跨境电商背景下高校商务英语教学改革研究

张楹

【摘 要】随着现代社会的不断发展，我国市场上对跨境电商人才的需求越来越大，由此可见，跨境电商作为一种新型贸易方式和新型业态，具有良好的发展前景和广阔的市场空间。《2016年中国跨境电商发展报告》指出，中国跨境电商在整个2015年交易规模达4.8万亿元，同时增长28%，占中国进出口总额的20%左右，而到了2016年，中国跨境电商交易规模高达6.7万亿元，比起2015几乎增长了一倍。阿里研究院指出，到2020年，预计中国跨境电商交易规模将达到12万亿元，这些数据进一步证实了高校商务英语专业培养跨境电商人才的重要性。

【关键词】跨境电商；背景；高校；商务英语；教学研究

【中图分类号】G42 【文献标识码】A 【文章编号】1671-1270（2018）05-0032-02

早在2000年以前的西汉年间，汉武帝派遣張骞出使西域，中国就已经实现了对外贸易。而我国对外出口贸易互联网化的实现，是上个世纪末，阿里巴巴用互联网将我国供应商与海外买家连接在一起后，2015年，随着国家出台对外贸易的相关政策后，跨境电子商务得到了空前的发展。但在跨境电商背景下，我国传统对外贸易或多或少的受到了影响，因此要重视高校商务英语教学方面存在的不足之处。针对这一问题，本文从教学模式、课程设置、培养模式、校企合作等方面对高校商务英语教学的改革提出了一些相关建议。

一、高校商务英语教学存在的问题

随着教育体制的不断改革，高校商务英语在教学方面取得了一定的进步，但由于近些年跨境电商的快速发展，高校商务英语教学中还存在一些需要解决的问题。

（一）商务英语教学目标不明确

众所周知，近些年各大企业对复合型英语电商人才的需求大幅度增加，为了迎合市场上的发展需求，高校商务英语教学方面也在不断完善改革，但高校在设置教学目标方面，并没有结合具体的行业和工作岗位。同理，其在制定教学目标中也没有考虑到当前跨境电商的背景，这就导致高校培养的人才与岗位的需求之间没有多大的联系，学生在学校学的知识也都是教材上的理论知识，没有太多的实际意义，毕业后有一部分学生达不到跨境电商相关岗位的要求，更不能从事相关工作，使得大学生就业难[1]。

（二）教学模式单一且以理论教学为主

实践型和应用型是跨境电商对商务英语能力要求最大的特点，而且在高校商务英语教学中仍采用传统的教学模式，课堂上以理论教学为主，院校也很少设置实训课程，学生学到的商务英语知识得不到实践应用，只停留在理论层面，培养学生实践应用能力的教学目标也不能实现。

（三）课程内容不完善

商务英语、电子商务、国际贸易、跨文化交流是跨境电商的主要知识点。学生掌握基本的商务英语知识、在各个跨境电商平台上用英语进行口头交流，书面交流是院校及工作岗位对学生最基本的要求。另一方面，在国际商务谈判中，还要求学生掌握一定的沟通技巧、实战技巧。但是高校在商务英语教学中，设置的课程内容不完善，涵盖知识点没有拓展性、内容单一、没用典型的案例供学生参考研究，技能实训和综合知识点的优化概括几乎没有，这样不合理的课程设置很难培养出跨境电商人才。

（四）“跨境电商+商务英语”的师资力量匮乏

当前，在英语教学中，传统教学模式中的“粉笔、板书、投影仪”等都被颠覆了，学生的学习也不再受时间和空间上的限制，教育部在2007年颁发的《大学英语课程教学要求》明确提出：培养学生的英语综合应用能力是大学英语的教学目标，应发展以现代信息技术、网络技术为支撑的新型教育模式。由此可见，新型的教学模式对师生都有较高的要求，而当前大部分从事高校商务英语教学的教师并不具备专业的跨境电商知识，平时高校也忽视了组织老师们学习专业电商知识和实践培训，教师缺乏跨境电商平台的实践经验，在教学过程中也会遇到一些难以解决的问题[2]。高校在跨境电商平台的商务英语教学中，缺少“商务英语和跨境电商”的专业性教师。

二、跨境电商背景下高校商务英语教学改革的实践

（一）明确商务英语教学目标，积极引进企业合作

学校要选择相关的企业并积极合作，促进商务英语教学改革的实践。例如：阿里巴巴国际站、阿里巴巴速卖通，他们都是跨境电商的运行平台，学校将这一类型的企业引进跨境电商教学和商务英语教学当中，就能为学生提供良好的学习平台。在引进企业的基础上，学校再进一步完善教学方式，通过企业提供的这个平台，多安排实践课程，让学生将运营产品的上传、店铺的线上运营、订单处理、产品销售、产品推广、（下转第34页）

（上接第32页）服务客户等每个步骤都进行实际操作，从而达到真正意义上的教学改革。

（二）采取多元化的教学模式

1.从教学方法入手，完善项目化的教学模式

课堂上教师要摒弃以往“满堂灌、填鸭式”的教学模式，尽量引导学生自主学习。教师可以适当的规划出重点难点知识点，将学生分成若干学习小组，给学生布置学习任务，让学生对本节课的知识点进行思考探索，进一步掌握课堂内容。小组间讨论后还有不懂的知识点再由师生共同解决，对于学生提出的典型问题，教师要重点讲解补充，优化课堂，打造高效的商务英语课堂。

2.培养学生信息化能力

高校大学生中有一部分是来自于农村的，在步入大学前，相对来说学生接触电脑计算机等媒体的机会较少，而网络信息是学习跨境电商和商务英语的基础，学校应重视对学生网络信息和知识的普及。如果不懂网络知识和互联网，学生就不能更好的学习线上操作。因此，教师在教学过程中，应引导学生怎样去识别网上的信息内容、怎样进行线上操作、怎样去加工和利用所学知识。另外还要多鼓励学生利用所学知识自己去了解网店的开店流程，了解店铺的产品发布、开发客户等基础操作，让学生多了解阿里巴巴的相关流程，进行阿里巴巴电子商务认证。

（三）完善商务英语课程内容

商务英语课程方面，除了让学生学习专业的知识，还要在课堂上普及外贸知识，如国际贸易中最重要的进出口实务、商务谈判、海外贸易跟单实务、进出口单证的实训等知识，让学生熟悉外贸基本政策，了解我国的出口规模大于进口规模。

（四）师资队伍建设

在跨境电商背景下，为了更好开展高校商务英语教学改革研究，应完善教学模式、建设复合型“跨境电商+商务英语”的师资团队。近年来培养跨境电商师资团队的项目在各个高校院校积极开展，旨在更好的服务跨境电商行业。为此，高校积极与阿里巴巴集团、其他中小企业等电商公司合作，培养专业的、具有丰富实践操作经验的复合型教师团队，壮大高校“商务英语+电商跨境”的师资力量。

综上所述，本文就跨境电商背景下高校商务英语教学改革研究进行分析，让我们了解到在大数据时代背景下，高校商务英语教学为了解决广大中小企业对电商人才的需求问题以及商务英语专业学生就业的问题，在一定程度上进行了教学改革。本篇文章主要从当前商务英语教学现状入手，分析了高校商务英语教学改革的必要性，最终希望本文的研究能为相关工作者带来一些参考性建议。

【参考文献】

[1]范新民.“互联网+双创”背景下外语类专业的跨境电商人才培养刍议[J].邢台职业技术学院学报，2016（3）.

[2]马颖.以社会需要为导向的民办高校商务英语教学改革研究[J].中国电子商务，2013（20）.