跨境电商对中小企业出口竞争力的影响

王荔玫 陈胜利 曹梦莹

摘 要：我国中小企业若想更加长远持续地发展，首先需要提高自身的经营竞争能力。随着我国经济发展的减速，中小企业出现了产能过剩的现象。竞争激烈的市场环境会对我国中小企业的发展产生严重的制约。而跨境电商则可以帮助中小企业建立良好的国际市场。因此，中小企业不仅需要提高自身的运营管理模式，同时还应当积极利用跨境电商来寻求更加广阔的国际市场。

关键词：跨境电商；中小企业；出口竞争力

近几年，我国中小企业的出口面临着内外的双重压力，不仅国内的劳动力成本开始逐渐增加，使企业的生产成本提高。同时国际市场的需求也在逐渐下降。许多中小企业的出口形势都在发生着改变。中小企业可以增加产品的附加值以及质量，积极建立品牌效应，通过跨境电商来获得更加充足的动力，减少出口过程中的成本，提高资源的利用率。跨境电商对于中小企业而言不仅可以有效解决他们当前所面临的困难，同时还可以提高企业的出口竞争力，通过物流、国际交易平台以及支付方式等，来提高中小企业的发展速度。

一、跨境电商对我国中小企业出口竞争力的影响

1.跨境电商是中小企业的出口重大机遇

随着世界经济的缓慢恢复，我国的劳动力成本也开始逐渐提高，同时受到各国实际需求也越来越多样，产品结构发生了巨大的改变，这些都造成我国出口贸易由正转变为负。我国传统的中小企业发展受到了极大的限制，因此需求新的国际交易模式是非常重要的事情。在此背景之下，跨境电商交易模式的作用就显得非常重要。随着互联网技术的快速发展，跨境电商不仅能够为国际上的消费者及卖家提供便利，同时也为我国中小企业的快速发展提供契机，跨境电商逐渐成为我国中小企业出口的有力竞争发展平台。虽然从总体形势上去分析，我国的出口贸易增长率出现了下降的趋势，但是近几年我国中小企业的数量仍处于增长状态。这其中最为重要的因素就是人们看好跨境电商的发展前景，同时能够充分利用国家政策，来开展企业经营管理工作。我国中小企业的快速发展是离不开跨境电商的迅速发展，一方面因素在于第三方电子商務平台逐渐增多，服务范围也由国内市场转变为国际市场；另一方面因素在于我国重视中小企业的发展，并为他们的发展提供了许多的优惠便捷政策，进而出现了许多的新商机。我国中小企业的订单具有多元化、个性化、批次化等特点，一般出口的贸易额较小，最主要是为了满足国际市场的个性化需求。与传统的大量出口形势不同，现如今中小企业都以小规模、小批次的方式进行发展。

2014年，我国出台了关于跨境电商的相关政策，从宏观的角度承认了跨境电商的服务模式。在2016年1月，我国还在12个城市建立了跨境电商综合试验区，同时在2014年-2016年的两年内，关于支持跨境电商发展的优惠便利政策也越来越多，这也表明了我国对于跨境电商的重视程度。同时我国的“一带一路”政策也给跨境电商的发展提供了巨大的机遇，跨境电商能够成为“一带一路”相关国家贸易发展的重要枢纽，同时能够提供交易渠道，实现国家之间的资源协调，可以促进资源的可持续发展。由此可见，跨境电商对我国中小企业出口竞争力提供了重大的机遇。

2.跨境电商对我国中小企业出口竞争力的积极影响

（1）跨境电商提高了中小企业的利润

目前，我国许多中小企业已经开始将目光聚集在跨境电商领域。我国跨境电商平台之间竞争非常激烈，其最主要的是在服务质量以及供应链方面的竞争。跨境电商的发展以及规范化能够为中小企业的发展提供更加巨大的利润空间，主要有以下几点：①中小企业的出口可以由跨境电商服务平台直接获得双方信息，有效解决了双方之间的沟通问题。同时还可以对企业产品的物流信息进行跟踪、整理等，降低了企业的物流资金投入；②跨境电商服务平台都具有诚信机制，能够确保中小企业的产品质量，进而帮助企业维护品牌诚信。同时，跨境电商还可以解决中小企业所面临的资金流问题，通过在线跨境支付的形式，来及时解决资金交易滞留的问题；③传统的出口贸易需要涉及的环节有许多，而跨境电商不仅能够省去中间的批发商以及零售商，同时还可以拓宽企业所涉及到的贸易领域。这样不仅能够提高中小企业的出口效率，节约企业出口贸易的成本，还可以提高企业的利润。

（2）能够为中小企业提供更加准确的信息

随着互联网技术的快速发展，各种数据也越来越多，中小企业都非常想在互联网模式下快速获得发展，而其中复杂且数量庞大的信息则阻碍了中小企业的发展。我国中小企业基本上都没有能力去筛选和判断信息，大多以传统的销售经验来进行判断。而跨境电商则可以有效地对数据进行分析，同时也越来越重视信息的准确程度，具备成熟的企业信息分析部门，能够对国内外不同企业的信息进行整理与分析，进而帮助企业去分析优势，提高企业的利润。除此之外，跨境电商还可以对购买者的行为、心理等消费特点进行分析，能提供给企业相应的销售策略。

（3）降低贸易保护影响，拓宽中小企业市场

因国际经济危机问题，各国消费者的购买能力都开始下降，同时各国政府为了促进经济的发展，都开始通过各种方式来解决就业问题，纷纷开始保护本国的贸易，对出口开始进行约束。我国中小企业的产品技术及质量较低，同时仿造的形式较多，容易受到贸易保护国家的攻击。而跨境电商则改变了传统的商业运营模式，让各国的需求者能够直接与供应商取得联系。如国外的购买者可以通过跨境电商平台对价格和商品信息进行了解，进而刺激国外的消费，拓宽中小企业的国外市场。

（4）跨境电商为中小企业提供了便捷的平台

我国跨境电商还未发展起来之前，中小企业若要进行出口贸易，所需要非常繁琐的流程，操作也较为复杂。这样不仅会耗费中小企业大量的时间和资金投入，同时还需要专业的工作人员来完成操作，这些严重降低了中小企业对外出口的效率。除此之外，因为双方之间缺乏有效的沟通，当后期发生问题之后，中小企业难以及时找到解决方案。在经济环境的影响之下，国外的一些购买者往往喜欢用赊销或者信用证的形式来进行资金结算，这在一定程度上会对中小企业资金流产生影响。而跨境电商则可以为中小企业提供便捷的综合服务性平台，对外出口仅需要单一进行窗口对接就可以实现通关、操作以及结算等工作。同时，跨境电商还可以为中小企业的出口进行外包管理，进行线上交易担保。这样中小企业就会拥有更多的时间去提高产品质量，进行产品研发工作，跨境电商还可以帮助中小企业让出口更加专业化，为企业获得更大的利润空间。

二、通过跨境电商提高我国中小企业出口竞争力的有效策略

在互联网时代的背景下，各个行业都被互联网经济所影响。因此我国中小企业为了寻求最大化的利益，跨境电商逐渐进入到中小企业的视野之中。跨境电商在今后将会是中小企业对外出口的重要方式，因此应当将跨境电商纳入企业电子商务发展的总目标之中。

1.进行中小企业跨境电商品牌战略

目前，面对发展越来越快的跨境电商，中小企业应当积极寻求着自己的发展之路。现在已经有许多的中小企业开始通过跨境电商来提高自身的竞争力，随着加入的企业越来越多，竞争也变得更加激烈。同时，暂未加入跨境电商的一些中小企业还会面对日益提高的门槛，因此品牌也显得尤为重要。随着跨境电商开始重视我国中小企业品牌效应，中小企业若想继续长期在跨境电商中发展下去，应当积极开创出属于自己的品牌，同时培养忠诚的用户。但是我国中小企业中，虽然经营模式以及行业各不相同，但是大部分都未能拥有自己的品牌，缺乏创建优秀品牌的积极性，同时没有创建品牌的正确模式。因为部分中小企业之前基本上都是以传统的贸易方式进行出口，因此缺乏建立品牌效应。中小企业在跨境电商中的品牌战略主要有两种：（1）时间上的品牌发展战略，企业在发展的初期，虽然拥有一定的产品创新能力，但是没有市场以及品牌。所以面对跨境电商对于品牌要求的准入门槛，可以通过贴牌的形式来接触到国际市场。这样做一方面可以享受跨境电商中所存在的机遇，另外一方面企业可以不断积累经验，同时还可以节省建立品牌的开支成本，将更多的资金和精力能够投入到生產方面，进而提高企业的生产效率。当企业获得一定的发展之后，可以与其他企业一起共享一个品牌，同时寻求时机去创建属于自己的品牌；（2）空间上的品牌发展战略，中小企业可以逐渐提高品牌在国内的影响，积极经营国内品牌，逐渐加强自身品牌在国际上的知名度。同时中小企业还可以选定某一个国家或者地区经营属于自己的品牌，这样可以最大效率地提高此地区对品牌的认同。

2.建立高素质的人才队伍

中小企业若想发展跨境电商业务，首先需要的是大量的高素质人才。中小企业跨境电商人才应当能够熟练进行网络上的各种操作、物流沟通以及交易等能力，主要采取的方式为吸取国外人才，利用政府所提供的政策来完成。除此之外还可以培养小语种的人才。虽然我国中小企业在发展跨境电商时主要采用的是英语进行沟通，但是在发展过程中，一些小语种的国家对于贸易发展的需求也越来越高，因此中小企业会面临着语言的多样性，如西班牙语、德语等。所以许多中小企业为了拓宽市场，需要满足小语种人才的需求。所以在招聘的过程中可以多关注一些小语种人才，以便于能够更好地满足中小企业出口发展的需求。

中小企业还可以加强校企合作，培养适合自己企业发展的人才。如中小企业可以到校进行实操模拟，选择适合人才。同时还可以引进高校生进行实习，发现所适合的人才。除此之外，企业可以与高校一起开展跨境电商相关课程，培养更加高端的人才，提高跨境电商人才的在就业是的竞争力。

3.完善物流管理以及支付方式

我国的物流企业应当积极地为双方提供更加完善快捷的物流信息，同时企业自身也需要完善运营方式。我国的物流企业为了满足跨境消费者的实际需求，应当积极建立国外物流基础设施，这样可以为跨境电商提供便利。同时物流企业应当及时将物流信息转变为电子信息，积极维护物流的跟踪系统。目前，我国第三方物流正处于快速发展阶段，因此应当积极提高物流的效率，更好地满足发展的需求。除此之外，跨境支付的安全问题一直在制约着我国中小企业的发展，所以可以通过第三方支付进行监管，进而提高交易过程中的安全性。

三、结束语

综上所述，跨境电商能够有效提高我国中小企业的出口竞争力，同时还可以促进我国中小企业快速发展。因此，相关人员应当积极研究跨境电商对中小企业出口的影响，及时采用合理的策略来提高企业的竞争力。

参考文献：

[1]李海波.区块链视角下我国跨境电商问题解决对策[J].中国流通经济，2018（11）.

[2]胡治芳.出口跨境电商成功出海的策略探析——以“独角兽”浙江执御的成功经验及启示为例[J].对外经贸实务，2018（10）.

[3]杨芳，郭轶群.我国中小型出口企业转型跨境电商面临的问题与对策——以浙江省宁波市为例[J].商业经济研究，2018（01）.

作者简介：王荔玫（1981.05- ），女，汉族，陕西渭南人，西安财经大学讲师，博士在读，研究方向：主要从事国际贸易、物流管理研究；陈胜利（1974.02- ），男，汉族，湖北人，西安财经大学副教授，博士，研究方向：供应链管理、物流管理研究；曹梦莹（1985.07- ），女，汉族，陕西西安人，西安财经大学讲师，博士在读，研究方向：建筑设计及其理论、绿色建筑、工程经济