妇产科护理工作存在的问题及解决的对策

聂颖

【摘要】随着生活水平的不断提升，人们追求高品质医疗护理服务的要求也在不断提升。而对妇产科高品质护理服务需求显得尤其突出。本文就医院妇产科护理事业发展现状，医院妇产科护理工作的特点，针对妇产科护理工作存在的问题，提出了解决妇产科护理工作存在的问题的对策，要从健全医院管理制度方面入手，注重护理工作安全性，注重护理人员业务培训，注重法律、法规知识的积累，规避各种风险，提升服务质量，改善医患关系，减少医患纠纷，全面优化妇产科护理环境，为产妇和新生儿提供优质的护理服务。

【关键词】产科护理;问题探究;解决对策

改革开放40年以来，科学技术成果在我国得到普遍推广，对国内医疗技术水平整体提升产生了极积的影响。生活水平的不断提升，人们追求高品质医疗护理服务的要求也在不断提升。而对妇产科高品质护理服务需求显得尤其突出。妇产科护理工作不仅要求实践能力强，而且也需要拥有很扎实的护理专业性知识。妇产科工作对象主要是新生儿和产妇，完成生产的妇女多处于心灵和身体相对脆弱时期，特别是年轻的产妇对新生儿的基本护理知识基本处于零的状况。基于上述出现的情况，妇产科护理工作显得尤其重要，在开展护理工作时，更加需要医护人员的细心和耐心。现代社会文明不断发展和进步的今天，人们的生活水平和生活质量得到大幅提升，同样也会对医院医护工作提出更高的要求。当前我国医疗卫生事业得到长足地发展，医护工作质量也得到质的飞跃。独生子女政策的全面实施，优生优育工作的普遍推广，人们对妇产科护理工作尤为关注。鉴于社会和人们对妇产科护理工作的普遍关注，医护工作者，只有认真做好本质工作，以高品质护理服务工作，产妇和婴儿的健康才有保障。

1医院妇产科护理事业发展现状

社会的进步和经济的发展，都会深刻地影响到人们医疗卫生观念并随之发生变化。高品质医疗服务工作，要求医院不仅需要专业医生拥有高超的治病技能，同时也要求医院护理工作能够满足患者的实际需求。具体表现在人们对医院护理水平的要求在不断升级，在妇产科护理方面的要求显得尤其突出，己经成为社会普遍关注的焦点。站在我国传统医学角度历来就十分重视产后保养活动，已经形成了完整的护理理论体系。但是，值得注意的是医院妇产科实际的护理工作并不理想，在表现在护理人员队伍中存在许多非专业护理人员，影响到护理人员队伍整体护理技能偏弱的局面，影响了真正的护理质量，也影响到产妇和婴儿的健康，这种现状必须优化和改进。

2医院妇产科护理工作特点

其特点之一，是内容繁杂琐碎，涉面广。主要是核心护理人员护士与病人和家属交流和接触频繁，其工作内容极为繁杂和琐碎，涉及临床医疗及生活起居等各个方面。产妇的护理工作主要由护士承担或协助完成。可见护理工作所涉及到的范围有治疗、生活和环境等内容。特点之二，涉及情感因素多。护士与病人密切接触，包括生活、治疗和制度执行，也包括帮助患者完成咨询、管理和监护工作。但是，在患者和医院眼中护士的地位和待遇不高，是影响护士工作积极性根本原因。在产妇住院期间，往往是病人对护士的要求和安慰比其他人员更高：护士的服务态度、质量和意识是引起护患纠纷的主因。

3妇产科护理工作存在的问题

3.1妇产科护人员专业水平低

医院妇产科护理工作极为普通，但是却属于高难度、服务质量要求高和影响较大的工作，提供优质的护理，不仅需要护理人员拥有丰富的护理工作基础知识，而且要求拥有较强的专护理业技能，牢固树立为人民服务的思想，对每一位产妇都要提供高品质的服务。面对医院的护理工作实际，普遍存在护理人员素质低和专业技术水平低的现象，是造成医疗事故发生的主要原因。当前受生源的影响，相关学校降低了护理专业学生综合素质的要求，也降低了对学生监管，最终培养的护理专业学生不论临床能力，还是基础知识和专业知识并不牢固。

3.2妇产科护理人员责任心缺乏

影响妇产科护理人员责任心的原因主要有两点一是妇产科护理工作不仅繁杂，而且受外界的影响较多，往往会引发护理人员工作出错。二是妇产科护理人员工作热情不高、没有良好的工作态度，执行制度不力等，都是引发护理人员工作出错的重要因素，也是核心因素。妇产科护理工作存在重复性特点，护理人员很容易形成惯性思维，以这种惯性思维判断问题和解决问题，从而造成错打针、错发药品和配错药液等问题，这也是护理人员工作责任心不强的具体表现。

4妇产科护理工作存在问题的根源

4.1责任心缺乏，技术水平不高

医院妇产科护理服务对象涉及到急诊患者、手术患者、妊娠合并症患者和新生儿等项目。要求护理人员具备急诊科和外科“急”、内科“细”和儿科“暖”的基本素质，护理工作特别繁琐和细碎，往往会影响护理人员注意力集中能力，也会影响护理人员的责任感，存在不按制度工作的现象;也存在技术水平低和临床经验缺乏等问题，最终影响医院的整体护理质量。

4.2医护与患者之间缺乏沟通

西方著名的护理学家佩普罗提出护理是一种重要的、治疗性的和人际间的过程，实际上护理工作完全是有特色的教育工具，能够将护理人员与患者之间建立起良好的关系，因为接触多，医护人员特别要注意自己的言行，这个很重要，否则会因为自己的言行不当，或者态度问题，容易引发医患纠纷。当没能与手术患者术前进行医嘱禁食沟通，造成麻醉后误吸现象：进行子宫全切，或者次全切除术后，必须对患者告知手术后，需要禁止一段时间的性生活，否则会影响今后的生活质量等事项;还有就是医疗费用提前说明很重要，否则也是引发医患纠纷的重要因素等等。

4.3患者對服务要求期望值过高

通常情况下，正常待产者、产妇和患者家属对护理服务普遍存在期望值高的现象，如果没能在待产、分娩过程可能出现的异常情况，比如胎心异常或头位不正紧急情况，临床需要施行产钳术或剖宫术，事前必需征得患者本人或其家属的意见，使其通晓生产的具体过程，消除其期望值过高从而产生不满情绪。

5妇产科护理工作存在的问题及对策

鉴于妇产科护理工作实际上表现极为繁杂琐碎的情况，需要护理人员具有极佳的耐心和强烈的责任心，对每位产妇及的婴儿关怀备至，做好产妇与婴儿的细致服务工作。要真正提升服务质量，必须做好以下几项工作。

5.1筑牢风险防范堤坝，防止意外发生

妇产科护理工作，首先必须引起医护人员的高度重视，加强妇产科护理责任心和优质服务意识的教育工作。只有牢固树立强烈的责任心，就会自然而然地形成妇产科提供优质护理服务的内动力，全面规避妇产科护理服务工作中可能发生的差错，预防医疗事故的发生。其次妇产科护理服务工作计划必须周到，具体实施必须做细、做实。第三妇产科护理服务工作观念必须转变，牢固树立全心全意为患者服务的观念。第四必须强化理论学习，掌握相关法律、法规知识，提升法律意识。

5.2组织专业培训活动，提升护理人员的专业素质

凡是妇产科护理工作人员不仅要加强岗位知识培训，而且要提供外出专业知识的培训，为护理人员掌握国内外先进护理技术提供方便，全面拓展专业知识覆盖面。妇产科护理人员必须经常性参加各种业务培训，夯实理论基础和护理工作经验。做好传帮带工作，传承经验丰富的护理人员特色护理技术，注意取长补短，优势互补。

5.3学习国内外先进的监督与管理经验，提升管理水平

医院要把妇产科护理工作纳入月和年度考核及奖励的指标体系，也要将妇产科护理工作检查考核结果列为晋级、晋职和评优重要指标。妇产科护理工作监督与管理工作，必须常抓不懈并且加大监督与管理工作的力度，全面提高管理水平。

6结语

医院妇产科提供优质护理服务，直接影响到家庭幸福和社会稳定，承担着优化人口素质社会责任。虽然妇产科护理工作繁锁，事无巨细，任务艰巨，关系着产妇和新生儿的生命健康问题，也关系着医院发展前景。医院妇产科护理工作存在可变性多、技术要求高、工作量大和医患矛盾突出问题，提供优质的护理服务十分必要。因此，要从健全医院管理制度方面入手，注重护理工作安全性，注重护理人员业务培训，注重法律、法规知识的积累，规避各种风险，提升服务质量，改善医患关系，减少医患纠纷，全面优化妇产科护理环境，为产妇和新生儿提供优质的护理服务。