应用型本科院校朋辈辅导员胜任特征的现状研究

朱美玲

（云南经济管理学院，云南·昆明 650106）

一、前言

应用型本科院校是注重实践教学，注重培养学生实践能力和创新能力的，以应用型为办学定位的本科院校。与其他普通本科院校一样应用型本科院校也非常重视大学生的心理健康教育。大学生的心理健康教育的重要性是毋庸置疑的，健康的心理是大学生学习科学文化知识的基本前提，也会对大学生的素质塑造产生重要影响。根据中国青少年研究中心的报告显示，我国大学生有了心理问题后，首先倾述对象是朋友占79.8%，向同学倾述的占38.6%，而选择向心理老师倾述的仅占3.2%，朋友自觉不自觉地扮演了心理咨询师的角色，所以应用型本科院校也要大力培养朋辈心理咨询员的力度，朋辈之间容易沟通、容易接纳、容易引起共鸣是专业心理咨询员无法代替的[1]。在这方面我们已经做了一些工作，但还远远不够，培养一批责任心强、具备相当心理学知识的朋辈心理辅导员在同学当中有效的开展心理健康咨询，更加及时发现问题，更加及时报告，将不再只是学校心理健康教育的有益补充，而将成为一种主流。这是因为朋辈有较为接近的价值观念、共同的生活理念和方式，所关注的问题也大致相同，因此朋辈辅导比较符合大学生的心理需求，较专业心理咨询而言，它具有接纳度高、有教强说服力和影响力以及节省建立良好关系时间的优势[2]。

朋辈咨询最早起源于美国，是自我教育、自助助人的一种新兴的心理健康教育与咨询的方式。朋辈咨询是指由受过半专业训练并受督导的学生运用语言或非语言的互动交流，对需要帮助的同辈提供倾诉、支持或咨询的服务，是学校心理咨询模式之一,具有实施方便、推广性强、见效快的特点，是帮助大学生摆脱心理困境、获得外部支持的一种重要方式。目前在应用型本科院校实行的班级心理委员制度就源于朋辈辅导模式，可以看成是朋辈辅导在我国高校的本土化模式。在应用型本科院校从事朋辈心理辅导工作的就主要包括学校心理协会成员和班级心理委员。

在与学校的朋辈心理辅导员接触的过程中我们发现，有些朋辈辅导员工作得心应手，而另一些却很吃力，有些参加培训很积极，而另一些却表现的很被动，也就是一些朋辈辅导员并不适合从事此工作。这些，这促使我们产生了想要了解在应用型本科院校什么样的学生适合从事朋辈咨询工作,也就是朋辈辅导员的胜任特征是什么，以及目前应用型本科院校朋辈心理辅导员的的胜任情况，并依据朋辈心理辅导员的胜任特征提出相应的选拔建议。

二、应用型本科院校朋辈辅导员胜任特征的现状

胜任特征是能够将优异表现者与一般表现者区分开来的，并可以通过可信的方式测量得出的动机、特性、自我概念、态度、价值观、知识、行为技能和个人特质[3]。普通本科院校对于大学生的朋辈辅导员和心理委员的胜任特征，已经有了一些研究成果，比如易思佳编制了高校心理委员胜任问卷，并认为高校心理委员的胜任力是由组织能力、自我认知、工作动机、团队合作、性格特质、工作态度、专业知识等七个因子构成[4]。黄红清通过对广州某高校的大学生进行调查发现：年级、性别以及文理科学生对朋辈心理辅导员的要求表现出了一致性，大多数的同学希望了解朋辈心理辅导，同学们更愿意接纳高年级、沟通能力强、有责任心的同学作为朋辈心理辅导员[5]。田健认为通过发展性团体心理辅导可以提高班级心理委员的人际交往能力，进而可以提高其履职能力[6]。来燕，刘曼曼认为构建高校心理委员胜任特征的模型，可以为选拔和培养优秀心理委员提供理论指导，认为心理委员的胜任特征模型应该包括∶人际沟通、自信心、影响力、自控力、概念性思考和专业知识等6项胜任特征[7]。曹玮通过高校朋辈辅导员胜任特征和培训需求调查得出朋辈辅导员在“人际沟通与协调”，“职业态度与品质”，“广泛的相关知识与经验”培训需求较大[8]。李云霞构建了包含职业性格特质、成就导向、人际沟通与协调、自我成长的特质、职业态度与品质、广泛的相关知识与经验6个因素，25个项目的高校朋辈辅导员胜任特征问卷[9]。李俊庆认为社会交往团体辅导能够提高朋辈辅导员的人际交往能力和胜任力，并认为可以把人际交往能力作为预测朋辈心理辅导员胜任力的一个指标[10]。闫娟丽认为心理委员因为职责不明确，缺乏心理学专业知识和专业指导，培训不足，激励机制不完善等因素影响了胜任力的发挥。人格特质中的神经质维度和精神质维度与其胜任力显著相关，外向稳定型人格的心理委员胜任力最好[11]。这些研究已经部分解决了普通本科院校大学生朋辈心理辅导员胜任特征方面的问题，但应用型本科院校的情况是怎么样的，我们还不清楚。为此，笔者以云南经济管理学院为例，对应用型本科院校朋辈辅导员的胜任特征的现状进行了调查。

（一）研究对象

本次问卷调查的施测对象是我校2016级和2017级的朋辈心理辅导员，包括我校校级和院级心理协会成员和班级心理委员。总共发放问卷150份，回收129份，回收率为86%，其中有效问卷124份（规律性作答、和作答不全和信息不完整的无效问卷5份），有效率为96.12%，下面是有效被试的基本信息：

表1- 有效被试的基本信息

参与问卷作答的朋辈心理辅导员分别来自我校安宁校区的工程学院、财经学院、人文学院、教育学院和国际商学院的工程造价、工程管理、建筑学、土木工程、计算机应用、通信工程、水利水电工程、电气工程及其自动化、会计、财务管理、市场营销、法律事务、学前教育等专业，我把隶属工程学院的专业归为偏理工科专业，其他专业归为偏文科类专业。A小组成员是心理委员，未加入心理协会的朋辈心理辅导员，共86人；B小组成员是同为班级心理委员和心理协会成员的朋辈心理辅导员，共20人；C小组成员是不担任心理委员，只是心理协会成员的朋辈心理辅导员,18人。

（二）研究工具

本次课题所用的研究工具是河南大学李云霞2011年编制的《高校朋辈心理辅导员胜任特征问卷》[9]。河南大学李云霞2011年通过行为事件访谈提取了包含职业性格特质、成就导向、人际沟通与协调、自我成长的特质、职业态度与品质、广泛的相关知识与经验六个维度的朋辈心理辅导员胜任特征，并编制了涵盖着六个维度的《高校朋辈心理辅导员胜任特征问卷》，该问卷共含25个题目，采用5点记分（其中“1”：非常不符合；“2”：不符合；“3”：一般；“4”：比较符合；“5”：非常符合），题目全部正向记分，所以得分越高，胜任力越好。其中职业性格特质、人际沟通与协调、自我成长的特质、职业态度与品质、广泛的相关知识与经验五个维度均为4题，成就导向维度为5题。信度分析显示各因素的系数在0.673-0.765之间，分半信度在0.626-0.790之间，总测验的信度达到0.890，表明该问卷具有良好的信度水平。同时效度分析表明，该量表具有较好的内容效度、结构效度和校标效度。

根据问卷和记分方式规定：平均分高于4分,且各因子分不低于3分被认为是胜任的；平均分低于3.5分或任一因子分低于3分被认为是不胜任的；平均分为3.5分-4分,且各因子分不低于3分被认为是基本胜任的，平均分越高胜任力越好。

（三）施测结果与分析

表2- 因素命名以及包含的项目编号

表3- 胜任情况对比

4 0 0 2016级2017级偏文科偏理科总计46 26 24 50 20%44.23%40.63%40%40.32%16 36 32 20 52 80%34.62%50%33.33%41.93%22 6 16 22 21.15%9.37%26.67%17.75%

124名朋辈辅导员中，有50人是胜任的，胜任率仅为40.32%；男生朋辈辅导员、来自城镇的朋辈辅导员、2017级的朋辈辅导员的胜任率高于平均胜任率。女生、来自农村的和2016级的朋辈辅导员胜任率高于平均胜任率。偏文科和偏理科同学的胜任率相差不大，而不胜任率较高的是男生朋辈辅导员26.56%和偏理科的朋辈辅导员26.67%。

表4- 全体被试的总平均分与各因子平均分对比

全体被试在第五个维度（职业态度与品质）平均分最高为4.04，在第六个维度（广泛的相关知识与经验）平均分最低为3.73分。而第六个维度涉及的是作为一名高校朋辈辅导员所要具备的知识和经验储备，我们应针对这方面展开培训。

三、基于朋辈辅导员胜任力的选拔建议

本次调查的全体被试的总平均分为3.95分，未达到4分，第五个维度，职业态度与品质平均分最高为4.04，在第六个维度广泛的相关知识与经验平均分最低为3.73分。总胜任率为40.32%，总的基本胜任率为41.93%，不胜任率为17.75%说明应用型本科院校朋辈辅导员的胜任情况不容乐观，应建立科学的朋辈辅导员选拔推荐体制，建立健全培训和考核体制以提高应用型本科朋辈辅导员的胜任力。下面着重探讨朋辈辅导员选拔推荐体制，因为从朋辈辅导员胜任特征的六个因素可以看出，朋辈辅导的效果很大程度上依赖于朋辈辅导员本身的潜质，所以选拔非常重要[11]。一旦没有把好这个关口，进入系统的朋辈辅导员即使其不能胜任，要更换难度也很大，也不利于心理工作的连续性与保密性。

朋辈辅导员的选拔应经过宣传动员、推荐自荐、集中测试与面试谈话等环节。在宣传动员环节选拔海报应精心制作，在校园里的醒目张贴，条件允许应每个班级发放。在海报中要说明朋辈辅导员的工作意义，其目的是使学生建立良好的社会支持系统，克服成长中的障碍，形成良好的个性品质，同时，促进朋辈心理辅导员自身成长。说明工作要求，包括对朋辈辅导员本身素质的要求。朋辈辅导员要求性格开朗、积极进取、热爱生活、有较强的交流能力。主要工作是对同年级和低年级同学在思想上、生活上进行辅导，缓解同学心理压力，帮助同学更好地适应大学生活。在选拔条件上要强调工作认真负责，有耐心、善于倾听，观察敏锐，善于与人沟通，具有良好的语言交流能力；成绩良好，乐于自主学习心理学相关专业知识，具有自我成长意识。最后要说明考核合格的待遇。

在收到推荐自荐表后，要组织集中测试和面谈，可使用河南大学李云霞2011年编制的《高校朋辈心理辅导员胜任特征问卷》进行测试，初步筛选出不合格的报名者，面试环节着重考察报名者的性格特征，一般来说外向稳定型人格的朋辈心理辅导员胜任力最好[11]。