信息化环境下企业培训体系的搭建

王璐 陈鑫

摘 要：随着企业行业竞争的日益加剧，企业必须要提高从业者的综合素质，尤其是基于胜任力开展企业的各种培训，建立完善的培训体系，才能够增强自身的核心竞争力，实现自身的经济效益。本文主要围绕基于胜任力的企业培训体系展开分析和论述，首先介绍胜任力的概念及特征，然后分析当下企业在推进培训工作当中存在的一系列问题和不足，接下来介绍企业进行基于胜任力的培训体系构建的重要意义，最后提出全面加强基于胜任力的企业制定培训体系的有效举措。

关键词：胜任力;企业;培训体系;概念特征;存在问题

随着我国设计市场的不断开放，企业体制也在不断推进改革，行业内的竞争不断加剧，为了满足企业不断快速发展的需求，企业必须要注重培训，并且建立更加完善的培训体系，才能够真正的提高设计人员的综合素质，胜任与岗位的需求，推动企业的发展，但是当下在进行培训体系构建时存在着一些问题和不足，影响到了培训的实际效果，因此必须要基于胜任力对培训体系进行进一步的构建。

一、基于胜任力的企业培训信息化建设的意义

培训与发展是胜任力模型最核心的作用之一，胜任力模型是企业设计信息安全培训课程体系的重要依据。基于胜任力的信息安全培训课程体系分析，以公司人力资源战略规划为指导， 以岗位胜任力模型为基础，以系统、持续地提升队伍信息安全管理素质和能力水平为目标，构建较为系统、科学的信息安全培训课程体系。

二、胜任力的概念和特征分析

胜任力也可以称之为能力素质以及胜任的特征，最早是在美国提出来的。所谓胜任力是指在工作中能够具备突出的业绩，并且能够与普通绩效的员工区别开来的一个人群，不仅包括行为和技能，而且也包括对某方面知识的认知、自我认知以及自我特性等各个方面，胜任力自身的特征主要包括以下四个方面：

1.具有层次性

胜任力可以具有显性的层次，通过进行观察就可以发现，但是也有一些员工具备不易观察到的价值观，个性动态以及相关能力等方面也是一种胜任力的体现。

2.区分性

通过对胜任力进行辨别，可以将优秀业绩者和普通的业绩者进行区别，这也是胜任力的重要特征之一。

3.具有动态特征

由于每个人的知识水平以及经验都是不断积累和增长的，所以胜任力也是不断动态变化的，尤其是與任务的情景有一定的关联性。

4.与工作业绩有关系

一般而言会通过员工们的工作业绩来判断是否具备胜任力，所以胜任力可以预测员工的未来的工作绩效，能够帮助企业对员工进行正确的判断。

三、企业员工的特点以及培训的现状分析

企业的员工具有其自身的特点，主要表现以下几个方面：

1.具备专业系统的教育知识

从事设计工作的人员不仅经过专业的教育，而且往往具有较高的学历，因此能力都相对较强。

2.培养周期比较长

由于企业内部员工的工作内容比较复杂，而且涉及到的知识比较多，因此员工们培训的周期比较长，既要求员工们具备相关的知识，另外也要不断地进行经验的积累，在短时间内是无法提高设计人员素质的。

3.具有较高的创造性

通过利用专业知识不断发挥自己的才能，并且进行创作，只有进行创作才能够保证完成相关的成果，因此设计人员多为思维性的脑力劳动，不利于进行监督和控制。由于设计的项目周期也比较长，需要多个专业部门进行共同的合作，所以工作成果也难以衡量。

4.追求自我价值的实现

设计人员在进行知识以及积累经验的过程当中，通过不断完善自身综合素质，能够真正实现自我的价值，不仅增强企业在市场上的竞争力，另外也能够获得自身更加长远的发展。

四、企业在培训体系构建存在问题

企业在进行培训体系构建的过程当中存在着一些问题和不足，主要表现在以下几个方面：

1.缺乏对培训工作的重视程度，投入的人力、物力资源严重不足

企业普遍缺乏对培训工作的重视程度，因此不能够展开一系列的培训，尤其是培训工作缺乏规范性以及系统性，部分工作仅仅是为了满足当前工作的需要，很难对员工们进行系统的科学的培训，导致培训的工作具有较大的盲目性和随意性，不仅浪费了资金，而且产生不了实际效果，不利于专业人员综合素质的提升。另外由于缺乏对培训工作的重视程度，因此无论是投入的资金还是投入的人员都严重不足，由于经费较少，没有专门的培训预算，导致各种系统化的培训无法正常开展。

2.培训方式和方法相对较为单一，效果也不好

企业在对专业技术人员进行培训时，往往是通过上级主管部门或者是行业协会来进行组织培训的方式也比较单一，仅仅是进行课堂上的授课，在培训内容确定上也具有较大的随意性，只是针对一些专业上相对简单的知识，不能够根据企业的发展以及员工的个人特长采取有效的培训方式，这样会造成参加培训的人员学习积极性不高，影响到了培训的实际效果。

3.缺乏对人才资源的重视和管理

企业缺乏对培训工作的重视，因此对于人力资源管理时也缺乏相关的有效举措，无论是培训的专业知识还是培训的专业技能，亦或者是综合素质方面都不能够考虑到员工的发展，因此不利于员工的长远发展，很多员工选择离职，造成了企业内部专业人员不断匮乏，甚至会造成一些潜在资源的流失，影响到了企业的进一步发展。

4.培训体系不够完善，缺乏有效的监督和管理

在进行培训之后，不能够对培训的效果进行科学有效的评估，由于评估体系不够完善，也会造成企业培训的效果不够明显。另外也不能够结合企业当下的实际制定出更加全面科学的培训机制，缺乏对培训工作的进一步开发和利用以及进一步研究，造成了培训工作浮于形式，不能够产生实际效果。

五、加强企业基于胜任力培训体系构建的重要意义分析

结合当下企业在进行培训体系构建过程当中存在的一些问题，应该基于胜任力进行培训体系的构建，尤其是基于胜任力的培训体系的构建对于企业而言具有十分重要的意义，主要表现在以下几个方面：

1.使得培训更加具有战略性和全局性

企业在开展培训的过程当中，通过基于胜任力模式能够结合企业的发展战略，对培训计划进行有效的确定，保证培训的针对性以及全面性，确保培训取得良好的实际效果。基于胜任力的培训体系不仅能够满足企业当下培训的需要，另外也能够从战略上的角度培养人才，制定出更加具有前瞻性的培训计划，使得专业人才的综合素质得到全面的提升，能够适应岗位的需求，推动企业的进一步快速稳定发展。

2.确保培训更加具有针对性和个性化

基于胜任力的培训体系是建立在了技术人员胜任力水平的基础之上，并且进行了全面评估而确定出的一种培训计划，能够根据当下专业人员的胜任力的差异以及胜任力的水平，进行专业的开发，制定出重点的培训计划，使得培训更加具有针对性，能够全面提高参训人员的工作积极性以及学习的热情，也能够帮助员工们及时地了解自身的问题和不足，从而结合企业的发展规划制定出符合自身发展的职业生涯规划，所以基于胜任力的培训体系更加具有针对性和个性化，能够满足不同员工的不同需求，进而保证对专业技术人员具有重要的激励作用。

3.注重全面开发

基于胜任力的培训体系的构建能够注重价值观、态度以及动机等隐性特质的培训，并且进一步开发员工们的潜能和价值，从而保证了培训的实际效果，有效的避免培训后员工的流失，增加了培训的收益。

4.能够将培训融合与企业文化当中

在胜任力模式指导之下的培训体系能够结合企业的文化制定出不同的培训计划，也充分体现出企业内部的组织文化以及价值观等成功的行为，这样不仅能够创造一种良好的文化氛围，也能够增强企业内部的核心竞争力，增强凝聚力，全面提高企业的组织绩效，帮助企业更好更快地发展，所以基于胜任力的培训体系更加具有内涵和意义，有利于推动企业的可持续发展。

六、基于胜任力的企业培训体系构建的有效举措分析

结合胜任力的培训体系构建的重要意义，企业应该采取以下有效措施：

1.要构建出胜任力的模式

在进行企业培训计划制定时应该构建出胜任力的模型，通過成立胜任力模型开发项目小组，对企业内部的人力资源状况以及岗位的需求状况有一个全面而深入的了解，然后进行绩效标准的确定，最后选取分析样本，并且获得有关胜任率的相关数据，从而制定出更加专业的有针对性的培训计划，保证培训的实际效果。

2.要对培训需求进行分析

在制定培训计划之前，对培训计划进行进一步的确定，要深入了解员工们的培训需求，企业的发展需求，进而确认员工们胜任力的现在状况以及应有状况之间的差距，选择出更加具有针对性的培训内容。

3.要保证培训计划的制定以及有效的实施

结合企业培训的计划，制定出科学的培训目标，也能够保证培训的实际效果，因此企业应该结合胜任力模式的相关要求，给员工树立一定的培训目标，让员工们能够在目标的指引之下提高培训的积极性，不断学习培训内容，保证培训的效果。另外要与其他的专业培训机构进行合作，除了进行专业知识和技能的培训之外，也要关注专业技术人员的沟通能力、团队意识、创新能力以及综合素质的培训。要进行内部培训课程体系的开发，根据企业内部不同岗位胜任力的要求，展开有针对性的开发课程，保证培训内容更加多样化。

4.要注重培训效果的评估

在培训结束之后，要进行效果上的评估，才能够在今后的培训当中进行及时的调整，全面提高企业培训的实际效果。

5.充分地利用信息化技术，提高培训的效果

在互联网的大背景之下，必须要借助于互联网来确保培训的实际效果，可以通过网络培训，满足学员随时随地学习的要求，确保培训的方式和内更加的多元化，通过网络资源的应用，保证了培训的资源，提高了培训的效率，能够使得企业的员工能够结合自身的情况选择有价值的内容进行学习，确保了培训的个性化服务。

七、总结

胜任力作为一种能力和素质，具有其自身的特征，比如层次性、区分性以及动态性和工作业绩也紧密相关，企业在进行培训的过程当中往往缺乏对培训工作的重视程度，而且培训的资金投入严重不足，另外培训方式和内容也相对较为单一，影响到了培训的实际效果，为了保证企业培训的实际效果，应该结合胜任力的特征采取培训体系的构建，一方面要坚持全局性和战略性的目标，加强对培训工作的重视程度，另外要真正的构建培训体系，确保培训计划具有可实施性，最后要对培训效果进行评估，从而查漏补缺，全面提高企业内部培训的实际效果。

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