供给侧改革背景下我国旅游业转型升级研究

郭悦雯?王哲?李和民

摘 要 随着我国经济的飞速发展，一些新兴产业也已经发展起来，旅游业作为第三产业的重要组成部分，应该说是朝阳产业中的一员“大将”，但是就是这样一个新兴产业，也与其他注重需求侧的企业一样，存在产能过剩、供需结构搭配不当等问题，通过对有关旅游业供给侧改革论文的研读，笔者对旅游业现存的诸多问题进行总结分析，并提出自己的观点。

关键词 供给侧改革 旅游业 转型升级

一、我国旅游业现存问题

伴随着经济的飞速发展，我国的经济发展已经进入了新常态，国民经济收入水平也在大幅提高，特别是一线、二线的居民达到了较高层次的消费水平和消费需求，有更多的人开始注重享受消费，通过旅游等方式去体验新的生活，放松身心。但是，当前旅游业的供需矛盾问题突出，单一、同质、大众化的旅游产品尚无法更好地满足国内外游客逐步多元化、个性化、人性化的旅游消费需求。

（一）旅游景区类型单一化、旅游产品同质化

现在的旅游景区大致可以分为四大类，即观光旅游、民俗风情、“红色”旅游、古镇美食街。看上去好像主题不少，但是大家细看下来就会发现观赏自然风光的，只是买了门票进入景区，或跟团游或自己参观，无论哪种形式，无外乎是看一眼自然风光，拍几张照片，游客的体验项目匮乏，没有太多的景观设置，游览过程也只是走马观花式的，难以真正提高游客的消费水平。

选择去民俗风情区旅游的游客大多是对各民族的风情感兴趣，想要了解当地的风俗特色，但是真正看到的，大多也只是商业化的所谓民俗，许多景点也建设了民俗风情街，与之类似的另一条街便是主打古镇主题的美食街，好像每一个旅游城市都有那么几条美食街，但是当我们真正走进这些街道的时候，又有多少是当地的特色美食，多少产品是当地特产，笔者去过许多的美食街，回想来看，发现这些美食街上卖的都是千篇一律的“网红”产品，也是应了“天下古街都一样”的笑谈。

“红色”旅游路线的主题内容更是单一，参观各种纪念馆以及旧址，没有太多的介绍，没有模拟体验。

这样单一化的旅游形式已经难以满足大家对消费享受的需要，对比现在大家狂爱的出国游，以及国内游客境外爆买韩国化妆品、日本马桶盖等其他国家产品，从另一个方面表明了我国旅游产品的类型单一化、缺乏创意等问题。

（二）旅游市场秩序不规范

我国旅游业作为第三产业的重要支柱型产业在飞速发展的情况下，由于对市场的规范力度不够，混乱的市场秩序严重影响了游客的旅游体验，从云南的黑导游事件到青岛大虾、哈尔滨天价鱼，强制购物、欺客宰客现象层出不穷，更体现了我国旅游产业供给侧存在的严重问题。

（三）旅游产业六大环节分配不均

旅游的六大环节是旅游经济的主要来源，在“吃、行、住、游、娱、购”六个环节中，“游、娱、购”三个环节的消费弹性较大，但也是目前旅游产业发展较为困难的三部分，大多数商家只注重“吃、住”，对其他部分有一定的忽略。

在国内现在的旅游业中，旅游购物和娱乐项目以及更高需求的供给严重不足。许多旅游地的旅游产品只有一部分的土特产，有的甚至和其他景区的旅游产品一样，没有地方特色;休闲娱乐的供给数量也比较少，旅游娱乐产业发展依旧滞后。

二、我国旅游业供给侧改革的必要性

由于我国旅游业存在众多问题，以及我国游客日益增长的对旅游体验的需要，越来越多的游客选择出境游。这一现象也充分表明了我国旅游业存在的问题如果不进行改革，旅游业就很可能进入夕阳产业的行列。因此，注重供给侧改革，加强旅游业供给侧的服务以及创新工作，对于解决我国旅游需求和供给的矛盾具有重要意义。

旅游业是一个综合性很强的产业，旅游业与其他产业的关联度比较高，因此对旅游业进行供给侧改革也可以缓解其他产业的压力，可以助力我国化解产能过剩的问题。比如海南，作为旅游城市，却也推动了房地产行业的发展，在一定程度上减少了房地产的库存;又如武隆，作为一个贫困县，在旅游业的扶持下推动了当地的经济发展。

三、我国旅游业供给侧改革方案对策

（一）開设创新型旅游项目，避免产品同质化

充分结合地方特色，形成与当地环境相一致的旅游模式，充分融合当地特色，将观光、游玩、购物融为一体，比如在成都的博物馆，每一层都有一个主题，关于美术、动物、陶瓷、川剧等，每一层的游览中都要一定的体验项目，可以让大家在游览中加入自己的行为，每一层的游览出口是纪念品的售卖区，一个个精美的小物件都与本地风情相关，变脸谱的大熊猫、喝茶的小人、精美的茶具套盒等，将“游、娱、购”完美结合。

（二）充分利用“互联网+”思维，推动旅游业发展

利用互联网，实现互联网和旅游业的充分融合，并借助媒体传播等方式，加大景区宣传力度，扩大影响，并在景区内实行WiFi全覆盖，使游客线上服务与线下体验相结合，以求提供更多便利服务，减少顾客在浏览中可能遇到的麻烦，为游客提供便利。

（三）加强旅游专业人才培养

目前，我国旅游企业的人才缺口较大，旅游行业人才不适用、不够用现象严重。在旅游专业人才的培养方面，应该使专业学生掌握扎实的专业知识，提升自己的综合素质，此外，性格特征也是一个重要因素。旅游行业的人才空缺应该引起大家的重视，同时行业、企业、学校三方共同培养，做好人力资源的规划，规范管理制度，优化合作平台。从本质上看，是因为人才不足才严重制约了旅游业的发展，在这种情况下我们应该创新思维，提高人才培养的质量，增加人才供给，为旅游业的发展提供保障。

旅游业作为我国经济的支柱型第三产业，旅游业的供给侧改革将对我国旅游业的发展发挥巨大的作用，并且由于旅游业强大的综合性以及旅游业与其他产业的密切联系，我国旅游业的供给侧改革也会为我国经济发展进行的供给侧改革贡献巨大力量。

（作者单位为华北理工大学管理学院）