旅游门票收费问题的探讨

李晔

【摘 要】 景区门票是旅游景区的“入场券”，各地景区都会设立门槛，凭票入区，可见景区门票在旅游业中一直占重要地位。但近年来，随着经济的增长，景区门票也大幅上涨，这不禁让人们唏嘘。本文通过杭州西湖景区免门票以及张家口“草原天路”的收费事例对比，分析探究旅游门票是否应该收费。

【关键词】 门票收费 旅游景区 草原天路收费模式 西湖景区免费模式

一、旅游门票的含义及历史演变过程

1.旅游门票的含义。旅游门票是指对游客开放的各种旅游景区（包括公园、博物馆、文物古迹、休养娱乐胜地）所收取的游览观光费用的票据[1]，是进入景区的凭证，又称“入场券。”

2.旅游门票的历史演变过程。门票的产生年代可以追溯到春秋时期。旅游门票的大量涌现是清末民初。光绪34年，北京三贝子花园向公众开放并发售门票，仅仅慈禧太后七十寿辰这一天，游客就达五六千人。辛亥革命后，皇家园林、公园等相继对公众开放，旅游门票更广泛地被大众使用开来[2]。虽然不同时期门票的名称不同，但凭票入门的作用是一样的。到现代社会，随着经济的发展，旅游业的不断进步，旅游门票的作用也随之而突显。但旅游景区的门票变得越来越高，这让人唏嘘不已。

二、旅游业发展的现状

我国旅游人数不断增加，旅游景区压力不断上升。

改革开放以来，随着经济的发展，人们经济水平提高，人们可支配收入不断增加，闲暇时间也增多，出游需求便随之而来。当景区负担人数过大时，其门票价格也就随之上升。尤其当春节、十一黄金周还有端午节等传统节日成为人们出游的首选时间的时候，这对于景区来说便是“旺季”，其门票价格更是上涨无疑。

三、旅游景区收费的原因

（一）旅游景区收费的原因分析

1.受旅游景区本身性质影响。旅游景区的本质是属于公共物品，但随着消费人数的增加，它具有拥挤性的特点，所以其准公共物品的性质要求旅游景区必须会收费。

2.受节假日与人流的影响。我国带薪休假的福利制度尚未完善，春节、十一黄金周等节假日往往成为人们出游的首选时间。由于节假日的集体出行，景区人数暴涨，为了控制人数流动，景区不得不设立景区门票甚至大幅度提高旅游门票的价格.但是每逢节假日门票暴涨，这让许多游客对景区望而却步，不知不觉中景区的性质在发生改变。

3.受眼前利益的驱使。景区设置更高的门票价格除了为了调节客流量还有就是获取更多的利益，更有的当地政府想靠高价门票为自己的政绩加分，他们只顾眼前“蝇头小利”，并不对景区在价格方面进行规定、管理，政府部门的默许同样也会让景区门票的价格暴涨。

四、河北张家口“草原天路”景区收费事例分析

虽然景区收费可以带来许多好处，但是景区作为一种公益性公共物品，最终的服务对象是人民大众。旅游风景区确实可以通过设立出入口来达到管理游客、获得利润的目的，但是为了利润乱收取门票费用，确实有些不合理。

“草原天路”是连接河北省张家口市的张北县和崇礼县，由张北县人民政府投资建成的公路，其公路蜿蜒曲折，河流山峦，被誉为“中国大陆十大最美公路之一”。2016年5月张北政府发布了《关于草原天路门票价格批复》确定门票收费50元。这一决定，让许多群众都不满。

近些年，草原天路被越来越多的人熟知，大量游客纷纷进入，这给景区以及天路周边的环境带来很大压力，面对这种情形，向过往游客收取一定费用，用于“草原天路”以及周边景区的基础设施建设，这样做的想法是好的，但用收取门票这一方法却不合理。“围城收费”只会“杀鸡取卵”，千万不能丢了“西瓜”捡“芝麻”。

“草原天路”本身是一块很好的招牌，张北县虽然比较贫困，可以借助这块招牌来促进旅游收入的增长，推动张北经济的发展。但是要促进当地旅游业的发展，收取门票是下策，完全可以利用这块招牌进行科学规划，发展综合旅游。相信这样会走的更远。

五、西湖景区免费开放事例分析

与张家口草原天路收费相比，西湖景区从2002年国庆节开始其各个旅游景区便相继对外开放。从2002年西湖景区开放至今已有16个年头了，十六年的免费之路并没有带来损失，相反却有了很大的经济效益。

1.增加了景区游客数量，提高了景区知名度，增加了社会效益。西湖景区的免费开放对于游客来说，既节约门票费用又可以领略到西湖各个景点。景区在多处地方设立服务亭，还有免费提供开水，这些贴心的服务让游客们心里感到温暖。虽然景区提供这些东西会有些利益损失，但是相对于整个经济利益来说，这些“牺牲”使微不足道的，他们的贴心举动会带来巨大的反响，为西湖景区无形之中做了宣传，打响了知名度，杭州在近些年来因此获得了国际城市花园”等称号，增加了社会效益。

2.促进了景区的升级、再开发，保护环境，取得了良好的环境效益。为了避免西湖压力，杭州一直在努力开发新的景区，这些年杭州开发了西溪湿地运河、湘湖等新景区，既帮助了西湖分流游客，又丰富了杭州旅游内容。这样对景区的再开发，也加强了对生态环境的保护，取得了良好的环境效益。

西湖不局限于景区门票收费的眼前利益，而着眼于整个城市的产业发展整体综合利益，从而取得了良好的经济、環境、社会效益的统一，一直在进行着良性循环。相反，张家口草原天路却为了一些小的利益设立门票，导致自己进入“死胡同”，两者的不同做法带来的不同影响让人思考：光靠门票的微小利益能否带来巨大的经济利益？综合来看，景区免费虽然短期会导致景区的收入减少，但从长远来看，把景区作为整个旅游业中的一部分，与旅游业以及相关产业共同发展，这样会形成良性循环。我们可以借鉴“免费西湖模式”，结合自身景区特点，打造别具一格的特色景区。虽然“唯门票制”经济流行于当代，但是“免门票经济”时代才是主流。

【参考文献】

[1] 张文菊、杨晓霞 我国旅游门票研究综述 人文地理2007年第2期总第94期 文章编号：1003-2398（2007）02-0058-05.

[2] 奚奕 旅游门票研究 F592 2007198714.