企业对外合作的利益相关者管理模式研究

于中华

摘要：现代社会的发展推动了企业发展，促进了经济市场的繁荣。在追求企业发展的过程中，只有通过利益相关者的管理，才能在适应市场条件的基础上实现企业对外合作的利益。本文根据合作利益相关者的类型进行分析，结合企業对外合作过程中所产生的利益进行影响力的划分，并在一定程度上分析企业在对外合作的过程中，对利益相关者管理模式提出自身的建议，供以参考。

关键词：对外合作；利益相关者；管理模式

随着企业的发展和市场经济的逐渐成长，各企业在对外合作的过程中，对合作的利益相关者将会产生最直接的影响。其中对外合作的利益相关者类型多样，如政府部门、消费者和工作人员等。在企业的发展过程中，对外合作的利益相关者具有一定的制约作用。在解决企业对外合作的利益相关者制约问题的同时，还需要根据科学合理的管理模式，迎合利益相关者的利益需求。这种企业对外合作利益相关者管理模式的构建，不仅在一定程度上实现了企业最大利益，同时也是企业在对外发展过程中最有效的基础条件。

一、企业对外合作的利益相关者的概述

企业对外合作的利益相关者主要内容是指企业在发展的过程中，对外合作会牵扯到其他利益相关者，其中包括政府和工作人员等。企业则是指人们在运用人际关系整合的过程，是利益相关者的基础条件。企业在发展的过程中，需要在对外合作中保持良好的人际交往关系，同时也应当注意其利益不被损坏。如企业在对外合作的过程中，需要保证良好的形象，同时提升对外利益相关者的服务质量。在对外合作的过程中，保证对利益相关者的利益具有一定的积极意义，在一定程度上促进了企业的发展。只有保证企业在对外合作的过程中，满足所有利益相关者对利益的诉求[1]。只有建立良好的企业对外合作的利益相关者之间的关系，企业才能取得更好更快的发展。所以说，企业与企业中的利益相关者都是同等类型的合作关系。

二、企业对外合作的利益相关者种类

（一）人力资本企业

人力资本企业的发展主要依靠人力资源为主，对于其他条件不受到很大的影响。其中包括一些咨询类的公司和律师会计事务所等等。可以说，人力资本企业主要是适应时代发展的高效企业，具有广泛的存在价值和时代特征。从某种意义上来说，人力资本企业其实也就是知识型产业。人力资本企业在一定程度上促进了企业的发展，也解决了市场对大学生工作分配的工作人员问题[2]。企业在对外合作的过程中，对于利益相关者需要结合国外的先进交流经验，促进国家的行业发展。

（二）物质资本企业

物质资本企业顾名思义就是建立原有基础物质条件下发展的企业，是传统的经营类企业，其主要的基础条件就是建立在基础物质上进行发展。物质资本企业对于管理方面和工作人员基础要求都相对来说比较低，同时物质资本企业的内部也并不复杂，管理模式相对来说较为简单。物质资本企业从一定程度上来说，不具有很大的挑战性，对人们的技术和专业性要求不是很高，在一定程度上解决了人们对工作的需求问题[3]。同时在企业发展的过程中，可以保证良好的企业形象，对工作人员的管理得到相应程度上的加强，为企业的再发展奠定基础。

（三）社会资本企业

社会资本企业主要包括网络连接企业，主要在于满足客户的供货需求以及满足供应商的需求。这种社会资本企业主要利用企业渠道的发展，充分融合现代多媒体网络信息技术，作为分销渠道的主要经营者。社会资本企业的发展在一定程度上满足了社会需求，同时也在一定程度上促进了企业盈利的发展，如中介公司和贸易公司。这些公司在一定程度上只是充当桥梁作用，让企业与利益相关者之间进行了交流沟通的搭建[4]。企业在对外合作的过程中，不仅需要保证利益相关者的所有权益，同时还要根据时代的发展潮流进行积极创新，迎合当今市场对企业的需求。

（四）知识型企业

知识型企业主要是社会发展衍生的产物，是所有企业对外合作的利益相关者中最具有地位和影响力的一种。这种企业是具有高级专业技术人员和工作人员以及高学历高专业性领导阶层的综合体。全体员工可以共享权利的情况下，员工在一定程度上对于企业才有价值，高层管理者通过将权利分化到其他工作人员，使更多的工作人员可以充分行使自己的权利，为企业赚取更多的利益，如苹果公司[5]。当企业进行利益争夺的时候，只有充分把握住企业对外合作利益相关者之间的关系，才能为企业最大限度地保障所有利益相关者的利益。

三、企业对外合作的利益相关者管理模式

（一）寻找利益合作伙伴

企业在对外合作的过程中，需要保证利益相关者的所有权益，所以需要寻找合适的利益合作伙伴。企业在发展的过程中，有利的合作伙伴具有明显的积极作用。企业在建立合作伙伴的同时，根据合作伙伴提供的帮助进行盈利，同时也建立共同盈利的关系。但是传统的合作是建立在合作者之间的信任上面，这种合作模式不适应现代企业发展。只有以法律规定的方式选择合适的合作伙伴，才能促进企业与合作者之间的关系，同时也是企业与合作者共同发展的前提[6]。

（二）科学运营企业发展

企业在对外合作利益相关者管理模式的过程中，应当注意满足企业内部的发展。在实际发展过程中，企业内部的发展在对外合作时，需要采取科学有效的方法运营发展。随着时代的改变，很多新型的企业模式已经开始不断占领新的市场，企业的市场也越来越火爆。传统的企业运营模式已经不适用于现代人们和市场的需求，只有融入全新的现代运营元素，吸引大众的眼光，企业才能得到更好更快的发展。所以企业需要合理科学的运营管理模式，在建立合适的管理模式基础上，从一定程度上解决现代企业与利益相关者之间明确的相处模式。

（三）国内外技术交流合作

目前，我国关于企业技术合作之间依旧存在着许多的问题，由于技术的局限性和发展历史较为落后等原因，所以在企业对外合作的利益相关者管理模式面临着一定的困境。国外的企业发展在一定程度上促进了现代企业的交流与发展，在学习其成功模式的同时避免企业在发展过程中遇到的问题，可以促进企业与利益相关者的管理模式。在企业发展过程中，需要学习吸收国外先进技术和经验，在一定程度上完成国际化交流[7]。

（四）参与公共事业

在保证企业对外合作的利益相关者利益的同时，需要積极的参与社会的公众事业发展。促进社会公益事业发展的过程中，需要承担相应的社会责任，并且在一定程度上满足企业的发展需求。在参与公共事业的过程中，我国企业也具有相应的发展，在一定程度上促进了企业与利益相关者之间的交流模式和发展条件。我国企业在对外合作的利益相关者之间的管理模式虽然具有一定的局限性，但是在公益事业中，可以为企业树立更好地企业形象。企业形象的建立在一定程度上帮助了企业的发展，同时也是与利益相关者合作的有条件。所以在建立企业与利益相关者的管理模式，就需要企业积极参与公共事业，才能更好更快的促进企业的运营发展。

四、结束语

随着经济社会的发展，企业也在随着时代的发展陆续变得更加发达。在信息全球化的时代背景中，企业的发展需要建立在利益相关者的管理基础上。企业在对外发展的过程中，与利益相关者互帮互助，并借鉴当地的发展历史，学习了解当地的先进企业管理工作理念。这种学习方法不仅可以更好地促进企业与利益相关者之间的发展，同时也在一定程度上促进了国内企业的发展速度。由于我国企业发展管理不是很成熟，对外合作的利益相关者管理模式中依旧存在着许多问题，在解决这些问题的同时，只有积极创新，企业才可以得到更长远的发展。

参考文献：

[1]周申蓓，周倩，杜阿敏.企业社会责任适应性管理理论框架研究[J/OL].管理现代化，2018 （05）：72-78[2018-09-30].https：//doi.org/10.19634/j.cnki.11-1403/c.2018.05.018.

[2]李果，毛宗福，王全，崔丹.基于利益相关者分析的湖北省贫困县“两癌”免费检查管理模式研究[J].现代预防医学，2018，45 （14）：2581-2583.

[3]朱发东.建筑工业化项目利益相关者动态关系研究[D].北方工业大学，2018.

[4]杨海薇.基于社会创业与利益相关者融合视角的环保企业社会创业研究[J].企业改革与管理，2018 （07）：4-5+9.

[5]刘国梁.D公司智慧校园业务利益相关方管理研究[D].山东大学，2018.

[6]陈传明，胡国建.自然保护区公共管理模式研究——以福建省天宝岩国家级自然保护区为例[J].亚热带资源与环境学报，2018，13 （01）：1-8.

[7]马锐芬.基于PPP模式下的苏州现代农产品物流园利益相关者研究[D].天津大学，2017.