关于工程项目质量管理的思考认识

张益 卢悦 吴春玲

摘 要：建筑业是一个历史悠久、堪称古老的行业，但建筑业的国际经营却是伴随着近代资本输出而产生的。随着社会需求的增长和科学技术的进步，当代建筑业已是社会的一个独立的物质生产部门。时代不断更新换代，伴随着对固定资产投资的依赖度不断增强，建筑业在面临巨大前景的同时，也面临者巨大的挑战。建设工程项目呈现大规模、高技术、复杂性等特点，这也要求建筑企业必须注重高素质、复合型建设工程管理人员的培养与补充。从事工程管理项目管理专业的人员应具备管理学、经济学、土木工程或其他工程领域的基础知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，对工程项目的“三大目标”质量、进度、成本进行管理。本文将对工程项目的质量管理问题进行相关的论述和探讨。

关键词：建筑业；工程管理；质量管理

一、对于工程项目建设程序的理解

工程项目建设程序是指工程项目从策划、选择、评估、决策、设计、施工到竣工验收、交付使用和投入生产的整个建设过程中，各项工作必须遵循的先后工作次序，是遵循工程项目生命周期运行规律而建立的管理程序。工程项目建设程序是工程建设过程客观规律的反映，是工程项目科学决策和顺利进行的重要保证。

项目管理需要依靠项目团队的努力，在项目全过程中，通过科学的管理方法，在各种约束条件下达到特定的目标。第一，强调项目管理是一个连续性的过程，在项目生命周期内对项目进行全过程的动态管理，实现最佳的运行状态。第二，强调方法的科学性。在项目管理工具方法体系中体现了多科学的知识与技能的融合。强调项目管理的软技术和硬技术相结合。如方案比较法、资金时间价值、工程分解结构、里程碑计划、沟通技巧、组织机构的科学性等。第三，强调团队精神在项目管理中的重要性。伴随着现代项目复杂性日益增强、市场环境变化迅速等，要求项目组织机构必须形成团队，共同努力，这样才能实现管理目标。

二、工程项目质量管理的概念

工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐用性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。其质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及环境的协调性六个方面。

工程项目质量管理是指在工程项目实施过程中，指挥和控制项目参与各方关于质量的相互协调的活动，是围绕着使工程项目满足质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。它是工程项目的建设、勘察、设计、施工、监理等单位的共同职责，项目参与各方的项目经理必须调动与项目质量有关的所有人员的积极性，共同做好本质工作，才能完成项目质量管理的任务。

三、建设工程项目质量的基本特性

建设工程项目从本質上说是一项拟建或在建的建筑产品，它和一般产品具有同样的质量内涵，即一组固有特性满足需要的程度。这些特性是指产品的适应性、可靠性、安全性、耐久性、经济性及与环境的协调性等。由于建筑产品一般采用单件性策划、设计和施工的生产组织方式，因此，其具体的质量特性指标是在各建设工程项目的策划、决策和设计过程中进行定义的。建设工程项目质量的基本特性可以概括如下：

1、反映使用功能的质量特性。工程项目的功能性质量，主要体现为反映项目使用功能需要的一系列特性指标，如房屋建筑工程的平面空间布局、通风采光性能。按照现代质量管理理念，功能性质量必须以顾客关注为焦点，满足顾客的需求或期望。

2、反映安全可靠的质量特性。建筑产品不仅要满足功能和用途的要求，而且在正常的使用条件下应能达到安全可靠的标准，如建筑结构自身安全可靠、使用过程防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射，以及设备系统运行与使用安全等。可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范的要求进行确定与实施。

3、反映文化艺术的质量特性。建筑产品具有深刻的社会文化背景，历来人们都把建筑产品视同艺术品。其个性的艺术效果，包括建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征以及装修装饰、色彩视觉等，不仅使用者关注，而且社会也关注；不仅现在关注，而且未来的人们也会关注和评价。

4、反映建筑环境的质量特性。作为项目管理对象的项目：可能是独立的单项工程或单位工程甚至某一主要分部工程；也可能是一个由群体建筑或工程组成的建设项目。建筑环境质量包括项目用地范围内的规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保，还要追求它与周边环境的协调性或适宜性。

四、工程项目质量管理思想——全面质量管理

TQC即全面质量管理。我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理，其基本原理就是强调在企业或组织最高管理者得质量方针指引下，实行全面、全过程和全员参与（简称“三全”）的质量管理。TQC的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

五、工程项目质量控制体系

建设工程项目的实施，涉及业主方、设计方、施工方、监理方、供应方等多方质量责任主体的活动，各方主体各自承担不同的质量责任和义务。为了有效地进行系统、全面的质量控制，必须由项目实施的总负责单位，负责建设工程项目质量控制体系的建立和运行，实施质量目标的控制。

项目质量控制体系的建设程序，一般可按以下环节依次展开工作：建立系统质量控制网络、制定质量控制制度、分析质量控制界面、编制质量控制计划。

项目质量体系的建立，为项目的质量控制提供了组织制度方面的保证。项目质量控制体系的运行，实质上就是系统功能的发挥过程，也是质量活动职能和效果的控制过程。质量控制体系要有效地运行，有赖于系统内部的运行环境和运行机制。

六、结束语

工程施工质量是一个非常严肃的问题，在施工过程中施工人员必须做到有序可循、有规可依、有单可查、有执行有监管。在降低施工成本的同时，必须保证施工质量的合格达标。以质量求生存，以质量谋发展做好施工质量管理。

参考文献

[1]顾慰慈.工程项目质量管理[M].北京：机械工业出版社，2009.6.

[2]项勇，王辉.工程项目管理[M].北京：机械工业出版社，2017.6.

[3]崔军，钱武云.国际工程承包总论[M].北京：中国建筑工业出版社，2012.3.

（作者单位：西华大学 土木建筑与环境学院）