护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用效果分析

蔡启兰

【摘 要】：目的 探究护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用效果。方法 将收治于我院康复科90例患者，入选时间在2016年12月到2017年12月，进一步根据随机数字表法分成2组，每组平均45例；其中，对照组患者实行常规护理，观察组患者实行护患无隙沟通护理，对比2组患者的护理满意度。结果 从护理满意度指标来看，观察组95.56%和对照组的71.11%比较显著更高（P<0.05）。结论 康复科患者实行护患无隙沟通护理效果显著，提高了护理满意度，有利于患者的机体康复，具备采纳及应用的临床价值。

【关键词】：护患无隙沟通；康复科；应用效果

【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783（2018）09-03--01

无论任何疾病均无法脱离康复环节，康复护理占据疾病恢复过程极其重要的作用及地位，而康复护理质量高低直接决定机体康复进程[1-2]。伴随社会进步及经济发展，人均生活水平不断提高，社会对于医疗行业服务质量提出全新的要求及标准，特别是护患关系日益紧张的局面下，护患间良性沟通模式意义较为深远，换而言之护患间沟通模式越良好越能快速解决护患间矛盾。同时，康复期中患者历经疾病折磨身心俱疲，保持护患间良好沟通对于增强患者治疗依从性具有不可比拟的积极作用。鉴于此，本文重点探究护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用效果，现报道如下：

1 资料和方法

1.1 一般资料

将2016年12月到2017年12月我院康复科收治的90例患者作为研究对象，均知情同意纳入本次研究，并签署相关医护确认书；此外，排除合并其他严重脏器疾病及精神严重障碍者。根据随机数字表法分成2组，其中对照组45例当中，男性26例、女性19例（即男女比例为26：19），最大年龄为78岁、最小年龄为42岁、平均年龄为（52.3±3.5）岁，平均病程为（4.2±1.3）个月；观察组45例患者中男性27例、女性18例（即男女比例为27：18），年龄分布在43-76岁，年龄均值为（52.4±3.1）岁，平均病程为（4.2±1.4）个月。两组患者一般资料上比较没有明显的差异（P>0.05），有可比的意义。

1.2 方法

1.2 护理方法

对照组患者实行常规护理，观察组患者再此基础上实行护患无隙沟通护理，即：（1）由于护理人员职业操守直接决定康复科护理质量，客观上要求护理人员保持热情的工作态度规范护理操作，以患者角度为出发点全面体会感受其心理活动及心理意愿，护理人员秉持以人为本的工作原则，综合考虑患者生理改变具体过程，分析各个康复阶段实际情况采取针对性的护理措施，以达到加快机体康复的目标；（2）待患者入院后，护理人员利用针对性观察分析手段全面调查患者实际情况，积极与患者及其家属沟通交流了解患者性格特点及爱好忌讳，营造和谐良好的医疗氛围确保沟通交流的有效性，并且与患者沟通交流期间，尽可能以患者及其家属关心问题为切入点解开患者内心疑惑，便于结合实际病情予以相应的护理干预，大大增强患者治疗依从性；（3）护理人员于患者入院后详细向其介绍疾病康复相关注意事项及风险因素，全面分析患者实际情况制定相应的长效康复方案及康复计划，指导患者进行科学疗养，通过邀请已成功康复痊愈患者现身说法等方法，帮助患者从根源上认识到康复治疗的重要性及必要性，以满足治疗期间患者合理需求为前提条件拉近与患者间距离，取得患者及其家属的信任及配合。

1.3 评价指标

此次采取我院自制调查问卷，去除不满意，将满意、基本满意之和作为患者对护理的总满意度；本次一共发放问卷90份，均有效回收，有效回收率为100.00%。1.4统计数据处理

此次采取统计学软件SPSS18.0对涉及的数据进行处理，计数资料使用百分率（%）表示，两组数据比较使用χ2检验，P<0.05，代表两组数据存在明显差异，有统计学意义。

2 结果

在护理总满意度上，观察组、对照组分别为95.56%、71.11%；觀察组明显高于对照组，两组数据之间存在明显差异（P>0.05）。详细数据如下表1：

3 讨论

康复作为疾病治疗过程中最为重要的环节之一，其康复质量深受多种因素共同作用的影响，例如：治疗信心、患者状态及患者心情等，而护患间保持良好的沟通能帮助患者树立治疗信心增强其治疗依从性，有利于机体康复[3]。由于康复期患者无法脱离护理人员情感层面的支持，客观上要求护理人员保持真诚和蔼的工作态度耐心全面解答患者内心疑问消除其负性情绪，促使患者以良好的心理状态应对康复过程中所面临的挑战。同时，护理人员必须详细掌握患者实际情况及康复进程，以达到获取令人满意护理效果的目标。相较于其他护理模式，护患无隙沟通着重强调发展护患间关系，弥补传统医学护理中过于关注病情忽略心理康复的不足，通过全面分析患者疾病特点及性格爱好等方法采取有针对性的护理措施，实现护患间无隙沟通，以达到取得令人满意护理效果的目标，客观上缩短患者康复时间，增强其护患信任感，为营造和谐医疗环境提供强有力的支持。

结合本次研究结果，可知：康复科患者实行护患无隙沟通护理具备明显的效果，可提高患者对临床护理工作的满意程度，进一步改善患者的生活质量；所以，具备采纳及应用的临床价值。

参考文献

苏承霞.护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（06）：113+116.

金春花.医患沟通在创造和谐门诊医患关系中的应用价值[J].中国卫生产业，2017，14（26）：147-148.

戴丽杰.护患无隙沟通模式在康复科护理中的应用[J].中国现代药物应用，2015，9（23）：206-208.