旅游英语专业学生语言交际能力的培养

【摘要】随着经济不断的发展，旅游业作为第三产业的重要组成部分，在社会生活中发挥着重要的作用。旅游业的不断发展，对行业从业者的专业素质也有了更高的要求。在旅游英语专业的本科学习中，英语作为学习的重点，更应该体现在语言交际能力的培养方面。

【关键词】旅游英语；语言交际；能力培养

【作者简介】郭亚赛（1985.1-），女，汉族，哈尔滨人，黑龙江工程学院昆仑旅游学院，本科，助教，研究方向：英语教育。

在我国旅游行业快速发展的同时，具备良好综合素质的实用性人才的缺口越来越大。针对这样的情况，各大院校都开设了不同学历的旅游英语专业，通过学校培养的方式，为企业提供了具有较高综合素质的应用型人才。所以，我院也开设了旅游英语等相关专业，但是由于缺乏相关的经验和对应理论与实践的支撑，在实际的人才培养方面，依旧有所欠缺。特别是在学生的英语语言交际方面，不足较多，难以满足企业的需求。

一、着重于语言交际能力培养的原因

旅游行业作为服务业的一种，从事该行业的人才，在人际交往上必须要有一定的能力。对于旅游英语专业的学生，语言交际能力相比普通旅游专业的学生更为重要。因为该专业的学生在毕业后的工作中，所面临的语言交际环境更为复杂，并且其语言交际能力能够很大范围的反应其涉外旅游服务能力的高低，这是判断其专业能力的一个重要标准。在进行涉外旅游的工作中，除了基本的听、读、写能力之外，通过语言来进行交际的能力，是一项能够帮助其在工作中解决各项困难、充分展现自身专业能力的途径。

二、在培养过程中的主要问题及成因分析

1.专业设置不合理。在培养学生过程中，专业设置不合理主要体现为，学校在设置专业的过程中没有充分考虑到本专业的社会性质，或是在本专业的建设中，实践教学性课程设置较少，过度的理论化，缺少与企业的联合和对接。我认为这一问题产生的原因主要来源于办学理念未跟上旅游业发展步伐。学校在办学的过程中，没有认识到旅游行业的飞快发展，因此在对于专业培养目标和培养内容方面有所不规范。同时受到本科类院校传统观念的影响，对于理论知识较为重视，实践方面还有所欠缺。同时运用的教学、教材资料在内容方面也有一定的出入，并且没有紧跟旅游业发展的步伐，缺乏时效性。2.教学方法存在较多局限。教学方式存在的局限，主要体现在教学方法缺乏趣味和教学模式普遍单一上。在实际的教学过程中，特别是在理论化的教学课堂上，对于知识的传授和讲解普遍是一对多的知识灌输模式，学生和老师之间的学习关系比较的乏味，缺乏一定的趣味性，这样的教学方法比较的落后和局限，所获得的教学效果也不太好。在教学的模式方面，对于理论教学的重视和缺乏，对于口语、实践和语言交际能力的培养是教育模式单一的主要原因。首先，教师的专业素质有所欠缺导致其在口语和言语交际能力教学方面出现问题，或者是缺乏应有的教育素质，再者，即使是合格的，英语教学老师，也不一定具备专业的旅游英语专业教学老师的素质，对于旅游英语专业教学老师的聘用还需要参考老师在履行企业工作的经验。然后，教学方法缺乏市场性主要体现在教学所针对的目的性不够准确，无法准确的找到企业和市场对于旅游英语人才方面的正确需求。目前市场和企业，在对于旅游人才的能力需求方面主要重视人才的口语能力、实际的语言交际能力和人才的实践经验。而恰恰学校正是缺乏对于学生这方面的能力的培养。

三、对策与建议

1.加大课程体系的改革，规范课程设置。虽然目前学校已经在不断地进行课程体系方面的改革，但是改革的内容和力度应当加大。我建议在课程改革的过程中，应当以市场的需求为导向，学校以此为基础，加强与旅游企业的合作。在合作的过程中，让学生学习一些旅游服务方面最实用的课程，同时学校在对于课程内容的设置方面需要充分的把握企业和整个社会的人才需求，将企业所需要的能力通过课程教授给学生，由此达到以就业和满足社会需求为主的教育目的。教材的选择和编写的过程中，要充分考虑到本校学生的學习特点和现目前涉外旅行的主要需求，以满足企业和社会的需求为主要原则，充分重视实用性。

2.注重教学过程的实践性。旅游英语专业的学生，在培养语言交际能力的过程中，实践是培养能力的最好方式。在注重实践的过程中，首先是要对于教学方式方法进行一定的改革，保证实践过程实行的有效性，然后是要加大听力课程和口语课程在实际课程中的占比例，学生的英语听说能力是培养其语言交际能力的前提，最后，需要让学生经历实际的英语语言交际环境，这可以通过模拟情景教学和进入旅游企业进行实习的方式来达成。

3.加强师资队伍建设。但在实际的情况来看，培养旅游英语专业学生的实际语言交际能力，最重要的一点是要拥有具有较强教学能力、英语语言交际能力和在旅游企业中资深工作经验的老师，也就是需要拥有一只高素质师资队伍。但是由于学校的客观条件有限，聘请高水准的教授和导师有较高的难度。此外，由于目前学校的老师，大多缺乏在旅游企业的工作经验，所以，在教学方面可以聘请企业的资深经理或总管来进行兼职教学，结合企业的实际运营和实际需求，由此来为学生传授一些经验。

四、结语

在面对旅游英语专业的学生在言语交际能力方面有所困难的时候，应当细心发掘其中出现的问题，并不断解决在培养过程中出现的新问题。通过加大课程改革规范课程设置、注重教学过程的实践性和加强师资队伍建设的方式来解决当前旅游英语专业学生语言交际能力方面的问题。

参考文献：

[1]陈齐，孔梦茹.对旅游英语能力培养途径的几点思考[J].旅游纵览（下半月），2018（02）：224.