浅析企业提高培训效率的方法途径

史凤领

摘 要 提高培训效率是企业人力资源管理的重要环节之一，在市场竞争日趋激烈的今天，越来越引起管理者的重视。但有些企业对培训虽有较好的认识，表面形式上异常火热，但培训效果收效甚微，并且没有长期的目标和计划，只打“临时战”，不打“持久战”，导致培训总体效果不尽如人意，培训工作效率低下，企业人才短缺，不能有效管理，甚至影响到企业的发展及市场竞争力。

关键词 培训 积极性 效率 执行力

企业加快人才培养是提高市场竞争力的有效手段，提高培训效率不仅要提高员工参培的积极性，还要建立一支高素质的培训师队伍，掌握员工培训需求，丰富培训方式方法，提高培训工作执行力，并对培训效果进行全面评估，才能使培训工作真正起到助力企业发展的重要作用。

一、提高员工参培积极性，找对口味

提高员工学习的积极性、主动性，最主要的是挖掘员工学习、成功的渴望，能够使其主动发现自身不足，才能通过培训实现自我提升。只有自身重视和珍惜企业所提供的培训机会，才能利用业余时间主动学习。反之，即便参加培训也是应付而已。

企业要树立良好的学风，必须健全严格的培训管理制度，不管是参加培训、课堂纪律还是培训考核，对不达标的学员都要有制度约束，避免员工在培训过程中自由散漫、繁衍了事甚至出现扰乱课堂纪律等陋习。

培训内容既要满足员工的需求，还要对员工的口味。不仅要有针对性，还要善于添加不同佐料，不同的培训环境、不同的培训方法取得的培训效果不同，要善于通过添加“佐料”的方式吸引员工注意，进而引导员工思维，进而取得应有的培训效果。

二、提高员工培训效率，有的放矢

提升培训师水平。培训师要善于针对不同人群进行培养，既要使员工快速融入工作环境，也要为员工今后成长打下基础，这就要求培训师的培训态度、知识水平及演讲和表达能力要适应培训的需要，达到理想的水平。首先要有诚挚友善的态度，具有亲和力。其次要有丰富的知识水平，不仅要了解企业的发展经营特点和特色，还要熟知规章制度、企业文化和专业知识，将自身的正能量和专业知识传递给每一位学员。最后是培训师具有较强的演讲和语言表达能力，讲话合理地贯穿于培训活动和培训过程之始终。

充分了解员工的思想动态。员工抵触企业培训主要有以下原因：认为自己一项工作干了很多年不需要培训；认为自己年龄大了记不住，会干活就行，还培训啥？认为学不学都一样，没什么附加待遇。从心理角度考虑，员工对培训重视不足，认为是可有可无，导致企业培训工作效率不高。所以我们只有充分了解新员工的思想动态，才能提高培训工作的效率，具体可以从以下两个方面进行：一是“头脑风暴讨论”，允许员工发表自己的意见和看法，使其找到归属感；二是与员工面对面交流，真实地了解员工的思想波动或需求，这就需要培训师具有良好的管理素养和沟通技巧，并根据实际情况进行调整，进行动态跟踪，在企业政策范围内尽量解决，一些暫时无法满足的，给予及时反馈，充分沟通。

提供有针对性的培训内容。培训工作不能无的放矢，要有针对性，目标明确。企业应定期进行培训需求调查，了解员工已经具备的知识和能力，又存在哪方面的薄弱环节，培训内容应涉及员工关注的所有问题和需要掌握的相关技能。应采用员工喜欢的沟通方式进行交流，既要沟通企业概况和文化理念，又要了解规章制度的掌握情况和政策要求，查找员工操作技能和专业知识短板，同时告知员工企业的考核制度、着装要求、行为规范、绩效标准和激励政策，鼓励员工岗位成才。

采取合理的培训方式。培训的效果在很大程度上取决于培训方法的选择，不同的培训方法存在不同的特点，不同的参培群体各有优劣。选择合适有效的培训方法，既要考虑到培训目的、培训内容、培训对象的自身特点及企业具备的培训资源等因素，还要考虑培训的对象和背景。培训者可以采取提问、分组讨论、示范操作、体验性操练、角色扮演等多种方法调动员工作的积极性；也可采用培训技术手段，将案例分析、讨论、情景模拟，微视频制作等培训方法更好地融入培训之中，通过看、做、悟，强化培训效果。

三、提高培训执行力度，不打折扣

改变员工的内心愿望、目标、抱负和标准，进而使员工的素质得到提高，需要企业有目的、有步骤、有系统地进行培训，不能“打折”。分析培训效率低下的原因有以下几点：一是无连续性和计划性，东一棒西一锤地组织培训，起不到应有的效果；二是执行过程不彻底，需求分析、计划制定、项目实施、效果评估四个阶段，不能缺少任何一个阶段；三是培训者的教学水平和激励能力对提高培训质量十分重要。

同时，培训评估要全面，要注重方式方法。一是部分企业重视培训形式不关心培训效果，认为我们企业员工已经进行过专业培训就圆满了，而不考虑通过参加专业培训取得了哪些效果，提高了哪些技能，这是片面的、不科学的培训观。因为参培员工通过培训接受的观念与意识、掌握的知识与能力不一定会全部运用于实际工作中，而只有所学指导实践才会真正体现培训的价值和意义，才能提高企业竞争力。二是部分企业重视培训工作，但没有激励措施激励。企业在培训后，对员工取得的进步和成绩视而不见，没有实施有效的激励措施，致使员工情绪低落，时间一久，参与培训的积极性不高，培训不能达到预期的效果。企业管理人员只有运用有关激励手段，关注员工的成长，激发员工的学习动力；在企业内部营造良好的工作学习氛围，让培训与员工的职业生涯发展关联，让员工主动通过参加培训、通过考试，得到晋升、享受薪酬福利待遇等等，让员工的个人发展与培训相结合，能够更好地提升培训执行力。

（作者单位为天津市大港油田采油三厂港狮生活服务公司液化气站）