浅论商务英语在企业技术人才中的作用以及对企业的推力

摘 要：现代企业的竞争，是产品的竞争，是商业模式的竞争，是服务的竞争，归根结底还是知识的竞争，终究来说是人才的竞争。随着改革开放的持续深化，世界各国的分工不断细化，现代企业所需要人才的类型也已发生了翻天覆地的变化，以前单一分工的人才已经远不能满足竞争日益白热化、日趋饱和的市场经济之竞争需求。掌握核心技术同时又谙熟英语和商务的复合型技术人才，才能游刃有余地适应现代经济的发展，从而自如积极应对各种激烈的国内和国际的竞争，进而使得个人和企业都能在市场经济中处于长青之地。市场调查显示，各行业各地区对通晓商务英语、掌握核心技术的复合型人才的需求非常强烈，前景非常广阔，用人企业也偏爱这一类人才。

关键词：商务英语 英语技术人才 企业推力

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2018）08-0246-02

1 复合型人才概念的提出

复合型人才的概念提出由来已久。最近几年，复合型人才又有了一个新名字：斜杠青年：一人身兼多职、多才多艺、多面手，既具备专业知识，同时又具备解决其他综合问题的能力的双重以及多重专长的才俊。

复合型人才就是多功能人才，其主要特点就是多才多艺， 跨专业、跨领域的，能够在很多个方面和领域大显身手。复合的概念和范畴大体包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。交叉学科的不断涌现，知识创新融合， 技术变革集成等是现今知识经济的具体特征，这一特点决定每个人都要提高自身的综合素质，个人既要拓展知识面又要不断调整心态，变革自己的思维，成为一名多重身份的人才。

现实世界和当代的工业生活中所有的问题都是综合性的，而在单一专业性人才普遍存在的当今社会，最为稀缺的是复合型人才。实际经验来看，在具体的商业以及工业生活中， 很多的实际问题的分析、诊断和解决， 都必须高度依赖复合专业人才来解决，这也符合社会科技进步的速度和要求。

2 商务英语复合型人才需求的产生和构成

在改革开放前， 在计划经济为主体的时代里，通讯也不那么发达，绝大部分的对外活动都掌握在国家或者政府部门的手里，对外贸易以及对外商务交流频率低、分布比较集中、模式也比較单一和有限，这主要体现在大宗货物的购买、单项采购或者输出或者海洋货物运输等。当时的外贸和对外交流沟通人员也主要局限于国家大中专院校培养的外语专业特别是英语专业人才以及政府工作人员。

随着改革开放的持续以及不断深化，全民都参与到这场改革的盛宴来，世界也变成了一个地球村。深圳、东莞、苏州以及其他沿海工业城市从世界工厂也逐渐成为了世界经济主要的经济带和城市群。长三角经济圈，珠三角经济圈，江浙沪等城市群的兴起和蓬勃发展，已经不是单一经济以及合作模所能支撑和带来持久的繁荣。随着经济活动从单一的加工或者对外销售演变成共同设计开发，合作制造等各种深加工模式，中国在出口成品的同时，制造成品的各种半成品、各类电子零部件，芯片组等模块、还有其他的各种高端检测、制造设备等都可能需要依赖进口。这也就对英语类人才提出了更高的技术要求，或者对专业技术人才提出了更高的商务技巧，以及英语沟通要求。那种依靠传统翻译和技术协同作业的模式不仅效率低下，同时也很可能影响沟通和交流的顺畅度和准确度，造成机会流失和最终经济损失。

3 我国大中型工业城市英语人才的现状以及发展趋势

我们不妨先从一个笔者的亲身案例看起：

2015年的时候，笔者所在的家电企业通过猎头公司推选两位优秀候选者面试公司高级技术翻译。A面试者沪上某高校英语言文学专业毕业，在面试的过程中，人力资源总监和用人部门发现A面试者英语优秀， 沟通交流顺利，没有任何语言的瑕疵和毛病。B面试者拥有工程学士学位，同时在大学期间辅修了商务英语专业， 面试过程中，他的流利的英语能力对用人单位印象深刻，在进一步的沟通中，B对所应聘企业产品的深度了解以及行业的动向把握都很有独到见解， 这让用人单位非常的欣喜，很自然，B面试者在第三天就得到了用人单位的录用通知。

由此可以得出，B的过人之处不仅在于他对英语的掌握，同时他的工程技术背景和工程思维以及商务的意识使得他在面试中能够脱颖而出。今天你打开任何一个主流招聘网站，查阅所有的招聘信息，我们总能发现一个特点：无论招聘什么高级技术人才，企业都非常注重应征者对于该行业的了解和熟悉程度以及个人的行业经验。当你意欲成为有竞争力的技术人才时，同时具备优秀的英语能力和熟练的现代商务知识能力会为你加分不少，在竞争中拔得头筹。

所以，从上面可以看出，仅仅是懂得英语或者仅仅是懂得行业的应聘者，都不能地很好地胜任这个工作。

现阶段，我们国家的外语类的复合型人才主要也还是依赖高校和高职的培养，这个从众多的大学生，特别是外语类学生辅修第二专业就可见一斑。同时，越来越多的大学提供MTI硕士课程，并且细分到法律翻译，商务英语，口译，技术笔译以及医学等一些特种翻译等不一而足就可见一斑。不过也不得不承认，由于一些地方院校的学制， 教育资源和条件的限制，师资力量的不均衡和甚至匮乏等因素，英语专业复合型人才的培养也出现了很多挑战。如：有些高校在专业设置上区分不明显或者重视程度不够的现象比较突出。对商务英语专业的学生或者涉外旅游专业仅仅开设商务英语或者旅游英语，或者只是作为把相同的知识用入门级别的英语简单重复，这些都是不合理和不深入的具体体现。然而，工程专业类的外语综合性人才的培养也出现了不同的矛盾： 办学特色不突出，专业课程设置不太合理的问题不少，实践机会和场景不够丰富等也屡见不鲜。工程技术类的外语综合性人才只有通过综合实践，才能更好把理论变成真正的能力。学校和课程的设计也应该通过精心的组织准备，让学生在能够在真正的或者仿真的情景下进行实习，从而达到良好的教学效果。只有在实践中，知识的融合才能够发生，能力的转变才能够得到实现， 从而达到理论到能力的转化。

对高校和企业来说，这些都是机会，也是挑战。而对企业的技术从业人员来说，不论是从提高职场竞争力或者延长职业生涯的角度来说，谙熟专业技能，同时通晓英语，特别是商务英语， 更是不可多得。这样的复合型人才，也是众多欧美企业以及立志为成为大型以及国际性民族品牌企业的重金邀请的对象。

4 高级商务英语是企业技术人员发展的有力武器

同时，由于互联网的兴起，世界沟通也变得越来越扁平，最快速、精准的了解和获取全球科技的发展趋势以及本行业的最新发展动态， 把最新的动向和信息转化为推动企业发展的生产力， 转化为技术和产品，申请国际专利保护， 最后把产品推向国内以及国际市场，这就更需要既懂精通英语同时又能精通本行业技术的双全人才。

面对科技日益发展的今天，对追求更快、更强、竞争部分国内国际的企业来说， 谁掌握了核心科技，谁能第一时间掌握相关行业科技动态，把握相关政策动向以及该行业国内以及国际竞争对手的企业发展动态，谁就更能处于行业的领导和支配地位，及时调整应对策略，规避风险和形成强大的有利合力。

现在的大学和高职的教育里，工程类专业或多或少都开设了商务英语课程，但是由于训练的强度和力度，以及本专业课程的任务问题，商务英语的学习都处于边缘化地带，要么重视程度不够高，要么学习深度也不够，师资也是一个问题，这就需要企业技术人员在不断积累本专业知识和经验的同时，不断地收集和学习行业的专业英语， 提升商务意识，为企业的全方位的发展提供更有利的技术支持和智力保证。

5 高端商务英语技术人才为企业发展带来技术活力以及实现经济效益

以笔者所在的出口导向型家电企业所在的公司为例，去年年初由于国内外的需求减少以及市场所处的竞争优势逐渐被竞争对手蚕食，公司面临经营亏损，精简产品线以及裁员在所难免。究其原因除了公司产品策划问题，以及获取和解读把握竞争对手的信息能力不足外，其中，一大部分的原因就是中国公司和国外分部的信息反馈和互动严重滞后，很多时候复杂的工程技术问题也不能得到及时有限的解释和澄清，国外用户的抱怨和投诉也无法得到及时的解决。公司首先排除了只懂英语的普通翻译人员，同时也让大部分只有普通工程技术而没有其他特长的工程管理人员离开，最终留下的都是技术好同时英语精通，商务以及服务意识强以及沟通毫无障碍的专业工程人才。从前端的国内外竞争对手市场动向的收集，产品策划到最终产品的推出，英语高端技术人才得到空前发展的机会，公司也削减了不必要的人力资源成本支出，这为公司对接全球各地分公司，及时准确收集全球各大零售商在线客户反饋提供了技术和质量保障，为公司响应或应对各种危机赢取了时间。

去年年底和今年年中的财务报告显示，该公司正在稳健地运行到复苏以及逐渐赢回市场份额的正确轨道上来，客户满意度也得到了大幅度提升，预计到年底就能扭亏为盈。因为公司的正确发展和留人策略，也吸引了众多猎头公司竞相为竞争对手以及类似行业的外资公司挖角人才。

6 结语

企业高端英语商务技术人才为导向的策略给企业带来的竞争优势有：更加科学化、国际化、系统化的决策、也促进学习型、复合型团队的构建，对既懂技术又懂商务和英语的高端人才大有益处的同时，也促进了公司经济效益的提升和强势发展。

作者简介：周海恩（1981-），男，2008年本科毕业于南京师范大学，籍贯：湖南省衡南县，现居江苏省苏州。对外经济贸易大学在职硕士研究生，专业是外国语言学及应用语言学专业（商务英语方向）。