观察应用优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响

刘贝贝，沈 静*，屠礼芸

（南京脑科医院，江苏 南京 210024）

抑郁症是一种临床常见精神障碍性疾病，心理因素、情绪因素、社会因素以及环境因素属于抑郁症的危险因素。现今，临床治疗抑郁症患者时多采用药物治疗，药物治疗的依赖性较低，治疗效果显著，在临床中得到了广泛应用。在临床治疗过程中有效的护理干预，对于患者用药依从性存在较大影响，在一定程度上对患者的护理满意度也会造成影响[1]。因此，我院选取2016年5月～2017年5月收治的48例抑郁症患者为研究对象，实施优质护理干预后，患者的服药依从性与护理满意度均大幅度提升，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2016年5月～2017年5月我院收治的抑郁症患者48例为研究对象，均符合抑郁症临床诊断标准，并在知情自愿参与本次调查研究。将患者随机分为对照组与观察组，各24例。对照组男16例，女8例，年龄22～71岁，平均年龄（40.26±2.21）岁，病程1～6年，平均病程（2.09±0.28）年，受教育年限6～14年，平均受教育年限（10.41±1.28）年；观察组男14例，女10例，年龄23～72岁，平均年龄（41.72±3.73）岁，病程2～6年，平均病程（2.72±0.43）年，受教育年限6～13年，平均受教育年限（10.81±1.73）年。两组患者性别、平均年龄、平均病程等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组在用药治疗期间采用常规护理，即遵医嘱给药、密切观察患者病情、环境护理等护理措施。

观察组在用药治疗期间采用优质护理进行干预，具体护理措施为：第一，开展环境护理干预：患者入院后，护理人员需要以亲切、热情的态度迎接患者，并热情的向患者介绍医院环境与病房环境，减少患者对医院的陌生感，同时保持病房环境干净，使医护人员获得患者的信任感。第二，心理护理干预：护理人员需要与患者进行深入沟通，对患者的抑郁症起源加以了解，同时给予患者必要的安慰，采用适当的方式帮助患者将不良心理情绪有效宣泄，并对患者的心理需求进行认真分析，在治疗期间使患者感受到来自医务人员的关怀与安慰，使患者的不良情绪得到有效缓解[3]。第三，药物护理：护理人员需要严格遵照医嘱给药，在护理过程中要以亲切与和蔼的态度开展用药指导，详细告知患者所用药物的药理作用、药物剂量，并监督患者用药，避免患者将药物藏在舌下，也需对患者的双手、口袋进行检查，避免患者私藏药物，导致药物露服或者少服，影响治疗效果，但是在检查过程中护理人员需要注意自身动作、语气，轻声细语，避免患者对医务人员产生抵触心理。第四，家庭支持：患者住院期间由护理人员要与患者家属做好协调工作，并嘱咐患者家属对患者的病情变化进行密切观察，并及时告知医护人员，并给予患者必要的支持与鼓励。在护理期间也要给予患者优质化的健康教育，使患者及其家属可有效掌握抑郁症相关知识及注意事项，加强患者家属对患者服药的监督力度[4]。

1.3 评定指标

服药依从性与护理满意度的测评均采用我院自拟的问卷调查表进行调查统计，由护理人员与患者共同完成本次调查测评，两项总分均为100分，分数越高代表患者的服药依从性与护理满意度越高。

1.4 统计学方法

采用统计学软件SPSS 20.0进行数据分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以例数（n）和百分率（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组与对照组护理满意度、服药依从性两方面比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者服药依从性及护理满意度评分对比（±s，分）

表1 两组患者服药依从性及护理满意度评分对比（±s，分）

分组 n 服药依从性 护理满意度观察组 24 91.21±2.14 94.51±3.14对照组 24 80.65±3.28 82.61±2.44 t 14.2678 15.8349 P＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

抑郁症属于一种慢性精神科疾病，现今，随着工作压力的逐渐增大，我国抑郁症发病例数也呈现逐渐增长趋势，患者主要表现为思维迟缓、情绪低落、意志减退以及认知功能障碍等，对患者的正常生活与工作存在较大的负面影响[5]。抑郁症患者自身心理压力较大，不愿与外界人事物接触，患者由于长期处于情绪低落状态，会使患者的病情进一步加重。基于此，在抑郁症患者住院治疗期间，给予患者优质护理干预，可使患者感受来自医护人员的关爱，使不良情绪得到有效宣泄。

优质护理作为一种新型护理模式，在开展护理服务中护理人员需要采用耐心与周到的服务，使患者的心理、生理等多个方面均得到有效的护理干预。优质护理对于护理人员的综合素质具有较高的要求，在优质护理服务干预开展前，首先要对护理人员进行护理理论知识、责任意识、道德素养等多方面培训，在护理服务开展过程中，护理人员要始终保持亲切的态度，为患者提供优质的护理服务[6]。其次，建立完善的管理制度，明确规定护理人员的衣着穿戴、言行举止，并对护理人员在护理服务中的制度规范执行情况进行严格监督，使患者住院期间感受到来自医护人员的关怀，提高患者的依从性，积极配合医疗护理工作，使护理服务质量得到显著提升，进而提高患者对护理服务的满意度。

本次研究中观察组应用优质护理服务干预后与对照组相比，服药依从性、护理满意度两个方面明显更高（P＜0.05）。

综上所述，抑郁症患者治疗期间采取优质护理服务干预可使患者的服药依从性有效提高，使护理满意度显著提升，使护理服务质量大幅度提升，值得临床进一步推广应用。

参考文献

[1]余秋容,田惠清,蓝燕华,等.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].齐鲁护理杂志,2014,(11):82-84.

[2]季祥霞.优质护理服务干预对老年抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].当代护士(专科版),2014,(8):94-95.

[3]蒋红碧.探讨优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性及护理满意度的影响[J].大家健康(下旬版),2015,(7):205-205.

[4]翟金花.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的影响[J].中西医结合心血管病电子杂志,2017,5(14):56-57.

[5]曲文姝,田朦朦.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的作用探讨[J].世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2015,(60):215-215.

[6]孟令智.优质护理服务干预对抑郁症患者服药依从性和护理满意度的作用探讨[J].医学信息,2015,(42):355-355.