公共图书馆如何打造城市全民阅读“引航员”

摘 要：近年来，图书馆服务打破了传统，从点式服务向面式服务发展，更加重视多样化、多角度的服务方式。本文白城市图书馆在开展全民阅读活动实践进行论述，从引领阅读潮流、打造品牌项目、整合资源利用、关爱弱势群体四个方面，指出全民阅读在深化公共图书馆延伸服务所发挥的积极作用，总结活动中的经验，为地市级公共图书馆阅读推广工作的组织与开展抛砖引玉。

关键词：全民阅读；公共文化服务；公共图书馆

一个人读书，能让心灵安静；一群人读书，能让思想产生光芒；一个民族读书，必将使这个民族走向进步与文明！阅读，做为一个国家，一个民族的精神源泉，承载着这个社会发展的脉博，李克强总理在第十二届全国人大二次会议作政府工作报告中指出，倡导全民阅读，让所有图书馆人感受到了文化的春天。为此，如何提升全民的阅读兴趣，在全社会形成争做读书人、爱读书、读好书氛围，成为当今公共图书馆发展的重要课题。

白城市图书馆作为较早普及全民阅读活动的地市级公共图书馆，笔者将提炼多年来活动的瞬间，并提出自己的观点。

1 以世界读书日为平台，在全社会形成全民阅讀活动新风尚

白城市图书馆自2010年启动“4、23世界读书日全民阅读活动”以来，以交流、互动、服务为主题，深入基层，开展丰富多彩的文化活动。

1.1 开创“世界读书日”诗歌朗诵会活动品牌

“世界读书日”诗歌朗诵会已成功举办五年，做为白城市图书馆最具影响力的一个文化品牌，深受广大读者的欢迎与喜爱。几年来，朗诵会以“燃青春激情，诵鹤乡风采”、“中国梦想.阅读启航”等为主题，以国学经典、鹤乡本土作家作品、名家优秀精品为主线，以联盟馆各成员单位、各社区、学校、部队等部门为载体，五年以来参与人数突破万人，被广大读者亲切的形容为“图书馆里的‘歌声”。诗歌朗诵会已打破馆际界线，成为联动图书馆与读者之间的文化纽带。

坚守和坚持换来的是品牌价值，“诗歌朗诵会”紧扣时代脉博，在坚守中，不断以诗歌形式推出“图书馆联盟最佳朗诵者评选”、“最美诗篇评选”等活动。坚持推陈出新，以不断创新和不断丰富的活动形式吸着白城市广大读者的参与，成为白城市最具社会影响力的推广活动。

1.2 创办“少儿读者假期艺术节”

假期文化生活是每个家长关注的一个主题，为了吸引更多的少儿读者融入到图书馆活动中来，从而热爱读书，白城市图书馆以假期生活为主导，于2015年开创了“白城市图书馆少儿读者假期艺术节”。自创办以来，先后举办“鹤乡情.夏之梦——白城市少儿读者暑期夏令营”。由小读者担任宣读员，为到馆的每位读者讲解图书馆藏资源使用技巧及新书推荐服务。“描绘希望——白城市少儿读者才艺展示会”，常态性的活动开展，吸引了数千名小读者参与其中，书写梦想，歌唱希望，把对美好祖国的热爱与对家乡的赞美抒发尽至。

不少家长表示，孩子参加了“艺术节”系列活动之后，不仅喜欢上了图书馆，而且爱上了阅读，孩子的习惯也影响了家长，家长和孩子一起参与阅读活动中来，两代人的阅读活动不仅仅是学习行为，更是成为一种亲子活动，让亲情得到交流，使家庭更加和谐，同时也促成家庭成员养成了读书看报的习惯。如此，由一个孩子，到一个核心家庭，再到一个大家庭，直至一个家族，及至全社会陶醉在书香营造的美好氛围里，对白城推广全民阅读活动起到了良好的推动作用。

1.3 推出“阅读·传播·服务”免费开放走进基层“一站式”服务

为了更好的方便读者，倡导全民阅读，白城市图书馆将服务的触角延伸到了基层的每一个角落，先后走进开发区、工业园区、干休所、红叶社区、市政府、步行街等地，办理免费阅览证5000余个，参与人数近五万余人。

为了打造白城市全民阅读服务“无死角”，白城市图书馆于2014年启动“白城市社区图书流动站推广工程”，在白城市的七个街道十个社区建立图书流动站，为每个社区配送图书500册，报刊200种，不定期对各个社区流动站进行图书调配，并以年为周期，举办社区图书流动站图书管理员培训班，截止目前，图书馆流动站年接待读者60000余人次，实现了真正意义上的文化惠民。

同时，为了充分保障视障人群的阅读权利，推动免费开放后真正意义的“零门槛”服务，白城市图书馆与市残联共同协商，共同出资新建的白城市首个盲人阅览室于2013年11月份正式对外开放。

白城市图书馆盲人阅览室由盲人有声读物阅览室和盲文书籍阅览室两部分组成。盲人有声读物阅览室配置了4 台盲人专用电脑、大量电子读物以及液晶电视监控等设备，盲文书籍阅览室配置了内容丰富的盲文书籍300多册，同时市图书馆还进行了无障碍设施改造，进一步方便盲人朋友进馆阅览。

盲人阅览室的成立，是白城市图书馆为残疾人服务的一项重要举措，解决了我市盲人读者借书难、看书难的问题，为丰富盲人朋友的精神文化生活，扩大他们的知识面、帮助他们了解世界、提高参与社会的能力，起到了一定的帮助作用，同时也为图书馆做好残疾读者服务工作积累了宝贵的经验。

1.4 以“鹤乡大讲堂”为窗口，开启全民阅读活动主阵地

受众和市场细分的概念分别来自传播学和市场营销学。受众指的是信息传播的接受者。受众从宏观上来看是一个巨大的集合体，从微观上来看有体现为具有丰富的社会多样性的人。

具体到阅读推广活动而言，国内大多数阅读推广活动仅从年龄层次上细分为儿童、青少年、成人三大块，细分方式较为粗放，忽略了读者的文化程度和阅读旨趣。

为此，白城市图书馆对读者的文化程度和阅读兴趣做了认真调研，并根据现有条件，在“鹤乡大讲堂”服务上进行试水。

“鹤乡大讲堂”于2013年启动，成立白城市“鹤乡大讲堂”讲师团，聘请白城市知名的学者担任讲师，当年即根据读者的文化教育水平和阅读兴趣分别开设了全民读书报告会、社区读书报告会、大学读书报告会，以受众群为基准，

此后，“鹤乡大讲堂”根据读者受众群，邀请白城一中校长为考生家长讲解《高考志愿填报》，邀请白城疾病控制中心主任为社区居民讲解《中老年人四季养生常识》，邀请白城市党校校长为党政机关干部讲解《党的十八大报告解读》，因人布讲，充分体现讲坛的实效性，开展的几年多时间，收到了良好的社会效益。

至此，“鹤乡大讲堂”已针对白城市民，开展了五类讲座——全民读书报告会、大学读书报告会、社区读书报告会、中小学读书报告会、部队官兵读书报告会，对目标受众—广大白城市民进行了全覆盖。

2 兩种思维方式的应用

在组织工作中，有两种思维方式，即自上而下和自下而上。具体到阅读推广活动中来，作为纯公益机构的公共图书馆在组织活动中，必须具备以上两种思维方式[1]。以白城市图书馆全民阅读活动为例，活动不仅得到了各级政府、机关的支持和推动，而且丰富活动形式促使群众自发而广泛参与，推动了活动的创新与发展。为了更好的协调各部门，白城市全民阅读活动推广工作由白城市文广新局牵头，各相关单位主要负责人参与，充分保证各项活动的顺利实施。

工作中的实践证明，任何活动不仅需要各级部门自上而下地推动，更要发动群众，让群众自发地行动起来。日前，白城市图书馆已全部实行免费开放，取消了以前的借阅证工本费和上网费用，市民可以持证享受到免费借阅图书，免费查询图书、报刊信息资料，免费利用图书馆网站，电子阅览室限时免费上网等服务，这些免费服务极大地提升了广大群众的进馆热情。

3 新媒体的利用以及相关活动的开展

据《文汇报》上刊载的第10次全国国民阅读调查结果，“调查数字显示，去年我国18至70周岁国民纸质图书阅读量与数字化阅读量呈双双上扬趋势，图书阅读率为54.9%。数字化阅读（包括网络在线、手机、电子阅读器、光盘、PDA/MP5阅读）的接触率为40.3%，比2016年上升了1.7个百分点。”毋庸置疑，互联网的发展让电子阅读得以迅速发展，互联网技术的突飞猛进，智能手机、平板电脑的普及化，分流了公共图书馆的一部分读者，给传统的公共图书馆发展事业带来了前所未有的挑战。不过，在挑战的另外一面，公共图书馆也在数字化浪潮中迎来了机遇[2]。

以白城市图书馆为例，为了满足不同人群的阅读习惯，兼顾纸质阅读与数字阅读，白城市图书馆在原有数字资源的基础上，与超星公司合作，购进10万册次电子书、购买电子书阅读机、创建白城市图书馆网站、WIFI全馆覆盖，基本实现了“24小时不打烊”的图书馆服务。

为了展示本土文化资源，白城市图书馆出“重拳”建立白城市地方特色资源库，内容涉及：白城老照片数字库、白城市旅游数据库、白城市非物质文化遗产数据库、白城瀚海文化艺术研究资源库、白城市特产数据库等八个子库，做为吉林省文化厅立项的科研项目，白城地方特色资源库，将白城本土文化资源包罗万象的呈现在读者眼前，极大方便了读者的阅读需求。

“公共图书馆在社会中所扮演的服务角色往往受到信息技术发展的影响，尤其是互联网技术的发展。”为了更好的服务市民，白城市图书馆不断创新，开通白城市图书馆微信服务交流平台，与国内多家图书馆建立了联系，在微信上传递最新信息和书讯，并推荐好书，为书友的咨询进行解答，并通过微信平台，开通白城市图书馆活动通告，公布每期讲座信息。推广网络空间，为图书馆积聚了不少人气，同也让读者感到了扑面而来的时尚气息，获得人更多人的认同，给全民阅读活动的推广营造了良好的氛围。

4 结语

城市拥有丰富的历史文化资源和深厚的文化底蕴，但是与我国发达城市相比，存在着农村阅读率稍显滞后等不足。

在今后的工作中，白城市图书馆将继续立足白城，围绕白城本地的特色资源，建立完善本地非遗数据库，形成一套完整的鹤文化数据库，利用微信聚集人气，引进更多的电子数据库资源，对阅读中所遇到的问题进行“小切口”的研究，同时带动白城市各县（市）区的公共图书馆事业发展，在农村建设更多的图书流动站和图书服务点，增加电影、图书下乡的场次，将“阅读”活动推向田间地头。

“深入基层、贴近百姓、服务大众、受惠于民”是白城市图书馆全民阅读工作的新目标，文化是民生的重要组成部分，是人们幸福指数的重要衡量尺度，是群众生活质量的重要标准。白城市图书馆作为政府设立的公益文化设施，承担着为社会提供公共文化服务的重要职能。白城市图书馆将充分运用现代化的信息手段，依托全国文化信息资源共享工程、数字图书馆推广工程、公共电子阅览室项目等，强化远程公益服务能力，拓展数字文化服务空间，促进文化服务均等化、便利化，通过持续创新，不断提高图书馆全民阅读的吸引力，让更多的人走进图书馆，提高全体白城市民的综合素质，为建设富强、文明、昌盛的新白城做出图书馆人应尽的义务。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心（CNNIC），第31次中国互联网络发展状况统计报告.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301

[2]李家同.大量阅读的重要性.北京：中国人民大学出版社.2012

作者简介

张莹（1977-），女，汉族，吉林省白城市，本科，研究馆员，图书馆学。