国际学生汉语学习焦虑问题调查研究

何湘君，陈绮萍

(1.2.梧州学院，广西 梧州 543002)

一、引言

影响二语习得的因素很多，焦虑是其中之一。语言习得焦虑是指学生在第二语言的运用过程中所产生的恐慌等不自信的不良心理，这种心理作用会让学习者在使用第二语言和他人进行交流时产生胆怯，它是阻碍学生吸收外部信息的一种心理屏障。据研究，“38%的学习者认为在第二语言课上比在别的课上更为焦虑。”[1]二语习得产生焦虑这一问题因此受到人们关注，它是一种特殊的焦虑情绪，是“语言学习过程中所特有的，对和课堂语言学习有关的自我意识、信仰、感情及行为明显的忧虑和恐惧”[2]。

学习汉语的情况也不例外。研究证明国际学生在学习汉语过程中确实存在焦虑问题(钱旭菁[3]；张莉[4])。不过，研究人员主要围绕焦虑的归因以及焦虑和国别、年龄、性别、学习成绩等方面是否具有相关性展开。将语言学习国际学生和非语言学习国际学生学习汉语产生的焦虑进行对比分析却很少受到人们关注。将两者作为研究对象进行对比分析很有意义。据教育部统计，2016年共有来自205个国家和地区442,773名各类外国留学人员来华学习。这其中，非学历外国留学生(语言学习国际学生)232,807人，占来华生总数的52.58%。因此，将国际学生分为两类(语言学习和非语言学习型)作为研究对象来分析，从宏观角度有利于清楚认识他们学习汉语时产生的焦虑问题。

二、调查设计

(一)调查报告题目

国际学生汉语学习焦虑问题调查研究——以梧州学院语言学习国际学生(简称语言生或语言学习生)和非语言学习国际学生(简称非语言生或非语言学习生)为例。

(二)思路设计

为探究影响国际学生汉语学习焦虑问题的来源，对梧州学院部分国际学生进行调查问卷发放，收集数据，将所获取样本数据划分为语言学习国际学生与非语言学习国际学生两部分，最后采用SPSS17.0及统计图表对数据进行统计与对比分析。

(三)调查准备和调查基本情况

1.调查时间：2017年11月27日—2017年12月23日。

2.调查地点：梧州学院国际学生语音室、明理楼和留学生宿舍楼。

3.调查对象：梧州学院部分国际学生，不分国籍、语言层次、年级和专业。

4.调查目的：通过调查摸清国际学生汉语习得的焦虑情况。

5.调查工具及调查方式：本次研究主要采用问卷调查(见附录)。问卷分为两部分，第一部分针对梧州学院国际学生的基本情况进行调查，主要包括姓名、性别、国籍、专业、汉语学习时间、来华时间、是否有其他外语学习经历等；第二部分则是汉语学习焦虑量表。参照多数研究者对汉语学习焦虑的划分也都以Horwitz设计的“外语课堂焦虑等级模式”FLCAS(The Foreign Language Classroom Anxiety Scale)量表的“交际忧虑”“考试焦虑”和“对负面评价的恐惧”这三个维度为标准，该量表被证明具有较为良好的信度和效度。因此，本次调查汉语学习焦虑量表以它作为基础依据，根据实际情况进行删改，共23个变量并以李克特等级量表(Likert Scale)为选项，分别用数值1-5来表示调查对象的焦虑程度，数值越高则焦虑值越高。“其中数值5代表完全同意, 数值4代表同意，数值3代表既不同意也不反对，数值2代表不同意，数值1代表完全不同意。”

6.问卷发放及回收情况：梧州学院国际学生中分为语言学习专业的学生和非语言学习专业的学生。此次调查共发放问卷111份，回收问卷106份(95.50%)，有效问卷98份(92.45%)。详细情况见表1。

表1 问卷回收情况

此次调查分3个批次完成。

(1)时间、地点和被调查对象：2017年11月27日，地点为国际学生语音室。此次调查针对语言学习国际学生，分别为2017级哈萨克斯坦班与2017级华侨崇圣班，共36人，学生汉语水平相对较好。本次调查共发放问卷36份，回收36份，有效问卷34份(94.44%)。

(2)时间、地点和被调查对象：2017年11月28日，地点为明理楼S205室。针对非语言学习专业的2016级机械设计制造及自动化班。共发放问卷30份，回收问卷27份，有效问卷数为25份(83.33%)。

(3)时间、地点和被调查对象：2017年12月23日，地点为国际学生宿舍楼。针对非语言学习专业的国际学生进行问卷发放。其中有机械专业、国际经济与贸易专业及计算机科学与技术专业共发放问卷45份，回收问卷数为43份，有效问卷数为39份(86.67%)。

三、数据统计分析

(一)数据统计分析

1.调查对象焦虑水平总体比较

语言学习国际学生与非语言学习国际学生的汉语学习焦虑水平见表2。

表2 调查对象总焦虑水平比对

结果：表2数据表明，语言学习国际学生总体汉语学习焦虑水平的均值(69.71)要比非语言国际学生(73.06)低，但标准差却比它高。两者焦虑最大值均为87，最小值相差不大，语言生和非语言生分别为52和58。

2.量表中各因素的焦虑值分析

该部分主要抽取数据差异较大或具有代表性的值来进行对比分析。

(1) 课堂上所学内容太难导致学习进度跟不上所产生的焦虑(见图1和表3)。

图1 课堂内容太难引发焦虑的人数

结果：从图1看出，语言学习生和非语言学习生在“课堂上所学内容太难导致学习进度跟不上”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占10.94%和5.88%；持同意(4)的分别占7.81%和17.65%；持既不同意也不反对(3)的分别占25%和55.88%；不同意(2)的分别占31.25%和8.82%；完全不同意(1)的分别占25%和11.76%。

表3 课堂内容太难产生的焦虑值

与语言学习国际学生相比之下，非语言学习国际学生对于课堂上所学内容太难引发焦虑会高一些。

(2)被老师当众指出错误所产生的焦虑(见图2和表4)。

图2 被老师当众指出错误引发焦虑的人数

结果：从图2看出，语言学习生和非语言学习生在“被老师当众指出错误”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占11.76%和15.63%；持同意(4)的分别占14.71%和10.94%；持既不同意也不反对(3)的分别占17.65%和17.19%；不同意(2)的分别占35.29%和14.06%；完全不同意(1)的分别占20.59%和42.19%。

表4 被老师当众指出错误产生的焦虑值

在“被老师当众指出错误”这一点上，非语言学习国际学生表现得比语言学习国际学生更为敏感。

(3)与中国人接触交流所产生的焦虑(见图3和表5)。

图3 与中国人接触交流引发焦虑的人数

结果：从图3看出，语言学习生和非语言学习生在“与中国人接触交流”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占20.31%和11.76%；持同意(4)的分别占20.31%和5.88%；持既不同意也不反对(3)的分别占25%和52.94%；不同意(2)的分别占7.81%和14.71%；完全不同意(1)的分别占26.56%和14.71%。

表5 与中国人接触交流产生的焦虑值

语言学习国际学生比非语言学习国际学生在与中国人接触交流过程中会更加容易产生焦虑。

(4)自身对汉语学习态度所产生的焦虑(自身对汉语学习并不感兴趣但又不得不学习汉语，即是否自己想学还是被动学习)(见图4和表6)。

图4 自身对汉语学习态度引发焦虑的人数

结果：从图4看出，语言学习生和非语言学习生在“自身对汉语学习态度”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占7.81%和17.65%；持同意(4)的分别占3.13%和14.71%；持既不同意也不反对(3)的分别占25%和14.71%；不同意(2)的分别占17.19%和29.41%；完全不同意(1)的分别占46.88%和23.53%。

表6 自身对汉语学习态度产生的焦虑值

由于自身对汉语学习态度不同，非语言学习国际学生比语言学习国际学生更容易产生焦虑。

(5)在与他人进行汉语交流时，听到非标准汉语时所产生的焦虑(见图5和表7)。

结果：从图5看出，语言学习生和非语言学习生在“听到非标准汉语时”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占21.88%和14.71%；持同意(4)的分别占12.50%和26.47%；持既不同意也不反对(3)的分别占39.06%和26.47%；不同意(2)的分别占14.06%和11.76%；完全不同意(1)的分别占12.50%和20.59%。

表7 听到非标准汉语时产生的焦虑值

交流过程中当听到非标准汉语时，语言学习国际学生比非语言学习国际学生更容易产生焦虑。

(6)听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价所产生的焦虑(见图6和表8)。

图6 听到他人对于自己在汉语学习过程中

结果：从图6看出，语言学习生和非语言学习生在“听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占32.81%和23.53%；持同意(4)的分别占12.50%和11.76%；持既不同意也不反对(3)的分别占12.50%和29.41%；不同意(2)的分别占18.75%和17.65%；完全不同意(1)的分别占23.44%和17.65%。

表8 听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价时产生的焦虑值

当听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价时，语言学习国际学生比非语言学习国际学生会更加敏感。

(7)考试压力所产生的焦虑(见图7和表9)。

图7 考试压力引发焦虑的人数

结果：从图7看出，语言学习生和非语言学习生在“考试压力”会产生焦虑这一点上持完全同意(5)的分别占12.50%和5.88%；持同意(4)的分别占17.19%和20.59%；持既不同意也不反对(3)的分别占32.81%和41.18%；不同意(2)的分别占9.38%和11.76%；完全不同意(1)的分别占28.13%和20.59%。

表9 考试压力产生的焦虑值

面对考试，语言学习国际学生和非语言学习国际学生产生的压力没有什么区别。

(二)结论

此次针对国际学生在汉语学习中的焦虑来源进行调查，通过对数据进行归纳及统计分析后，得出如下结论。

1.相对于语言学习国际学生，非语言学习国际学生在汉语学习过程中所产生的焦虑值会更高。课堂所学内容的难易程度、课堂上来自于老师的负面评价和学生自身原因容易产生焦虑感和紧张感。

2.语言学习国际学生更容易因为交流对象不同、交流对象是否操标准汉语、听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价时会感到焦虑，焦虑主要来源于学习过程。

3.在此次调查中，通过焦虑均值与统计图表的分析对比，发现在“课堂上所学内容太难导致学习进度跟不上”及“自身对汉语学习的观念”这两点语言学习国际学生与非语言学习生的焦虑程度差距较大。非语言学习国际学生在这两个方面的焦虑值会更高一些。

4.对于考试，国际学生对此产生的情感反应没有太大区别。

要想解决国际学生汉语学习焦虑问题，需要教师和学习者共同努力。这其中教师是主要角色，学习者是次要角色。

从教师角度来看，主要从授课内容的难易程度和当众指出国际学生错误的把握程度两方面来降低学习者的焦虑感。

教师是教学活动的承担者。因此，教师要对学习者的知识与技能有一个清晰的认识。课前准备对学习者的知识基础、学习风格、思维习惯等做到心中有数，这样才能圈定所讲知识关键点，准确把握教学难点。难点把握不准，导致新课内容和学习者已有认知水平落差太大，容易引起学习者的焦虑感。

教师是课堂心理背景和情境的创设者。不是每一名教师都是心理咨询师或治疗师，但所有的教师应该具有对学习者心理健康教育的意识，并且将这种意识自觉融入到教学活动中。课堂前几分钟很重要，给学习者创设良好的心理背景和氛围，避免给学习者形成对教师和该门课压抑沉闷的印象，从而产生抗拒和焦虑的情绪。课堂互动要清醒认识到教学对象的独特性，尤其是当众指出国际学生错误时，教师更应该理解和宽容学习者，维护其自尊心。作为一名优秀教师，幽默感、友善而耐心、巧妙的纠错方式等等都会成为一种自觉的教学手段，最后蕴蓄沉淀为独特的、受人喜爱的教学风格。

从学习者角度来看，主要是自身情绪调节。重要的是刻意培养积极主动运用二语进行交际的意愿，随时随地创设汉语视觉和听觉刺激，以浸泡式学习模式快速提高社会语言能力。由于焦虑和语言能力、交际意愿呈负相关关系，语言运用能力越高，学习焦虑感就越低。此外，当遇到目的语环境发生变化，如交流对象为非标准汉语发音，势必会导致互动质量下降，但只要克服胆怯心理，调节学习情绪，焦虑感就会消失。

附录：国际学生汉语学习焦虑问题调查表

国际学生汉语学习焦虑问题调查表国际学生基本情况时间和地点:(Time & Place)姓名:(Name)性别:(Gender)专业:(Major)国籍:(Nation)性格(Character): quiet ( )active ( )来华时间:(How long have you been in China?)汉语学习时间:(How long have you studied Chinese?)其他外语学习经历:Yes( ) No( )(the learning experience about other foreign language)

国际学生汉语学习焦虑量表以下因素是否让你在汉语学习过程中产生焦虑,请根据实际情况进行分值为1-5的选择。(According to the following anxiety factors, you should rate them on a scale of one to five.)1.完全不同意 2.不同意 3.既不同意也不反对 4.同意 5.完全同意1.totally disagree 2.disagree 3.neither agree nor disagree 4.agree 5.totally agree(一)课堂 Class:1.课堂上回答问题(1)(2)(3)(4)(5)1.We have to answer the question in class2.课堂形式的学习(1)(2)(3)(4)(5)2.the class form learning3.课堂上所学内容太难导致学习进度跟不上(1)(2)(3)(4)(5)3.the study content in class is too difficult to catch up with.(二)老师 Teachers:1.被老师当众指出错误(1)(2)(3)(4)(5) 1.Teachers point out the mistakes to you in public. 2.不适应老师教授汉语的方式方法(1)(2)(3)(4)(5)2.You feel yourself unfitted the system of Chinese teaching from teacher.3.教授过程中,老师所使用的例句太难,不能完全理解(1)(2)(3)(4)(5)3.In the process of teaching,the example sentences used by teachers are too hard to understand.(三)交际 Communication:1.在与他人进行汉语交流时,听到非标准汉语(1)(2)(3)(4)(5)1.You will hear the nonstandard Chinese when you communicate with others.2.与中国人接触交流(校内师生、校外路人商贩等等)(1)(2)(3)(4)(5) 2.You have to contact with Chinese(such as teachers,student,passers-by and salesmen)3.听到他人对于自己在汉语学习过程中的负面评价(1)(2)(3)(4)(5)3.You don't want to hear something bad about your study of Chinese.4.在与汉语使用者的交际过程中的自身口语焦虑(怕不能清楚表达或表达不当等)4.You are worried about that you can't express yourself clearly when you communicate with Chinese.(1)(2)(3)(4)(5)(四)学习成果Learning Outcomes:1.考试压力(1)(2)(3)(4)(5)1.the stress from the examination2.学习竞争压力(成绩)(1)(2)(3)(4)(5)2.the stress from the competition(scores)

续表

(五)文化Culture:1.中国文化和自己国家的文化相差太大(1)(2)(3)(4)(5)1.Chinese culture differs from your country's.2.对中国文化不太了解,甚至感到陌生(1)(2)(3)(4)(5)2.You are not familiar with Chinese culture.3.觉得要学好汉语,需要了解大量的中华历史文化知识(1)(2)(3)(4)(5)3.You think that you have to learn a lot Chinese historical and cultural knowledge if you want to learn Chinese well.(六)汉语本身Chinese:1.学习过程中遇到生词(1)(2)(3)(4)(5)1.You come across new words when you are learning Chinese.2.学习汉语难度大(在语音、词汇、语法、文字四个方面,觉得哪个最难?)2.Chinese is so difficult to learn.(In your opinion,,which part is the most difficult?)(1)(2)(3)(4)(5)a.pronunciationb.vocabularyc.grammard.writing 3.汉语的听说读写中,你认为哪一项最难?(1)(2)(3)(4)(5)3.Which one is the most difficult about Chinese in listening,speaking,reading and writing? a.listeningb.speakingc.readingd.writing(七)自身原因Yourself:1.自身对汉语学习的观念(1)(2)(3)(4)(5) 1.You are not so interested in leaning Chinese.2.对于学好汉语缺乏自信心(1)(2)(3)(4)(5)2.You are lack of confidence in studying Chinese.3.觉得自己没有有效的学习方法(1)(2)(3)(4)(5)3.You think that you have no effective way to learn Chinese.4.不确定自己能否正确理解所接触到的所学到的汉语知识(1)(2)(3)(4)(5)4.You are not sure that if you get it right about what you have learned.5.根据自己目前学习汉语的状态和情况,你会给自己打多少分?(满分为5分) 5.Please grade yourself on your study of Chinese.(score:0 to 5) ( )