物业项目设备工程精细化管理分析

陈耀从

[摘 要]在整个物业管理体系当中，物业项目设备工程管理是重要的核心，是做好物业管理的重要基础工作，最大化地发挥物业设备功能，可以极大地提升物业管理的实用性，并发挥物业的各项使用功能，而有效落实物业项目设备工程的精细化管理方案，可以更有效地发挥物业设备的功能。文章将通过介绍物业项目设备，围绕物业项目设备工程精细化管理提出精细化管理的具体措施。阐述了物业项目设备工程精细化管理内涵及意义。

[关键词]物业管理；项目设备工程；精细化管理；措施方法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.16.111

房地产作为我国经济的支柱产业进入快速的发展时期，随着该产业不断发展，作为其配套的物业管理进入了一个良好的发展时期。作为居民群众生活与工作密切相关的重要行业，物业管理行业虽然起步较晚，但发展势头强劲。随着建筑科技的引入，物业项目设备更新换代加紧，在一定程度上加快了物业管理现代化发展的步伐。物业项目设备工程作为物业的重要组成，设备工程的有效运行是确保业主正常生活的根本保障。通过对物业项目设备工程的精细化管理，有效地保障设备的运转。精细化管理的核心就是要把握好细节，精心管理与维护，来降低运行成本，为小区物业服务助力。因此，要从根本上提高物业管理的有效性，满足业主正常生活工作等方面的需求，物业管理企业必须找到实际工作的着力点，充分认识物业项目设备工程管理的重要价值，积极推进精细化管理模式，并将其推广运用于设备工程的管理工作当中。

1 物业项目设备的重要性

物业项目设备实际上是附属房屋建筑的各项设备的总和，也是整个房屋建筑不能分割的组成要素，主要包括机电设备、电梯设备等。就是因为有了物业项目设备的支持才能够最大化地发挥出物业的功能。物业设备之所以能够成为整个建筑不能分割和不可或缺的组成要素，是由于现代城市生活当中缺少配套附属设备的建筑不存在使用价值，也不能够称之为完整的房屋建筑。与此同时，物业项目设备存在不配套、设施落后或者设备损坏等情况都会极大程度地降低房屋建筑的应用价值。随着经济的进步和科技的发展，物业项目设备种类呈现出逐步增多的趋势，而应用的领域也在拓展，开始有大量的先行物业设备充实到物业项目设备工程体系当中，朝着综合化和多样性的方向发展，也为人们的实际生活带来了更大的便利。物业项目设备的重要性开始凸显，不仅反映了城市发展水平，还展现了人类在物质文明建设方面取得的突出成果；物业项目设备的有效利用优化了房屋建筑的性能，同时也为人们提供了更加舒适、安全和便利的租用环境。在这其中要特别注意的一个问题是物业设备的快速发展需要在设备功能方面进行强化，更要从物业项目设备的管理方面加大力度。

2 物业项目设备工程精细化管理内涵及意义

2.1 物业项目设备工程精细化管理内涵

精细化管理是现代企业管理的热门话题以及必然发展趋势，在企业的可持续性发展当中扮演着重要角色，同时也是我国企业适应市场经济环境必须迈过的一道坎。无论是何种企业还是哪一种行业都不能够脱离精细化，要想在激烈的市场竞争当中赢得优势和提高竞争实力的话，更是要将精细化作为重要指导。精细化管理是一个综合性的概念，实际上可以称作一种管理理念、文化以及管理原则，其秉持的核心理念是要精、准、细、严，要将管理做精做细，把控好每一个管理环节以及细节。物业项目设备工程管理是物业企业管理的核心内容更是要在设备管理方面落实精细化管理，将精细化的管理原则贯穿与设备管理的各个环节和细节当中，从而让物业企业在激烈竞争当中擁有健康持续发展的实力。

2.2 物业项目设备工程精细化管理意义

物业项目设备工程精细化管理是当前物业企业的工作重点，这也从侧面反映出精细化管理对于物业企业发展的重要意义。第一，精细化管理能够满足物业企业生存发展的需求。物业管理是一个年轻的行业，产生和发展的时间较短，但是整体发展速度较快。传统粗放化的管理模式已经难以满足业主日益提升的需求，这就需要物业企业从管理方面进行创新改进借鉴和推行精细化管理，认识到细节对品质的影响，把握细节决定成败的规律，实现细节制胜。第二，精细化管理能够降低物业项目设备工程管理的成本。物业项目设备工程管理涉及复杂和类型多样的设备，这些都是满足业主实际需求不可缺少的物质条件，但是在实际管理当中却面临着成本耗费较大的问题。而在精细化管理实施之后能够通过精准的细节优化，将成本控制到最优状态，有效降低损耗和提升管理品质。第三，精细化管理能够提升物业项目设备工程管理的质量和效率。精细化管理注重在各个工作流程和细节品质方面加大研究和管理力度，因此可以有效把控好设备管理的各个环节，提升质量以及整体的管理效率。

3 物业项目设备工程精细化管理措施

3.1 构建设备精细化质量管理体系

在物业项目设备工程的精细化管理实践当中，最为基础和重要的环节就是质量管理，只有在质量方面拥有了强有力的保证，才能够让物业项目设备工程管理的专业化和规范化得到进一步的发展。第一，立足物业项目设备工程管理的特点和实际需要构建设备管理质量体系。物业项目设备工程的管理工作有着极强的综合性和复杂性的特点，比方说供配电管理、电梯管理、设备维修等，因此在设备管理质量的把控方面存在着较大的难度。针对这一现状，物业企业要建立完整化的设备管理质量指标，健全质量体系，严格依照质量管理的操作规程进行执行，同时还必须将责任落实到岗位和岗位的工作人员，通过增强精细化管理水平来提升物业管理的质量。第二，构建物业项目设备工程档案，将设备档案为依据进行精细化质量管理体系的完善。物业设备和结构都有极大的复杂性特征，涉及大量设备的原始档案资料、运行资料、维修保养等资料。只有做好对复杂资料的保管和档案信息的利用工作，才可以为解决设备管理当中的问题提供重要依据，才能够切实满足精细化管理工作的需要，保证设备完好和应用过程当中的安全。

3.2 强化项目设备工程的维修保养

对于物业项目设备工程管理而言，最为核心和关键的内容是要保障物业项目设备工程的稳定安全运行，发挥各项设备的功能和应用价值，这样才能够让物业的保值增值目标得以达成。对各项设备的实际运行状况进行跟踪把控，并做好设备的维修保养工作是当前设备精细化管理的基础。第一，抓好日常精细化管理，熟悉各类物业项目设备工程的分布和运行情况，掌握其工作方法、原理、结构、性能等。第二，抓好设备接管验收环节的精细化管理工作，跟踪检查，并且记录好各项设备的运转情况，及时发现运转过程当中的安全隐患，以便通过合理的调控来挖掘出设备的潜能和更大的应用价值。第三，以精细化管理为指导做好物业项目设备的维修保养。即使是完好的设备如果得不到有效的关注和及时的保养维护也会出现故障频发的问题，进而缩短使用寿命。以电梯设备的维修保养为例，电梯设备是广大业主日常生活不可缺少的支持，只有做好电梯设备的安全和保养维护才可以有效防范电梯安全事故，体现出精细化管理的优势。首先，要加强对电梯设备的安全管理工作，要求电梯管理人员严格依照有关规范程序开展工作，在做相关检修工作时挂好标识牌，防范意外事故发生。其次，要建立电梯设备维护保养的公示卡制度，方便对电梯维修保养单位的监督和督促，保证电梯运转的安全和质量。最后，要建立电气设备维修保养的长效机制，做好及时的整改，有效发现以及排除电梯隐患。

3.3 健全精细化监督检查考核机制

在市场经济条件下，物业企业面临的竞争压力与日俱增，而在这样的情况下，企业的执行力水平会直接决定企业成败。为了维持物业企业的高效运转，增强企业的执行力，物业企业需要积极构建完善化的规章制度，并做好精细化的监督检查管理，完善监督检查机制。物业项目设备工程的管理工作是一项难度大和综合性强的工作内容，但是在执行力水平方面还亟待提升，这就需要企业根据设备管理和精细化模式落实的要求建立针对性的监督检查制度，落实精细化管理的监督检查机制。利用这样的方式能够逐步消除物业项目设备管理当中的盲点，增强精细化管理的效能，展现出精细化管理的优势。除此以外，物业企业要注重完善绩效考核机制，以便让广大工作人员在设备管理当中形成良好业绩导向，增强广大员工的工作热情，使得他们主动地投入到物业设备项目的精细化管理当中，实现个人价值的同时，为整个物业企业的长远发展做出突出贡献。

3.4 提升员工精细化管理综合素质

在物业项目工程的精细化管理实施当中，物业管理的工作人员在其中扮演了重要角色，承担着设备管理的重要工作任务。但是当前由于物业管理人员的综合素质不高以及缺乏对精细化管理的正确认识所导致的管理失误问题时有发生，严重影响到物业项目设备的正常运转，同时也为精细化管理提出了极大的挑战。为了从根本上改变这一现状，物业企业在精细化的设备管理方面加大对设备管理人员的监管工作，通过全方位的教育培训以及精细化管理的教育指导，让广大员工的精细化管理综合素质得到有效培养与锻炼。第一，督促物业项目设备管理人员树立服务意识和精细化管理的观念，使其能够将责任心和良好的服务意识贯穿于实际工作，真诚精细地为业主提供优质服务，保障设备的安全运转。第二，对物业项目设备管理人员进行专业素质能力的教育培训，使其掌握各个岗位对于设备管理的需求。设备管理人员的业务技能水平会直接与管理质量和效率挂钩，也会直接关系到精细化管理模式的落实效果，因此在业务技能培训方面必须加大培训力度，优化岗前培训和在岗轮训。

4 结 论

物业项目设备工程的精细化管理关系到物业企业长远发展和可持续性发展，同时也是物业企业当前的工作重點和难点。为了从根本上提高物业项目设备工程的管理质量，切实满足业主的物业需求，物业企业必须强化对精细化管理模式的分析，构建设备精细化质量管理体系，强化项目设备工程的维修保养，健全精细化监督检查和考核机制，提升员工的精细化管理综合素质，以保障精细化管理的全面贯彻落实。

参考文献：

[1]张新国.新建住宅小区供电配套设施存在的问题及对策[J].电工电气，2014（12）：54-57.

[2]林尧.福建省住宅小区电梯安全管理问题及对策[J].质量技术监督研究，2015（1）：51-54.

[3]王桂红.浅析物业工程管理中的机电节能措施[J].民营科技，2014（8）：114.

[4]闫少魁，马爱文，岳平.浅谈精细管理在质量控制中的作用[J].石油工业技术监督，2015（11）：208-209.