未成年人的阅读推广探析

【摘 要】 本文认为，针对未成年人的阅读推广，图书馆应采取的措施是：充分了解未成年人的阅读兴趣；构建未成年人的文献资源及阅读环境；积极引导家庭亲子阅读；以目的为“旨”、内容为“王”、手段为“桥”去帮助和指导未成年人阅读；正确处理未成年人读者的抱怨与投诉。

【关键词】 公共图书馆；未成年人；阅读推广

未成年人是祖国的花朵，就像毛主席讲的是“早晨八、九点钟的太阳”，他们是全民阅读活动中的又一主力军。近年来，广泛开展形式多样的未成年人阅读推广活动，已经成为公共图书馆十分重要的服务与延伸内容，引领更多的未成年人走进图书馆，爱上图书馆，爱上阅读。本文就未成年人的阅读推广活动相关建议和意见、未成年人阅读过程中提出的抱怨和投诉的正确处理方法作一些探讨。

一、了解未成年人的阅读兴趣

日本儿童教育学家村久一说过：“在孩子的乐趣中，最重要的是读书。一个人喜好什么样的书，往往决定于他第一次读的是什么书，而且幼年时期读的书往往能左右这个人的一生。”因此，尊重每位未成年人的阅读兴趣与心理特点，进行有针对性的服务指导，引导他们在快乐中阅读，树立良好的阅读习惯，就成为我们服务的根本点。公共图书馆未成年人阅读推广活动的开展，在阅读条件设计、文献资源采购、服务方式规划、阅读活动谋划等方面都要综合考虑。孔子说过：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”未成年人因为好奇对阅读产生兴趣，由“好之”而“乐之”。因此，独立阅读兴趣是未成年人的首位，没有形成阅读的趣味，就不会产生阅读的延续与发展。每年的4月23日是“国际读书日”，应该充分利用这个机会，通过阅读的讲座、图片、卡通漫画的形式充分调动未成年人的阅读积极性，目的也是让阅读走进未成年人的世界，成为他们成长道路中独一无二的生活方式，让阅读成为“乐读”，为了加大宣传力度，应该走进学校等各种适合未成年人阅读的场所，利用公益巡展、设计适合未成年人的知识竞赛、宣传阅读的重要性，以此为引导，宣传公共图书馆的公益作用，指引未成年人迈进图书馆，充分利用公共图书馆的公益性资源，扩大阅读人群，使更多的人在阅读中受益。

二、构建未成年人的文献资源及阅读环境

公共图书馆能成为未成年人的阅读“乐园”，因为它有种类繁多的适合未成年人阅读的文献资源。因此，图书馆在文献资源建设上应考虑为未成年人设计一个专门的馆藏体系，应突出多样性、新鲜性、针对性，并及时定期的更换采购新书，特别是随着社会交往范围的不断扩大，应该引进一些适合未成年人特点的英语书籍，引导会英语的父母一起阅读，营造良好的家庭阅读氛围，从小为孩子的语言打下牢固的基础。另外，从阅览室的设计上应该以简洁明亮的淡绿色、淡黄色、及淡粉色为主体，从视觉上先吸引未成年人，墙上应以适应未成年人心理特点的卡通人物为主，配有相应的阅读规则及阅读常识，这样在潜移默化中渗透阅读常识及规范。

三、积极引导家庭亲子阅读

父母亲是孩子的第一位启蒙老师，对读书的态度和行为会潜移默化地影响孩子阅读习惯的养成。父母亲重视亲子阅读，既可以帮助孩子养成良好的阅读习惯与阅读行为，又可以加深彼此间的情感沟通，传递关爱，促其健康成长。应积极引导家庭亲子阅读，假期开展亲子阅读活动，营造良好的家园阅读氛围，让未成年人爱上阅读。利用暑假特殊的两个月，通过招募“小志愿者”活动，引导更多的未成年人积极参与到图书馆的工作中来，对小志愿者进行简单的培训，了解整个图书馆的工作流程，熟悉图书的基本分类原则，协助图书馆工作人员共同维护好图书的整理与分类工作。这样，既可以充分调动未成年人的阅读兴趣，带动更多的家庭投入到阅读的队伍中来，形成“亲子阅读，全家齐上阵”的氛围，更对图书馆产生一种莫名的敬仰。俗话说“好记性不如一个烂笔头”通过阅读笔记有一个深刻的印象，通过笔记的形式记录下阅读的心得体会，如果有绘画的技能，可以对读书的每个章节，用绘画的形式记录下来，那真是对读书体会的升华与创造。一方面图书馆要注意立足实际，建立科学、实用、安全、舒适的亲子阅览室，设置“多彩橱窗”、“七巧板”、“展示架”等活动天地，拓展阅读空间，共筑亲子阅读友好桥梁，大力推广亲子阅读，激发未成年人浓厚的阅读兴趣。二是丰富亲子阅读形式和文化活动内容，增进亲子阅读吸引力。如组织亲子共读、听读、比读活动；组织讲故事比赛活动，让家长与孩子一起扮演故事角色，一起惟妙惟肖地快乐表演故事；巧妙设计阅读游戏和智力活动，提高孩子的阅读热情和期待；以绘本为载体，一起手工制作，一起绘画，共享美好的阅读学习时光；或通过设计亲子阅读卡、拍摄亲子阅读照片展览、撰写亲子阅读经验与心得等形式促进亲子阅读，提高家长对亲子阅读的认识和理解，更好地参与亲子阅读活动，让孩子掌握阅读技巧，品尝阅读的甘甜，让图书馆成为孩子快乐阅读、开阔视野、激发潜能、启迪智慧、增长知识、陶冶情操的学习乐园，让阅读引领孩子健康成长。通过招募“宝妈宝爸”团，分组形成活动小组，并对他们进一步的培训，提高他们的技能，增强他们的活动主动性，定期通过讲故事，手工制作，剧场会等形式，让他们在其中感受到自己的价值，更为孩子树立了榜样。

四、指导未成年人阅读：目的为“旨”、内容为“王”、手段为“桥”

一位妈妈想给孩子讲好绘本故事，通过微信公众号认识了一位专讲绘本推广人，找到并学会利用一个包括讲绘本故事在内的“让妈妈成为更好的妈妈”的网络平台。通过这个平台的一次次线上线下活动，认识了致力于“让每一个妈妈都成为一座流动图书馆”的自己所在城市的阅读推广人。这位想着给自己孩子讲好绘本故事的妈妈，在参与一次次阅读推广活动后，成长为给更多孩子讲绘本故事的“故事妈妈”。正是这样的“寻找、遇见、交流、认知、感悟，抱团成长，影响更多的人”的嬗变路径，使得当下的阅读推广活动，已经变成图书馆与读者乃至居民百姓的一种联系方式，使读者对图书馆有一种亲切感。

五、正确处理未成年人读者的抱怨与投诉

湖南图书馆姜进老师讲解的“读者服务工作”，她通过在湖南图书馆38年的读者服务工作及未成年人阅读推广的经验，深入浅出地介绍了讀者服务工作的重要性及必要性，其中对待读者抱怨及投诉的处理技巧的六步骤“请坐、上茶、倾听、记录、道歉、解决问题”，对平时遇到读者抱怨及投诉时有了合理的处理方式，像对待朋友宣泄情绪一样的心情认真倾听她们提出的每一个问题，以平和的态度对待读者，处理和读者的关系，缓解她们的负面情绪。只有摆正自己的心态，端正自己的态度，才能在工作中和未成年人达到心与心的交流，跟着未成年人共同成长。未成年人是一群特殊的群体，他们的心理、生理处于一个相对不稳定的时期，更需要我们以一颗爱心、耐心对待每一位读者。

总之，在中华人民共和国公共图书馆法的指导和引领下，阅读在一种法律范围内成为未成年人成长的基石，是精彩人生的开始。阅读推广是现代图书馆服务的主要类型之一，更是图书馆儿童服务的最主要类型。公共图书馆应该在实践中逐步完善未成年人阅读体系，开阔未成年人阅读视野，激发未成年人阅读兴趣，营造全民阅读氛围，建设书香社会，铸造城市文明。

【参考文献】

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[2] 李巍.公共图书馆推动全民阅读的思考[J].河北能源职业技术学院学报，2010（01）.

[3] 言艳萍.公共图书馆推广经典阅读的必要性及策略探索.产业与科技论坛，2014（18）.

[4] 中华人民共和国公共图书馆法（含草案说明）.中国法制出版社，2017.12（2）.

【作者简介】

宋春莹（1981.4—）女，陕西乾县人，大专学历，毕业于湖南工程学院，现任职湖南省常德市图书馆，助理馆员.