广东省健美操职业社会体育指导员认证的困惑与对策*

黎 栩,李发林

(1广东科学技术职业学院体育系，广东 珠海 519090；2广州体育学院体育艺术系，广东 广州 510500)

随着国家供给侧结构改革的不断推进，体育健身作为高品质生活元素已逐渐进入普通民众的生活中。健美操除了具有健身、健美等本位功能外，还有如医疗、保健、娱乐等拓展功能，因此，喜爱和练习健美操的人群越来越多。健美操职业社会体育指导员是推动健美操运动不断规范发展、普及大众运动的重要引领者和示范者。开展健美操职业社会体育指导员的认证培训工作，意义有三：首先能够提升健美操从业人员的自身专业素养；其次增强健美操从业人员的职业信心，增加就业岗位人数；其三，能提升指导质量，促进全民健身，落实“健康中国”新理念。广东省健美操职业社会体育指导员资格认证已走过了11个年轮，然而发展却不尽如人意。本文采用文献资料、问卷调查、专家访谈等方法来分析阻碍其发展的原因，并为如何加快健美操职业社会体育指导员的队伍建设提供相应的策略，其目的是为健美操职业社会体育指导员的健康发展提供理论参考。

1 广东省健美操职业社会体育指导员认证等级及内容

我国职业社会体育指导员认证于2004年6月成立的职业技能鉴定指导中心开始，在体育行业推行国家职业资格证书制度，在全国范围内开展体育行业特有职业的职业技能鉴定工作[1]。郑汉山等在我国社会体育指导员职业资格准入的现状发展趋势探析中指出，体育行业职业资格证书制度是指纳入国家职业大典的体育行业特有工种的职业资格认证。社会体育指导员实施职业资格证书制度,是遵照 《职业技能鉴定许可证》 规定的内容，由具体执行机构开展体育行业特有工种职业技能培训与鉴定，对从业者的专业知识和技能水平进行客观公正、科学规范的评价，合格者授予由国家人力资源和社会保障部颁发的国家体育总局统一规划和管理的职业资格证书,并逐渐实施社会体育指导员持证上岗的职业资格认证制度[17]。健美操是职业资格认证的47个工种之一。

目前，广东省开展健美操职业社会体育指导员职业资格认证有三个级别，从低到高依次为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)，暂无指导师级别的资格认证。认证学员只有在知识储备、技能能力、职能、责任不断提升，才能获取更高级别的认证。

广东省健美操职业社会体育指导员资格认证的考评方式在时间、内容、考评形式、评分标准等方面均有具体要求。时间上为5min；内容要求如表1，不同级别对技术和能力都不同；考评形式为32拍课种示范和讲解并教学；评分标准采用百分制，内容分为32拍课种示范、讲解、综合指导能力，其分值分别是20、15、65分[1]。

表1 各级健美操职业社会体育指导员认证内容

2 广东省健美操职业社会体育指导员认证现状

2.1 广东省健美操职业社会体育指导员认证人员基本情况统计分析

在人数上，2015-2016年各级别认证人员共有190人。总体认证人数偏少，据广东省体育行业职业技能鉴定站2015年的年度报告中指出，2015年广东省共计开展各项目培训鉴定工作197批次，鉴定人数达10208人次[16]，健美操在鉴定人数比例上不足2%，谭德军等在广东省职业社会体育指导员的现状调查与研究中发现，广东省健美操职业社会体育指导员项目占比能达到12.2%，最热门的游泳项目占比能到62.3%[17]，所以不论从自身项目人数上，还是与热门项目看，健美操职业社会体育指导员认证人数都相差较大。

在认证级别上，从初级到高级的认证人数分别为129、41、20，初级、中级、高级的比例为6:2:1，如果按照金字塔式的合理比例应该是3:2:1，因此在认证级别上需要提升中级和高级的认证人数，来保证整个健美操职业社会体育指导员认证队伍结构合理，促进健美操职业社会体育指导员认证人数的良性发展。

表2主要是从人数、年龄、性别比例、通过率来分析认证人员的基本构成情况。

在年龄上，认证人员的年龄是随着级别的提高而不断增大，这也基本反映了认证需要时间的积累，如在社会体育指导员职业标准中，不论是初级晋升中级，还是中级晋升高级，在获取本职业本级职业资格证书后，还需要从事本工作3年以上时间才有资格晋升高一级别的认证[18]。

表2 2015-2016广东省健美操职业社会体育指导员认证人员基本情况结构

在性别比例上，各级别的比例各不相同，但都属于合理比例范围之内。初级中男性学员多余女性学员，而中级和高级中，女性学员高于男性学员。但这也反映出初级认证中需要加强男性学员的认证比例，这样才能保证整个队伍的合理发展。

在认证通过率上，初级、中级、高级的通过率是90%、78%、70%，认证级别越高，认证通过率越低。当然，这也反映出深层次一个问题，初级认证当成了入门的培训，在选拔录取中降低了学员要求，为日后认证更高级埋下了隐患，另外，不同级别的通过率不同这也会造成学员对认证满意度上有所下降。

表3 2015-2016广东省健美操职业社会体育指导员认证人员素养结构

表3主要从职业、专业、学历层次三次方面来分析认证人员的基本素养构成。

在职业上，认证人员主要是来自学生、教师和俱乐部的专职人员，其中学校中的学生和教师占据了认证的主要人数，达到了170人，说明学校的老师和学生对认证认可度较高，而社会人士对认证的认可度要差一点，这也从侧面推断出，目前即使学员考取健美操职业资格认证，但也未必从事此行业，如纠延红等在黑龙江省职业社会体育指导员队伍建设的研究分析黑龙江省6.5%已取得职业资格证书的人未从事指导工作，这种情况非常不利于职业社会体育指导员队伍的发展[13]，这对广东省健美操职业社会体育指导员也是一个借鉴启示，认证与就业需要建立必要的联动性。

在专业上，体育专业是主要的认证对象，体育与非体育人员认证比例达到了6:1，说明健美操职业社会体育指导员的认证还停留在体育这个小圈子中，所以造成了体育专业比例占了绝大多数，当前体育活动已经成为很多人的必要的生活方式，如果打破原有的专业形式，而是按照健美操兴趣爱好作为引导，那么更能吸引非体育专业的人员参与认证。

在学历层次上，认证人员都在大专以上，本科学历最多。学历层次的高起点，这也为后期级别晋升等打下了较好的基础。但是学历间人数比值还不是合理标准，专科、本科与研究生的比值为7∶24∶1，属于橄榄型结构，两头的专科和研究生学历人数有待增加。

2.2 广东省健美操职业社会体育指导员认证培训情况的调查分析

2.2.1 健美操社会体育指导员对认证培训满意度调查

持有健美操从业资格证书人员的满意仅有51%，不满意度达到了20%。满意度与培训认证是高度关联，如学员付出时间、金钱和精力通过参加认证培训来期望进一步提升自身能力，而鉴定站提供的师资、课程、服务等达不到学员预期的时候，这必然会导致学员满意度降低。

从培训认证人员联系频度角度也可以探究出健美操社会体育指导员对培训认证服务满意度偏低的原因，从未联系和偶尔联系的人员占到了74.2%，如果把培训当做一种“实物商品”的话，学员培训完后，鉴定站不能及时跟学员反馈有关情况，这也会让学员认为没有受到重视，而造成满意度差。

如果这样的效果造成口碑的“涟漪效应”，将会进一步恶化对培训认证的满意度，这样不仅会造成健美操项目认证人数进一步萎缩，也会影响健美操项目的普及化开展。

2.2.2 健美操职业资格等级认证培训与鉴定的获取信息、营销手段调查

获取认证的渠道大多集中在了培训机构的宣传和网络(QQ、微信)上(图1)，这也反映出，一是目前我们的培训认证仅仅是在健美操的“小圈子”内进行传播；二是大部分人们还未意识到健美操要想实现职业化必须要进行培训认证。这也导致鉴定培训人数不多这样的前提下，产出优秀健美操从业人才的几率就会大大降低，如果没有很多优秀的健美操从业人才也就不能带动健美操更快更好的推进。

图1 获取健美操职业资格等级认证培训与鉴定的信息途径情况

2.2.3 健美操社会体育指导员认证培训动机调查

在2016年健身教练职业发展报告中提到，高档健身俱乐部健身教练的薪酬待遇方面相对于其他档次的健身俱乐部要更高一些，另外，高档健身俱乐部的教练在职业技能提高的投入上也是高于其他档次的俱乐部，这也就不难解释在图1、图2的调查中，参加健美操培训认证的学员持有其他项目的培训认证证书和为了获取更好的职业发展和薪酬而不断提升自身技能。

若从健美操普及和职业社会体育指导员队伍建设角度来分析，这种动机和横向职业技能提升，也在一定程度制约健美操项目的发展。

图2 认证人员持有其它证书的情况

3 广东省健美操职业社会指导员认证中存在的主要问题

3.1 与其他认证项目相比在数量上明显偏少。根据2017年健身教练职业发展研究报告发布的数据显示，拥有国家职业资格证书的健身教练人数达到50950人[2]，跟去年同期比较增长了58%。而健美操职业教练却仅有0.3%。

3.2 在生源来源上较单一。认证人员大部分来源学校，来源比高达98%，体育专业认证来源达到了86%，非体育生源未得到有效开发，同时在宣传渠道上过于乏力，多方面原因导致生源来源单一，数量较少。

3.3 从学员目的和动机上看，大部分学员主要是获得私教的工作机会、谋取经济利益和提升技能为主。学员对认证培训满意度仅为51%，不满意度达到了20%，这需要提高培训质量，来满足学员的认证需求。

3.4 认证培训缺乏与认证人员有效的关联性和粘性。从图2的认证人员联系情况可以看到，职业技能鉴定站仅仅是因为认证而认证，没有树立“客户服务”思维，缺乏了与认证人员的粘性。如侯杰等在论社会体育指导员产业化的必要性中指出社会主义市场经济的建立使得人们追求个人利益的意识日渐强烈，越来越多的社会体育指导员开始从事经营性的有偿服务，且已有相当规模，但相应的产业化市场并没有真正培育起来[13]。这难免造成很多认证人员也仅仅是把健美操的认证当做另一项技能，未与其建立高度的关联性。

4 广东省健美操职业社会体育指导员认证发展对策

4.1 建议鉴定部门做好认证规划，实现健美操职业社会体育指导员认证生源多元化，增加认证人数。广东省是经济大省，人们在物质生活得到满足后，对“大健康”认识也不断加深，对高品质的健身需求会持续增加。广东省各级职业技能鉴定站应做好健美操社会体育指导员的认证体系、数量等多方面的规划。要想实现健美操职业社会体育指导员队伍持续、健康壮大，就要在生源上实现多元化发展，一是要不断扩大学校体育专业生源认证人数，同时开发更多学校和非体育专业学生参加认证；二是做好健美操社会体育指导员从公益性向职业性的转化认证，2012年广东省拥有公益性社会体育指导员112920人[15]，实现公益性健美操社会指导员向健美操职业社会体育指导员转变，既能有益调节公益与职业比例，又能实现健美操社会体育指导员认证人数增加。三是不断影响健美操爱好者，实现职业社会体育指导员的认证。

4.2 在认证渠道宣传上，可采取社交网络途径。当前各种新媒体技术应用层出不穷，如微信公众号、直播等，在认证宣传上可充分利用技术进步带来的便利性提高认证传播的广度。如利用直播的形象化可以开办领操的直播小节目，让学员能在此平台进行互动，有温度的宣传更能打动人，因此，采用社交网络进行营销，一方面可以将原有的口碑形式不断强化，增加认证人员的粘性，另一方面可以培养群体潜在人数，这为日后扩大转化认证人数提供可能，当然不定期的在线下举办健美操大赛等活动不仅能相互交流切磋，而且还会带动健美操赛事产业的发展。

4.3 建立健美操“大健康”认证联盟，树立“以客户为中心”的理念，为健美操认证人员提供更多的服务。认证工作紧紧是从事健美操行业人员中的一环，而健美操从业人员胜任岗位能力还需更多资源和服务。一是针对多元的群体，提供多样的服务类型，针对在校学生可以联合健美操的相关企业提供就业的平台，针对需求学历要求的人员，可以联合高校为其解决学历问题；二是通过企业、高校、鉴定机构的互动与关联，更好的打通健美操“大健康”产业链，实现多赢局面。

4.4 紧跟时代发展，全面提升认证培训管理水平。目前供给侧的改革就需要健美操职业认证不断提升质量和品质。围绕提升健美操职业社会体育指导员的专项能力，在师资上应提升讲师自身专业能力，打造高质量师资团队；在课程上针对健美操市场的变化上不断精进鉴定形式和内容，使其更符合认证人员需求；在认证人员管理上建立动态化信息管理库，为其提供晋升、继续教育等多方位服务。