油田转型期工会加强思想教育引领的路径探析

王 瑞

（胜利油田海洋采油厂，山东 东营 257237）

当前，油田正处在重要的改革转型发展关键时期，面对严峻形势，中石化集团公司明确提出，要“着力降成本、拓市场、调结构、抓改革、强基础，从严从实加强党的建设，推动转方式调结构攻坚战取得新突破”。胜利石油管理局有限公司提出，要全面提升油田价值创造能力，全面构建现代化企业管理体系，全面推进创新型企业建设，全面提升风险管控水平，全面推进从严治党人才强企，努力推动油田全面可持续、高质量发展，向世界一流企业目标迈进。可以看出，油田转型发展攻坚战已全面打响。在此过程中，职工队伍思想认识是改革发展中非常重要的一环，及时了解职工的所思、所想、所盼，准确解答职工所惑、所忧，牢牢把握职工队伍思想动态，对促进改革转型，实现提质创效发展，有着十分重要的意义。

一、油田转型发展期职工队伍思想动态的特点

随着“四供一业”分离移交的逐步完成，油公司体制机制模式构建日益完善，油田转型发展已然进入关键时期，职工队伍思想动态也越来越多元化，呈现出不同特点。

（一）职工的思想认识逐步统一

“效益当先，多干多得”是大部分职工对当前形势的认识。职工普遍认为，油田开展专业化整合、突出主业职能、鼓励职工创收等行动措施，彻底打破了职工消极幻想，消除了“等靠要”的思想。同时，“经营绩效+风险管控责任”考核模式，改变了以往“大锅饭式”的人均奖励模式，由“发奖金”向“挣绩效工资”转变，职工的危机意识和效益意识明显增强。

（二）职工对效益追求更为迫切

职工广泛关注收入效益问题，主要表现在：一是对生活费、加班费等涉及切实利益的问题持续关注，每次在集中调研、职工访谈等场合，都是职工反馈意见比较集中的话题。二是对收入所得税问题的关注。2019年是油田实施个人所得税新政策的第一年，职工对此问题广为关注。三是在油田实施短期离岗等“兜底”政策的保障下，职工有意愿尝试走出油田，自主奋斗，提高收入。

（三）对“硬性”要求抵触情绪较为明显

在转型关键时期，职工思想波动较大，对油田内有些部门及单位急于表现、急于出成绩的做法容易引发抵触情绪。主要体现在：一是要求“全员”参与的硬性规定的事情较多。某些活动上级要求是“广泛发动，积极参与”，但到基层就变成了“必须全员”了，如全员答题、全员关注微信号等等，引发职工不满和抵触情绪。二是参加活动形式主义问题严重。为了场面好看，就下“指标”，规定人数，很多职工就是为了“凑人数”参加，全程漫不经心，不仅不会起到正面的教育引导作用，还会引发职工的牢骚和不满。三是各级检查负担较重。连续几年，油田上下围绕班站资料减负做了大量工作，但在实际过程中，上级各个分管部门“千条线”，检查品目繁多，要求各不相同，全部落实到基层“一根针”上，压力非常大。

（四）个人成长规划各有侧重

在改革浪潮大背景下，不同单位、不同工作性质、不同岗位的职工个人成长规划不一。从事油田主业的单位职工心态较为平和，波动较小，认为改革转型是机遇和挑战。辅助生产单位职工出现两极化特点：一是有信心苦练技术，坚信有好技术就有好出路；二是忧心忡忡无干劲，感觉前途渺茫，学历不高、技术不精，认为自己必然在改革中被淘汰。同时，不同年龄段对个人成长规划也有所不同，总体以40岁为分界线，40岁以下职工较多关注改革转型后个人发展问题，善于主动迎接挑战和困难，具有较强的期待；40岁以上职工较多关注薪酬福利发放，拼劲和冲劲比较弱，以稳定为主。

（五）对改善家庭亲子关系期待更高

在转型期，油田职工思想压力和工作压力变大，压缩了职工对家庭的关注和关爱。双职工家庭照顾家庭时间少，工作繁忙，容易诱发家庭矛盾，对建立和谐家庭关系，提高家庭沟通技巧具有较强的期待；单职工家庭夫妻双方工作性质相差大，彼此社交圈融入方面存在矛盾。另一方面，子女教育和成长已经成为油田职工家庭的头等大事，绝大多数家庭在亲子沟通、子女成长、学习教育方面保持极高的关注度，迫切需求能够得到关于亲子教育方面的指导和信息。

二、当前工会开展职工思想教育引领的主要做法及利弊分析

工会作为“职工之家”，在密切群众关系、加强职工思想教育引领方面有着天然的组织优势、群众优势。当前，油田工会了解职工思想动态，发挥教育职能，强化思想引领的做法主要包括三类：

（一）“我说你听”宣贯式

也称“轰炸式”，主要有：

1.宣贯会。包括各类事迹报告会、政策宣讲会、解读会等会议。此种做法覆盖面最广，效果最直接，直接向职工传达讲述最新形势和最新政策，内容导向一目了然，便于职工对当前形势有整体认知和正确认识，是当前油田各单位开展形势任务教育、加强思想引导非常重要的方式。但弊端也显而易见，主要有：一是单向性。只能上面讲，下面听，即便职工有意见，也不能交流反馈。二是理解不深。通过报告会，能让职工大体了解政策形势，浅尝辄止，不便于职工深入了解形势要求。三是效果不理想。严谨、高标准的宣讲会需要较多专业人员，需要精心筹备组织，付出较多人力物力，但根据以往的实际运行效果来看，职工对此的欢迎度和期待值不高，会上大多是“低头手机族”，不能达到预期宣讲效果。

2.新媒体推介。随着微博、微信等新媒体迅猛发展，油田也通过新媒体平台，向广大职工群众发布形势任务内容，职工能够随时随地查阅信息。这种方法也是油田正在大力发展的信息推动、思想宣贯的方式之一，它满足了职工快速获取信息、自行筛选信息的要求，不受时间和地点的限制。其不足之处在于，一是新媒体运用方式单一，目前来看只是用来简单地推动信息、发布通知，灵活度不足；二是内容质量不高，油田新媒体运用还不成熟，宣贯信息质量不高，吸引力不足，这也是造成效果不理想的重要原因。

（二）“有来有往”交流式

主要有：

1.交流会。主要包括主题调研、结构式研讨等形式，这种形式主要以“命题”形式开展，即已有了交流沟通的中心命题，有针对性地开展专项调研，职工能够围绕中心话题，进行双向交流，便于深入掌握职工思想认识。但是，覆盖人群少、调研人群单一化的缺点也较为明显，参加调研人员一方面存在经过“挑选”的情况，一方面反映的情况有一定片面性，不一定能够代表整体职工队伍情况。

2.调查问卷。主要有书面和网络两种方式，几乎能够覆盖所有人群，能够在较短的时间内获得大量的信息反馈。其缺点主要包括：一是信息虽然庞大，但有效性信息比较难于甄别，随意填写、发泄性反馈信息存在；二是对调研问题有较高的设计要求，一方面要让职工简单明了，不会产生歧义，另一方面还要能够通过问题，反映出职工深层次的需求和意见；三是书面问卷人力物力需求较大，分析难度也增加。

3.社交媒体互动。主要包括贴吧、论坛及信息交流软件，如QQ、微信等。该种方式信息交流快而且覆盖面广泛，信息交流量大。但对于开展思想教育引导工作仍存在明显短板，一是需要数据量较大，个别数据不具备代表性，需要长期积累，对分析人员素质有较高要求，要具备较强业务和分析能力。二是由于“隐去”了现实身份，不用面对面的情况下，以“键盘侠”的姿态反馈信息准确性难以甄别。三是容易跟风跑偏。宽泛的交流形式，会衍生出诸如“达人”一类人，他们的言论往往更吸引职工，更具有导向性，在思想教育工作中职工群众易受此类人群及“小道消息”吸引，不利于思想教育引导。

（三）“寓教于乐”载体式

将职工思想引导工作以某些活动举措为载体，进行潜移默化引导。主要包括：

1.“走基层、访万家”活动。这是油田工会重点开展的项目之一。“走基层”主要在8小时之内，通过跟班劳动、专项调研、考察摸底等方式开展，不设框架，不设话题，在走基层过程中，职工可以畅所欲言，谈论工作感想、工作牢骚等。“访万家”在8小时之外开展，按照“逐级走访、工会参加”的模式开展，干部职工登门入户，走近职工家中，通过聊天、闲谈等方式，从职工本人、父母长辈、妻子孩子等反映的情况中掌握职工思想状态，摸家情、查民意。该种方式特点主要有：一是具有很强的系统性。需要油田上下全体人员参加，逐级进行走访，时间跨度大；同时不仅覆盖职工，还包括职工家属，参与人群广；对各级工会组织要求高，要针对不同家庭采取不同的上门走访形式，要求工会干部具备较高综合素质能力。二是效果良好。登门拜访、岗位走访等形式广受职工欢迎和好评，职工乐于接受。同时思想引导工作延伸到了职工家庭，舆情信息掌握非常准确，有针对性开展形势任务教育，效果明显。

2.帮扶及慰问工作。该途径收集重点人群舆情信息，针对性较强，主要搜集困难职工家庭、劳模先进等特殊群体信息，体察这一类特殊人群的期盼和需求。这类群体人数不多，但确实是应当引起高度关注、加强思想引导的重要人群。夏送清凉、冬送温暖等活动，重点是密切与职工群众关系，但收集的信息较为简单，不具体，内容也较为单一。

3.文化体育活动。主要包括工会组织的各类文化体育活动，如晚会、游园、足篮球比赛等项目。这些都是工会组织的天然优势，在开展各类丰富多彩的活动时，与广大职工群众零距离接触，吸引各个层面职工以及职工的家属、孩子参与，通过趣味问答、设置宣传栏等方式方法，开展形势任务教育工作。该种方式主要发挥思想教育辅助作用。

四、工会加强油田转型发展期思想教育的有效途径

在转型发展的关键时期，职工队伍的和谐稳定是关系到发展创效的重要环节。要充分发挥工会工作优势，加强职工思想引导，促进职工队伍和谐稳定，提升工作效能。

（一）围绕职工广泛关注的问题开展工作

在油田转型的过渡期，职工队伍价值取向呈现多元化特点，而功利主义思想对职工思想的侵袭，也易使职工思想产生波动。工会应充分发挥自身作用，综合考量思想政治工作内容，认真贯彻党的政策方针，针对职工广泛关注的涉及到切身利益的问题，如收入保障、个人成长、亲子教育等问题，主动开展工作，积极解决问题。要具备敏锐的洞察力，及时发现并关注职工的思想问题，进行针对性的引导，对问题背后的深层原因进行分析，积极加以预防。同时要充分发挥好文体活动、新媒体软件等职工易于接受的沟通渠道作用，开展正面教育，积极解决对职工反馈的具体问题，帮助职工解决思想问题，丢掉思想包袱，创造一个良性、积极向上的发展环境。

（二）努力提升工会干部素质能力

思想教育工作的核心落脚点是职工，开展思想教育工作就是在与职工的交流沟通中，通过一定的方法和措施，引领和转变职工的思想认知和观点立场。工会干部作为实施主体，综合素质能力的水平对工会思想教育工作开展效果起着非常重要的作用。因此，要多措并举提升工会干部能力水平。一是按照“聚焦干事作为、强化务实担当作风”的要求，从工作作风入手，以工作实绩为标准，选拔综合素质能力高、思想境界好、职工群众口碑佳的人员从事工会工作，提升工会组织吸引力；二是深入实施工会干部公推直选制度，注重在基层一线和职工群众中培养工会干部，瞄准基层实际，通过职工推荐，工会组织考察，把对职工有深厚感情、在职工中有较好影响力、熟悉基层工会业务的骨干力量纳入工会小组成员，充实基层工会干部队伍；三是改善工会干部成长途径，加强与有关部门的沟通协调，认真落实工会干部“专挂兼”待遇和成长事宜，拓宽工会干部成长选择平台；四是加大培训力度，通过“走出去、请进来”措施，组织工会干部到同行业先进单位学习，邀请专家授课，帮助工会干部队伍提升服务本领、服务质量，成为更加贴心的“娘家人”。

（三）不断加强开展思想教育工作的保障

完善的工作保障是开展职工思想教育的基础。一是要积极争取党委支持，始终保持与党委步调一致，同频共振。工会组织是联系党与工人阶级群众的桥梁与纽带，工会工作是党的群众工作的重要组成部分，必须毫不动摇地在党委的领导下开展工作。二是要完善工作考评机制。充分立足工会工作特点，完善工会思想教育工作考评体系，将职工满意度测评、日常舆情调研等指标纳入到思想教育工作考核中，将工作业绩的考核与思想教育工作的考核密切结合起来，共同安排工作，一起进行考核，考评结果与单位工会经费拨缴数额挂钩，切实增强工会思想教育工作的地位。同时，要积极与党委沟通协商，将工会思想教育工作纳入到党建思想文化建设中，保障工会思想教育工作有安排，有落实。三是保障工会干部下基层、到一线工作不断线。要强化“工会的岗位在现场”的理念，切实强“三性”，去“四化”。充分发挥“走基层、访万家”、开展文化体育活动等深入一线的工作优势，保持工作常态化开展，加强与职工零距离沟通，第一时间掌握职工的思想动向、存在的困难问题，增强思想引领工作的针对性。

（四）创新方式，确保思想教育工作落到实处

随着油田转型发展的深入，以往那些陈旧的、不受职工欢迎的思想教育方式必将逐步被淘汰。要善于开拓创新来提高工会思想教育工作的有效性，要注重通过运用喜闻乐见的形式开展工作，增强思想教育工作的感染力和吸引力。要由“一人讲”向“一起讲”转变，努力摒弃“满堂灌”“注入式”“高压式”模式，着力开展“研讨式”“角色互换”“人物访谈”“焦点辩论”等思维发散、一起学习的新模式，让职工队伍在思想的碰撞中加深感情，促进理解；要善于洞察转型发展的新机遇和新挑战，注重发挥“互联网+”以及现代信息技术手段的优势，通过研发APP、创办信息系统等途径，使工会思想教育工作更加让人易于接受，以提高工会工作的有效性。