互联网环境下少数民族特色产品营销模式创新

龙宇迪 曹阳

[摘 要]少数民族特色产品是少数民族文化的重要承载体，通过创新营销模式，使其具有更广阔的市场空间，以此促进少数民族文化传播和文化资源的开发及文化价值实现，同时，有利于当地经济的发展。因此，为突破少数民族特色产品在传统营销模式下的地域限制、资本规模和产量小、成本高、效益低、宣传不力、渠道不畅等困境，必须从互联网环境出发运用新媒体、APP、大数据及整合的网络资源等营销方式进行营销模式创新，并在相关人才、基础设施和理念培养等重要封面采取相应对策，以促进互联网环境下少数民族特色产品营销模式创新的真正实现。

[关键词]少数民族特色产品;互联网环境;营销模式创新

[中图分类号]F592.7 [文献标识码]A

我国是一个多民族国家，各民族遍布在中国各地，民族文化呈现出多元性的特点。各少数民族在各自的地域，因为不同的生活需求，生产出了形式、内涵、文化各异的产品。由于时代的高速发展，少数民族特色产品逐渐与日常生活用品趋同，不再具有其独特性，部分产品还面临没有受众，逐渐消失的威胁。少数民族特色产品是各民族文化承载体，民族产品从某些方面传播着民族的文化。同时，少数民族产品的销售有利于当地经济的发展。少数民族特色产品的销售还有利于旅游资源的开发，促进当地旅游产业进一步发展升级。因此需要对少数民族特色产品营销模式进行创新。

为获得强有力的论据支持，课题组以本论题为主题，采用在网络发放问卷的方式进行了问卷调查，收集304份有效问卷，并进行了数据整理分析。以下图表数据均来自课题组对问卷调查数据的整理。

1 少数民族特色产品营销模式创新的必要性

我国少数民族分布在全国各地，因为宗教、文化、习俗和自然环境的影响，各民族无论在物质生产生活还是精神价值观念等方面，都形成了民族与民族之间的巨大差异。为匹配各自的生活习俗和文化需求，各民族产品都突出显现了其文化的独特性、地域的独特性和习俗的独特性。而承载这些独特性的少数民族产品就成其为少数民族特色产品。

尽管少数民族特色产品能够满足本民族生活和文化需要，但从长远发展看，在现代社会，其产品功能不应仅仅局限于满足本民族的各种需要，而应该赋予其最主要的文化传承和传播功能，在更广阔的市场中去实现其承载的文化价值，并以此促进当地民族地区经济发展。因而寻求少数民族特色产品营销模式创新、拓展其更广阔的的市场领域就是十分必要的。

1.1 促进少数民族文化传播

少数民族文化是中华文明的重要组成部分，任何一种少数民族文化的丢失，都是中华民族文化的巨大损失。而少数民族特色产品则是少数民族文化的重要承载体，通过创新少数民族特色产品营销模式，以创新的方式和渠道，向更大范围的消费者宣传和推广少数民族特色产品，使广大民众从认知产品到实际购买产品，并在自身某种物质或精神需求得到满足的同时，对少数民族文化有了更多了解，从而达到促进少数民族文化传播的效果。

1.2 直接或间接促进当地经济发展

少数民族特色产品营销模式创新不仅能够有效促进少数民族特色产品的销售，同时能够提高特色产品及产品出产地的少数民族地区的知名度，进而吸引投资，一方面促进特色产品产业链的形成和完整，另一方面促进包括少数民族地区旅游业在内的相关产业的发展，从而增加生产，增加就业，直接或间接促进当地产业和经济的发展。

1.3 促进少数民族文化资源开发和文化价值实现

在飞速发展的当今社会，少数民族特色产品要为广大民众所接受，不仅要不断开发少数民族文化资源，而且要将少数民族特色产品所固有的传统元素与现代流行元素相结合，才能提高少数民族特色产品的文化内涵和文化的多样性，使更多消费者接受和喜爱。而在少数民族特色产品营销模式创新过程中，必不可缺少对产品的宣传和推广，进而促进产品文化价值的实现。

2 少数民族特色产品传统营销模式的局限

传统营销模式是绝大部分企业会选择的营销模式，也是最普遍的营销模式。传统营销模式主要有：代理商模式、经销商（分销商）模式和直营模式。目前少数民族特色产品大多采取传统营销模式。图1是课题组通过问卷对“少数民族特色产品购买难的原因”这一问题进行多选调查的結果，57.57%和58.22%的被调查者认为“产品在民族地区销售”“产品的数量少”“不易购买”是当前少数民族特色产品销售难的主要问题。51.64%和10.53%的被调查者认为是物流和网络的问题。这一调查结果表明传统营销模式下少数民族特色产品的营销具有明显的局限性。

2.1 产品销售受地域限制，生产数量少，不易购买

由于少数民族特色产品的生产多数需要一定技艺才能制作，加之当地生产落后，甚至只能手工完成，所以产品的生产耗时长，产量少，流通量非常小。很多产品仅限于本地，所以外地人不易购买到。同时，由于地域限制，使得人们对少数民特色产品缺乏了解，对其产品的需求偏好小，很少有人会在购买东西的时候优先选择少数民族特色产品。所以，由于市场小，进一步使得商家减产，加剧了少数民族销售市场的萎缩。

2.2 满足市场个性化需求的营销成本高

少数民族特色产品往往是一些小众产品，大众接受率低，若要满足消费者的个性化需求，就需要实行差异化的营销方案，在传统营销模式下，少数民族特色产品由于多数采取线下当地销售，曝光率低，无法实现广泛宣传和差异化推广，所以若为满足市场个性化需求，无疑会增加大量营销成本，这是少数民族特色产品生产商根本无法承受的。

2.3 资本投入小，市场狭小

少数民族特色产品的生产商大多以个人、家庭或者小型合作企业为单位进行生产，资本量非常少，且主要面向当地市场销售为主。由于产量和销量都十分有限，因此利润微薄，加之少数民族地区本身缺乏外来投资的吸引力，于是可投入的资本极少。同时，在当地市场上，产品的生产和营销模式同质化程度高，容易出现竞争者过多现象，对单个生产商而言，市场非常狭小。

2.4 地区落后、宣传力不够、渠道不畅

由于少数民族地区发展落后，没有足够的条件利用互联网、电视广告等方式进行宣传，加之政府对少数民族特色产品产业的扶持力度较小，导致产品知名度低，外界鲜少了解和熟知这些产品;另外，在传统营销模式下，地处偏远的少数民族地区的特色产品无论其销售渠道还是物流渠道都不够畅通，不利于产品的销售。

3 互联网环境有助于少数民族特色产品营销模式创新

互联网的出现促进了社交网络、物联网和电子商务等新兴产业在销售渠道、方式、结构等多方面的整合创新，同时，互联网与线下经济的互相依存和互为支撑，使交易的地域界限模糊，参与人数激增，服务响应快速及时，消费体验极大改进。下图2的调查结果显示，近63%的被调查者习惯于通过互联网渠道了解少数民族特色产品。这些都有助于少数民族特色产品营销模式的创新。

3.1 有利于产品销售、宣传，增加产品受众

众所周知，互联网环境下产品的销售具有便捷的优势，只要有网络和移动通讯设备，人们就可以通过网络在线上下单购买。同时，由于互联网具有更强的表达能力及更广的受众群体，因此互联网能够以最低的成本加大对少数民族特色产品的高效宣传，广泛增加产品的受众群体，为少数民族特色产品带来更多市场需求。

3.2 有利于打破营销中的地域局限

由于少数民族特色产品在短期内无法改变地域局限性和资本不足带来的不利影响，借助互联网进行销售是销售者短期内可选择的最理想的销售路径。目前，在中国，互联网销售已经普及，受众群体规模巨大，通过互联网销售，从地域上消除屏障，使得少数民族特色产品可以借助于互联网的优势打破自身的局限性“走”得出去;在产品推广上，规避了资本不足的短板，能让少数民族特色产品凭借更好的差异化竞争力进行销售。

3.3 有利于产品价值提升、收益提高

下图3是针对“少数民族特色产品的良好发展需要哪些推动力”这一问题的调查结果。该结果显示，有75%的被调查者认为需要通过商业者的价值引导。这是因为，在互联网环境下，少数民族特色产品的商品价值除了包含商品本身价值外，还能够通过丰富的文化包装、多形式的网络宣传、可靠的平台售后保障等提升产品的文化价值和相关附加价值，使整体产品价值提升，以适当的价格获得更高的市场认可度。

不仅如此，在互联网环境下进行产品营销，还能够有效降低产品的营销成本。互联网作为一种非现实的物品，能够帮助少数民族特色产品去除寻找销售渠道的烦恼，同时也无需开设实体店面进行繁琐的线下宣传，这些都大大降低了少数民族地区特色产品的成本，提高了产品收益。

4 互联网环境下少数民族特色产品营销模式创新路径和相关对策

4.1 主要创新路径

4.1.1 新媒体营销、 APP营销

在新媒体领域，微信属于比较火爆的社交平台，其中朋友圈、公众号更是成为人与人交流、获取外界信息的重要渠道。销售者可以借助微博、微信、抖音这些新媒体开展营销，向消费者展示自己的产品特色。同时，随着移动互联网的快速发展，各种各样的APP层出不穷。少数民族特色产品的销售者也可以借助APP开展特色产品的营销推广，将产品宣传与订单销售结合起来。

4.1.2 运用“互联网+”大数据环境营销

在少数民族特色产品的开发和宣传方面，可以运用“互联网+”大数据环境，通过对市场中消费者的需求进行深度挖掘，继而从消费者的切实需求出发，以他们的需求为导向，以定制化产品策略进行产品开发和设计;并同时可以从主体产品层次出发，从纵向和横向等不同方向上延伸主体产品的附加产品，形成主体产品周边系列，提升产品的整体市场竞争力。

在少数民族特色产品营销的渠道方面，同样可以运用“互联网+”大数据环境，基于对现有消费者对相关产品的购买渠道进行分析，以获得目标消费者的购物渠道偏好，从而针对性制定出相应的个性化渠道策略。

4.1.3 网络资源整合下的低成本营销

借助网络资源，将微博、微信朋友圈、团购、公众号及APP营销等进行一体化应用，使少数民族特色产品能够在极低成本投入下，融产品的民族文化传播、产品特色展示、产品功能讲解为一体，进行整体价值包装和宣传，且倍数扩大宣传和受众范围。此外视频营销和直播营销也是互联网环境下可以采用的低成本营销模式。少数民族特色产品生产者和经营者可借助互联网视频网站的平台，仅花费较低的视频制作成本或直播成本，在各大网站通过丰富有趣的视频或直播内容去吸引消费者，形成黏性很高的粉丝群体，获得良好的营销效果。

4.2 相关对策

4.2.1 解决相关人才缺乏问题

互联网环境下的营销具有很多优势，但少数民族地区特色产品的生产经营者并不能熟练地运用互联网进行产品营销。为有效实现少数民族特色产品营销模式的创新，必须想办法解决相关人才缺乏的现实问题。一方面要加强少数民族地区相关人才的培养，可采取首先培養互联网营销的教学人员，然后通过他们开展相关培训教学，解决部分销售者不会使用互联网销售和宣传的问题;另一方面可着力培养专业的互联网代销售和代宣传人员，民族特色产品的生产者和经营者可直接通过这些第三方专业的互联网代销售和代宣传人员，宣传推广和营销自己的少数民族特色产品。

4.2.2 完善物流基础设施建设

互联网环境下的营销创新必须要有“互联网+”物流的支持，才能把产品信息、物流服务和金融服务等各项交易元素和服务连接起来，最终顺利完成或实现产品的销售。因此，为促进互联网环境下少数民族特色产品营销模式的创新，当地政府有必要加大力度完善和加强物流基础设施的建设，解决产品在道路运输、仓储、中转集散和信息化管理等各个环节中，由于基础设施不完善而阻碍销售的问题。同时要加强相关基础设施的运营管理，为少数民族特色产品的销售提供可靠保障。

4.2.3 注重相关民族文化和互联网营销理念的培养

在少数民族地区，必须注重民族文化和互联网销售这两方面意识的培养。

一方面因为民族特色产品蕴含着丰富的民族文化，这不仅是中华文化重要且不可或缺的组成部分，而且是民族特色产品重要的价值构成。因此，要着力从教育领域着手培养本民族的民族文化意识。

另一方面，对于民族特色产品的买卖双方，都需要认识到互联网营销是扩大产品市场增加销售的重要途径，这对于促进当地经济发展具有重要作用。因此，在少数民族地区要加大宣传和推广互联网营销理念，逐渐改变当地民众的买卖习惯，使特色产品的购销渠道逐渐由线下转移到线上，从而增加销售量，带动少数民族特色产品和相关产业的发展。

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