日语在中日跨境电商中的作用分析

贺震豪

摘 要：随着信息网络技术的不断发展以及经济全球化进程的加快，我国与日本的贸易往来逐年增加，中日跨境电商的数量也呈现出逐年增多的趋势。本文分析了中日跨境电商的发展现状以及对日语人才的需求，说明了日语专业发展及就业现状，阐述了日语在中日跨境电商中的作用，同时也提出了一些基于中日跨境电商背景下日语人才的培养策略。

关键词：日语;中日跨境电商;语言技巧;日语人才

近几年，随着信息网络技术的不断发展以及经济全球化进程的加快，我国跨境电子商务得到了明显的发展。在这样的背景下，我国市场对于外语人才、特别是小语种外语人才的需求不断增加。2018年是中日建交的40周年，由于地理等因素的影响，我国与日本的贸易往来逐年增加，中日跨境电商的数量也呈现出逐年增多的趋势。在这样的发展下，我国市场对于日语人才的需求明显提升。这种需求不仅仅是体现在人才需求的数量上，还体现在对日语人才质量的要求增加上。特别是在跨境电子商务的背景下，不同国家的交易双方需要以互联网、邮件或是快递的形式通关，所以对于日语人才的专业能力有了更高的要求。

一、中日跨境电商的发展现状以及对日语人才的需求分析

1.中日跨境电商发展现状分析

《跨境网购调查报告》显示，从近五年的市场年复合增长率（CAGR）来看，我国进口零售类电商高达98.7%的年复合增长率相比于跨境电商（31.1%）和整个电商行业（24.5%）明显增加。这一趋势表明，随着普通消费者对跨境网购认识的逐渐普及和深入，进口零售电商的市场渗透率和市场规模仍会在未来几年里进一步迅速上升和扩大。

Estore出口允博部长介绍了在2018年中国跨境电商发展研讨会上指出，就2018日本产品通过电商在我国的销售统计情况来看，指出了我国作为消费大国，预计2020年较2016年约2倍增长。其中，我国电商消费日本的服装鞋帽、化妆品、食品饮料、电子产品、旅游产品和服务名列前五，其中化妆品和食品饮料增长显著。

2.中日跨境电商发展对于日语人才的需求分析

随着我国与日本的经济合作的深入进行，与日本之间的交流程度也有了明显的提升。为了最大程度地消除语言、文化、习俗等之间的差异，日语专业人才的引进与应用就显得更为重要。同时，由于市场竞争的不断积累，中日跨境电子商务企业或平台想要实现更好发展，就必须要积极进行日本客户的维护以及拓展，也要对日本市场的实际需求进行准确地了解与分析。在这些工作中，都需要日语专业人才的参与。

相关分析中发现，中日跨境电子商务在未来还有着较大的发展潜力。基于这样的情况，笔者认为，在未来的发展中，随着中日跨境电子商务的规模不断扩大，对于日语人才的数量以及质量需求都有着明显的提升。对于日语人才的要求不再仅仅局限于日语交流沟通，对于日语人才的商务沟通能力、外贸专业技能、网络营销能力、跨境电子商务平台操控能力等的要求都有所增加。

二、日语专业发展及就业现状分析

1.日语专业的教育与发展现状分析

现阶段，随着中日跨境电子商务的不断发展，对于日语专业的人才需求也明显增多，特别是对于商务日语专业人才需求的数量与质量都有所增加。就現在我国日语专业，特别是商务日语专业的教育与发展现状来看，相比于前期的日语专业教学有了明显的进步。特别是在学生对于日语的实际应用能力方面，随着校企联合、教育资源的丰富、教育实习、参与汉化组等多样化实践方式的发展，学生对于日语的应用能力进一步提升。这对于中日跨境电子商务的发展来说起到了支持与促进的作用。

虽然我国的日语专业教育与发展有了较大的进步，但是就目前的日语专业教育，特别是商务日语的专业教育情况来看，依旧存在着一些问题，包括商务日语的师资力量较为薄弱、使用的教材统一程度不高等问题，需要进行进一步的解决。

2.日语专业的就业现状分析

在跨境电子商务的背景下，对于日语专业的人才来说，其就业的方向主要有以下几种：第一，传统日资企业。日资企业是日语专业人才就业的一个重要方向，但是，就现阶段日资企业的人才需求来看，并不需要掌握过多的日语专业技能，因为在进入日资企业后，会经过统一的、系统的培训。同时，由于日资企业更多的受到了终身雇佣制的影响，所以只要在实际的工作中秉承着严谨、认真、负责的态度即可。第二，翻译工作。在翻译工作中，对于日语专业人才的专业技能要求较高，且翻译人员的工作时间较为灵活，薪资待遇也较为理想。在翻译工作中，除了传统的资料、影视作品（汉化组）、书籍等等的翻译之外，现阶段，跨境电子商务对于日语人才的需求也有所提升，成为了日语专业人才就业的一个重要方向。第三，导游工作。日本作为亚洲的一个重要贸易市场，每年接待的旅游人员较多，对于日语专业人才的需求也较大。第四，其他。其中主要包括日语教师、日语专业导员等等。

三、日语在中日跨境电商中的作用探究

1.日语人才能够提升中日跨境电子商务的交流水平

在中日跨境电子商务的蓬勃发展中，行业对于日语人才的需求十分迫切。结合上述的分析能够发现，在现阶段的经济环境下，中日跨境电子商务在我国未来的普及程度将显著提升，可以说，中日跨境电子商务在我国未来的发展中有着较大的潜力。同时，这也意味着，中日跨境电子商务对于日语人才的需求量会显著增长。

在中日跨境电子商务的发展中，由于我国与日本的工作人员有着不同的文化背景、习俗、信仰等等，所以在前期的交流中往往会出现由于文化的差异性而出现的误会，最终影响到了合作与销售等工作。而日语人才在进行日语的学习中，往往会对日本的文化、习俗、交往惯例等进行学习，所以对日本有着更多的了解。在进行实际的沟通中，能够避免触碰日本相关人员的“禁区”，提升沟通交流的和谐程度以及有效性，推动中日跨境电子商务的更好发展。

2.日语人才能够优化与规范中日跨境电子商务的合同

在中日跨境电子商务中，不仅包含着大量的通关文件，还包含着较多的合同文件。在中日跨境电子商务的实际运行与工作中，只有日语人才能够对相应的合同进行翻译，并进行更加细致的分析，对于合同中包含的不合理项目进行察觉，并对合同的内容进行进一步的优化。在这样的方式下，能够最大程度地避免出现较大的跨国经济纠纷，为中日跨境电子商务平台或企业争取最大的经济效益。

同时，在对相关的合同进行分析与修改时，只有日语人才能够完成与日方的有效沟通与交流。对于合同中不清晰的地方主动进行询问并获取解释。同样，也能够实现向日方解释合同中条款的具体含义，使得合作更加透明、和谐。若是在中日跨境电子商务中缺乏日语人才，则无法实现中日双方的有效沟通，对于合同也不能完成准确的解读，提升了中日跨境电子商务企业与平台的运行难度，也提升了跨国经济纠纷发生的概率。

3.日语人才能够为中日跨境电子商务提供正确的决策

对于中日跨境电子商务企业或平台来说，日语人才有着重要的意义。通过日语人才的交流，能够提升中日双方沟通的有效性，对于中日双方的合作、贸易、购物等的建议与疑问进行准确的解答，实现了协助中日跨境电子商务企业与平台在运行中做出正确的决策。最为经典的一个例子就是可口可乐进入中国市场销售时，最初翻译的名字无法被人们接受，所以销量较差。而经过后期的优化翻译后，更名为“可口可乐”，显著提升了产品的销量。由此能够看出，翻译人才对于跨境商务发展的重要性。同样的理论也适用于日语人才对于跨境电子商务企业或平台的发展。

对于日语人才来说，其在中日跨境电子商务企业或平台的实际运行中，承担着项目跟进的工作，能够实现对项目进展情况、货品物流信息等进展的及时汇报，这些信息的提供能够为中日跨境电子商务企业或平台进行决策的优化调整提供信息支持，确保决策的准确性，同时也实现了对项目的实时监管。

4.日语人才能够推动中日的全面合作

对于中日跨境电商来说，在现阶段全球化进程不断加快、国际合作不断加深的背景下，其发展并不仅仅在于中日经济上的交流与合作，也体现出了从经济到文化的深入合作共赢。而对于这种基于经济到文化的全面合作来说，其主要的依托还是中日之间的交流。这意味着，日语人才在全面合作中有着不可替代的重要地位。

现阶段，随着中日之间的交流与合作的加深，中日跨境电子商务的发展有了更好的环境与机遇。在这样的大背景下，各种基于中日跨境电子商务发展的研讨会纷纷进行，对于中日跨境电子商务的发展现状以及未来趋势进行了分析。而在这类的会议中，日语人才发挥出了不可磨灭的重要作用，实现了对中日跨境电子商务发展的推动与促进。

5.日语人才能够提高中日跨境电子商务交易流程的质量

在中日跨境电子商务企业或平台的实际运行中，日语人才在上传产品、产品信息发布、商品推广、在线沟通、售后服务等多项工作中都承担着一定的责任。在进行上传产品以及产品发布中，日语人才承担着翻译的责任，需要将产品的相关信息进行汉日、日汉的转换。在这一项工作中，日語人才需要结合消费者的消费习惯，完成产品信息的翻译，提升销售量。日语人才在在线沟通以及售后服务中承担着更为重要的责任，而这也是日语人才在中日跨境电子商务企业与平台的运行中的重要作用体现。

另外，日语人才能够为中日交往营造较为和谐的环境。由于日语专业人才对于日本的文化、社会交往惯例、服务行业惯例等有着更深的了解，能够实现与日本相关人员的良好沟通，创建了更加和谐的交往环境，推动了中日跨境电商的更好发展。

四、基于中日跨境电商背景下日语人才的培养策略展望

为了最大程度地发挥日语人才在日语跨境电子商务中的作用，推动中日跨境电子商务的发展，在进行日语专业人才的培养时，要注意一下几项工作：第一，要在进行日语人才的培养中使用统一的教材，特别要重视商务日语人才的培养。BJT商务日语考试是行业中普遍认可的一项资格考试，该资格证书有着较高的权威性，所以在实际的商务日语人才培养中，可以结合这一考试对教材以及授课的重点方向进行确定。第二，可以对相应教师进行集中的培训，并在教育阶段引导学生深入中日跨境电子商务相关企业的实际工作中。这样的方式不仅实现了从师资入手，对学生的专业能力进行更好的培养与提升，还从学生的方面入手，结合日语应用能力的提升，对于教师授课的不足进行弥补。第三，保障学生在接受日语专业教育中获取国际能力以及证书，包括JTEST考试A级或B级，以及JLPT考试的N1或N2。同时，也要引导学生对于其他专业知识进行学习，拓展日语专业人才的知识面，更好的推动中日跨境电子商务的完善与发展。

五、总结

综上所述，对于中日跨境电商的发展来说，日语人才有着不可替代的重要地位。在中日跨境电子商务的发展中，日语人才能够提升中日跨境电子商务的交流水平、优化与规范中日跨境电子商务的合同、为中日跨境电子商务提供正确的决策、能够推动中日的全面合作、提高中日跨境电子商务交易流程的质量。而在中日跨境电商的未来发展中，对于日语人才的需求数量与质量会有显著的提升。

参考文献：

[1]仝玺.“新常态”下跨境电子商务发展趋向研究论述[J].中国管理信息化，2018，21（21）：148-149.

[2]宁宏远.基于跨境电商平台的泛家居产品文本日译研究[J].中国高新区，2018（13）：297.

[3]魏芳.跨境电商人才外语职业能力需求分析[J].武汉冶金管理干部学院学报，2018，28（02）：51-53.