高校图书馆图书资料管理人员素质分析和建设策略

张晓明

图书馆资料管理人员素质如何，对于其是否能更好的为读者服务，以及图书馆是否具有较强的管理水平等都具有直接的影响。因此，强化对高校图书馆图书资料管理人员的素质建设具有重要的现实意义和价值。基于此，本文首先对高校图书馆图书资料管理人员的素质现状进行了分析，之后在介绍当前高校图书馆图书资料管理人员应该具备的素质的基础上，提出了高校图书馆图书资料管理人员素质建设的策略。

对于高校图书馆来说，人才是决定其能否更好的生存和可持续发展最為根本的要素，因此，强化对图书馆资料管理人员的管理和开发，促进其素质提升，是当前高校图书馆解决存在问题最为有效和直接的方法，同时也对图书馆服务质量水平等方面具有直接的决定影响。

1 高校图书馆图书资料管理人员的素质现状分析

从当前高校图书馆图书资料管理人员的素质来看，存在着一些问题，无法更好的适应当前时代和读者的需求。

1.1 部分图书资料管理人员缺少足够的专业知识

信息时代的到来，给图书馆图书资料管理人员提出了越来越高的要求，同时也对其素质提出了更为严格的要求。然而，从当前高校图书馆图书资料管理人员的现状来看，存在着专业知识不足的显著问题。很多图书资料管理人员，要么是只要会识字，有一定文化水平即可，有的是某些部门淘汰出来进行安置的……，真正是图书馆相关专业毕业的人员较少。以往，作为图书资料管理员来说，只要对纸质图书进行简单的分类收集就行，相对来说任务简单，要求也不高。当下，随着各高校专业以及学生数量的增多，图书资料的复杂程度和丰富度也超乎想象的多，这对于很多图书资料管理人员来说提出的要求较高。但是因为不少管理人员专业知识匮乏，因此面对数量众多的图书要么一知半解，要么不知所措，还有的在对图书的编号、分类上非常的茫然，而给读者的查询检索带来了一定的影响。此外，由于信息技术的快速发展，数字化图书管理成了必然的趋势，也给图书资料管理员带来了更大的挑战，有些图书资料管理人员因为专业素养不足、计算机操作水平欠缺，也呈现出了明显无法更好适应岗位的问题。

1.2 部分图书资料管理人员在创新和职业精神上较为匮乏

就高校图书馆图书资料管理员的服务水平和工作态度来看，很多管理人员都呈现出工作散漫，不认真，服务态度较差，敷衍了事，缺少耐心等问题。作为图书管理人员来说，其本职工作就是要为师生服务，帮助学生可以更好的对所需资料进行查阅和检索，使其可以在在校期间学有所获。如果他们无法为学生服务好，消极应付，实际上则失去了工作的意义，甚至还会影响学生的情绪。还有的图书资料管理员观念比较落后，思想陈旧，觉得只要是把图书资料管好就完成了工作，这些创新思想和职业精神的匮乏甚至成了当前不少高校图书资料管理人员的通病。

2 高校图书馆图书资料管理人员应具有的素质

新时期，从高校图书馆资料管理员的素质来看，主要应该具有较高的思想素质、较强的业务素质、全面的专业知识素质、一定的外语基础以及计算机专业知识等方面。

第一，从思想政治素质来看，这是合格图书资料管理人员必须具备的基本条件。图书馆是一所管理管理水平的重要体现，不仅仅要为广大教学与科研教师服务，还要为外单位的科研人员以及学生服务，面对多样化需求的读者，作为图书资料管理员的工作可能是较为复杂、繁重且多变和琐碎的，这就要求图书管理员一定要具有较强的责任心、服务意识和事业心，只有这样才能够在面对众多需求的读者时不怕麻烦，做好自己的服务工作。

第二，从业务素质方面来看，作为高校的图书资料管理人员要对图书资料的特点和内容十分的了解;掌握和理解相关领域中的最新发展动态，以确保服务工作全面和精确的同时，确保服务的迅速与有效性。

第三，应该具有十分全面的图书管理相关专业知识。作为图书资料管理员而言，其服务质量的基础即为所具有的相关图书管理专业知识。基于此，作为高校图书馆资料管理人员应该对图书分类知识、图书采编以及图书检索、检索工具的运用等方面的专业知识熟练的掌握。

• 要具有一定的外语基础知识。高校图书资料管理人员主要是给需要的人提供相关信息，这要求其不但要对国内的发展动态有所掌握，还应具备该可以从国外的图书资料中获取信息的能力，这就要求其要具备一定的外语基础知识。

第五，必须具备一定的计算机专业知识。当前已经步入了信息技术快速发展的时期，大数据应用十分广泛。在高校的图书馆中，信息技术也是得到了较为广泛的应用，这不但使工作人员的工作强度得到了极大的降低，同时还能够为读者提供灵活、准确、快速对资料进行检索和查询的平台。这就要求图书馆资料管理员要具有一定的计算机专业知识，能够熟练的操作图书资料管理以及查询系统，在必要时候给读者以相应的指导。同时，要应该掌握数据库建立、对资源进行分类、应用软件以及服务项目设计等方面的技能， 使管理人员可以在日常的管理工作中，增强工作效率，确保管理效果。

3 高校图书馆图书资料管理人员素质建设策略

3.1 强化对高校图书资料管理人员的业务培训，促进其专业素质提升

随着信息时代的到来，对于图书的管理工作也开始从人工向智能化过渡，作为图书资料管理人员来说，要把所有图书资料的信息都录入到计算机中存储，因为信息量巨大，怎样更为合理的做好分类检索就成了图书资料管理人员不得不面对的问题。不同的高校，不同的图书馆，所采取的分类检索机制都可能不同，这就需要对刚刚入职的图书资料管理人员进行相关的专业培训，使其对图书馆的运行机制有所了解和掌握。此外，作为管理人员来说，还应该清楚的了解学生的借阅卡使用方面的问题。例如当有学生在使用借阅卡进行借书时，机器无法识别扫描条形码时，作为管理员就应该帮助其解决该问题，同时应该对学生进行指导。不管哪些问题，都需要图书资料管理人员耐心的帮助、指导和认真的学习，从而为学生更好的服务。

3.2 强化对图书资料管理人员的思想教育，增强其思想素质

作为高校图书馆图书资料管理人员来说，要正确认识自己的定位和价值，不能觉得图书馆是一项非常容易和简单的工作，要认识到其工作态度、服务质量、能力水平对于学生的学习生活是具有直接影响的。因此，作为图书资料管理人员而言，首先应该具备饱满的工作热情和良好的工作态度，如果遇到学生有问题咨询和请教时，不能敷衍应付，而是要耐心给予帮助和解答;其次，可以定期开展图书查阅和检索相关培训，不但提高自身的业务能力，同业也可以让大学生参与其中，指导大学生查阅和检索能力的提高;再次，可以定期举办读书沙龙、书友会等活动，让大家通过分享交流，增强大学生的读书热情，提高其阅读的兴趣。

3.3 强化图书资料管理人员奖惩机制，增强其工作积极性和责任意识

任何一个图书馆的管理和运行都并非单个个体就可以完成的，很多时候即使是一个工作也需要几个人或是更多的人共同完成，图书馆图书资料管理工作同样如此。每天都会有很多办理借阅图书、还书、檢索、查询的学生，都会有检索查询时存在问题的学生，这样巨大的工作量单单凭借一个人是无法完成的，因此需多个管理人员合作完成。这样作为图书馆管理人员来说，就应该强化相关人员的奖惩机制，对表现优异者给予相应的奖励，进而鼓励和激励更多的人努力工作，增强工作积极心，同时也对责任意识淡薄，工作较差的人员给予惩戒，而促进图书馆运行效率的提高。

4 结语

总而言之，高校图书馆是高等教育事业的重要构成成分，尤其是在现代信息技术发展速度不断提升的背景下，高校图书管理水平也随之提升。但是仍然难以满足人们对高校图书馆管理提出的要求，因此在图书馆建设、人员配备以及软硬件水平提升等领域当中，仍然需要付出一定努力。尤其是在人才技术领域当中，需要不断提升工作人员的综合素质水平，定期开展教育及培训工作，让管理人员积极的参与到交流沟通活动当中，以便于可以不断提升自身的专业素质水平，最终在我国高等教育事业发展过程中，做出一定贡献。

（作者单位：泰山学院）