基于胜任力的企业培训教学的设计流程研究

张衡

摘要：根据我国现代企业发展现状来看，胜任力模型在企业员工培训培训中发挥着十分积极的作用，只有确切基于胜任力模型，研究设计出一套符合企业人才战略的培训体系，才能确保企业员工具备符合岗位的实力和竞争力。本文即主要研究了基于胜任力的企业培训教学的设计流程。

关键词：胜任力;企业培训;设计流程

所谓胜任力，是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测的、指向绩效的行为特征。胜利力结构中的个体特征主要包括知识、技能、自我概念、特质、动机需要这五个方面的内容。其中知识技能等个体特征是相对显性的，我们可以通过沟通、交流乃至一些简单的测试，就可以明晰一个人的知识水平及工作能力。相对而言，特质和动机则显得更为隐密，其位于人格结构的最深处，正因如此也更难通过培训加以塑造、改变。而所谓的行为特征，即指在特定环境下个体的行为倾向。例如在危险情境下男性更具反抗行为倾向，而女性则更容易表现出寻求帮助的行为倾向。与胜任力关联的行为特征即指在相似情景下能实现绩优的关键行为。总体上看，胜任力结构的重点在于描述个体的行为特征及个体特征，在了解这些概念后，便有助于我们研究基于胜任力培训模型设计所涉及的相关问题。

一、基于胜任力的企业培训模型建构关键

（一）认清企业发展目标

正如以上所言，胜任力是在特定文化环境、岗位、组织情境下所展现出的个体特征与行为特征。因此企业在设计建构胜任力培训模型的过程中，就应该切实将情景条件融入其中，即根据企业发展的规划目标，确定人才需求、岗位需求以及文化、组织建设的目标，从而形成轮廓清晰的情景条件框架。

（二）获取的数据细化标准

在确定好胜任力模型的情景条件后，以此为线索，我们还需明确个体特征与行为特征的相关标准。在企业建构胜任力平培训模型时，关于个体特征及行为特征相关标准的确立，我们则应该通过抽样分析的方法，筛选出与情景条件相契合的标准。譬如我们可以根据企业不同岗位员工的业绩情况，明确优秀、普通、较差几个等级范围内员工所表现出相对统一的个体特征和行为特征，并据此建构了胜任力模型的量化标准。

（三）建构动态化的胜任力模型

基于胜任力的企业培训模型最主要的功能则是服务于企业发展。然而新时代的企业环境复杂多变，企业发展目标是动态调整的，因此胜任力培训模型也不能一层不变，而是需要根据实际情况进行适当的调整。

二、基于胜任力企业培训设计流程研究

（一）明确培训需求

服务于企业培训需求是胜任力模型设计的关键要素，因此在设计过程中，我们的首要任务即是列出明晰的需求清单。根据实际而言，基于胜任力的培训需求主要具有以下几个方面：其一，根据企业岗位设定情况，罗列出不同岗位需要具备的关键要素，其中主要包括知识技能、价值观念、职业素养、行为倾向等。其二，明晰培训对象的内在需求。内在需求实际上则是个体特质及动机的外显形式。在企业胜任力模型设计中，我们要试图通过培训改善员工的内在需求。举例而言，员工的行为动机是获得更好的个人发展，那么我们在设计培训方案时，就应该有效融入个体素质提升的有关内容，如此才能够增强员工的获得感与归属感。

（二）明确培训内容

基于胜任力的企业培训设计，需立足实际需求而确定相对应的培训内容。立足实际而言，胜任力培训的主要目的是缩小培训对象个体特征与培训目标之间的距离。因此在明确了培训需求后，我们应有的放矢的制定确切的培训内容。胜任力培训设计的内容主要可以体现在以下几个方面：一是知识技能培训。知识技能是个体特征中最外显的一种特征也是相对重要的属性。如果员工的知识技能不契合岗位需求，那么就很难完成好本职工作。因此胜任力培训内容设计的第一环节，就是设计相应的知识技能培训。譬如针对销售岗位的胜任力培训，就可以设计口才培训、心理学教育、营销理论培训等内容。而针对策划岗位的培训，则应该侧重于设计创意设计方面的内容。二是自我概念培训。自我概念培训设计中，主要需要融入企业文化以及价值观塑造等培训内容。企业文化培训有助于员工增强对企业的认识，从而内化企业价值观、发展观，以重塑自身态度观念。而价值观培训，则是通过科学价值教育，帮助员工摒弃错误的价值观念，以形成良好的思想道德水平及健全的人格。

（三）选择科学的培训方法

科学的培训方法是保证培训活动切实有效的关键要素。基于胜任力的企业培训设计过程中，我们就应该采取合理的方法。培训方法具有显性与隐性的区别，前者适用于显性特征培训（如知识技能培训），后者则更适用于隐性特征的培训（如个体特质、动机培训）。举个例子，如果我们要对员工进行知识技能培训，那么则可以选择理论化的培训方法;而如果是对个体特质、动机进行培训，那么最好是采用群体性的实践培训，如通过团队实践增强员工的团队意识。

三、结束语

综上所述，科学建构设计胜任力培训模型，有利于企业的良性发展，能够切实增强员工的业务水平及竞争力。在设计培训模型过程中，我们应该立足實际需求，制定合理的目标，采取科学的方法，以达到良好的培训效果。

参考文献：

[1]桂敏.基于胜任力的企业培训教学设计流程研究[D].江西师范大学，2012.

[2]佟晓.基于胜任力模型的企业培训研究[D].天津师范大学，2013.