高职院校播音主持专业学生礼仪素养提升策略

摘 要：广播电视播音员主持人的形象不仅代表个人，更是媒体栏目、节目的形象，他们的言行举止受到社会的高度关注，开办播音主持专业的高校应引导学生遵守《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的文明习惯，学会得体的为人处世的方式方法，塑造良好的播音员主持人形象，成为受社会欢迎和尊重的未来新闻工作者。

关键词：播音主持专业;礼仪素养;提升途径

不学礼，无以礼。中华民族具有五千年璀璨的文明史，素有“礼仪之邦”之美誉，子日：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。党的十八大以来，习近平总书记多次强调，弘扬中华优秀传统文化对培育和践行社会主义核心价值观具有重要作用。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展有着广泛而深远的影响，当代青年大学生是实现中国梦的中坚力量，播音主持专业学生是将从事语言艺术工作的主持、讲解、形象代言、商业推广等工作的专门人才，他们的礼仪素养提升有利于内强素质，外塑形象。

一、 主播专业学生提升礼仪素养的必要性

广播电视播音员主持人担负着传播先进文化，弘扬民族精神，维护国家利益，推动人类文明的崇高使命和社会责任，他们的语言、形象、行为习惯以及对工作、对交往对象的态度等都备受关注，同时作为公众人物，他们的言行举止对于受众特别是青少年有着重要的示范和引领作用。

礼仪素养会给受众留下首因效应。在人际交往中，主体信息第一次留下的印象，会在接受者头脑中占据主导地位，这就是“首因效应”。主持人的风格和魅力因不同节目类型、不同气质和修养而不尽相同，这些无声的礼仪素养会向受众传递并形成首因效应。受众对这个主持人以及这个节目形成一个定位。而且，主持人在节目中举手投足间流露出的气质给受众首因效应一旦形成，很难改变。如新闻类节目播音员主持人端庄大方的仪容仪表，谈话类节目主持人合乎节目风格又合乎时宜的言谈举止，生活服务类节目集教育性、信息性、服务性、娱乐性于一身的主持人体态语言等，都能增加整个节目的可视性和观感。如果主持人气质风格在观众心里的定位已经形成，一旦转型，或者换成其他主持人，喜爱他的观众就很难接受，进而直接影响节目收视率。

礼仪素养可为节目增光添彩。无声语言丰富的表现力和感染力对主持人形象塑造、传播效果和传播质量，均有直接的影响，起到有声语言不可取代的作用，运用得当，具有“此处无声胜有声”的效果，使观众得到一种美的享受，从而为节目增添色彩，提高收视率。试想一下，如果新闻这样严肃的节目中播音员穿得暴露，谈话类节目中主持人翘着“二郎腿”，生活服务类节目中主持人居高临下的神态，这些不雅、失礼的表现留给受众非美感的视觉印象，就不只是影响首因效应，甚至会让受众形成“刻板效应”，节目收视率很难回暖。

作为培养播音员主持人的高校，应积极教育和引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬中华优秀传统文化，为实现中华民族的腾飞做出贡献。早在2004年，国家广播电视总局颁布了我国首部《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》，对播音员主持人的责任、品格、形象、语言、廉洁等方面提出了明确的要求，学校和老师应该紧紧围绕这些要求，通过各种途径提升学生的整体素质。

二、 高职院校播音主持专业学生应具备哪些礼仪素养

（一） 良好政治素质和道德修养

播音主持专业学生是未来的新闻工作者，首先，必须具备过硬的政治素养。要热爱祖国和人民，忠诚于党的新闻事业，坚持党性原则，坚定执行党的路线、方针、政策;自觉遵守宪法和法律、法规。因为播音员主持人代表政府、广播电台、电视台的形象，所以不能随心所欲地发表个人意见，更不能信口开河，胡说乱说。学校和老师应引导学生提高政治素养和政策水平，增强政治敏锐性，关注国家大事，在思想和言行上保持和党中央一致。

其次是良好的道德修养。礼仪作为一种修养，是多层次的道德规范体系中最基本的行为规范之一。如谦恭礼让、礼貌待人、与人为善、诚实守信、孝敬父母、尊师敬长、举止文明、遵守公共秩序、尊重与爱护他人的劳动等，这些既是礼仪规范的要求，又是中华民族的传统美德。作为当代大学生，未来的新闻工作者，理应遵守社会公德，通过加强道德修养，完善自我。

（二） 端庄大方的个人形象

“形象”一词，《现代汉语词典》中的解释是“能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态，通常指人物的神情面貌和性格特征。”《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》提出“播音员主持人要树立良好的声屏形象，尊重大众审美情趣和欣赏习惯。服饰、发型、化妆、声音、举止等要与节目（栏目）定位相协调，大方、得体，避免媚俗”和“少儿节目主持人的服饰、发型、化妆、声音、举止要充分考虑到对未成年人的影响，展示积极健康向上的形象和精神风貌”等明确要求。因此，播音主持专业的学生首先要培养健康高尚的审美情趣，学会日常生活中保养好自己的肌肤，选择合适的发型，掌握基本的化妆技巧，懂得一定的服饰搭配方法，给观众带来美的享受。

其次是要有良好的体态。体态又称“肢体语言”，是用身体动作来表达情感、交流信息、说明意向的沟通手段，包括姿态、手势、面部表情和其他非语言手段，如微笑、点头、注视、挥手等。

“站如松、坐如钟、行如风”，这是中国古代对人们的身体姿态的基本要求，它不仅是身体健康的需要，更能体现出一个人的精神面貌。良好身体姿态的基础是挺拔的站姿、端庄的坐姿，轻盈潇洒的走姿，播音主持专业学生要养成良好的站、坐、走的习惯，形成优美的体态。

丰富而生动的面部表情。表情是人的思想感情和内在情绪的外露，面部是人体中最能传情达意的部位，可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、恐、惊等各种复杂的思想感情。一个优秀的播音员主持人在工作中的情感会随着稿件的变化而处于运动状态，他們不仅用抑扬顿挫的声音和语气、节奏等变化表达情感，也善于用丰富的面部表情表达感情。播音主持专业学生一定要学会运用自然的眼神和真诚的微笑传递信息，拉近跟观众的距离。

有人说“手是人的第二张脸”，主持人的手势可以跟有声语言相配合，更好地表达情感，营造氛围，彰显个性。我们可以看到，很多电视节目因为主持人使用了形象而独特的手势动作而使节目更具特色，如李咏在《非常6+1》中的象征性手势、《金星秀》中金星“完美”的手势、尼格买提“开门大吉”的手势，都给观众们留下了深刻的印象，甚至一些观众在日常生活中也时常效仿。可见优美而富有个性的播音员主持人形象和得体而富有表现力的体态语，能增强受众的信任感，能帮助观众更好地理解主持人所要表达的内容，也给受众提供了一种审美的享受。

（三） 得体的社交礼仪

礼仪被称为人际交往的通行证，是人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为规范。作为播音主持专业的学生，未来的公众人物，要学会和各种各样的人打交道，学会基本的待人接物的方式方法。要成为一个受人尊重、受人欢迎的新闻工作者，了解人际交往的基本法则，掌握基本的社交礼仪常识是十分必要的。

《圣经·新约·马太福音》中说“你想别人怎样待你，你也要怎样待人”，这句话几乎成了全世界普遍认同的为人处世的法则，被称为人际交往的黄金法则。黄金法则表现出来的特点用八个字来概括，就是“平等交往，自我中心”。就像每个人都有自尊心，都希望自己被尊重。那么我们首先要尊重所有人，不论他们的社会地位和能力如何，都要尊重他们。

人际交往中另一条法则被称为“白金法则”。它是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。其精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从别人的角度出发，调整自己的行为，运用我们的智慧使别人过得轻松、舒畅。

简单地说，白金法则就是学会真正了解别人，然后以他们认为最好的方式对待他们，调整自己的行为，以他人为中心，使得他们更容易对你产生认同。

了解并学会灵活运用人际交往的黄金法则和白金法则，学会人际交往的礼仪常识，如见面礼仪、接待拜访礼仪、交谈礼仪、公共场所礼仪、办公礼仪、餐饮礼仪、网络礼仪、餐饮礼仪、涉外礼仪等等基本的社交礼仪知识，有助于学生在未来的工作中能巧妙地应对纷繁复杂的社会环境，成为受人欢迎的职场达人。

（四） 恰当的职业礼仪

播音员主持人是有声语言的传播者，是媒体和受众沟通的桥梁。他们在推广、普及普通话，规范使用通用语言文字，维护祖国语言和文字的纯洁等方面发挥积极的示范作用。同时，播音主持的语言是一种来源于生活又高于生活的艺术化语言，要求准确清晰、圆润动听、朴实大方、富于变化。播音主持专业学生无论在日常言语活动中还是在工作中都应该做到积极自信，态度诚恳，语言文明、礼貌、准确，音量适中、语速适度、口气谦和。

播音主持专业学生掌握一定的采访礼仪也十分重要。要学习采访的方法和提问技巧，进行客观公正的报道，更要学会尊重采访者。《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》明确指出，要尊重公民和法人的名誉权、荣誉权，尊重个人隐私权、肖像权。不揭人隐私，避免损害他人名誉的报道;尊重和保护未成年人、妇女、老人和残疾人的合法权益。采访意外事件时，应顾及受害人及亲属的感受，在提问和录音、录像时应避免未来的新闻报道继续出现意料之外的附加伤害。只有做到平等待人、谦和宽容、把握分寸，才能得到采访对象的配合，顺利完成采访任务。

三、 提升播音主持专业学生礼仪素养的策略

（一） 高职院校要加强校园文化建设，营造和谐文明的校园环境

校园文化是高职院校人才培养体系的重要组成部分，以建设优良的校风、教风、学风为核心的校园精神，对学生世界观、人生观、价值观的正确引导具有十分重要的意义。文明和谐的校园环境能潜移默化地熏陶、规范、约束学生的言行举止，学校组织的各种社团活动，定期或不定期的讲座，各种竞赛、重大节日活动、校园文化艺术节等形式，都有助于学生在轻松愉悦的环境中提升自己的礼仪修养。

（二） 在专业训练过程中贯穿礼仪教育

如今高职院校播音主持专业基本上开设了相关的礼仪课程，学生对仪容、仪表、仪态以及公共礼仪等有了基本的了解，对于关系到学生职业发展的语言礼仪以及采访礼仪等鲜有涉及，而且由于课时不足，实践性环节也无法开展。因此，要把礼仪教学和专业教育有机结合起来，提升学生的礼仪修养。专业教师要带领学生认真学习《中国广播电视播音员主持人职业道德准则》，增强学生的职业责任感和使命感，同时根据本校实际情况制定《播音主持学生礼仪行为规范》，对学生在校的思想政治和道德规范、集体场所礼仪、个人生活礼仪做出明确要求，并督促学生执行。如着装要端庄得体，符合节目定位;站姿、坐姿、走姿要美观大方;日常需要适当化妆，上镜主持要选择合适的服装和妆容;使用规范文明的语言等。学生在校养成良好的行为习惯，对于将来从事工作有着非常重要的意义。

（三） 主持播音专业教师应以身作则，言传身教，做学生的榜样

《荀子·修身》篇说，“礼者，所以正身也;师者，所以正礼也。无礼何以正身？无师，吾安知礼之为是也？”礼是用来正身的，老师是端正礼法的。但由于家庭教育、社会影响、生活环境等各种各样的原因，高职院校的学生常有礼仪缺失的现象，如不遵守课堂纪律、不遵守公共秩序、缺乏礼貌甚至是非观念淡薄等。作为教师，“学高为师，身正为范”，必须要言传身教，仪美为范。这既是教师的内在道德准则，又是教师的外在行为尺度。老师的一言一行对于学生而言有着极大的影响，高职院校主持播音专业的老师必须严格要求自己，时刻检点自己的言行举止，为学生树立良好的榜样。如爱党爱国、敬业乐业、关心时事、尊重他人、仪容端庄、举止得体、遵时守约、语言规范等，以丰富的知识教育学生，以良好的品德影响学生。

（四） 学生应努力学习，不断提升个人修养

“学仪”必须与“养心”结合，这种双向教育途径才能形成稳定的行为习惯。通过认知、熟悉、掌握、训练可以正“仪”，而育“礼”之心，要靠理念孕育、文化浸润、情感滋养等日积月累形成，从而内化于心，外化于行。

因此，一个学生的成长外部环境固然重要，但是起决定作用的还是学生自己。作为高职院校播音主持专业的学生，应该努力学习，不断提升自己的整体素养。一方面要多多阅读，丰富知识，增加文化内涵;另一方面要积极参加社会实践，提升自己的播音主持和采访的能力，学会人际交往，发现自己的不足之处而加以修正。

综上所述，礼仪是人际交往中必须遵守的律己敬人的习惯形式，是一个人的内在修养和素质的外在表现。播音主持学生的礼仪素养的提升是一个长期而艰巨的工作，礼仪教育目的在于引导他们明确新闻工作者的职责，牢记使命;热爱祖国，忠于中国共产党，爱岗敬业。通过学习个人形象塑造帮助学生打造良好的外在形象;通过社交礼仪的学习让学生了解人际交往的基本常识;通过学习播音主持的语言礼仪和采访礼仪帮助学生提升专业技能。教育学生尊他人，不断提高政治素养、文化内涵、语言能力、社交能力、团结协作能力，使他们真正成为德才兼备、身形俱佳的受人喜爱的广播电视播音员主持人。

参考文献：

[1]沈澜涛.基于校园文化视角下的高校礼仪实践教学完善策略[J].科技教育，2016（4）.

[2]桂署钦.大学生传统礼仪教育探究[J].学校党建与思想教育，2010（7）.

[3]張端.提升大学生礼仪素养的重要性和有效途径[J].教育教学研究，2015（3）.

作者简介：

张文，副教授，湖南省长沙市，湖南大众传媒职业技术学院。