责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果评价

杨 慧，董 洁，徐永银，刘慧梅，童小清

（中国人民解放军第411医院，上海 200081）

呼吸内科是现代西医常见的科室，由于呼吸科收治的患者年龄较大，并且治疗时间较久，因而护理就显得十分重要[1]。本次研究选取我院呼吸内科的80例患者，探析采用责任制整体护理在呼吸内科优质护理服务中应用的效果，详细内容见下文。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2013年2月～2016年3月我院呼吸内科收治的患者80例作为研究对象，将其随机分为两组，对比两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组患者进行常规护理，观察组进行责任制整体护理，整体护理措施如下，（1）选择科室内8名护理人员成立护理服务小组。落实责任到人，根据患者的不同病症，安排不同的护理工作；（2)对岗位职责做进一步明确，主管护师管理整个护理服务小组，有熟练的业务技巧，并有较好的沟通及应急能力，安排小组成员的临床护理工作，能够解决护理中出现的不良事件，协调好上下级的工作[2]；（3）护师带领护士将主管护师制定的护理程序落实到位，密切观察患者的病情变化并根据变化将护理计划做相应的调整。

1.3 疗效判定标准

记录两组患者护理前后的临床指标，包括血气PH值、呼吸频率、PaO2、心率以及PaCO2变化情况。

对比护理前后的护理质量，采用我院自制护理满意度调查表，对护理服务小组的护理满意度进行评分。两组的问卷满分为100分，分数越高则表明指标越好。

1.4 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验；计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理前后相关指标对比

观察组与对照组的血气PH值、呼吸频率、PaO2、心率以及PaCO2变化情况在治疗前，两组对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。在护理后，观察组与对照组呼吸频率、PaO2、心率以及PaCO2相比，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理前后相关指标对比

2.2 护理质量以及护理满意度评分对比

护理前对照组与观察组的护理质量评分对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。经过护理后，两组对比差异显著且患者对护理满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 护理质量以及护理满意度评分对比（±s，分）

表2 护理质量以及护理满意度评分对比（±s，分）

组别 n 护理质量 满意度治疗前 治疗后观察组 30 65.3±2.1 89.6±4.7 92.3±2.1对照组 30 64.9±2.2 76.3±3.4 78.9±2.3 t/0.72 2.12 5.12 P/ ＞0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 讨 论

随着现代医疗水平的进步，患者对临床护理也有了更高要求，在临床优质护理中采用责任制整体护理，深化人人有责，在提高临床护理质量的同时，更符合我国以人文本的发展战略[3]。在本次研究中责任制护理的特点较为显著，首先成立小组并进行分级管理，提高团队工作效率，并且激发小组成员工作积极性。其次明确对小组成员进行分工，激发每位成员的潜能，提高了工作效率同时将优质护理连续性的带给患者，使患者得到更好的照顾，提升护患和谐度。在保证基础护理工作的完成下通过责任制整体护理效果显示，护理后观察组患者的血气PH值、呼吸频率、PaO2、心率及PaCO2明显改善，同时患者的满意度较高，有效避免了紧张的护患关系提高的了患者的治愈率。

综上所述，采用责任制整体护理应用于呼吸内科优质护理服务中，护理质量明显提高，且患者满意度较高。

参考文献

[1]马海鸥.责任制整体护理在内科优质护理服务中的应用效果分析[J].中国医药指南,2017,15(14):246-246.

[2]汤晓红,龚舒萍.优化护理流程在精神科病房护理管理中的应用[J].中西医结合护理(中英文),2017,3(4):117-119.

[3]Liang Q.Evaluation of the Effect of Responsibility System Holistic Nursing Care in Application of High-quality Nursing Service in Respiratory Medicine[J].China Continuing Medical Education,2016.