人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效

张藜霞

【摘 要】 大数据时代是社会发展到一定阶段的产物，随着市场经济的全面推行以及科学技术的迅猛发展，世界已经进入到了一个海量信息共享的新时代，国家之间的竞争变得异常激烈，而比拼的实质就是人才。企业作为市场运行的主体，在国家建设中占据重要的位置，承担着大部分税收任务，也是缓解就业紧张，提供工作岗位的主要方式。从某种意义上而言，企业经营好坏，在国际上的影响力，直接决定着一个国家的综合实力。企业绩效是企业最重要的数据指标，是企业经营获得的利润，也是提高其核心竞争力的关键。当今企业管理与经营活动不是简单的一个人的事情，而是需要全员参与的工作，企业想要实现经营目标，完成年度计划，就必须从人力资源管理入手，知识管理作为通过人管实现企业绩效的中介，必须发挥其引导作用，突出知识管理的作用。本文就结合企业经营的现状，从人力资源管理、知识管理导向与绩效三方面研究，探索达成目标的有效对策，从而促进企业更好的发展。

【关键词】 人力资源管理实践 知识管理 导向 企业绩效 核心竞争力

现如今，社会发展快速，全球经济已经进入到了一个一体化经营的新时期，知识经济时代已经到来。企业作为国家最重要的经营机构，承担着很多责任，也是社会税收的主要缴纳方。进入21世纪以来，企业形式多种多样，它们之间的竞争也异常激烈，利益已经不再是衡量企业的唯一要素，知识、信息和技术是带领企业发展的“三驾马车”。虽然近年来，人们已经意识到了通过人力资源管理实践、知识管理实现企业绩效的重要性，但是在实际经营过程中却无法通盘做出考量，管理工作不够到位，且知识优化不合理。针对这样的现象，我国各大企业必须转变固有思想，对企业绩效有一个全面的认识，加强人力资源管理实践与知识管理能力，正确的进行人员分配，为企业的创新管理做铺垫。

一、基本概述

（一）人力资源管理

顾名思义，人力资源管理是对企业全体职工进行的管理，它是按照经济学原理和以人为本的思想，根据职工的专业水平、综合素养，通过培训的方式对他们进行的完善，以达到企业要求的管理手段。加强人力资源管理，做好实践工作，有助于调动职工的工作热情，做到人尽其用。

（二）知识管理

知识管理是企业对知识资源进行的应用，其中包括转移、组织、创造和应用四个阶段，也是摄取知识，并做好整合与分配的工作。简言之，知识管理就是企业调用和部署知识资源过程的总和。

（三）企业绩效

企业绩效是企业在一段时间后，对战略计划完成情况的考量，也可以说成企业完成市场目标的情况。它是企业进行考核的基础，也是外在的表现形式。企业绩效处于不断的变动之中，不同时期标准不同，他可以通过财务情况来做出衡量。

二、知识管理导向下的人力资源管理

随着社会发展进入知识经济时代，企业核心竞争力就是通过知识结构和体系展现出来的，在经济比拼的背后体现的实际上是企业的文化氛围。它表现在企业的凝聚力、向心力之上，也是知识管理水平的能力，一个企业拥有的知识越多，人力资源管理也就越有效。

其一，知识管理与人力资源的关系。作为企业竞争的两大内容，知识管理与人力资源之间具有十分密切的关系，任何割裂两者关系，单独进行评定的方式都是不合理的，也不能完整、全面的体现企业的实际经营状况和核心竞争能力。所以说，企业必须认识到文化建设的积极作用，通过不断补充知识内容来营造良好的企业氛围，制定企业管理机制，从而实现资源的整合利用，协调好知识管理与人力资源的关系。

其二，知识管理与人力资源管理之间的相互作用。首先，知识管理导向依赖于人力资源管理支持的表现。知识管理可以为人力资源管理提供素材，人力资源管理则可以做好配合工作，两者之间的共同合作，有助于企业构建鲜明的文化，提升企业的凝聚力。知识管理可以通过科学的方法，组织好内部学习，对人力情况开展考核测评，并借此找到管理的有效对策；其次，人力资源管理离不开知识管理做导向。人力资源管理管理的是企业的全体职工，而怎样管理了，如何管理才能突出企业的竞争力则需要知识管理的引导。借助完善的知识体系和内容可以逐步提高职工的理论功底和专业素养，帮助管理者实现经营目标。与此同时，人力资源工作可以通过知识管理的协助做好设计与规划工作，对员工开展跟踪性评估，提高企业的凝聚力和向心力，构建企业自身的特有文化，并组织好培训教学，激发员工的潜能。

三、人力资源管理实践对企业绩效的影响

企业绩效是企业经营情况的一种衡量，绩效考核的完成情况可以通过人力资源的管理来实现，可以说人管对企业绩效起到非常关键的作用。

（一）人力资源规划对企业绩效的影响

人力资源规划是人力资源管理的基础阶段，开展规划可以为科学管理提供参考，通过这种新的规划方式，职工可以了解企业的文化，找到自己的合理定位，在适合的岗位上发挥自己的价值，并在竞争激烈的环境下为企业发展做贡献。

（二）招聘甄选环节对企业绩效的影响

第一，员工的招聘和甄选对企业生产效率的影响。人力资源管理是企业选拔和获取人才的主要途径，其中最为重要的两个环节分别是人才的招聘和甄选。企业通过招聘和甄选环节筛选出工作能力强、个人素质高的优秀员工会对企业生产率直接产生积极的影响。

第二，员工的招聘和甄选为企业吸引客户带来的影响。企业吸引客户的最关键的因素就是企业产品及服务的质量。企业各部门选拔出工作能力与责任心兼备的优秀员工对企业服务客户有着非常重要的意义。

第三，员工的招聘和甄选对企业培训成本的影响。在企业招聘和甄选员工的过程中尽力筛选出能够为企业创造更多效益的员工，一方面直接影响着企业的生产效率，另一方面则极大地减少了企业对员工培训所投入的时间、人力和资金，即减少了企业的培训成本。

（三）企业员工培训的开展对企业绩效的影响

企业通过开展员工培训以及对培训机制的不断开发来提高员工的工作能力和减少企业的人员流动，从而实现不断提高企业绩效的根本目的。并通过企业的培训量化考核，为员工提供良好的内部晋升机制，提高员工的工作热情，从而间接地影响企业的绩效。

（四）薪酬制度对企业绩效的影响

薪酬制度是企业发放资金、奖金的主要参考依据，也是企业职工获取报酬的主要方式，企业绩效的获取和完成依赖于职工的工作热情与态度。当职工工作积极性高的时候，更容易为企业创造更多的价值，全身心的参与工作，不断提高生产效率，相反则不利于企业内部的协调运转，会阻碍职工的工作积极性，无法达成经营目的。通过制定健全完善的薪酬制度，可以满足职工最基本的生活需要，帮助企业获取投资效益，突出激励作用。以薪资做引导，还可以提高企业的生产效率，并在情感上满足职工的需求，让他们看到自己在企业中的价值，满足他们的自尊心，防止出现人员流失的现象，降低企业成本。

四、知识管理导向对企业绩效产生的作用

归根结底，企业知识管理导向的根本意义在于其对企业产出造成的影响。知识管理通过提升企业创新能力与企业创新的效果，来对企业绩效产生影响。企业的创造力是企业的核心竞争力之一，企业知识管理导向为企业创造力提供不竭动力，直接对企业的创新行为与创新绩效产生影响，成为企业创造力发展的源泉。

结束语

人力资源管理与企业绩效之间需要知识管理作为桥梁。企业知识管理的水平决定了企业对知识资源的开发、获取、分配和利用的效果，为人力资源管理提供了良好的知识资源配置。与此同时，企业绩效的实现也会通过知识管理引导间接地进行提高。总而言之，人力资源实践则通过个体层面与组织层面的影响对企业绩效产生作用，个体层面与组织层面的交互作用模式不断地促进企业的管理能力的提高，并推进企业知识管理结构的调整，从而造成对企业绩效的积极导向作用。

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