巧用心理学智慧营造温馨班集体

李秀丽

摘要： 学生是一个生长的个体，在生长过程中必然会有很多的行为问题，而对于特殊学生行为问题就会更加明显，营造温馨班集体就會更加充满荆棘。通过在特殊教育班级管理的十多年中，自己不断学习、探索，认为运用心理学的智慧，分析学生的行为及行为背后的原因，通过积极运用“行为前事”、“标签效应”和“延迟满足”的心理智慧，在化解学生行为问题、构建温馨班集体方面具有一定的效果。

关键词：特殊学生；行为前事；标签效应；延迟满足

一、特殊学校班级管理的意义

班级是学校的基本建制，是学生离开家庭进入集体生活的开始，也是将来步入社会生活的预备阶段。特殊学校班集体建设建立在学生个体需求和集体发展的共同基础之上，个体学下活动在集体活动中完成，集体学习活动促进个体的全面发展。班主任是班集体的组织者、引导者，要在班级教育管理中，给学生提供身心、行为等健康发展的环境，使每一个特殊学生在言语、认知、情感、意志等方面处于良性发展之中，训练学生参与集体沈国、体验集体氛围，形成集体生活规则，感受成长的快乐。

二、特殊学校班级管理的尝试

（一） 巧用行为前事理论读懂学生的行为问题建立班级行为规范

美国教育家加里.D.鲍里奇在《有效教学方法》中这样界定：“学生表现出某种行为，该行为是由前面的事件引发来的，这个事件就是行为前事。”特殊学生的不良行为引起的原因很多，有可能因为家庭，有可能因为老师的表现，也有可能因为不恰当的评价等，面对不同原因的行为问题如何借助行为前事的理论建立班级行为规范呢？

1.因材施教制定个性化的班级行为规范，促进特殊学生健康发展，形成班级和谐氛围。开学初的两周时间，对每一个学生进行行为跟踪记录，发现问题后及时进行家访和家长聊天，了解学生行为的前事，并采取有效的措施避免行为前事的影响。通过两周的观察记录和访谈，针对每一个特殊学生制定个性化的行为规范，例如针对自闭倾向的依依同学，每次课间都会说：找妈妈、放学了。通过分析这一行为，确定了引发这一行为的行为前事——自闭症儿童的特点（对环境的不安全感），针对这一行为前事采取了个人结构化时间表，将一日的作息时间和内容制成活动板，没结束一项就和她一起移到“完成任务”区，通过视觉的作息表增强了她的安全意识，减少了课间无意义语言，能够参与课间的活动。通过这样的行为前事分析和具体措施，制定了个性化的行为，增强了班集体的凝聚力。

2.就事论事建立集体化的班级行为规范，促进特殊学生快乐成长，形成班级团结氛围。特殊学生普遍存在记忆、思维等问题，因此在班级管理中我才用就事论事建立班集体规范。例如，每周五的班级总结会上，针对本周内出现的行为问题，具体分析行为前事，和学生以及家长讨论共同制定班级行为规范。通过这样的行为前事分析、制定措施防控行为前事诱发行为问题，共同商讨制定班级行为规范，得到大家的认同和遵守，班集体的团结氛围浓厚。

因此，当学生出现一些不良行为的时候，我们一定要把视野放宽一些，一定要仔细分析不良行为本身的情况，重点关注引发该行为的行为前事，针对行为前事制定措施和方法，这样才能“治病救人”。作为特殊学校的班主任，我们只有读懂特殊学生的行为，找到行为前事，本着科学的精神，抱着耐心恒心，持之以恒地坚持，特殊学生的不良行为才会逐渐转化，形成良好的班级行为，取得事半功倍的管理效果。

（二）巧用标签效应理论树立学生的行为目标建立班级和谐氛围

美国心理学家贝克尔认为：“人们一旦被贴上某种标签，就会成为标签所标定的人。”第二次世界大战期间，美国心理学家借助新士兵做了实验：要求士兵每月写一封家说自己如何遵纪勇敢。结果，半年后，这些士兵真的像信上所说的努力了。这种现象被称为标签效应。面对特殊学生的班级建立，积极正面的应用这种理论，引导特殊学生认识良好的行为、优秀的品质，并不断强化巩固，在一次次的自我强化在中，标签的定性导向作用就充分发挥出来，自然而然就朝着标签所预示的方向发展。

1.班级任务人人有责，营造班级是我家的氛围。特殊学生最重要的培养目标就是自食其力，自己的事情自己做。在班级中如何开展这项教育呢？首先结合学生年级段要求、学生自身能力进行班级任务的分析和整理，选出适合本班学生的任务名称和任务内容，在班会上进行讲解，引导学生了解这些任务；其次教师、家长和学生共同分配认领班级任务，将照片、任务名称、任务内容和标准塑封好张贴适当位置，共同监督和践行；最后，每周末针对任务完成情况进行讲评，树立班级是我家的意识，提高学生自我服务、班级服务的能力。通过这样的积极向上的标签效应，班级中的小能手越来越多，自理能手、拖地能手、整理物品能手等，正是这种积极向上的期待，这种“红标签”发挥了效应。

2.班级事情家校有责，营造班级是大家的氛围。针对特殊学生“红标签”效应显著，同理在调动家长参与班级管理中也小有成效。开学初召开家长会，提出了“班级好家长”的几条要求，并针对家长进行了培训，会后家长自由选择“红标签”，例如出勤优秀家长、金点子优秀家长、讲故事优秀家长等，这些红标签被家长认领后，家长中便掀起了比、赶、超的意识，经过一个学期的共同努力，不仅仅有这些优秀的家长，还有了助人为乐家长、献言献策优秀家长、组织活动优秀家长，让我和家长的沟通交流更加顺畅，让我的班级管理更加顺心，特殊学生在这样的班级中，家庭中良好行为自然而然建立起来。

3.班级标兵大家评选，营造班级人人争先氛围。特殊学生首先也是学生，也有积极向上的意识和心态，通过班级标兵的评选，让“红标签”深入每一个学生的内心，激发学生的向上动力，从而形成班级向上的风气和动力。例如，卫生标兵的评选，促进了学生个人卫生、班级卫生的进步；学习标兵的评选，促进了学生课上认真学习、积极完成实践作业、和家长共同读书等良好行为；环保标兵的评选，提高了学生对垃圾分类的了解、变废为宝的能力等。班级中的荣誉墙是学生最喜欢的地方，他们会指着自己的照片向客人介绍，充满了阳光和自信。我想：一张张小小的“红标签”赢得了特殊学生的喜爱、赢得了家长的认同、教师的肯定，这样人人争先的班级氛围，不仅培养了特殊学生健康的心理同时提升了生活能力。

标签效应有积极和消极的两种作用。我们要用标签矫正学生不良行为，为学生贴上积极向上的标签，不斷激发学生内在的认知系统，形成正面标签效应。作为特殊学生的班主任，一定要切忌：不能因为学生的不良行为而训斥，并不自觉地贴上“黑标签”，导致学生向不良行为方向继续发展，最终使“黑标签”变成了事实。我们一定要积极发现特殊学生的良好行为和闪光点，为他们贴上“红标签”，久而久之，标签会强化学生的好行为，激发学生的正能量，形成良好的行为，建立班级和谐氛围。

（三）巧用延迟满足理论构建学生的代币系统建立班级发展机制

延迟满足，就是我们平常所说的忍耐。为了追求更大的目标，获得更大的享受，可以暂时克制自己的欲望，放弃眼前的诱惑。延迟满足不是只让孩子学会等待和忍耐，更是让孩子感受克服困难力求长远发展的能力的体验。它是自我控制力的一种表现，一种技能和一种品质。针对特殊学生也要学会适时等待、适当克服困难取得成功的意识和能力。

1.借助代币系统建立良好行为和班级氛围，培养特殊学生对物质的等待耐性。特殊学生的良好行为建立需要日日讲、日日行，循序渐进持之以恒，才有可能形成记忆，展现良好的行为。在班级中，我将每日行为评价记录表贴在黑板上，每日晨检和放学整理课进行逐生的评价和讲评，给与磁力扣进行奖励；每周进行汇总，引导学生点数数量、记录在汇总表中、组织进行比较多少，评选出班级文明行为之星；每月将学生行为评价进行汇总，和家长一起点数、组织学生填写兑换单进行兑换、带领学生走进模拟超市进行购物。通过这样的每日行为评价、每周汇总、每月兑换购物的形式，将学生良好行为的建立与代币系统相结合，充分利用了延迟满足，培养了学生对物质的等待耐性，同时也建立了学生良好的行为，进而形成了和谐温馨的班级氛围。

2.参照马斯洛需要层次理论建立需求层级，培养特殊学生对奖励的精神期待。美国著名的心理学家马斯洛，在1960年提出了需要层次理论。他把人们的需要分成五个层次，并按照需要的轻重缓急，由低向高排列，形成一个“需要金字塔”。最基本的需要是维持生存的生理需要，它处在“需要金字塔”的最底层，向上依次为人们对安全的需要、社会交往的需要、尊重的需要和自我实现的需要。马斯洛需要层次理论告诉我们任何人的需要都是层级的，只有低级的得到满足自然而然就会向高一级需要层次满足。特殊学校班级管理中针对学生低层次需要的长期性，我才用了延迟满足，通过计时器进行控制，逐步延长对物质需求的时间，一步步向精神层级需求靠近，尽量提高特殊学生的精神层级需求。比如，针对行为培养，每次出现良好行为给予笑脸奖励，通过集笑脸再去兑换食品和玩玩具的次数等，将低级物质需求与高级社会交往和尊重捆绑，慢慢建立高层级需求。

延迟满足在特殊学校班级管理使用过程中，不仅培养了学生对物质的等待意识和能力，同时提升了学生对精神层面奖励的追求，使得特殊学生从物质转向了精神，从具体抽象的思维向逻辑思维过渡；在塑造良好行为方面，使学生懂得每日行为常规、每周每月的坚持不懈，最终会赢得自己喜爱的奖励——一次抽奖机会、一次收发作业机会、一个心仪的玩具等。巧妙使用延迟满足，培养特殊学生的心理品质、精神追求，提升了特殊学生良好的行为，形成了班级和谐的氛围。

三、特殊学校班级管理的设想

随着时代和社会发展，特殊学校的班级管理越来越面临挑战和改革——学生的复杂性、严重性；教师的专业性、综合性。面对挑战和改革，我认为借用结构化教学进行班级管理会更加适合特殊学生，班主任既是班级的管理者同时更是学生的教育教学者，因此结构化教学理念运用于班级管理会使得班级管理和学生的全面教育教学相统一，效果事半功倍。结构化教学法是一个教学策略，源自于美国教堂山北卡罗莱纳大学医学院，就是有组织、有系统和有策略地安排教学环境、材料和程序，让特殊儿童从中学习和活动。特殊学生就像一棵棵小树苗，需要园丁根据其特性为它适时浇水、施肥、搭建棚架，这就是小树苗的结构化成长。正常学生在普通的教养环境下得以健康成长，有特殊需要的学生，则需要根据他们的特别个性给与特殊环境安排和特殊管理，促进班级的建设，促进特殊学生的健康成长。

参考文献

[1]李进成.心理学智慧.华东师范大学出版社，2014年.

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[5]协康会. 《孤独症儿童训练应用手册》 广东海燕电子音像出版社，2016.