下来，并给它起名儿叫“蓝宝”。我渐漸地熟悉了蓝宝的脾气。挂1挡时，蓝宝就像一个慢性子的小姑娘，慢悠悠地往前走。挂6挡时，蓝宝就像一个急性子的青年人，急匆匆地往前跑。我最喜欢把挡位调到6挡，因为我也是个急性子。夏天的傍晚，我骑着蓝宝在小区里兜风。我双手紧握着车把，双脚用力地踩着脚踏
快乐作文（5.6年级） 2022年2期2022-04-13
- 如果是你，你怎么回答
果你是那个表的导购员，你会怎么回答呢？你会解释“这就是时尚设计的需要啊”，还是会说“其实仔细看也能看清”，还是会说“看不看得清没那么重要吧，这种表的功能主要就是装饰”？以上回答都不對，人家的标准回答话术是这样的：“您戴了这块表，问谁时间，别人都会告诉您的。”这个回答确实是经过精心设计啊！任何沟通，都最好不只是解释自己。因为不管是怎么解释，实质上都是在贬低对方。要么是你不懂，要么是你矫情。而好的沟通往往都有一个特征，就是让对方觉得自己的价值被发现了，被肯定了
意林·作文素材 2020年17期2020-10-20
- 销售制胜 才能做好店长
，现场的折扣，导购员的认真讲解还是全方位的产品体验，其实都是一个目的，那就是实现销售。不管是长期的服务，还是现时的优惠，卖场的一切动作都是为了销售额而做的铺垫。南京新街口的京东五星旗舰店，在做好引流和服务组合拳的同时，将卖场内与销售的所有环节做扎实，使得前期引流、现场销售和后期服务三个大的动作形成的营销闭环。而现场销售就是临门一脚，决定了店面的质量。因此，京东五星旗舰店着重打造的也是店面的销售能力。因为京东与五星线上与线下的融合，使得京东五星旗舰店的销售工
现代家电 2019年17期2020-01-02
- 再论传统代理商的生存与困惑
沟通。再有就是导购员。家电产品属于带有科技感的产品，需要导购员稍微年轻一点，能够更多地做演示推广活动。但是，现在30岁以下的人根本不想做导购员。如果代理商的业务团队不能保证正常的流动，优胜劣汰，整体质量也会下降。困惑二：垃圾店何时被整合？现在，所有的家电代理商最头痛的就是家电连锁卖场。零售格局的颠覆并没有真正触动两大家电巨头。嫁接了新零售之后的家电卖场，并没有将传统陋习替换。例如，线下的传统零售卖场，没有人力的支持，仍然无法真正提高效益。有的家电卖场为了降
现代家电 2019年19期2019-12-08
- 给用户推荐好的产品更有成就感
应对，这些都是导购员必备的技能。抓准用户需求建立高效沟通郭守义是A.O.史密斯北京分公司的一名督导，有着导购员经历的他，对此有自己的理解。他认为，作为导购人员一定要懂得消费者心理：如果不是家里装修或換新热水器产品，想必没有人无事来逛终端卖场。而终端卖场会有很多品牌的热水器产品进行陈列，一定会让顾客感到眼花缭乱。顾客来到终端卖场购买热水器产品，绝大多数人通过亲朋好友介绍，或通过网络搜索等方式，提前做了功课的，对品牌及产品功能都有一定的了解。“所以作为导购人员
现代家电 2019年16期2019-09-28
- 新零售大潮中的中塔店
他失望。在几个导购员的讲解和演示后，他最终选择了卖场里最高端的索尼98英吋彩电，当时就下单购买。这就是中塔店的优势，别的门店有的商品，中塔店有；别的店里没有的高端新款商品，中塔店还有。在引进高端商品的时候，有的人提出疑问，这么贵的彩电谁买啊？现实证明，消费确实存在。近年来，中塔店在调整原有家电品类品牌的基础上，不断增加家居和家装新品类。2018年，中塔店特意辟出800多平方米的面积，引进了欧派、博洛尼、金牌等国内一线的橱柜品牌。销售数据显示，橱柜品类的引进
现代家电 2019年15期2019-09-19
- 做强终端 做活卖场
力，导致卖场里导购员说了算，导购员想卖什么产品就卖什么产品，导购员想卖什么价格就卖什么价格。其实，对于导购员来说，产品的价格越低，销售的难度越小。所以，导购员最愿意销售特价机。如果公司缺乏监管体系和对产品的基础管理，导购员就随意变动产品在终端的零售价格。导购员降价销售的结果是公司要承担因为商品降价造成的负毛利。一个导购员这样做了，公司没有任何措施，其他的导购员也会跟着效仿。虽然这种情况不是频繁出现，但是几十家卖场，上百个导购员，积少成多，卖场每年由此产生了
现代家电 2019年6期2019-06-16
- 打造工具 精确引导 提升销售
运营成本来讲，导购员成本最低，房租成本最高，如何通过导购员不断引流，留住顾客，提升专卖店的销售很重要。导购员的开口率很重要对于裝修的消费者来讲，烟机、灶具、热水器是必选的三件产品，专卖店如何将消毒柜、净水器产品也连带销售给进店的消费者，最重要的就是导购员。通过导购员主动开口，向消费者推荐更多的产品，带动更多的套餐销售。在专卖店，我们有一个小型谈判间，也称增值服务区，当顾客购买烟灶之后，会告诉顾客，我们提供增值服务，如烟机三个月免费上门清洗。在介绍所成交产品
现代家电 2018年15期2018-09-04
- 高端引领 成套升级 成功实现高端产品销售突破
好，再加上终端导购员的引导，最终可能还会回来购买高端的产品。现在的消费者购买产品，并不完全是为了购买产品，更多是购买产品时的尊重和购买后的愉悦。以前是顾客需要什么，我们就卖什么，因为特价机有市场，所以终端陈列上也以这些产品为主。但现在我们不主推这类产品，而是引导顾客购买更高端的产品。从引领顾客，引领市场开始，最终让顾客发现有更好的产品，从而就愿意为更好的产品买单。把终端的产品陈列提升上去，由原来顾客引领我们变成我们来引领顾客，也是终端在推高卖贵过程中思想的
现代家电 2018年10期2018-07-01
- 专卖店要打好体验和服务两张牌
在柜台外面，听导购员介绍产品。有的产品功能多了，顾客咨询的问题多了，可能要站半个小时，非常疲惫。现在专卖店体验的出发点首先是人性化。顾客来到一家方太专卖店，导购员不会直白地问您来买什么啊？而是先递上一杯茶，一杯咖啡，或是一杯果汁。这样导购员和顾客之间的心理距离被迅速拉近。心理距离消除了，顾客再说出自己来的目的，导购员介绍就显得非常轻松。如果是买家具的人逛累了，路过这里坐下来休息，导购员都是亲切地给予安慰。专卖店中情景化的展示也是专卖店的变化之一。店内设计和
现代家电 2018年6期2018-04-19
- 打造社群流量池赋能新零售
经销商赋能，为导购员赋能，为用户赋能。每一家公司心中的新零售是不一样的，因为他们的业务后台，和前端接触点都不一样。不可能每一家都做成阿里的新零售，或者亚马逊的新零售，他们业务形式不一样。很多企业还在探索他们该怎么样做新零售。那么，从哪里开始比较容易？精准的流量才有价值新零售的背景是消费升级。消费升级实际上已经发生了一段时间了，并不是从马云提出新零售开始的，其实新零售需要的支付环节、供应链环节、消费者管理环节全部都已经达到了一定的技术水平，所以新零售应运而生
销售与市场·渠道版 2018年3期2018-03-29
- 走进孩子的游戏世界从观察开始
空缺的角色只有导购员了。我走过去问他为什么这么做时，浩浩说：“老师，我不能违反区域规则，因为小超市只有三个购物筐，一次只能容纳3个顾客，之前已经有三个人选择做顾客了。”于是我问：“你是不是觉得框子少了？”他点点头说“老师，以后超市里能不能多准备几个框子，否则顾客来了没法购物”。通过对孩子游戏过程的观察，我发现了孩子们在角色区里角色意识非常强，对不同角色的职责很了解，也特别遵守活动区规则。特别是浩浩这个小男孩的坚持，让我们对他有了更深入的了解，他平时是一个很
湖北教育·综合资讯 2018年2期2018-03-12
- 推广新思维本田：粉丝化身导购员，为品牌打call
导购员，这个职位对于任何一个直接面对消费者的企业来说，都是至关重要的。那么哪些人适合当销售导购员呢？汽车厂商本田认为只有足够了解他们产品的人，才是一名合格的导购员。于是，本田将目标瞄准了他的粉丝群体。在法国，本田发起了“Honda Next Door（隔壁的本田）”营销计划，号召粉丝们成为本田的导购员，而工作地点就在自家车库。在众多参与报名的粉丝中，本田挑选了10名拥有驾驶本田汽车经验的狂热粉丝，并且帮助他们将车库改造成了一个临时的售车现场。插上两面旗帜，
销售与市场·管理版 2018年1期2018-01-11
- 感悟估算价值 改变“为估而估”
如果你是空调扇导购员，你会怎么介绍这台空调扇的价格？生：这台空调扇558元。这台空调扇500多元，不到600元。这台550多元就能买回家。这台空调扇560元还不到。师：（出示学习机及其标价牌）我想买一台空调扇和一部学习机，作为导购员的你打算怎么介绍呢？你是怎么想的？生■：这两样东西700多元。一个500多，一个200多，合起来就是700多。生■：这两样东西不到800元。58和25合起来不足100元，所以肯定不到800元。生■：这两样加起来一共才783元。师
新教师 2017年9期2017-11-07
- 从销售转向营销 提高专卖店流量转化
家电连锁，总是导购员比消费者多。为什么会这样，其原因就是消费者的购买决策过程发生了改变。例如去购买一款电热水器，消费者到专卖店去看产品型号、价格，然后再到家电连锁去转转，与其他产品做做比较，最后再到网上搜索该企业发展史以及企业的相关消息。最终能不能成交，就看消费者的选择重点倾向于哪方面，有的消费者认同的可能是购物环境、购物氛围，有的可能是对导购员本人很认同，有的是对品牌价值认同等。现在，依然有很多导购员在给顾客介绍产品时，还是王婆卖瓜自卖自夸，一味夸大产品
现代家电 2017年14期2017-09-08
- 让失语者“说话”
她忐忑不安。当导购员向她问好时，她微笑着用手指向前方，做出点赞的手势，就在导购员以为遇见聋哑人时，竟然听到了一句清晰的“您好”。这声音不是从她嘴里发出的，在导购员惊讶的目光中，她指了指手腕上的臂环。她就是北京航空航天大学的学霸王娜娜，臂环是由她和队友黄爽共同研发的新型手语翻译器，这款新型“手音”因其95%的准确度而受到社会的广泛赞誉。有一天，王娜娜因身体不适去医院就诊，候诊时，她看到一位聋哑病人一边比划着手势，一边尴尬地用笔书写，接诊医生却一脸茫然。回到宿
润·文摘 2017年11期2017-08-17
- 用空间换时间 为转型背书
，濮阳黑天鹅对导购员的要求就是不能再用以前的老思路去与消费者交流，那时过节由于卖场人多导购员较为急躁，讲完这个顾客，还要着急给下一位顾客讲。现在则要求导购员的基本功和专业知识要扎实，以前一个顾客讲20分钟，现在呢，导购员最好稳下来给客户耐心的讲。因为来一个顾客不容易，只要进来的顾客就是目标顾客，因此一定要净下心来讲透。这个阶段，作为零售商给导购员灌输的思想就是零售终端是销售电器的，对于导购员来讲，你是销售电器的，而进来的顾客也都是购买电器的，因此一定要想办
现代家电 2017年11期2017-07-06
- 门店督导不能忽略的六个细节
设，就是要提升导购员的执行力和销售技巧，他们是直接同客户打交道的人，拥有良好的沟通能力很重要。终端是产品销售的一线阵地，买卖双方会在这个平台上进行沟通，终端督导就是要捍卫这个阵地，为终端工作定标准、监控销售过程、建立严格的考核制度、经常对员工实施培训。终端会经常举行促销活动，管理者要指导员工进行活动策划，并申请公司支持。发展客户是终端工作的重要部分，管理者要引导员工做好客情维护，例如，在客户生日当天发去祝福短信等。通常，公司的信息管理软件会延伸至终端，终端
时代经贸 2017年8期2017-06-26
- 唯有真诚 才能共享
量。在卖场中，导购员相互之间，也很少会交流产品的功能卖点，在促成顾客成交方面就更缺少互动。而如今，市场环境改变，在进店顾客有限的情况下，对一线导购提出了更高的要求。导购员要有主动助人的意识这是笔者碰到的一个真实案例，有位客户在某品牌看热水器，和导购员聊了很长时间，看似很有希望成交，结果最终顾客并没有答应下单购买。但这位导购还是一如既往地对待这位客户，在客户即将离开他的专柜，说是去看某品牌的产品时，这位导购说，“我也下楼，顺便把您送楼下产品的展区吧”。这是一
现代家电 2017年9期2017-06-08
- 老板“忙"，员工“闲"是一种病
2.老板成为了导购员的“秘书”通过近一周与张总的接触，我发现，每天都有导购人员打电话或当面找张总降价签单销售的情况，并且这种情况不是个例，几乎所有的导购员都找张总签单。正常销售的订单很少。这在张总的卖场，已经形成了习惯。导购员一遇到顾客议价或者难以搞定的订单，就直接找老板签单。老板要随时准备着为导购员“签单”。导购员已经失去了独立签下订单的能力。长此以往，张总成为了导购员的秘书，成为了导购员签单的临门一脚，导购员只需接待顾客，介绍产品，到确定购买时，直接找
金点子生意 2017年5期2017-05-18
- 老板“忙”，员工“闲”是一种病！
2.老板成为了导购员的“秘书”通过近一周与张总的接触，我发现，每天都有导购人员打电话或当面找张总降价签单销售的情况，并且这种情况不是个例，几乎所有的导购员都找张总签单。正常销售的订单很少。这在张总的卖场，已经形成了习惯。导购员一遇到顾客议价或者难以搞定的订单，就直接找老板签单。老板要随时准备着为导购员“签单”。导购员已经失去了独立签下订单的能力。长此以往，张总成为了导购员的秘书，成为了导购员签单的临门一脚，导购员只需接待顾客，介绍产品，到确定购买时，直接找
大众投资指南 2017年3期2017-03-20
- 打造有乐趣的卖场培养工匠导购员
我们的工匠就是导购员。正科家电认为，家电卖场一定要重视终端导购员的培养，从产品知识的掌握，到全方位的服务意识。临沂作为华东地区较大的商品集散地之一，本土的家电零售商一直都在垄断市场份额。全国家电连锁基本上难有作为。但是，今年临沂的家电市场再次出现20%～30%的下滑。大的零售商有的靠开新店维持了规模，县城的小零售商就有很多经营不下去的。前几年风风火火的互联网店，在一年间几乎都消失了。这说明，这种模式是存在很大问题的，说明电商平台根本不了解县镇市场的规则。从
现代家电 2016年21期2017-01-03
- 破壁料理机 无演示 不动销
推广的过程中，导购员和督导定期做沟通和交流，将终端销售过程中的各种问题和好的做法做分享，以利于后期的演示改进和提升。有终端人员介绍，看似外形差不多的产品，推广人员要将产品的每个细节研究透彻，才能挖掘到品牌独有的卖点，然后设计出合适的演示环节。例如，终端人员重点在演示中重点强调，因为电机的转速高，破壁料理机在工作的时候，可能会发生晃动。而苏泊尔破壁料理机杯体采用的是高硼玻璃，有一定的重量，手无须用力按住杯体也不会晃动。同时侧面对比讲解，多数竞品的杯体因为是塑
现代家电 2016年10期2016-07-23
- 烦恼这样靠近你
子实在太多了。导购员说，八九万元钱的车只能算是入门级，如果能再加一两万元，就可以买到更好的车。朋友一考虑也对，自己是工薪阶层，不可能总换车，如果添一万元可以买到更好的车，何乐而不为呢？于是，他把购车资金提高到了10万元。导购员对他说，如果是自动恒温空调，驾驶的时候会感到更舒适，朋友觉得有道理，选了有自动恒温空调的车；导购员说，CD要是六碟的，那就不需要经常换碟了，朋友觉得有道理，选了配有六碟CD的车；导购员说，如果有天窗，那有阳光的时候，带家人去兜风，会更
北方人 2016年13期2016-07-11
- 烦恼这样靠近你
子实在太多了。导购员说，八九万元钱的车只能算是入门级，如果能再加一两万元，就可以买到更好的车。朋友一考虑也对，自己是工薪阶层，不可能总换车，如果添一万元可以买到更好的车，何乐而不为呢？于是，他把购车资金提高到了10万元。导购员对他说，如果是自动恒温空调，驾驶的时候会感到更舒适，朋友觉得有道理，选了有自动恒温空调的车；导购员说，CD要是六碟的，那就不需要经常换碟了，朋友觉得有道理，选了配有六碟CD的车；导购员说，如果有天窗，那有阳光的时候，带家人去兜风，会更
北方人 2016年7期2016-05-14
- 热情过度
现象：超市里的导购员并非越多越好，超过一定数量后再增加导购员销售额反而会下降。为什么会这样呢？查姆斯通过半年多的观察研究，找到了原因。 在查姆斯的超市里，导购员的工资收入是和销售额挂钩的，谁所负责的货区销售状况越好，谁的收入就会越高。因此每个导购员对于进入自己“区域”的顾客都是非常热情的，她们要么殷勤地为顾客挑选拿放商品，要么滔滔不绝地向顾客介绍、推荐商品。按道理，导购员们这样殷勤、周到、贴身的服务，是有利于销售的。然而，查姆斯通过对大量顾客问卷调查
作文评点报·作文素材小学版 2016年8期2016-03-16
- “四步”走向电动车“金牌导购员”的成功之路
向电动车“金牌导购员”的成功之路文/王 飞导购是什么？在某种特定意义上来讲，导购是处于某一特定环境的销售行为，导购员直接面对终端消费者，将产品从消费者不熟悉，到认识，到认可，最终实现购买的过程。导购是一门技术活，它是衡量一个终端销售员技能、态度、责任、思维等的“艺术”课程。在现实中，零零散散的导购技巧非常之多，多到让人“不知从何学起”。如何成为“金牌导购员”，以下四步，供大家参考。1.清楚自己的“核心价值”电动车导购员的核心价值是就是卖车，卖更多的车。只有
新能源科技 2016年8期2016-02-23
- 制造商学院
及到厂家对终端导购员的管理。对于导购员管理，各个大区经理有自己的一套办法和原则。在导购员人选上，倾向于选择那些性格中争强好胜因素较强的人员，敢于在终端卖场“争第一”。而这样性格的人员又往往有自己的短板，即管理上有些难度。针对这种类型的导购人员，管理一般可以从几个方面入手。第一，培养导购员形成正确的价值观。包括对品牌、产品、定位、企业文化上的高度认同，认同之后才讲服从。第二，针对导购人员的个体差异进行有规划的管理。所谓有规划的管理，即指在熟悉了导购员个人的性
现代家电 2016年12期2016-02-05
- 好称呼如沐春风
正在选购上衣。导购员不厌其烦、笑容满面地让她试穿了几件，最后她终于挑中了一件并决定购买。导购员将开好的付款单递给她，笑吟吟地说了句：“阿姨，你的裙子真好看，在哪里买的？”结果女顾客眼睛一斜，说道：“你叫谁阿姨？”说完转身离开了。对现代人来说，年龄是一个很敏感的话题，尤其女性最忌讳别人说自己老。那位女顾客的实际年龄或许真称得上是导购员的阿姨，但直接喊出来还是会让她觉得刺耳，索性连挑好的衣服也不要了。所以，对不认识的人一定要注意称谓，尽可能为对方考虑，让对方听
爱你 2015年15期2015-11-17
- 不要靠得太近
现象：超市里的导购员并非越多越好，超过一定数量后再增加导购员销售额反而会下降。为什么会这样呢？查姆斯是个喜欢钻研的人，通过半年多的观察研究，他揭开了奇怪现象背后的原因。在查姆斯的超市里，导购员的工资收入是和销售额挂钩的，谁所负责的货区销售状况越好，谁的收入就会越高。因此每个导购员对于进入自己“区域”的顾客都是非常热情的，他们要么殷勤地为顾客挑选拿放商品，要么滔滔不绝地向顾客介绍、推荐商品。按道理，导购员们这样殷勤、周到、贴身的服务，是有利于销售的。然而，查
思维与智慧·下半月 2015年9期2015-09-25
- 好称呼如沐春风
正在选购上衣。导购员不厌其烦、笑容满面地让她试穿了几件，最后她终于挑中了一件并决定购买。导购员将开好的付款单递给她，笑吟吟地说了句：“阿姨，你的裙子真好看，在哪里买的？”结果女顾客眼睛一斜，说道：“你叫谁阿姨？”说完转身离开了。对现代人来说，年龄是一个很敏感的话题，尤其女性最忌讳别人说自己老。那位女顾客的实际年龄或许真称得上是导购员的阿姨，但直接喊出来还是会让她觉得刺耳，索性连挑好的衣服也不要了。所以，对不认识的人一定要注意称谓，尽可能为对方考虑，让对方听
爱你·心灵读本 2015年8期2015-07-06
- 浅谈电动车销售技巧
论你是老板还是导购员，你可能没有意识到：不管你做多大的广告、进行多少促销，你的店里其实每天都少卖一辆车！而这源于导购员使用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景，不一样的导购语言，销售结果是不一样的。“这个最少值五元”要比“这个售价为五元”效果好得多。实际上，导购员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力！销售情景1：能不能便宜点？错误应对：1.这个价格好商量等等。2.对不起，邦德富士达是大品牌，不还价。问题分析：顾客买车时都会想要便宜点，这是顾
新能源科技 2015年8期2015-03-02
- 两种成功
服务员，一个是导购员。论起点，做服务员这位更有利一些，因为是在高档酒店工作，接触有权有钱人士的机会比较多。积累了不少人脉资源之后，这位服务员最后“转型”，如今在城市最耀眼的写字楼里做起了“企业家”。业务是什么呢？就是用优厚的条件组织专家医生为有权有钱人士提供专门到家服务，其实就是国外司空见惯但中国社会还是空缺状态的家庭医生。而另一位“女同胞”，同样吃苦受累不少，经过努力打拼后，从导购员做到了店长，后来又成了行业品牌的地区代理商，也算是成为了“企业家”的一员
南风窗 2014年15期2014-09-10
- 阿姨，谢谢您
。才踏进商场，导购员就热情地迎了上来，拉着妈妈推荐（jiàn）一些打折促销的化妆产品。“真没意思！”婷婷坐在一旁的椅子上，看着两个阿姨在妈妈脸上涂涂抹抹，等得都快没了耐心。“图书限时打折，机不可失！”这时，头顶广播突然传来一个温柔甜美的女声。婷婷认真听着打折信息，心头一喜，暗自计算着：“平时买书都只打9折，现在5折，一本书就可以便宜好几块呢。”想到这里，她给妈妈简单说了声就离开了。妈妈正闭着眼让导购员给她画眼线呢，也没听清女儿说什么。婷婷来到图书柜，脸都笑
小雪花·成长指南 2014年5期2014-08-19
- 管理下沉 帮助客户成长
要求他们要聘请导购员，我们为其承担导购员的部分工资，这样做主要是基于以下因素。有助于客户经营的拓展很多县级的经销商安于现状，开了专卖店之后还是等客上门，通常是老婆卖货，老公送货带安装，开店是为了解决生存问题，能赚钱解决温饱就行，但我们希望他们能够把做万和的产品当成事业来做，他们发展了，我们自然也就发展了。所以，对于这些解决温饱问题的客户，我们强制让他们雇导购员，把销售交给更专业的人来做，从而引导这些专卖店的老板走出去。一是让他们去了解市场、开发网点，出去做
现代家电 2014年9期2014-07-28
- 培训提升 提高分销能力
要的目的是提升导购员的导购能力。对公司来讲，因为不是专门针对某个品牌、品类的培训，所有的分销客户都可以参加，从一定程度上降低了成本，提升了客户的忠诚度。因为会议模式的差异化，使得客户更为关注我公司的会议。举个例子，目前在哈尔滨区域的有200多家做烟灶的代理商，但因为很多代理商不具备提供培训的能力，而我们因为具备一定的基础，我们通过这种培训的差异化模式，就能赢得广大分销商的认可，有效的将分销商的积极性调动起来，只要销售提升了，分销商就会进入良性回款及政策洽谈
现代家电 2014年9期2014-07-28
- 不再做“消废者”
有反对，就跟着导购员去挑选镜架。最后，她选中了一副金属镜架和一副板材架，这时导购员就极力推荐金属镜架，她告诉赵女士这一款金属镜架不仅品牌响亮，而且还有促销活动，虽然打完折比板材稍贵一点，但非常划算。经不住导购员的推销，加上自己对眼镜也不太懂，赵女士就选择了金属镜架。随后在挑选镜片的时候，花样繁多的镜片种类又迷花了赵女士的眼睛，防蓝光、防辐射、抗疲劳、防油污、减反射等等，让她完全不知道如何下手。于是在导购员的建议下，赵女士又选择了一副防蓝光、抗疲劳的双非镜片
中国眼镜科技杂志 2014年9期2014-06-07
- 烦恼这样靠近你
子实在太多了。导购员说：“八九万的车只能算是入门级，如果再加一两万元，就可以买到更好的车。 ”朋友一考虑也对，自己是工薪阶层，不可能总换车，如果添一万元可以买到更好的车，何乐而不为呢？于是，他把购车资金提高到了10万。导购员对他说，如果是自动恒温空调，驾驶的时候会感到更舒适，朋友觉得有道理，选了有自动恒温空调的车；导购员说，CD要是六碟的，那就不需要经常换碟了，朋友觉得有道理，选了配有六碟CD的车；导购员说，如果有天窗，在有阳光的时候，带家人去兜风，会更惬
恋爱婚姻家庭 2014年4期2014-03-24
- 现代商场内部人流动线设计探析
卖场中如何通过导购员的站位、货柜等灵活变动，规划好顾客的动线，降低顾客回转率就显得尤为重要。如图3，这是一个服装店，左边最前边是橱窗展示，右边是一个大入口，入口里面最前面是促销商品展台，后面是收银台，其余方格是货架或货柜。从货柜的最前面开始，理想的动线设计是顾客沿着图中粗实线箭头行走，逛完整个卖场。但顾客会不会完全按照设计的路线行走，也许在行走的过程中顾客会原路折回，或从⑥的方向直接出来，没有进入左边卖场等许多问题都可能出现。所以我们要对可能出现的问题和解
建筑设计管理 2013年2期2013-04-02
- 买车记
到汽车城挑车。导购员说，八九万元的车只能算是入门级，如果能再加一两万元，就可以买到更好的车。朋友一考虑也对，自己是工薪阶层，不可能总换车，如果添一万元可以买到更好的车，何乐而不为呢？于是，他把购车资金提高到了10万元。导购员又说，如果是自动恒温空调，驾驶的时候会感到更舒适，朋友觉得有道理，点了头；导购员继续说，C D要是六碟的，那就不需要经常换碟了，朋友觉得确实如此；导购员还说，如果有天窗，那有阳光的时候，出去兜风，会更惬意，朋友又选了有天窗的车……车子选
共产党员(辽宁) 2012年4期2012-09-20
- 捡了一部旧手机
陈燕，在超市做导购员。要是还给她，她给1000块钱酬谢，决不食言。这个破手机还给1000元酬金？小芳吓了一跳，怕被忽悠，赶紧把手机关了，埋怨老公捡回一个麻烦，说不定还是个可怕的陷阱，虽然还不知道对方为什么要设置这个陷阱？是福不是祸，是祸躲不过。马骏想了想说：“我们先去超市找陈燕，要是有这个人，我们就把手机还给她。要是没有这个人，我们就把这个手机扔掉。”马骏和小芳忐忑不安地来到电话里所说的超市，向一个导购员打听谁是陈燕。那导购员警惕地望着他们，问找陈燕什么事
故事林 2012年14期2012-05-08
- 母亲的“SOS”
行。于是，我让导购员拿出一款最便宜的。对方伸手摸起“半块砖”，说这是一部老年人专用的手机，虽然价格低，但却不太适合我。妻子接过来，在手里来回地翻看着。“这款手机除了铃音响、按键大之外，最大的一个亮点就是有‘SOS’功能，”导购员说，“您可以设定一个‘SOS’号码，方便老人在紧急情况下一键拨出。”导购员话音刚落，妻子说：“给咱妈用这个倒挺不错的。”回家路上，我把自己的号码输入进了“SOS”里。周末，我带着这部新买的手机，回到了乡下老家。我把它交给母亲，并特别
民生周刊 2011年9期2011-12-25
- 柜台导购中两个常见问题的处理
种情况下，柜台导购员的现场导购，在很大程度上左右了现场顾客的购买决策，即前来挑选的顾客买还是不买，在很大程度上受到导购员的导购影响。1 导购类型分析导购，不是简单的推销，而是顾客在柜台购买的顾问。因此，在进行导购提示时，必须把顾客的利益融于提示之中。从产品知识维和顾客购物心理维两个角度分析，我们可以区分4种类型的导购员。1.1 术语型导购员导购员具有大量的产品知识，在导购时使用专业术语，使导购过程非常枯燥乏味。例如：双转子压缩机、单脉冲PG电机、PTC电加
中国商论 2011年33期2011-08-15
- 发挥销售语言的力量
品企业有1万名导购员，销售一种同样型号、同样功能、同样价格的产品，这些导购员会有多少种说法？回答正确，9999+1种。理论上讲，最能卖货的说法最多100个，那么其他9900种说法是不是瞎忽悠？笔者常年反复监听各地导购员的销售录音发现，一家企业真正能说会道的金牌导购员往往不足30个，其他绝大多数导购员是在“胡说八道”。大家都知道这样一句名言，“我知道我的广告费中有一半浪费掉了，问题是我不知道哪一半”，那么企业大把的钱投到终端导购员身上，真正发挥作用的能占多大
销售与市场·商学院 2011年1期2011-01-19
- 别吹了
型号的彩电,冲导购员嚷道:“这台彩电质量有问题,根本没法看,我要换一台!”一听这话,导购员顿时拉下了苦瓜脸,不肯换。李老汉急了,说:“买彩电的时候,你们说的比唱的好听,出问题了,却不负责任。”这时,旁边围上不少人,导购员怕耽误别的生意,忙说:“这……这要我们牛经理说了才行,可牛经理今天要主持大活动——”说着,她指了指门外。李老汉这才发现門口的排场确实不一样。只见正门口搭建起了舞台,舞台上方横贯着一道巨大的气模彩虹门,一部大功率鼓风机在一头儿“呼呼”充着气。
故事会 2010年22期2010-11-15
- 饰品企业过冬要穿三层“保暖衣”
终端巧妙展示，导购员说得再完美，还不如这些POP带给消费者的“眼见为实”。此时产品的可信度被提升，消费者兴趣被激活，还怕货难卖吗？ 关键三，饰品导购员要“牛”。在饰品终端服务上，饰品导购员的客户服务质量对整个公司形象及品牌形象的塑造很关键，饰品导购员就是企业的活广告。这势必对饰品导购员有了很高的要求，因而，作为饰品导购员就是要“牛”起来，具体说来包括下述五个部分。 其一，饰品导购员的个人形象要“牛”。任何人都不会乐意与一个形象不佳的导购员多打交道，导购员个
卓越管理 2008年8期2008-09-11
- 男人何须多功能
机，电器店里，导购员向我推荐了一款带摄像功能的数码相机。我怦然心动，同样的价位，又能摄像又能拍照，一举两得。可买回去以后发现，论拍照，它拍出来的照片不及单功能的数码相机；论摄像，它摄出来的效果也不及单功能的摄像机。拿去找导购员理论，人家理直气壮地说，多功能的就是这样子，价位一样，你怎么能要求它的每个功能都跟单功能的相比？我哑口无言，谁让自己那么贪婪呢？就像对老公，也希望他是多功能的：不仅是全自动提款机，最好还是开心果、按摩师、一级厨师。老公勉为其难，结果弄
37°女人 2008年6期2008-07-14
- 服装零售终端的问题和解决方法
一类人群，都是导购员应该掌握的商品专业知识。二是销售术语。通过销售术语，导购员应该向顾客传达3个信息：导购员对顾客的尊重和重视；该商品是该顾客的不二之选；不论顾客是否购买该商品，都欢迎顾客多看多试。常常遇到的情况是，一笔可能成交的交易，却因为导购员不恰当的言语而告吹。三是顾客分析。一个门店的服装，虽然总体风格、价位相近，但是总会有一定的差别，价钱上有昂贵有便宜，风格上有沉稳有奔放，如果导购员对进店的顾客有一个基本的分析，即便是通过外表形成一个最直观最简单的
现代营销·经营版 2008年8期2008-05-14
- 不同类型顾客的“接待技巧”等
功率，是每一位导购员必须掌握的基本技巧。优柔型的顾客1、 特征这类顾客在导购员反复说明解释以后，仍优柔寡断，迟迟不能作出选购商品的决策，在作出购买决策后还处于疑虑之间。2、 接待技巧对于这一类顾客，需要极具耐心并多角度地反复说明产品的特征。在说明过程中要注意有根有据，要有说服力，切忌信口开河，贬低竞争对手。沉默型的顾客1、 特征这类顾客会对你的推介始终“金口”难开，你很难判断他心里究竟是怎么想的，这也是最难对付的一类。2、 接待技巧对这类顾客，导购员要先问
中国市场 2004年3期2004-03-16
- “如何第一次接触顾客”等一组
次接触顾客对于导购员来说，站着也许还不是问题。顾客在逛卖场时，经常会碰到很尴尬的场面：导购员紧跟在身后，唠叨着鼓动顾客购买；在销售过程中过分殷勤，每看到一样商品，他都说好，并不停地劝买。很多人对此比较反感。有数据表明，在接触的最初30秒内留给顾客的印象最深刻，因此导购员首先要取得顾客的好感，才能使顾客对你的产品产生兴趣。当顾客与导购员的目光相对时。当顾客光临卖场或是在浏览商品的过程中与导购员的目光相对时，导购员应主动地向顾客轻轻点一下头，热情地说“您好”、
中国市场 2004年2期2004-02-18