企业绩效考核及其管理创新的研究分析

张贺艳

摘要：企业绩效考核在当前企业发展过程中具有非常重要的作用，强化企业绩效考核机制重要性和必要性分析，在先进考核理论应用基础上，对当前考核现状进行分析，在问题意识前提下，为企业绩效考核管理创新发挥重要的促进作用。

关键词：企业绩效；现状分析；管理创新

一、企业绩效考核机制构建运行的重要性、必要性分析

（一）企业监督管理的重要手段工具

企业绩效考核机制建设作为当前企业监督管理工作进行的重要工具和手段，绩效考核机制的运行通过目的、原则、方法和评估机制的运用等对一系列工作进行评估和分析，有效发现企业运行过程中存在的问题，以此为企业创新改进工作方式和工作方法提供借鉴建议，为企业的健康、稳定运行发挥了重要作用。

（二）激发员工积极性，提升企业运作效率

企业绩效考核机制在企业中的建设和运转使用对于整体提升企业的运转效率起着非常重要的作用。企业绩效考核尤其是体现在人力资源绩效考核层面上，将绩效考核与薪酬、奖金直接挂钩，从而间接的激发了员工的积极性，促使员工全身心投入到日常工作中，致力于企业专业化的经营中，各司其职，提升作业效率，为企业的高速运转发挥重要贡献作用。

（三）企业绩效考核机制是企业现代化建设体系的重要组成部分

企业绩效考核机制作为企业现代化系统建设的重要组成部分，一个企业能否实现健康、稳定运转以及向现代化市场体系接轨，必须构建企业绩效考核机制。通过企业绩效考核机制的建设将市场化管理机制引入到企业发展内部，与企业监督机制、保障机制、管理机制、动力机制等有效结合在一起，协调运行，为企业构建现代化的建设体系，促使企业实现创新发展。

二、企业绩效考核理论探究分析

企业绩效考核在实际运行过程中，人力资源考核管理是其管理中心。在企业绩效考核研究中，从理论层面上来讲，绩效考核从工作行为、工作结果两个角度进行探究。企业绩效考核运行工作结果角度分析，绩效考核是在一定的时间段内，通过特定工作职能、工作活动产生工作记录，而工作记录则是后期考核的重要指标。从工作行为角度来看，坎贝尔认为绩效的产生是企业内部人员在同一组织目标指引下，产生与目标相关的、可观测的事情；而博曼和穆特威德鲁将绩效定义为具有可评价要素的工作行为。

企业绩效考核工作进行过程中主要奉行公开性原则、客观性原则、开放沟通原则、差别性原则、常规性原则、发展性原则、立体考核原则、及时反馈原则等原则。绩效考核的主体主要分为上司考核、同事考核、自我考核、下属考核、外部专家考核五个主体部分。

三、企业绩效考核现状问题分析

（一）绩效考核方式未成体系

企业绩效考核当前实施中存在严重的不成体系、不系统化的问题。当前，大部分企业采用考核方式为最直接、方便的层级管理模式，基本上侧重上司考核，尤其是人力资源考核过渡依靠考核表，严重降低了员工对考核的信任度，考核效度和信度降低，未能有效提升员工考核的积极性。以此严重造成了绩效考核方式出现严重形式化倾向，失去了机制存在运转的意义。

（二）绩效考核指标设计不合理

当前，企业绩效考核指标停留在短期层面上，对于中期、长期的绩效考核指标未能专业化、系统化构建。以此，前后短期绩效考核目标未能衔接，绩效考核失去必要性存在意义，偏离企业经营运行目标。绩效考核指标设计并不是仅仅量化考核，定性与定量相结合的考核指标的建设是非常必要的，而当前许多企业将绩效考核指标设计放置在“量化”误区中，过度细化，导致绩效考核工作无法顺利开展。

四、企业绩效考核管理创新分析

（一）创新应用绩效考核专业技术，构建系统化的绩效考核指标体系

企业绩效考核管理工作创新进行的过程中，创新应用绩效考核专业技术是非常必要的。首先，多样化应用绩效考核方法，深入了解平衡计分卡法、、关键绩效指标法（KPI）、目标考核法、360 度评估法，不同企业在综合考核各种绩效考核方法运用成本、执行过程、处理方式、组织方式等基础上综合化选择。其次，重视绩效沟通专业技术的使用。通过选择使用目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通四个专业技术，积极促使以上相互配合、相互协调沟通，运用于企业绩效考核工作中。

（二）创新构建企业绩效考核组织结构，重点强化对企业经营管理队伍的考核

企业绩效考核工作进行的过程中，重点强化对企业经营管理队伍的考核。企业经营管理队伍的考核一方面要重视创新构建系统化的企业绩效考核组织结构，从绩效考核管理委员会、绩效考核管理规划小组等组织结构系统化建设进行系统化的企业绩效考核；另一方面，经营管理部门绩效考核主要针对总经理办公室、企业管理部、财务部、人力资源部、生产计划部、物资供应部、政工后勤部等7个经营管理部门进行系统化的绩效考核管理。

（三）企業绩效考核系统化考核工作的进行突出技能操作服务队伍的考核

企业管理发展过程中，技能操作服务队伍涉及技术层面，决定企业发展的核心发展进度，甚至决定企业是否能够实现健康、稳定发展。所以，企业绩效考核创新管理工作中，突出技能操作服务队伍的考核管理是非常必要的。一方面，技能操作服务队伍考核方式通过KPI指标、GS指标、否决项等方法进行考核评估；另一方面，在考核工作完成后，将考核结果与岗位调整、技术人员培训机会、转正辞退等有效结合在一起，有效发挥绩效考核的作用。

五、小结

综上所述，企业绩效考核及管理创新工作进行的过程中，在绩效考核重要性和必要性分析基础上，认识到当前企业普遍绩效考核存在的问题，重点突出技术操作人员队伍、经营管理人员队伍等的考核，通过专业考核技术应用，以此全面提升绩效考核效率。

参考文献：

[1]薛克征.企业绩效考核及管理创新[J].今日财富（中国知识产权），2017 （10）.

[2]刘雨瑶.企业绩效考核及其管理创新分析[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2018 （2）：43-44.