提升医学生医患沟通能力 力促医学教学模式改革

李冰 贾翠平

【摘要】医学生是未来医学领域的主力军，可以说他们与患者的沟通能力不仅影响了患者对医学领域的看法，而且还表达出自己的医德水平。有效地沟通可以将医患问题扼杀在摇篮之中，提高人们对医院的公信力。由此可知，改革医学教学模式，提升医学生医患沟通能力具有其重要的价值意义。为此，笔者从提升医学生医患沟通能力的重要性入手，对其重要性进行了深入地分析，并在此基础上探究了提升医学生医患沟通能力，力促医学教学模式改革的策略。

【关键词】医学生 医患 沟通能力 教学模式 改革策略

【课题项目】2015年吉林省高等教育学会高教科研课题《以提升医学生医患沟通能力为核心的教学模式研究》 （编号：JGJ

X2015D230）。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）46-0027-01

一、提升医学生医患沟通能力的重要性

当前，我们有时候会看到有关医患之间的矛盾、冲突，其中有很大一部分原因是他们之间缺乏必要的沟通。医学生未来服务的主体是患者，提升医学生与患者之间的沟通能力在一定程度上能够有效解决医患之间的问题，促进社会和谐发展。有时候，患者会感觉医生故意让他们进行一些看似并不需要的检查，而增加了他们的经济负担。尤其是当一些人表面上就是简单的感冒或者头疼症状，医生也会让他们抽血或者拍X片。患者认为医生大题小做，而且大多数情况下，这些检查所得出的结果都是正常。这就不可避免的造成患者“多想”，认为现在的医生缺乏医德，不为患者考虑。在医院，一个简单的感冒都需要花费几百甚至上千的费用，这对于普通家庭来说也是一个沉重的经济负担。所以在大城市打工的人都感觉“病不起”，这除了表达出自己的无奈以外，还映射出当前医院所存在的问题，以及造成医患问题的一个因素所在。

很多时候，教师在培养医学生时都忽略了对他们沟通能力的培养，这对于他们今后的发展非常不利。虽然医学生需要学习很多的专业内容，但是我们也必须让他们的素养与他们的专业能力相匹配，这样才能更好地促进医学生全面发展。提升医学生医患沟通能力需要一个过程，这与他们的情商有很大的关系。沟通是解决矛盾的最佳方式之一，有时候医生为了排除一些情况而让患者多做一些检查，但是患者并不这么认为，尤其是当患者感觉这些检查没有必要的情况下更是如此。这个时候就需要医生能够主动地与患者沟通，把利弊讲清楚，尽可能地用通俗易懂的话把之所以进行这些检查的原因说清楚，消除患者心中的疑惑。

二、提升医学生医患沟通能力，力促医学教学模式改革的策略

提升医学生医患沟通能力很重要而且需要一个较长的过程才能有所成效。而完成这个目标就必须从当前的医学教学模式入手，进行教学模式改革，将新的教学模式与传统教学模式有机融合，把提升医学生医患沟通能力的教学目的添加到整个教学环节，从教师以及医学生两个方面入手，学会引导医学生有意识地培养与患者沟通的能力。

（一）开设医患沟通模拟课堂。

为了在最短的时间内让医学生掌握基本的与患者沟通的能力，高校可以开设医患沟通模拟课堂，教师在课上可以扮演成患者，从网上整理一些常见的医患纠纷资料，让学生发表意见谈谈自身的看法。教师也可以利用这个过程看出医学生的心理情况，为进一步引导学生形成医德奠定基础。

（二）充分利用思想政治课堂。

医学生如果能够在学校就形成良好的医德，那么对于提升他们医患沟通能力也很有利。思想政治课堂不仅能够有效地提高学生思想政治水平，对于医学生而言还有利于良好医德的形成。培养医学生耐心和责任心对于提升他们医患沟通能力也很有帮助。与患者进行沟通需要医学生有很好的耐心，因为在治病过程中有时候医学生会用一些专业术语，而患者可能并不清楚这些专业术语的含义，这就需要医学生能够用一些通俗易懂的话才能讲清楚，所以培养医学生的耐心和责任心对于提升医学生医患沟通能力也很有必要。在思想政治课堂上，教师可以把一些有关医德的故事作为授课案例给学生看，促进他们良好职业道德的形成。

（三）借鉴“工学一体化”的教学模式。

“工学一体化”教学模式不仅有利于提高医学生的实践操作水平，同时还能有效地提升他们医患沟通能力。这是因为，在医院他们能接触到各种各样的患者，在为他们服务的同时必然会涉及到沟通的过程，虽然这时候医学生并不具备决定性的话语权，但是也能看到不同患者的心理特征，这对于他们今后步入工作岗位非常有帮助。所以，如果条件允许，学校要加强与医院的联系，为学生提供真正地与患者进行沟通的环境，提高医学生医患沟通能力。

三、结束语

一言以蔽之，医患之间的问题是当前医学界乃至社会所关注的一个热点问题，医学生作为未来醫学领域的主力军将来一定会面临医患问题，而提高医学生与患者之间的沟通能力则是解决医患问题的重要途径。因此，提升医学生医患沟通能力，力促医学教学模式改革势在必得。

参考文献：

[1]李东霞，要洁，韩凌，罗文.提高医患沟通教学的质量——浅谈讲授医患沟通课程体会[J].临床和实验医学杂志.2013（11）

作者简介：

李冰（1979.2-），女， 汉族，吉林省吉林市人， 法学硕士 ，讲师，研究方向：继续教育、高校思想政治教育。