卫浴产品的情感化设计研究

白俊峰 张婷婷 王亚平

摘要：卫浴场所作为一个相对开放叉充满隐私的空间，渐渐成为日常生活中，人们用来缓解自我压力，调整情绪的一个首选之处。卫浴设施作为卫浴场所内最重要的家居产品，与人们的生活产生了很强的互动性。这使得人们对卫浴产品的关注度越来越高。文章以人的心理需求作为出发点，将情感化设计与卫浴产品设计相结合，使人们在使用过程中与卫浴产品产生情感与思想上的交流，缓解现代生活带给人们的压力，以此来提升主观幸福感。

关键词：情感化设计;心理需求;卫浴产品

中图分类号：TB472 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2018）07-0073-02

社会的快速发展，伴随着我们的也是更新换代越来越频繁的事物，在工作与生活中，人们的情感越来越单调，生活中的事物对我们来说不仅只是物质上的占有，它们也可能赋予我们生活的意义，这种意义不只是表现在彰显财富和社会地位的层面，因为一个产品如果只满足了实用的功能，却没有与用户在情感上产生互动，那么它必将是索然无味的，也无法存在于充满着丰富情感的人类生活。

据调查大多数家庭对于卫浴产品的要求不高，消费者心理要求能用、好用就可以，多数家庭不会对卫浴间有较大的情感依赖，究其缘由，我们不难想到，干篇一律的卫浴产品使得每一个卫浴空间都极其相似没有自己的特点，这就使得家庭用户很难将卫浴间文化融入自己的情感生活当中。古人云：动人心者，莫先乎情，由此可见，自古人就开始注重情感的重要性。同理一个产品要想取得使用者的青睐，在满足自身产品功能的前提下，更主要的是让产品与用户之间有情感上的交流。与人的情绪和情感有着良好沟通的物品，容易让人有更长久的情感依赖。如果产品只具有本身基本功能而没有与用户在使用过程中产生情感上的共鸣，就无法长期存在于市场之中，更无法促进本身产品的更新换代。对卫浴产品来说，其功能的可靠性与实用性是情感化设计的基础，即以满足消费者使用为前提，在产品设计中加入某种或某几种情感化设计因素以达到整体产品系统性情感化设计的提升。

1 情感化设计三要素

美国认知心理学家唐纳德·诺曼教授在《情感化设计》一书中，将情感化设计划分为三个层次。即本能层次、行为层次和反思层次。本能层次是先天的自然的生物本能，行为层次则是控制日常行为运作的部分，它同本能层次一样是无意识的，与整个情感系统有紧密的关联。反思层次通过理性的思维和逻辑推导帮助我们认知和思考周围的环境世界。日常生活中，我们很难分清日常行为习惯中的这三个层次，但尽管如此，我们不能否认它们与我们喜怒哀乐的联系。通过对情感化设计的层次细分，我们可以更加有针对性和目的性的来进行组织情感设计的结构，进行情感设计的实践。

卫浴产品设计中，首先要确保它的功能实用和质量保证，任何产品脱离了它最基本的设计初衷，都将不会受到用户的青睐，其次，要想产品长久的立于市场，就必须吸引消费者的关注，达到长期与人交互往来的运作，已完成自身产品的更新换代。卫浴产品中外观所表达的情感化通俗来说就是情感化设计对于产品的设计三要素就是造型功能的创兴、色彩感性的认识以及材质的理性选取。

1.1 卫浴产品的色彩设计

日常生活中事物的颜色也可以起到与人相互交流的作用，在设计过程中，设计师往往是首先表达情感，再去选择颜色和搭配，表达同种情感的顏色可能会有多种选择，要根据产品的使用人群，环境场合以及时间等因素来进行具体的选择。

人们通过眼睛来观察外界环境，认识外界环境，视觉过程是人们在生活中必需又最直接的体验，所以我们也常把精神生活和视觉感受联系在一起。色彩充满了我们生活的周围世界，每一个事物都用其独特的色彩丰富了我们的视觉感受，对一个产品而言，如果在色彩方面处理得当，既可以协调整体也可以弥补产品中的某些不足，使其更加符合消费者的审美，从而轻易博得消费者的青睐，所以在产品的整体设计中，色彩设计是一项不容忽视的重要工作。

卫浴产品的色彩与造型相统一，并融入卫浴空间的整体环境中，进而突显浓郁的人性感情色彩，调节人们心理情绪，调整整个卫浴场所的整体色调同时还能体现人们的生活习惯和人生态度，并能得到精神层面提升。就目前的卫浴市场而言主流的卫浴产品中，陶瓷类产品以白色及其相近色为主，五金类产品以银色极其相近色为主，近几年，人们的室内装修风格愈发丰富，卫浴产品的色彩必将受到相应的影响，从而变得更加多元化。

1.2 卫浴产品的造型设计

产品造型是一个产品的外表状态，于设计而言，产品的造型体现了设计师对造型语言和符号的运用，是实现产品与用户之间情感沟通的有效途径。一个有趣的造型会激发消费者的购买心理，并对其产生好奇心，使用的过程中与产品进行认知与情感交流。相对于色彩带给人的视觉感受，产品造型以最直观的方式向消费者传达产品本身的语义，这种富有三维立体感的直观交流，使得产品能全面的被使用群体认知了解。

卫浴产品造型在满足功能性与实用性的基础上，既可以面向广大普遍用户也可以针对不同年龄段或不同生理缺陷的使用群体，进行产品外形上的差异化改造。

1.3 产品的材质选取

卫浴产品材质的选取与其他产品大不一样，由于其独特的用途与使用环境，卫浴产品所选用的材质或最后加工的成品规格要高，五金类的产品除了外观光滑平整，还需要耐腐蚀，而陶瓷类的产品既要保证造型流畅，还要具有抗压等性能。

随着工业时代的进步，新材料、新工艺也如雨后春笋般地涌出，采用不同的原材料使得产品散发出不同的气质，由于材质的原色、硬度、湿度和弹性等物理参数不同，所表现出来的产品特性是不同的，通过产品向消费者传达的语义也是不同的。同样的材料，但是不同的加工工艺，也会使得产品表现出不同的气质。因此设计9币在材质选取、加工工艺这方面也有了更多的选择性。面对消费群体的不同，设计师可以选择不同的材质对其赋予产品的特性，也可以选择同种材质，改变其加工工艺进而通过产品表面的肌理设计来实现不同的产品语义。

2 满足情感化精神需求

2.1 个性与共性

物质财富的丰富推动了人们思想上和生活上的变化，大批量生产的产品已经不能满足消费者的个性需求。生活中的一大部分的消费者会根据自己独特的想法来体现自己与其他人的不同之处，因此不愿再接受或购买成批生产的产品或服务，他们要求选择或定做较复杂的产品以满足他们的特殊要求。

为了能给人们提供舒适个性的卫浴空间，卫浴产品进行情感化创新设计，体现出使用者的非凡生活品质。人们打破了原有的产品设计的思维方式，将产品的功能性和观赏性结合起来，卫浴产品在满足使用者的使用需求同时也成为了一件艺术品供人们欣赏，给卫浴空间带了一丝文艺气息。作为能满足消费者多样化需求的卫浴产品，在满足其基本功能的前提下，还要让使用者的生理和心理得到双重满足。满足使用者个性化的要求。在这个崇尚个性的时代卫浴产品也将成为个性展现的一部分。卫浴的未来发展同大多数市场上存在的其他产品一样，不在于为所有人做同样的产品，而是为不同的群体用户不同的生理或心理需求设计生产出不同的产品。

2.2 节能环保型设计

如今社会，节能环保早已成为世界共同关注的焦点。从环保战略来看，社会的快速发展加剧了环境资源的损耗与浪费，将卫浴产品设计拓展到节能环保领域，对以后的卫浴产品研究具有重要的研究意义。选取天然原生态材料对其进行零加工或微雕琢，生产出贴近大自然的卫浴产品，既使人更易融入自然，也减少了加工过程中材料的浪费和加工机器的磨损，节能技术的开发与发展过程中，以水资源为例，卫浴产品作为卫浴空间的重要组成部分，作为水资源输出的媒介，在给干家万户的人们带来便利的同时，却无形中加剧了对水资源的使用及浪费，目前国内大多数的居民用户住宅的生活用水系统中少有或没有储水或二次利用生活用水的装置，大量的可再利用的生活用水直接被排入下水道中，造成了水资源的极大浪费。将环保、节能这一理念融入到卫浴产品的设计中，使得现代卫浴产品的设计顺应潮流将功能与环保结合，设计出具有环保功能的卫浴产品，使其在使用过程中尽最大程度的节约资源。

2.3 智能化设计

随着工业技术、信息技术的发展日趋成熟，无论从科技到文化都使得卫浴产品得到了前所未有的发展。目前国际卫浴产品越来越多的关注消费体验，人性化设计，并把智能化科技带入到卫浴产品中，如日本東陶TOTO生产的自动升温马桶，可以实现温水冲洗，暖风烘干等功能，美国科勒的音乐花洒一带喇叭的花洒，让人们在沐浴放松身心的同时享受听觉上的盛宴。此外还有西班牙乐家（Roc A）、美国美标等卫浴品牌均走向了智能化的道路。

随着《中国制造2025》战略的横空出世，电子技术的快速发展，物联网的兴盛，我国的智能化卫浴产品也锋芒毕露，开发高科技智能化、自主创新的新型卫浴产品，将卫浴产品融入智能家居系统中，增强卫浴产品系列化体验作用，提升家居卫浴空间便利性、舒适性。从而为消费者提供品质更好的消费体验。

3 结语

综上所述，我们期望持续性的情感体验，卫浴空间和卫浴文化的变化促使我们重新思考卫浴空间内卫浴产品与人、人与人、人与卫浴环境之间的情感关系。情感化也是基于强调卫浴空间内加强人与人交流的需求而生成的。造型、材质、色彩设计上，运用设计美学来丰富卫浴产品的外观设计，打破固有卫浴产品带给人们的视觉体验，从人性化角度出发，使产品更加贴近人们的情感，达到释放心理，愉悦心理的目标。

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