自媒体传播对武警部队执勤工作的主要影响及应对策略

亓璇 杨大明

摘 要 随着自媒体的不断发展和普及，信息传播速度提升，大量不实信息严重冲击着社会安全秩序，加大了武警部队执勤压力。武警部队应结合自媒体传播的特点，有针对性地加强执勤正规化建设，完善相关法规制度，抓好有针对性的教育训练，努力减少自媒体传播对武警部队执勤活动的不利干扰，确保勤务万无一失。在此基础上，应强化主动应对意识，做好攻与防两个方面的工作；应趋利避害地加强对自媒体传播信息的分析，拓宽了解敌（社）情渠道，全面掌握社会面情况，更有针对性地做好执勤准备工作。

关键词 媒体；传播；执勤

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）218-0121-02

1 自媒体传播的主要特点

自媒体成为与传统媒体并驾齐驱的一种新兴媒体手段，和报纸、期刊、广播、电视等传统媒体相比，自媒体具有“三快”的特点。

1）信息发布速度快。自媒体门槛低，普通个人就可发表意见，并且对于发表的言论也没有特别要求，任何人都可以自由、平等地表达自己的意见，或将信息发给任何人，并可以随时予以删除。没有了传统媒体信息发布环节的程序性约束，自媒体的信息发布往往在弹指之间就能完成。

2）传播方式独特。自媒体采取的是由点到点、点到面的一对多、一对一、多对多、多对一的网状传播方式，在公众之间自主交叉互播，受众量大。寻人微博的转发量最引人关注，这样的传播速度是传统媒体无法比拟和超越的。

3）热点形成速度快。自媒体传播主体广泛、传播方式复杂的特性决定了其在网络舆论形成过程中的地位和作用。近年来，国内很多突发性新闻都是由微博、博客、论坛等自媒体首发、推动并形成，通过网络，网民踊跃发言，不断形成若干轮规模较大、力度较强的网络舆论热点等。微博正以强大的力量改变着媒体传播甚至社会监管方式。

2 自媒体传播中存在的主要问题

1）自律性不足。基于网民媒介素养的不同，在信息获取、分析、评价和传输的过程中，新闻参与含有一定的盲目成分，随意性抨击和随意性跟风的比例很大。有些刻意的谣言通过自媒体的传播和放大以牵动公众的注意力，将事态引向“草根阶层”和“威权阶层”之间的对立，网络民意的随意性与无组性在此事件中表现鲜明。

2）公信力不足。一方面，由于缺乏对发布人的约束，各种谣言和小道消息在自媒体上大行其道；另一方面，由于真实身份隐匿，对信息的真假难以进行核实判断，无法及时作出回应。自媒体上充斥着大量失真、造谣、偏见等信息，增加了对信息传播的管理难度。

3）正能量不足。自媒体的交互性和便捷性使社会大众成为信息的发布者，在一定程度上满足了人们对信息的需求。但自媒体的这种“草根性”，使得自媒体上的信息缺乏监管，易受操控，有些社会大众出于造假、猎奇的心理，专门别有用心地发布耸人听闻、刺激眼球的信息，甚至利用自媒体发泄自己的不满，推波助澜，惟恐天下不乱。

3 自媒体传播对武警部队执勤活动可能产生的影响

1）利用自媒体移花接木，恶意影响执勤。在2008年11月发生的孟买恐怖袭击事件中，有一條消息称印度政府要求Twitter用户不要再发布有关恐怖袭击的消息，以免影响政府的反恐行动，随后，一家大型新闻网站转载了这条消息，并在报道中称恐怖分子利用Twitter了解外界的情况和印度安全部队的动向。虽然这则消息最终被证实是谣言，但这种情形在自媒体时代是不可避免的。众多的实例也说明，武警部队执勤活动正面临这样的困局。2011年网络上流传“成都市民给公安局送‘不作为锦旗遭武警抢夺”的新闻，实则是送“不作为”锦旗者侯某故意安排、对武警执勤人员正常处置行为的恶意炒作，以达到迫使公安局帮其解决纠纷的目的。

2）通过自媒体歪曲事实，蓄意抹黑执勤。自媒体的发展，信息得以随时随地快速发布，武警部队执勤活动几乎处于完全公开、透明状态，而武装力量的身份又使武警部队极其引人注目。2006年8月人民网娱乐版转载了一则题为“章子怡出席活动300名武警护驾，惹市民网民不满”的消息，引发不少网民狂轰乱炸，指责有关单位（意指武警部队和地方政府）公器私用，浪费纳税人的金钱，在社会上产生巨大反响。2009年9月网上又爆出武警部队为江西某楼盘开盘护驾的新闻。这些信息虽然事后都被证实是歪曲事实，但也反映出公众对武警部队执勤行为及其合法性非常关注。

3）借助自媒体滋事炒作，企图嫁祸执勤。自媒体时代，武警部队的执勤方法历来是公众舆论的焦点和炒作的重点。2007年“唐笑事件”的导火索就是武警部队执勤人员在履职中与唐笑发生肢体冲突，被围观群众拍照发至网上引发炒作，将武警部队推上风口浪尖的。2008年北京奥运会期间，一名英国人携带装有摄像及传输设备的背包，攀爬到鸟巢附近的电线杆上，悬挂宣传“藏独”的标语和旗帜，企图激起执勤官兵对其采取拖拽、撕扯等处置手段，然后将处置行为录像并上传网络，意在制造事端，破坏我国形象。自媒体的发展使得武警部队执法环境日益透明，自媒体的存在对武警部队执勤的手段和方法运用提出更高的要求。

4 自媒体时代防范执勤风险的主要对策

自媒体传播对执勤行为既有积极正面的报道，也有消极甚至恶意的负面影响。武警执勤官兵只有对自媒体传播勇于面对，善加利用，趋利避害，加强对执勤行为的规范和组织，才能与时俱进地不断提高执勤能力和执勤质量。

1）及时出击，主动回应。针对自媒体的“快”，执勤官兵遇有情况必须迅速反应。伴随网络技术和手机技术的快速发展，自媒体信息发布速度不断提升，武警执勤部队不能置之不理，放任不管，在相关信息发布之初就应迅速做出反应，对信息做出恰当的处理。2012年4月30日，全国各地发生涉日游行，其间有人通过自媒体发布信息，宣称“五一”期间北京将有反日游行，很多人都准备去响应参加。政府相关管理部门发现后，立刻通过手机媒体平台应用短信及时制止，并告知公众该信息为虚假信息，是谣言。这次事件的成功处置足以说明快速反应的重要性。针对自媒体的“快”，执勤部队必须及时回应。自媒体信息一经发布，其传播速度是传统媒体无法比拟的，当执勤中遇有涉及武警执勤相关负面不实消息时，部队有关部门不能因为该消息是虚假消息就置之不理，简单地相信谣言会不攻自破，必须主动回应，澄清事实，将隐患消除在萌芽状态，不能等到负面不实信息失控、混淆公众视听甚至造成了不良影响再去被动应对。

2）依法处置，把握限度。涉军信息一直都是网络舆论关注的热点，只要武警执勤官兵出现在公共场所，总能吸引绝大多数人的注意，引发评论。作为一支执法护法力量，武警执勤人员必须具有较高的法律素养，严格依法行动，确保自身的言行既经得起法规制度的检验，又经得起公众挑剔苛刻的审视，也无惧别有用心之徒的炒作。

同时，武警部队武装力量的身份决定了其必须严格依照法律规定的条件、程序和要求执勤，不得担负法律规定之外的任务，不得超越法律规定要求行动。在此基础上，要通过组织执勤教育、专勤专训和模拟对抗演练，帮助官兵认清执勤中可能遇到的各种极端情境，加强自我保护、自我约束和自我警示，掌握妥善应对的方法，落实好请示报告制度，有理、有利、有节、有组织地反击自媒体不实信息的干扰。同时，应积极推动相关立法，修改完善现有法律法规，为官兵依法处置与自媒体传播相关的情况提供法律依据，为有效消除来自媒体的恶意干扰提供有力武器。

3）加强监管，积极引导。自媒体传播大多追求吸引力、点击率和所谓轰动效应，因此，经常脱离事实刻意渲染、恶意引导甚至造谣生事，其对公众的盅惑、煽动、误导效应不容忽视。同时，近年来，国外相关媒体和机构已进入我国自媒体平台，有的驻扎新浪微博，并已经有了一定的影响和受众群体。武警部队身负维护社会稳定的重任，既要积极应对自媒体传播对执勤的影响，又要加强对自媒体信息的监控，必要时协同其他部门给予必要干预，消除安全隐患，主动做好攻防两方面的工作。不能只被动应对负面信息，更应主动出击，积极引导，通过注入正能量信息帮助公众对涉警网络谣言作出正确判断。同时，也可通过对自媒体平台上的信息进行筛选、整理、分析，拓宽了解敌（社）情的渠道，更全面地掌握社会面的情况，为部队执勤提供有价值的参考，以便更有针对性地做好执勤准备工作。

参考文献

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[2]袁振龙，左袖阳.全媒体时代突发事件舆论引导的策略选择[J].社会主义研究，2013（2）：118-123.

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