高校图书馆占座现象分析与治理探究

卞正勤

(安徽科技学院，安徽 凤阳 233100)

一、引言

高校图书馆是学校的文献信息中心，是学生汲取知识的重要场所，也是学生不可或缺的“第二课堂”。近年来，高校招生规模不断扩大，学生数量急剧上升，然而学校的基础建设却并未跟上脚步，导致学校公共资源短缺。学校的教室、图书馆自修室在考试期间人满为患，为了占据有利的学习空间，大学生在自修室内占座、替同学占座和占而不坐现象频发，造成资源紧张和浪费。如今，占座现象已经成为高校图书馆自修室管理工作中的一大难题。

二、图书馆占座现象的缘由分析

1.占座现象经济分析

图书馆自修室是学校公共资源，面向广大师生读者开放并提供服务。从公共经济学角度来看，自修室的座位不属于任何个人，任何人都可以在开放的时间内使用，而不受产权所有者干涉，具有典型“非排他性”特征。任何读者都可以自由自主的使用自修室及其设备设施，不需要支付任何费用。使用公共产品资源，依据个人利润最大化原理，尽可能并且无限制占用有限资源，从而引发“公地悲剧”，造成经济外部不经济。

例如：在完全信息静态的前提下博弈，假定如果A同学占座，同学B不占座，同学A的收益为a，同学B的收益为 b，且 a＞b；假如同学 B占座，同学 A不占座，同学A的收益为b，而同学B的收益为a；假如两人都不占座，这时对学校图书馆资源开放的总收益为T，符合帕累托最优的经济学原理，平均每人各得收益T/2，且T＞a+b。如果大家都占座，那么同学A和同学B的平均收益为C/2，且C＜T，该不等式阐释了公共资源不加约束的过度使用引发的“牧地悲剧”现象，导致公共资源利用的非帕累托最优。以上论述可以用下列支付矩阵来表示(表1)：

表1 学生占座的博弈均衡分析

作为理性的经济个人，任何情况下都有做出有利于自己选择行为，因此从上图可以看出绝大多数学生都会做出占座行为，以便获得更加有利的学习场所和资源。结果导致了个人理性的经济行为演变成集体的不经济行为，带来总体收益的降低。显然这是个人理性决策与集体理性选择的矛盾，造成了高校图书馆自修室稀缺资源的低使用率和浪费。

2.占座现象的根源分析

自1999年全国高等教育招生规模开始迅速扩大，当年招生413.4万，毛入学率10.5%。据统计，截至2015年，教育部官方发布数据显示：全国各类高等教育在校人总人数规模达到3.58万人，毛入学率达到36.4%。如今，在校学生的人数远远超过了学校原有办学条件的承载规模。根据教育部普通高等学校本科教学工作水平评估发布的数据，图书馆作为一级评估指标,2006年对全国300所高校图书馆已建馆舍面积所作的调查，平均值约为1.75万平方米。到了2014年，馆舍面积稳重有升，馆均2.37万平方米，学生入学比率是图书馆馆均面积增占3.2倍。大多数高等学校的教学基础设施 (诸如教室数量、图书馆规模等)并没有随招生学生规模的增加而相应地增加投入。此外教育部的《本科教育工作合格评估方案》中有一个单项评估，就是图书馆纸介馆藏数量作出一些硬性指标。如截至2014年全国606所高校图书馆提交了数据文献资源购置费约为15.99亿元，占总文献购置费50%以上，大量纸质图书文献挤占了本身捉襟见肘的图书馆空间资源。图书馆自修室资源严重不足，而读者寻求有利的学习空间需求却不断增加，所以占座现象不断加剧，这是占座现象产生的主要根源。

3.占座现象的心理分析

多年来，占座已经成为倍受诟病的现象，学校及图书馆也积极采取了相应的措施，但成效不明显。为了进一步缓解这一问题，对占座者行为背后的心理进行了解。笔者以自身所在的学校图书馆自修室为调查地点，以占座者和非占座者生为调查对象，开展了跟踪调查。调查显示：对占座现象的看法持“无所谓”约 10%、“无奈”态度高达81.8%；占座者的心理“内疚”和“没有想法”各占50%；占座者是否违反道德选项中，近49.8%的调查对象认为占座不有悖道德。最终得出调查结果：占座者对占座行为持消极的观念，缺乏应有的社会公德意识。造成占座现象越来越普遍和严重，主要有以下三点原因。首先，图书馆管理制度不健全、不到位，占座行为既没有受到外界的道德谴责，也没有受到图书馆有关规章制度的责罚，占座行为成本低，“受益”却很高。其次，部分学生思想抗干扰性差，容易被社会负面现象干扰，产生盲从心理。当生活中一些不道德社会现象缺失约束制度时，容易放纵自己，产生从众和盲同心理，同时认为法不责众。第三，目前高校学生，大都是90后出生的独生子女，以自我为中心心理根深蒂固，衡量和判断事物价值取向很少考虑他人的感受。

三、图书馆占座现象的负面效应

1.资源利用效率低，造成紧缺设施浪费

高校图书馆自修室属于学校公共设施，本质上具有使用的非排他性，而少数占座者经常占据座位却不使用，导致座位资源长期闲置，造成了资源的极大浪费，难以实现学习资源使用效率的最大化。笔者在调查发现，有的一个自修室占座率最高竟达到62.60%，最低也有22.48%。在连续的跟踪调查中发现：有12个自修座位在连续7天10次调查中，始终是空置的；有18个自修座位在连续5天7次调查中，也始终未发现占座者。相反，被占座的自修室内却经常发现大量的学生，由于没有座位而不得不花大量时间另寻学习空间。

2.引发学生矛盾冲突，破坏和谐校园

自修室优越的学习环境，浓郁的学习气氛有助于增加学习兴趣、提高学习效率。因此，为占有一席之地，很多学生早晨排成长队等候，造成人群拥挤，引发踩踏事件。此外，近年来南京、济南和武汉等地高校不断报道，学生之间常因座位问题引发矛盾争吵并大打出手，例如：2012年4月16日晚，山东某高校的考研学生因抢占自修室群殴。占座现象导致学生人际关系恶劣，破坏了学生之间的友谊和团结，不利于大学生良好行为的养成和和谐校园的建设，在一定程度上也增加图书馆的工作难度。

3.助长学生不良行为，引发校园公德危机

占座现象若不能有效的管理和约束，必将带来大学生不守公德现象的蔓延，也给学生不自觉加入占座行列带来心理的慰藉。在公共资源管理制度缺失和失效的条件下，也折射出当前部分大学生的公共道德意识缺失，反映出大学思想教育工作任重而道远。此外，大学生对占座现象所持的避让态度和图书馆工作人员的无动于衷，使得占座者心安理得，占座顺理成章，久而久之助长了学生们不讲社会公德和自私自利习惯的形成。

四、图书馆治理占座现象的措施

1.健全约束制度和机制，避免图书馆“公地悲剧”

在完全信息静态的前提下博弈，大家都不占座，将实现图书馆座位资源利用的最大化。通过约束制度的建立健全，解决个人理性与集体理性的矛盾，是解决占座现象首要任务和难题。通过约束机制的建设，内化于学生思想和外化于学生行为。通过班主任、辅导员的思想教育等活动，让学生认识到占座现象的影响和危害，认识到占座现象的于己于他人都是不利的选择。

因此，同学A从t0到tn时刻行为选择是:At0=At1=…=Ar1=不占座；同学B从t0到t1时刻的行为决策结果:Bt0=Bt1=…=Btn=不占座。大学生占座策略博弈中的二者策略博弈最终表现为集体的纳什均衡解。大家都不占座会成为同学A、同学B共同遵守的基本态度与选择，一旦大家养成这种观念，无形过程中就会成为大学校园的一种制度，有时可能是非正式，由于它是内生人们心灵深处，能够自发付诸于实施，因此“公地悲剧”就不会再次上演。

2.加强图书馆资源建设，拓宽学生自习空间

学校要进一步优化现有资源，对原有的教室和图书馆等占地过大的资源进行科学、合理的升级改造，应尽量减少内部办公场所。结合办公用房调整和治理，对腾出的办公室和办公设施腾空后，相对增加阅览坐位和学生自修室数量。同时，要加快数字图书馆的建设进度，实现图书馆馆藏图书信息化和数字化。不断更新和购买类别齐全的数字化资源，积极开展传统纸质文献数据化工作，搭建网络平台为读者提供电子出版物和数据库。此外，实现校园网全覆盖，使读者不受时间和空间的限制，随时随地的利用图书馆资源，从而实现节约图书馆物理空间和提高图书馆资源利用效率的目标。

3.严格管理到位，加强教育引导

高校图书馆作为公益场所，必须加强管理力度，严控占座现象。图书馆管理措施必须以维护读者公平获取信息的权利为原则，要求学生遵守社会公德，人人可用自修室。例如，笔者所在学校图书馆规定严禁“占座”行为，所有读者严禁使用物品（书包、书、本子和座垫等）占座位，不允许一人占据多个座位，不得粘贴占座标识，另外，暂时离开座位者，须在座位桌面用纸条留下真实的离开时间，可保留座位30分钟，未留纸条或离开座位超过30分钟者按占座处理。与此同时，管理人员反复书面和口头告知学生相关管理制度，学校每天指派专人不定时巡查并清理占座物品。对于不服从管理者，采取占座行为曝光台、口头批评、公开通报批评等方式进行教育和处罚；对屡教不改者，予以注销图书借阅证，期限为一年。

4.开发信息化管理系统，实现自修室网络预定

科技手段的创新和应用在一定程度上可以提高公共资源的利用效率，解决资源配置的低效问题，克服管理制度设计的缺陷。例如，2009年湖北省某高校自行开发出一套自修室座位自动化管理系统，采用现代化科技手段，实现学校所有座位资源实时在线网络管理。此做法，既实现学校自修室座位总量的合理配置，也提高了座位资源的利用效率，最大限度的满足了读者需求。目前，这项技术已经较为成熟，具有一定的可行性，在国内部分高校图书馆内已经开始试用，具体做法为采用刷卡 （可以绑定学生一卡通）识别系统，读者刷卡出入自修室，座位管理系统自动分配学生座位，学生按规定在指定的座位学习，不能拒绝或强行占有其它座位。学生因临时有事需短期离开，系统会自动提示 “保留座位”，但系统显示保留时间默认为20分钟到30分钟之间，学生一旦不能按时回来，系统会重新将座位纳入统一资源，随后自动将座位派给其他有需求的同学，从而解决了恶意占座的问题。2013年，沈阳师范大学通过建立多种数学模型的数学手段进行数据处理，结合电子信息技术，实现刷卡网络连接、选座自主、数据库高速更新等功能，极大地提高该系统的运作效率与质量，也极大的环节了占座不良行为和现象，更极大的提高了图书馆资源的使用效率。