成人听障人士的康复与就业培训研究

汪勇

（无锡科技职业学院，江苏无锡 214028）

我国目前有大约2 780 万听障人士，居各类残疾第二，受听障影响最大的首先是聋哑儿童，听障严重影响了他们对社会的认知和学习； 成年后的听障人士则面临就业与婚姻的双重压力。

听障给成年人面临的首要问题是就业难。在目前经济模式下，企业对员工的要求都比较苛刻，要求能够适应瞬息万变的信息社会，良好的言语沟通能力，而听障人由于自身所存在的障碍，使得在就业方面无法完全满足企业的需求。国家鼓励企业吸收一定比例的听障人士，并给予安置残疾人就业的企业各种优惠，但这只能使企业被动吸收听障人士。给予听障人一定的帮扶是必要的，但是听障人士更需要的是能够向正常人一样拥有双向选择权，听障人士对自尊、自信、自强和平等的渴求远远大于对社会福利的渴求。成年听障人士面临的第二个问题是婚姻问题，听障人士由于缺乏正常人的口头言语沟通能力，只能在听障人群中去寻找配偶，从而导致他们的下一代具有很高的先天听障风险，改善交流能力是突破婚姻壁垒的有效途径。

1 成人听障康复探索

研究目前在听障方面康复手段主要针对儿童，对于如何康复成人听障人士基本是一个空白。成人听障人士如果没有在儿童期佩戴人工耳蜗，一般只能用手语在听障人士之间建立沟通，或与少数能够理解手语的健全人进行沟通，这将严重制约他们的社会适应能力。而成年后的听障人士由于听觉剥夺的时间因素，也就是耳聋的时间太长，康复时间就需要更长，效果相对较差； 同时如果长期处于无声状态则会照成听觉通路的萎缩，即使成年后佩戴人工耳蜗，效果也不理想。

该项目团队通过对2 000 例成人听障人士研究中发现：成人听障人士的康复培训与听障儿童的康复培训相比较而言有着显著的困难，这些困难重要体现在如下方面。

（1）成人听障人士在年龄上已经超过最佳的言语形成期。手语沟通成为他们的主要沟通手段，虽然现代手机打字功能具有划时代的意义，但在很多场合中口语交流仍是人际交流的主流。

（2）成人听障人士在跟健听人士沟通时，只能通过视觉解码对方信息。这也包括听障人士之间的手语沟通过程。

（3）手语逻辑与口语逻辑之间存在语法差异。这些差异在听障人士之间不存在沟通障碍，但是手语逻辑直接转化为口语逻辑就会出现交流障碍。

（4）成人听障人士普遍具有阅读能力。但是由于受到手语的影响，他们的书面语逻辑也与一般人存在显著的差异。

针对成人听障人士在言语能力上的差异，该项目总结了在成人听障人士康复过程中应注意的步骤。

（1）表达逻辑训练，矫正手语逻辑与口语逻辑的差异，强化书面语训练，形成规范的表达习惯。

（2）视觉解码向视觉与触觉相结合的解码过程转换，该项目利用自有专利技术通过耳大神经传输音频信号，需要成人听障人士培养新的沟通习惯，不仅要学会使用自己的口腔和声带发音，进而表达含义，还要学会感知外界丰富多彩的音频信号。

（3）课堂矫正与生活矫正相结合。成人听障人士的口语矫正相对比较容易，因为大多数成人听障人士都经过聋哑学校的口语培训，他们多数人可以使用口语表达，但是由于无法听见自己的声音，他们无法确认自己是否已经发出声音，已经发出声音的大小是否合适。我们的康复课程就是利用自己的专利技术使他们能够确认自己的声音已经发出并且大小与对方发出的相一致。

（4）学会识别语音概念。这也是最难的过程，这个过程需要漫长的积累，需要成人听障人士克服自身恐惧努力融入健听人群，需要他们逐步放弃手语习惯，这将是一个痛苦的过程，也是培训过程的难点。

2 成人听障人士的就业培训探索

根据对2 000 多名成人听障人士在就业方面的困难和劳动特点，该项目总结了成人听障人士就业培训的特点。

（1）岗位设定。由于听障人士缺乏有效的沟通条件，设定培训岗位时应避免面对面沟通类或言语沟通较为频繁的岗位。培训岗位可以考虑：机械操作类、生产线操作、网站客服（文字沟通类）、汽修类、机械类、电子类、文本编辑、商业策划、金融会计等后台辅助工种。听障人士在这方面有得天独厚的优势，同时职业类院校也普遍具备这类岗位的培训能力，职业院校不需要为这类培训增设额外的设备。

（2）培训计划。培训计划可以根据听障人士的意愿以及市场的需求，向听障人士提供原岗位提升类培训或新岗位技能培训。这类培训门槛不高，不属于学历教育，不用颁发学历证明，不需要参加入学考试。可以向受训学员颁发课程结业证明，证明所受训的岗位内容、提升的能力范围。培训计划可以和言语康复能力培训同步进行，针对听障人士的特点可以开设全日制培训与业余培训相结合。

（3）培训周期。鉴于听障人士的特殊困难，言语培训周期为3年或以上，同步进行的岗位培训也可以进行较细致的分解，将言语培训融入岗位培训中，这样既能提高岗位培训的质量又能为言语培训提供充分的训练过程，这个过程必然包括特定岗位的言语范畴、表达方式。听障人士在岗位培训课程中训练的是岗位认知过程中的听辨能力和表达能力。

（4）顶岗实训。顶岗实训是职业院校专门为在校生提供的社会实践课程，这类课程的主要目的是培养学生的实操能力。听障人士在经过必要的岗位培训和言语康复训练后，职业院校应为他们联系顶岗实训的机会，企业应该向他们提供顶岗实训的机会。经过实际的操作，企业可以判断听障人士是否具备企业要求的工作能力，企业也可以利用这个机会判断日程管理过程中的沟通过程是否顺畅。企业可以决定是否留下令他们满意的听障人士。这个过程实际上为听障人士提供了一次公平竞争的机会。

（5）就业推荐。职业院校与企业普遍存在合作关系，每年都为各个企业提供各类毕业生。职业院校可以充分利用这种校企合作关系，向企业积极推荐成人听障人士，向企业介绍成人听障人士的就业能力，展示劳动技能。

3 结语

通过上述系统全面的康复培训和就业提升培训，成人听障人士的劳动能力、社会角色、生活水平将产生较大的改变。高职院校的培训价值将得到充分利用。企业招工难、听障人士就业难、高校资源闲置、听障人士生活水平偏低、社会保障压力大等诸多社会问题将得到有效缓解。