医院人力资源管理面临的问题及现状

张正毅

[摘要] 随着社会的发展和科技的进步，越来越多的人才开始被重用到管理层。一个优秀的医院管理层团队，所带领的人力资源也一定是一个出众的群体。一个单位的人力资源既是一个单位的基础也是一个单位未来发展好坏的中流砥柱，在每一个医院中人力资源都是特别重要的一部分。只有高素质的人才，才能创造出更好的业绩。重视人力资源管理，不仅要发掘人才，还要培养人才，吸引人才，打开医院的大门，欢迎五湖四海的有才能的医护人员加入，共同建设一个优秀的公关团队，保障患者的切身利益，提高医院的医疗、管理水平。该文先介绍了医院人力资源面临的问题以及现状，其次又介绍了医院人力资源的问题解决对策，希望供大家了解。

[关键词] 医院；人力资源管理；面临问题；现状

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）06（c）-0086-02

[Abstract] With the development of society and the progress of science and technology， more and more talents have begun to be reused in management. An excellent hospital management team must have a superior group of the human resources. The human resources of a unit are both the foundation of it and the mainstay of the future development of it. Human resources are a particularly important part of each hospital. Only high-quality talent can create better performance. Focusing on human resources management， we must not only explore talents in hospitals， but also train talents， attract talents， open the door of hospitals， welcome talented medical personnel from all corners of the globe to join in， and jointly build an excellent public relations team to protect the immediate interests of patients. Improve hospital medical and management standards. This article first introduces the problems faced by the hospital's human resources and the status quo， and then introduces the hospital's human resources problem-solving countermeasures， hoping that it could be understood by every one.

[Key words] Hospital； Human resource management； Problems； Status quo

人力资源对于一个医院来说，是医院未来生存和发展的重要元素之一，只有一个医院的人力资源部门有很好的调配，工作上才可以进行改革创新，很多医院在引进投资新的仪器设备或者学习新的医疗技术时是一个巨大的考验，如果新活动开展得很好，那么医院的资金链条就能正常的运转，如果开展不好，则会让医院面临发展困难[1]。这时候只有发挥人力资源的积极作用，将工作调配进行的流利顺畅，将医院的需求落实到工作中去，将患者的需求完完全全的得以解决，这样才能将医院的管理机制进入一个正确的轨道中来，为医院日后的发展奠定了良好的基础[2]。

1 医院人力资源面临的问题以及现状

1.1 人力资源队伍落后

從大体表面上看，医院的人力资源部较以前相比有了很大的改观和进步，对于患者和医院的工作人员来说，一些规章制度也制定的合情合理，但实际上人力资源管理部门还处于由医院的行政部门进行管理，管理制度落后，医院内部，没有一个科学的、规范的管理体系，许多部门的人员还在采取年度考核的的规章制度，医院无论什么层次的人员，在年终的时候都使用一个考核标准，对于日常的出勤率、在岗位的认真程度、人员对于工作的突出贡献等方面都没有准确的记录或者定位。长期以来，没有科学手段的支持数据，会让医院的人力资源部门陷入一个落后趋势，不能在工作上改革创新发挥自我[3-4]。

1.2 不同体系的医院竞争激烈

现在社会上的医院有很多，有合资的、公立的、民营的3种类型，不同形式的医院收费，医疗手段，服务质量等许许多多的方面肯定不同，收费不同的时候竞争就产生了，医院是一个需要高质量人才的地方，只有高质量的人才才能撑起医院的患者就诊问题[5]。医院可以通过高薪聘请来一个人才，可是随着时间的发展，如果医院的前景发展不够好，薪资待遇，医疗保险以及未来个人提升等方方面面问题不如其他医院，那么人才势必会被别的医院高薪聘走，医院的人力资源如果缺失，那么医院的运行都是一个麻烦[6]。

1.3 福利待遇产生的激励感不够强

公立医院的福利待遇就是由人力资源部管辖的一个范围，每个人的福利待遇问题都是统一规定的，按照职称、学历、工作年限、职务等方方面面进行综合评定，一个部门的同一职务薪资待遇是一样的，不会在意你日常表现是否更加积极，工作量完成是不是要更多，也不会考虑医院的效益问题。没有一个正确的奖励机制会导致一大部分医护人员工作不积极，没有一个健康良好的心态去继续工作，这对医院的发展不好[7-8]。

2 医院人力资源的问题的解决对策

面对上述的种种问题，要在人力资源部门加大管理力度，进行彻彻底底的改革。人力资源上要引进新的管理模式，采用借鉴一些先进的、科学的管理方式进行管理。如果在临床病房中，缺少高知识储备量的医生，那么要从源头上找原因来解决问题，即医院从前的人才储备量就不够，一直靠薪资来外聘人员，外聘人员考虑到自身原因不会长期在医院里工作，那么完全可以采用自己的人才进行培养，将相对优秀的医生定期派出去学习，回来在临床上开展研讨会，将全院的医护人员学习的积极性调动起来，慢慢就不会出现人才流失的问题[9]。对于管理层的人员也要去进修考察，将人力资源部门的管理制度改变的更加科学，让大部分的医疗工作者通过奖金的动力将工作积极性调动起。不要盲目地开薪资，要根据日常打卡记录、患者反馈、手术质量等方面进行对比、记录，将医院的全体工作人员有一个自己的评分标准，定期也可以进行小组内评选，定期互相汇报情况，将手头的工作都完成得更好[10]。

综上所述，以上很多方面的问题都是真实存在的，只有将这些问题尽快及时地做好相关处理，才能帮助医院稳定地发展。

[参考文献]

[1] 杨丽萍.基于“人本理念”的医院人力资源管理探析[J].山西经济管理干部学院学报，2016，24（2）：17-19.

[2] 王文星，马利，徐雅，等.基于医务人员满意度调查的医院人力资源管理分析[J].中国卫生统计，2013，30（1）：64-66.

[3] 王洪斌，魏素丽.转型视角下医院人力资源管理的现状及对策[J].中国医药导报，2016，13（19）：147-151.

[4] 张玉初，王建，吴其强，等.医院人力资源的管理与创新[J].中外健康文摘，2010，7（26）：390-391.

[5] 何冬艳.医院人力资源管理的现状及对策分析[J].医学信息，2013，26（5）：25-26.

[6] 史芳.醫院人力资源管理探讨[J].中国当代医药，2011，18（8）：142，145.

[7] 宋崴.我国公立医院人力资源管理现状及对策浅析[J].人力资源管理，2015，7（10）：178-180.

[8] 金璐.医院人力资源培训现状及其改革对策研究[J].中国卫生产业，2014，9（17）：179-181.

[9] 曲晓玮.医院人力资源管理存在的问题及对策[J].人力资源管理，2015，9（10）：169.

[10] 向兰君.医院人力资源管理的现状及对策[J].低碳世界，2015，5（21）：317-318.

（收稿日期：2018-03-22）